多くのドロップシッパーにとって、紛争や詐欺によるチャージバックは、単純なビジネスを運営したいだけの人にとって本当に頭痛の種です. チャージバックはまれなケースなので大したことではないと考える人もいるかもしれませんが、チャージバック保護なしでは、実際にはビジネスは高いリスクにさらされています。

私たちは混沌とした世界に住んでいるので、事前に準備することは常にあなたの財政を確保するための良い選択です. したがって、資金の保留と準備金をできるだけ回避したい場合は、ビジネスのチャージバック保護が必要になります。

その点、CJ Payは頼もしい味方です。 ドロップシッパーによって作成された CJ Pay は、アカウントの閉鎖がお客様にもたらす潜在的な損害を理解しています。 ドロップシッピング事業. この記事では、CJ Pay とは何か、また、CJ Pay がビジネスに最適なチャージバック保護をどのように提供できるかを紹介します。 それでは始めましょう！

チャージバックとは？

チャージバックとは、購入に使用されたクレジット カードの資金を購入者に払い戻すことです。 これは、消費者が自分のクレジット カードで行われた取引が無許可または不正であると主張して異議を申し立てた場合に発生する可能性があります。

買い手が購入に異議を唱えると、問題のクレジット カード会社が請求を取り消し、買い手に全額払い戻しを行い、事業者の口座から引き落とします。 チャージバックはバイヤーのセーフティネットとして機能しますが、ビジネスの収益に悪影響を及ぼし、頻繁に発生すると罰則が課せられる可能性があります。

チャージバックの一般的なタイプ

チャージバックはマーチャントにとって深刻な問題になる可能性があり、永続的で予測不可能な脅威になる可能性があります. それらに効果的に対処するには、さまざまなタイプのチャージバックを理解する必要があります。

チャージバックには主に XNUMX つのタイプがあります。真正な詐欺、意図しない詐欺、マーチャント エラーです。 それぞれのタイプには独自の状況があり、処理には異なるアプローチが必要です。

真の詐欺のチャージバック

真の不正チャージバックは、カード所有者が取引を承認または参加していないために、カード所有者がクレジット カード取引に異議を唱えた場合に発生します。 つまり、カード所有者以外による不正な取引です。

カード所有者は、クレジット カード情報が盗まれた、または許可なく使用された疑いがある場合、発行銀行またはクレジット カード会社に連絡して、不正な取引を報告することができます。

その後、銀行またはクレジットカード会社が請求を調査し、取引が不正であると判断された場合、カード所有者は取引金額を払い戻されます。

販売者は、取引が正当であったという証拠を提供することで、チャージバックに異議を唱えることができますが. しかし、マーチャントが十分な証拠を提供できない場合、チャージバックが認められ、資金はカード所有者に返還されます。

したがって、加盟店は、カード所有者の身元を確認し、不正検出ツールを使用するなど、不正を防止するための対策を講じることが重要です。 そうしないと、マーチャントにチャージバックや金銭的損失が発生する可能性があります。

意図しない詐欺のチャージバック

意図しない購入のチャージバックは、意図しない購入としても知られ、顧客によって開始されたチャージバックの異議申し立てを説明するために使用される用語です。 盗まれたクレジット カードを使用して購入する真の詐欺とは異なり、意図しない詐欺のチャージバックは、カード所有者自身によって開始されます。

意図しない詐欺では、顧客は、支払った製品またはサービスを受け取らなかった、または取引を承認しなかったと主張する場合があります。

その上、意図しない詐欺はマーチャントにとってコストがかかる可能性があります。 彼らは最初の販売からの収入を失うだけでなく、Paypal などの支払い処理業者からの手数料や違約金も発生するためです。

意図しない詐欺のリスクを軽減するために、マーチャントは、明確で詳細な製品説明、堅牢な詐欺検出および防止対策などの戦略を実装できます。

マーチャント エラー チャージバック

マーチャント エラー チャージバックは、マーチャントのエラーが原因で顧客がトランザクションに異議を唱えた場合に発生する一種のチャージバックです。

これには、マーチャントが顧客に誤って請求した、間違った住所に注文を発送した、または受け取っていない製品に対して顧客に請求したという状況が含まれます。

マーチャントのエラー チャージバックを回避するために、マーチャントはすべての取引が正確に処理されるように対策を講じる必要があります。

さらに、マーチャントは、顧客の紛争を解決し、必要に応じて返金または交換を提供するために、オンライン ストアで明確な返金ポリシーを設定する必要があります。

チャージバックによる収益の損失を回避するには?

これで、チャージバックが最終的にビジネスの収益を失うことにつながる可能性があることがわかりました。 では、どうすれば回避できるでしょうか。

マーチャントがチャージバックによる収益の損失を回避するための重要な戦略がいくつかあります。 これらの戦略を実装することにより、マーチャントはチャージバックのリスクを最小限に抑え、健全な支払いアカウントを維持できます。

信頼できる決済サービスプロバイダーを選ぶ

信頼できる支払い処理業者の選択 コストを削減し、ドロップシッピングを成功させるための重要なステップです。

業者は、取引を保護するための高度なセキュリティ機能に加えて、透明な価格設定と手数料を提供する支払い処理業者を選択する必要があります。 また、優れた支払い処理業者は、マーチャントがアカウントの閉鎖につながる可能性のある潜在的な問題を回避できるようにする必要があります.

支払い処理業者を選択するときは、他のドロップシッパーからの証言やレビューを確認して調査を行うことが重要です.

また、各決済代行会社のサービス利用にかかる手数料、チャージバック手数料、月額利用料などについてもご確認ください。

さらに、不正検出、暗号化、およびその他のセキュリティ対策を提供する支払い処理業者を選択することもお勧めします。

さらに、支払い処理業者があなたの eコマースプラットフォーム、注文管理と支払いトランザクションがはるかに簡単になります。

カスタマーサービスを改善する

顧客サービスの品質を向上させることは、チャージバックや顧客紛争の発生を最小限に抑えるために不可欠です。

カスタマー サポートを強化するために使用できる戦略がいくつかあります。たとえば、顧客からの問い合わせに迅速に対応する、正確な製品説明を作成する、返品や返金の必要を回避するための特別な取引を提供するなどです。

これらの戦術を実装することにより、加盟店はチャージバックのリスクを大幅に減らし、支払い処理業者との良好な関係を維持できます。

チャージバック率の追跡と分析

チャージバック率を軽減するには、チャージバックの根本原因を特定することが不可欠です。 チャージバックの一般的な原因には、不正行為、顧客との紛争、配送の問題などがあります。

マーチャントは、チャージバックを追跡および調査して何が問題なのかを理解し、避けられない状況ではチャージバックを意味のあるものにする必要があります。

さらに、チャージバックの蓄積を防ぐには、リアルタイムの追跡が必要です。 支払い処理業者は通常、チャージバック アラート、レポート、ダッシュボードなどのツールを提供して、チャージバック アクティビティを監視するのに役立ちます。

したがって、これらのツールはチャージバックを通知できるため、チャージバック率を制御するための措置を講じることができます。 その後、チャージバック率を下げ、全体的なビジネス パフォーマンスを積極的に改善できます。

CJペイとは

CJペイ ドロップシッパー向けにカスタマイズされた最高級の支払い処理サービスです。 印象的なインターチェンジと価格設定モデルを誇る CJ Pay は、取引あたり 1.2% + $0.49 という非常に低いレートを提供します。

さらに、CJ Pay はほとんどの e コマース プラットフォームと統合されており、これを使用して、支払いが迅速、効率的、そして最も重要なことに安全に処理されるようにすることができます。 CJ Pay を使用すると、支払いシステムが適切に管理されていることがわかり、安心できます。

なぜCJペイを使うべきなのか?

CJ Payは、ドロップシッパーの要件を念頭に置いて明示的に設計されているため、他の支払い処理業者とは一線を画しています。 低料金、高度なセキュリティ対策、人気の e コマース プラットフォームとの簡単な統合が特徴です。

これらの機能により、CJ Pay は加盟店向けに特別に設計された独自のサービスを提供します。 それでは、これらの機能についていくつかの洞察を見てみましょう。

隠れた手数料なしの低料金

CJ Pay は、トランザクションごとに 1.2% + $0.49 という非常に低いレートを提供します。 そのため、支払い処理業者に関しては、ドロップシッパーの独自のニーズを満たすように調整された最高のコスト削減プランを提供することで、競合他社とは一線を画しています.

さらに、CJ Pay は優れた価値を提供するだけでなく、最高のセキュリティ対策を提供して、取引が安全かつ確実に行われるようにします。

人気のある e コマース プラットフォームとのシームレスな統合により、CJ Pay は支払いプロセスを合理化し、ビジネスの成長に集中しやすくします。 始めたばかりでも、拡大しようとしている場合でも、CJ Pay は目標の達成を支援する完璧なパートナーです。

CJ Payはチャージバック保護を提供します

CJ Pay では、トランザクションのセキュリティが最優先事項です。 このプラットフォームは、SSL 暗号化、セキュア ソケット レイヤー テクノロジー、不正検出ツールなどの業界標準のセキュリティ対策を利用して、トランザクションを保護し、機密情報を保護します。

さらに、CJ Pay は、カード決済を受け入れるすべての加盟店のセキュリティ レベルを設定する Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) に完全に準拠しています。

CJ Pay は、Visa、Mastercard、American Express、Discover などの主要なクレジット カードをすべてサポートしており、加盟店にとって信頼性が高く便利な決済ソリューションとなっています。

一般的な電子商取引プラットフォームとの統合

CJ Pay は、ドロップシッパーに便利な支払いソリューションを提供し、次のような人気のある e コマース プラットフォームとシームレスに統合されています。 Shopifyサービス、Magento、およびWooCommerce。

この統合により、支払いプロセスがスムーズで簡単になり、販売に集中できるようになります。 CJ Pay を使用することで、追加費用を節約できるだけでなく、ドロップシッピングの旅でより多くの機会が開かれます。

ただし、CJ Pay は現在、米国市場でのみ利用できることを理解しておく必要があります。 したがって、ターゲット市場が米国内にない場合は、代わりに他の支払い処理業者を試す必要があります.

まとめ

ドロップシッパーにとって、適切な支払い処理業者を選択することは、この驚くべきオンライン販売モデルの膨大な機会と利点を探求する能力に大きな影響を与える重要な決定になる可能性があります.

追加費用が発生し、支払いアカウントのセキュリティが危険にさらされる可能性のある実際的な要因を考慮することで、手数料を管理し、ドロップシッピング ビジネスの固有のニーズに対応する支払い処理業者を選択できます。

どの支払い処理業者を最初に試したらよいかわからない場合は、CJ Pay を検討するのに最適なオプションです。 詐欺やチャージバックを最小限に抑え、過払いを防ぎ、ドロップシッパーの取引体験をよりスムーズにするのに役立つ機能と利点の組み合わせを提供します。

CJ Pay をパートナーとして利用することで、ビジネスの拡大に集中でき、必要なサポートを確実に受けることができます。