eコマースニュースウィークリーアップデートVol35。今週は、あなたが追いつくためにXNUMXつのeコマースニュースを用意しました。

季節的な嵐は米国を襲い続けます、eBayは売り手評価保護プログラムを拡張します

今年XNUMX月末、米国東海岸地域の悪天候の影響により、eBayはこの地域の売り手のパフォーマンス評価を保護すると発表しました。

この点に関して、eBayは、影響を受ける地域にあり、出荷できない売り手が事前に買い手と連絡を取り、事実を通知することをお勧めします。予想される注文の到着時間が遅れた場合、売り手はリストの処理時間を延長できます。

売り手のビジネスが影響を受ける場合、eBayは、出荷の遅延、注文のアップロード情報の効果的な追跡など、売り手のパフォーマンス指標を自動的に保護します。

米国の玩具業界の小売売上高は28.6年に2021億ドルに達する

調査会社NPDは、28.6年の米国の玩具業界の小売売上高は2021年の13億ドルから3.2％、つまり25.4億ドル増加したと述べています。 2020年と比較して売上が8％増加しました。 平均販売価格は2020ドルで、12.37年から4％上昇しています。

アウトドアおよびスポーツ玩具は引き続き最大のカテゴリーであり、5.9年の売上高は2021億ドルであり、探検玩具およびその他の玩具は、小猿の量が557億24万ドルと最大の伸びを示しました。 探検やその他のおもちゃのCAGRは2019年と比較して23％と最も大きく、次にゲーム/パズルがXNUMX％です。

Etsyがカスタマーサポートに50万ドルを投資

Etsyに売り手のカスタマーサポートの改善を求める20,000万人以上の売り手からの請願を受けて、Etsyは最近、50年に2022万ドルを投資して買い手と売り手の顧客サポートを改善し、変化に対応するためにサポートを拡大するよう取り組んでいると発表しました。その売り手のニーズ。

Etsyは、サポートを改善するためのテクノロジーの使用を含め、現在作成中であると述べています。たとえば、セラーヘルプセンターの拡張やナビゲーションページの改善などです。 販売者が記事やコンテンツにアクセスしやすくなり、アカウントやセルフサービスをより適切に管理して、発生する可能性のある小さな問題などを解決できるようになります。

アマゾンプラットフォームサプライチェーンの問題による売り手の93％収益の損害

新しいジャングルスカウトの調査によると、Amazonの売り手の93％が、サプライチェーンの混乱により収益が失われ、ほとんどの企業で2か月以上の在庫遅延が発生していると述べています。

中小企業の5,000％は、サプライチェーンの問題が原因で失われた売上の合計は30ドル未満であると予測しましたが、5,001％は合計で25,000ドルからXNUMXドルの間で損失を出しました。

米国のサプライチェーンは今年は横ばい状態にありますが、西海岸では依然としてコンテナ船の受注残があり、製品と労働者が不足しており、運賃の上昇が依然として問題となっています。

2021年の米国の収益の総額は760億ドルを超え、10％が不正な収益である

米国の小売売上高は458.3年に2021億761万ドルに達します。このうち、小売業者に返品された商品の価値は16.6億ドルで、商品の総価値の約XNUMX％に相当します。

そして、これらの返品のうち、778.4億ドル（10.3％）が不正な返品でした。 これは、返品された商品が100ドル受け入れられるごとに、小売業者は返品詐欺のために10.30ドルを失ったことを意味します。

収益が最も低いカテゴリは、2020年のカテゴリと同様です。自動車部品（19.4％）、アパレル（12.2％）、家具の室内装飾品（11.5％）です。