თქვენ შეიძლება ინერვიულოთ ან შეგხვდეთ გრძელვადიანი მიწოდების შეკვეთები dropshipping მოდელით იმ მიზეზით, რომ თქვენ ვერ აკონტროლებთ მიწოდების პერიოდს. თუ მიწოდების დრო ძალიან გრძელია, შესაძლოა თქვენი მომხმარებლები დაგადანაშაულონ. და საბოლოოდ ამან შეიძლება გამოიწვიოს ცუდი გავლენა თქვენს გაყიდვებზე.
თუმცა, არსებობს რამდენიმე გზა, რომ უკეთესი გარიგება გქონდეთ გადაზიდვის ხანგრძლივ დროს. ეს სტატია გაგაცნობთ გადაზიდვის რამდენიმე ტიპურ მეთოდს მათი რეგულარული მიწოდების დროით და როგორ გავუმკლავდეთ გადაზიდვის ხანგრძლივ პერიოდს, როდესაც ეს ხდება dropshipping ბიზნესში.
გადაზიდვის დროის მნიშვნელობა
აშკარაა, რომ ტრანსპორტირების დრო მნიშვნელოვანია. მომხმარებლები ეჩვევიან საკმაოდ სწრაფ მიწოდებას ამ დღეებში, განსაკუთრებით Amazon Prime მიწოდებით, ასე რომ, როგორც ჩანს, ნაკლები ტოლერანტობაა გადაზიდვის ხანგრძლივ დროს. ჩვეულებრივ, რაც უფრო დიდხანს ელოდებათ თქვენი მომხმარებლები შეკვეთებს, მით უფრო მაღალია შანსი, რომ მათ მოითხოვონ თანხის დაბრუნება.
თუმცა, გადაზიდვის ხანგრძლივ პერიოდს რეალურად არ აქვს მკვეთრი გავლენა თქვენს გაყიდვებზე, თუ მათ კარგად გაუმკლავდებით. გადაზიდვის ხანგრძლივ დროზე ფიქრთან შედარებით, უმჯობესია იცოდეთ როგორ გაუმკლავდეთ მიწოდების ხანგრძლივ პერიოდს dropshipping-ის შესრულებისას, მაშინ გადაზიდვის ხანგრძლივი დრო არ შეამცირებს კონვერტაციის კურსს.
ტიპიური გადაზიდვის საიტები
AliExpress
მიწოდების დრო დამოკიდებულია იმაზე, თუ საიდან იგზავნება საქონელი და სად მიდის. ჩვეულებრივ, თუ თქვენ აგზავნით შეერთებულ შტატებში Aliexpress-ით, რეგულარული მიწოდება იქნება 15-45 დღე. თუ აირჩევთ Aliexpress Premium Shipping-ს, მაშინ შეგიძლიათ მიიღოთ მიწოდების სავარაუდო დრო 7-15 დღის განმავლობაში, მაგრამ რა თქმა უნდა, ეს უფრო ძვირი იქნება.
45 დღე დიდი დროა მიწოდებისთვის, რადგან დღესდღეობით სულ უფრო მეტი ადამიანი ეჩვევა სწრაფ ინფორმაციას და სწრაფ შოპინგის. თუ თქვენი შეკვეთები აღემატება ერთთვიან ვადას, მომხმარებელს შეუძლია უკვე გააუქმოს შეკვეთა, რომ აღარაფერი ვთქვათ შეერთებული შტატების ფარგლებს გარეთ მიწოდება შეიძლება იყოს 60 დღემდე ზოგიერთი დისტანციური რეგიონისთვის. თუ პაკეტი გზაში დაიკარგება, შეიძლება დასჭირდეს 60 დღეზე მეტი დადასტურება და ხელახლა გაგზავნა.
CJ Dropshipping
ხიდი გადაზიდვის მეთოდები CJ dropshipping-ი ოდნავ უფრო სწრაფია, ვიდრე Aliexpress-ზე წარმოდგენილი გადაზიდვის მეთოდები (სხვადასხვა პროდუქტის დამუშავების დროის გათვალისწინება). გზა CJ ითვლის მიწოდების ხარჯებს ეფუძნება თითოეული პაკეტის წონასა და ზომას. ჩვეულებრივ, უფრო მძიმე და დიდ პროდუქტებს უფრო მაღალი ღირებულება ექნებათ.
ამ დროისთვის, თუ არის 100 გრამიანი ჩვეულებრივი პროდუქტის მიწოდება აშშ-ში, უზმოზე ჩვეულებრივი ჩვეულებრივი გადაზიდვის მეთოდი CJ პაკეტი YT ჩვეულებრივი მიწოდებიდან მხოლოდ 6-10 დღეს იღებს.
თუ ზოგიერთ შეკვეთას მიწოდების უფრო სწრაფი დრო სჭირდება, ასევე შეგიძლიათ აირჩიოთ DHL. თუმცა, ბოლო დროს DHL შენელდა შანხაიში კოვიდ-19-ის შეზღუდვის გამო, მის აღდგენას გარკვეული დრო დასჭირდება. დეტალებისთვის შეგიძლიათ შეამოწმოთ გადაზიდვის კალკულატორი ჩვენ გთავაზობთ, რომ ნახოთ, არის თუ არა უკეთესი ფასი და მიწოდების დრო თქვენი პროდუქციისთვის.
გრძელი გადაზიდვის დროის მოგვარების გზები
1. აირჩიეთ სწორი მიწოდების მეთოდი და მომწოდებლები
საუკეთესო გზა, რათა თავიდან აიცილოთ გადაზიდვის ხანგრძლივი დრო, როდესაც dropshipping არის უფრო სწრაფი გადაზიდვის მეთოდების გამოყენება, როგორიცაა USPS და CJ პაკეტის YT ჩვეულებრივი გამოყენება, რომელიც უზრუნველყოფს სწრაფ და ხელმისაწვდომ გადაზიდვის ვარიანტს მსუბუქი პაკეტებისთვის. მას შემდეგ რაც დაადასტურეთ, რომ დაადასტურეთ, რომ ეს სწრაფი მიწოდების მეთოდები ხელმისაწვდომია თქვენი პროდუქციისთვის, შეგიძლიათ დაიწყოთ მომწოდებლის პოვნა ყველაზე დაბალი დამუშავების დროით.
დამუშავების დრო ძირითადად არის დრო, რომელიც სჭირდება თქვენი მიმწოდებლის გაგზავნამდე შეკვეთას. რაც უფრო დაბალია დამუშავების დრო, მით უფრო მოკლეა მიწოდების დრო თქვენი მომხმარებლისთვის. ჩვეულებრივ, დამუშავების დრო 3-6 დღეა, რაც დამოკიდებულია პროდუქტებსა და მომწოდებლებზე. და თუ თქვენ ან მომწოდებელს გაქვთ ხელმისაწვდომი მარაგი პროდუქტებისთვის საერთაშორისო საწყობები, დამუშავების დრო შეიძლება შემცირდეს 1-2 დღემდე.
კარგი იდეა იქნება, ნაყარი შესყიდვის წინ შეამოწმოთ არის თუ არა მომწოდებლები, რომლებიც იყენებენ იმავე პროდუქტების დამუშავების უფრო მოკლე დროს. მას შემდეგ რაც შექმნით თქვენს ბიზნესს მომწოდებელთან, რომელიც უზრუნველყოფს უფრო იაფ და სწრაფ მომსახურებას, თქვენ წარმატების ნახევარი ხართ.
2. ტრანსპორტირების დრო გამჭვირვალე გახადეთ
თქვენ უნდა იყოთ გულწრფელი თქვენი გადაზიდვის დროების შესახებ. არ გახადოთ თქვენი გადაზიდვის დრო საიდუმლოდ. თუ პროდუქტი ღირს ლოდინი, მომხმარებელს არ აინტერესებს მიწოდების დრო, რომელიც თქვენ უთხარით და ის მზად იქნება ლოდინისთვის. თუმცა, თუ თქვენ არ ახსენებთ სადმე თქვენს საიტზე ან ელ.წერილს მიწოდების დროის განახლებების შესახებ, მომხმარებლები გაბრაზდებიან და იფიქრებენ, რომ თაღლითობენ. ამ შედეგმა შესაძლოა პოტენციურად გაანადგუროს თქვენი dropshipping ბიზნესი.
მაშ, როგორ დავწეროთ თქვენი მიწოდების დროების შესახებ და სად დავწეროთ თქვენი მიწოდების დრო?
თქვენ შეგიძლიათ გქონდეთ აღწერილობის გვერდი, როგორიცაა ეს წინადადება ქვემოთ, რათა აჩვენოთ თქვენი მიწოდების განახლებები: „ჩვენ ვიცით, რომ სწრაფი მიწოდება თქვენთვის მნიშვნელოვანია და ჩვენ ბევრს ვმუშაობთ ამის მისაღწევად. მაგრამ გთხოვთ იყოთ მოთმინება, ყველა შეკვეთა ჩვეულებრივ გაიგზავნება 72 საათის განმავლობაში და მიიღებს დაახლოებით. მიწოდებიდან 2-4 კვირა.
არსებობს მრავალი ადგილი, სადაც შეგიძლიათ დაწეროთ თქვენი მიწოდების დრო:
- თქვენს FAQ გვერდზე. თქვენი ჩამოტვირთვის დრო შეგიძლიათ თქვათ შემდეგი კითხვით: ”როდის შემიძლია მივიღო ჩემი პაკეტი?”.
- თქვენი პროდუქტის აღწერილობაში. თქვენი პროდუქტის აღწერილობას შეგიძლიათ დაამატოთ თქვენი გადაზიდვის დრო. ან შეგიძლიათ ნახოთ მიწოდების სავარაუდო თარიღი.
- შეკვეთის დადასტურების გვერდზე. შეკვეთის დატვირთვის შემდეგ შეგიძლიათ განათავსოთ შეკვეთის დადასტურების გვერდზე, ასევე აჩვენოთ თქვენი გულწრფელი მომსახურება.
- მიწოდება პოლიტიკა. თქვენ შეგიძლიათ დაამატოთ მიწოდების პოლიტიკა თქვენს მაღაზიაში, ისევე როგორც თქვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკა. შემდეგ თქვენ შეგიძლიათ იქონიოთ ყველა ინფორმაცია თქვენი მიწოდების შესახებ.
- მიწოდების დამადასტურებელ მეილში. თქვენ ასევე შეგიძლიათ დაამატოთ გადაზიდვის დრო გაგზავნის დამადასტურებელ ელ.ფოსტაში.
3. გაუმჯობესება Cუზომერი Sერივა
კარგი სამომხმარებლო სერვისის არსებობა ეფექტური გზაა გადაზიდვის ხანგრძლივი დროის გასამკლავებლად. მომხმარებელთა მომსახურებამ შეიძლება შექმნას ან დაანგრიოს თქვენი dropshipping მაღაზიის მომავალი.
Epპასუხეთ ASPS მომხმარებელს
ზოგჯერ მომხმარებლებმა შეიძლება დაგისვან კითხვები, როგორიცაა სად არის მათი პაკეტები, უნდა გახსოვდეთ, რომ შეეცადეთ უპასუხოთ მათ რაც შეიძლება მალე და როცა პასუხობთ კლიენტებს, ეცადეთ იყოთ თავაზიანი და გაუგზავნეთ მათ თვალთვალის ინფორმაცია.
.მომხმარებლებისთვის მიწოდების განახლება
თქვენ ასევე შეგიძლიათ განაახლოთ თქვენი მომხმარებლები მათი მიწოდების შესახებ. განაახლეთ თქვენი მომხმარებლები, როგორც კი მათი შეკვეთის მიწოდების სტატუსი შეიცვლება. ზოგიერთი Shopify აპი, როგორიცაა Aftership, Trackr და Tracktor დაგეხმარებათ გადაზიდვის სტატუსის განახლებაში.
③ შეადგინეთ დავის პოლიტიკა ნათელი
ასევე კარგი იდეაა, რომ თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ძალიან მკაფიო იყოს, რაც გაზრდის თქვენს მომხმარებელთა ნდობას, როდესაც პროდუქტის გვერდზე მკაფიოდ არის მითითებული დაბრუნების პოლიტიკა. გთხოვთ, განმარტოთ, რომ თქვენ დაგიბრუნებთ 100%-იან თანხას, თუ პროდუქტი არ იქნება მიწოდებული 30-45 დღის ან 60 დღის განმავლობაში. თუ გსურთ გქონდეთ თანხის დაბრუნების პოლიტიკის მაგალითი, შეგიძლიათ შეამოწმოთ CJ-ის თანხის დაბრუნების, ხელახლა გაგზავნისა და დაბრუნების პოლიტიკა ცნობისთვის.
4. შეთავაზეთ ფასდაკლება სერიოზული შეფერხებისთვის
სერიოზული შეფერხების შემთხვევაში, საკუთარი ინიციატივით უნდა შემოგთავაზოთ ფასდაკლება, რამაც შეიძლება შეამციროს მომხმარებელთა პრეტენზიები და გაახაროს კიდეც. არსებობს მონაცემები, რომ გადაზიდვის საჩივრების 99.5% შეიძლება ამ გზით გადაწყდეს. და თუ თქვენი მომხმარებლები ითხოვენ თანხის დაბრუნებას, მიჰყევით თქვენს სტანდარტულ დაბრუნებას და დაბრუნების პოლიტიკას, ასევე შესთავაზეთ ფასდაკლება.
