តើអតិថិជនសក្តានុពលកំពុងចេញពីគេហទំព័រ eCommerce របស់អ្នកដោយមិនធ្វើការទិញតែមួយទេ? តើ​អ្នក​មាន​ភ្ញៀវ​ចូល​មើល​ហាង​របស់​អ្នក​ច្រើន​តែ​លក់​មិន​បាន​ច្រើន? ប្រសិនបើអ្នកទស្សនារបស់អ្នកមិនបម្លែងទាល់តែសោះ ឬមានការធ្លាក់ចុះនៃអត្រាការបម្លែងភ្លាមៗនោះ បន្ទាត់ខាងក្រោមរបស់អ្នកនឹងទទួលរងពីវា។

ដើម្បីជៀសវាងកាលៈទេសៈបែបនេះ ជំហានដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺកំណត់អត្តសញ្ញាណមូលហេតុ។ មានហេតុផលជាច្រើនដែលមនុស្សស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទិញពីអ្នក បន្ទាប់ពីពួកគេចូលមើលហាងអនឡាញរបស់អ្នក។ នៅក្នុងអត្ថបទនេះ យើងនឹងវិភាគបញ្ហាទូទៅបំផុតសម្រាប់មូលហេតុដែលអតិថិជននឹងខកខានក្នុងការទិញបន្ទាប់ពីពួកគេបានទស្សនា។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចកែលម្អហាងរបស់អ្នកដោយជៀសវាងរាល់ឧបករណ៍បំប្លែងបំប្លែង។

ឡុង Website កំពុងផ្ទុកពេលវេលា

ល្បឿនផ្ទុកគេហទំព័រមានសារៈសំខាន់ណាស់។ គេហទំព័ររបស់អ្នកកាន់តែលឿន វាកាន់តែល្អ និងរាល់គណនីទីពីរ។ គេហទំព័រដែលផ្ទុកក្នុងរយៈពេល 2 វិនាទីមានអត្រាលោតជាមធ្យម 9% ខណៈពេលដែលគេហទំព័រដែលផ្ទុកក្នុងរយៈពេល 5 វិនាទីមានអត្រាលោតឡើងខ្ពស់ដល់លើសពី 38% ។

គេហទំព័រផ្ទុកយឺតទំនងជាបណ្តាលឱ្យមានការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ទាប និងបង្កើនអត្រាលោត។ ដូច្នេះហើយ វាច្បាស់ណាស់ថាគេហទំព័រ eCommerce របស់អ្នកត្រូវការផ្ទុកលឿន ដើម្បីកុំឱ្យបាត់បង់ឱកាសលក់ណាមួយឡើយ។

មានវិធីជាច្រើនដែលអ្នកអាចជួសជុលកម្មវិធីសម្លាប់អត្រាបំប្លែង និងបញ្ចប់ការកែលម្អល្បឿននៃការផ្ទុកគេហទំព័ររបស់អ្នក ដូចជាការទាញយករូបរាងរហ័ស និងឆ្លើយតប ដោយប្រើរូបភាពដែលបានបង្ហាប់ កាត់បន្ថយចំនួនកម្មវិធីដែលបានដំឡើងនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ចាប់តាំងពីកម្មវិធីជាច្រើនដំណើរការនៅលើផ្ទៃខាងក្រោយ។ គេហទំព័ររបស់អ្នកទំនងជាយឺតជាង។ ហើយចុងក្រោយ កាត់បន្ថយការបញ្ជូនបន្ត និងតំណភ្ជាប់ដែលខូច។

រូបភាពផលិតផលមិនល្អនិងការពិពណ៌នាផលិតផល

រូបភាពមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការបំលែង។ រូបភាពផលិតផលរបស់អ្នកកាន់តែល្អមើលនោះទំព័រផលិតផលរបស់អ្នកទំនងជាបំលែង។ ជៀសវាងរូបភាពតូចគុណភាពខ្ពស់និងស្រពិចស្រពិលក្នុងការពេញចិត្តនឹងរូបភាពធំច្បាស់និងគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ប្រសិនបើអ្នកចង់កែលម្អការបំលែង។ អ្នកក៏អាចប្រើវីដេអូផលិតផលដើម្បីឈ្នះអតិថិជន។ វីដេអូត្រូវបានបង្ហាញថាបង្កើនការចូលរួមហើយមនុស្សកាន់តែយូរនៅក្បែរពួកគេទំនងជានឹងផ្លាស់ប្តូរ។

វាមិនត្រឹមតែគុណភាពនៃរូបភាពផលិតផលដែលមានសារៈសំខាន់នោះទេ ការពិពណ៌នាផលិតផលរបស់អ្នកក៏សំខាន់ផងដែរ។ របៀបដែលអ្នកសរសេរការពិពណ៌នាផលិតផលរបស់អ្នកមានសារៈសំខាន់មិនគួរឱ្យជឿ។ ការសរសេរការពិពណ៌នាផលិតផលមិនល្អគឺជាឱកាសបាត់បង់ដ៏ធំមួយដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនសក្តានុពលរបស់អ្នកឱ្យមកទិញផលិតផលរបស់អ្នក ចាប់តាំងពីអ្នកបាត់បង់ឱកាសក្នុងការប្រាប់រឿងរបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យផលិតផលរបស់អ្នកខុសគ្នាពីដៃគូប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នក។

ដំណោះស្រាយតែមួយគត់ចំពោះបញ្ហានេះគឺការសរសេរការពិពណ៌នាផលិតផលប្រសើរជាងការមានពាក្យស្ទើរតែគ្មានន័យជាការពិពណ៌នារបស់អ្នក។ លើសពីនេះ ការពិពណ៌នាល្អនឹងជួយ SEO របស់អ្នកឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង និងកែលម្អចំណាត់ថ្នាក់របស់អ្នកនៅលើម៉ាស៊ីនស្វែងរក។

ប៊ូតុងកន្ត្រកទំនិញដើរទិញឥវ៉ាន់មិនច្បាស់

គ្មានអ្វីចម្លែកទេដែលអ្នកទិញឥវ៉ាន់តាមអ៊ិនធរណេតភ្លេចគិតពីរបស់របរដែលពួកគេបានបន្ថែមទៅក្នុងរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់របស់ពួកគេ។ យោងទៅតាម Shopify ជាទូទៅនេះត្រូវបានគេធ្វើខុសដោយមានរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ដែលមិនងាកទៅរកខ្លួនវា។ នេះគឺជាអ្នកសម្លាប់អ្នកបំលែងបំលាស់ប្តូរជាទៀងទាត់ជាមួយគេហទំព័រអេឡិចត្រូនិចភាគច្រើន។

វិធីមួយដើម្បីជួសជុលនេះគឺដោយប្រើផ្ទាំងលេចឡើង ឬចលនាតូចមួយដើម្បីបង្ហាញ និងធ្វើឱ្យរទេះកាន់តែច្បាស់។ អ្នកក៏អាចមានការហៅទូរស័ព្ទ "បន្តការទិញ/ពិនិត្យចេញ" ដើម្បីរំលឹកអ្នកទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិតថាពួកគេមានទំនិញនៅក្នុងរទេះ។ ដំណោះស្រាយមួយទៀតគឺការដំឡើងកម្មវិធីប៊ូតុងពិនិត្យចេញនៅក្នុងហាងរបស់អ្នក។ កម្មវិធី​ប្រភេទ​នេះ​នឹង​ជូន​ដំណឹង​ដល់​អ្នក​ទិញ​ទំនិញ​នៅ​ពេល​គាត់​បន្ថែម​ទំនិញ​ទៅ​ក្នុង​រទេះ​របស់​ពួកគេ។

ការចុះឈ្មោះរំខាន

ប្រសិនបើហាងរបស់អ្នកតម្រូវឱ្យអតិថិជនថ្មីបង្កើតគណនីមុនពេលទិញ អ្នកកំពុងកាត់បន្ថយអត្រាការបម្លែងរបស់អ្នក។ យោងតាមការប្រឹក្សា 25% នៃអ្នកទិញទំនិញអនឡាញបោះបង់ការទិញរបស់ពួកគេភ្លាមៗនៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានបង្ខំឱ្យបង្កើតគណនីមួយ។ ដើម្បីយល់ពីចំនួននៃ buzzkill នេះ សូមមើលបញ្ហាតាមទស្សនៈរបស់អ្នកទិញ។ អ្នកទិញមកគេហទំព័ររបស់អ្នកដើម្បីទិញផលិតផល ហើយបន្តទៅកន្លែងបង់ប្រាក់។ បន្ទាប់មក ពួកគេត្រូវបានស្នើឱ្យបង្កើតគណនី បង្កើតពាក្យសម្ងាត់ និងភ្ជាប់អាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ។ ទង្វើនេះពិតជាក្លាយជាការបិទ ហើយបញ្ចប់ដោយអ្នកទិញចាកចេញពីគេហទំព័ររបស់អ្នកដោយមិនបានបញ្ចប់ការទិញ។

ដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការពិនិត្យចេញរបស់អ្នកប្រែចិត្តជឿអ្នកគួរតែធ្វើឱ្យការបង្កើតគណនីស្រេចចិត្ត។ ប្រសិនបើគណនីជាប់លាប់គឺជាផ្នែកមួយនៃយុទ្ធសាស្រ្តស្មោះត្រង់របស់អ្នកអ្នកអាចអញ្ជើញពួកគេឱ្យបង្កើតគណនីតាមរយៈអ៊ីម៉ែលរបស់ពួកគេបន្ទាប់ពីពួកគេបានទិញរួចហើយ។ ហាងលក់តាមអ៊ិនធឺរណែតភាគច្រើនមានជម្រើសក្នុងការឆែកជាភ្ញៀវ / ភ្ញៀវដូច្នេះអតិថិជនមិនចាំបាច់បង្កើតគណនីមុនពេលពួកគេទិញឡើយ។ ខាងក្រោមនេះគឺជាទំព័រឆែកហាងតាមអ៊ិនធរណេតហើយវាជាឧទាហរណ៍នៃយុទ្ធសាស្ត្រនេះ។

ដំណើរការ Checkout ស្មុគស្មាញ

អតិថិជនសក្តានុពលជាច្រើនរបស់អ្នកនឹងបោះបង់ចោលរទេះរបស់ពួកគេហើយនឹងរុករកឆ្ងាយពីគេហទំព័ររបស់អ្នកហើយមិនដែលបញ្ចប់ដំណើរការប្រសិនបើដំណើរការស្មុគស្មាញនិងធុញទ្រាន់។ ប្រសិនបើអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ Checkout របស់អ្នកអ្នកប្រាកដជានឹងធ្វើឱ្យការលក់របស់អ្នកកាន់តែប្រសើរឡើងជាមួយនឹងទំហំដ៏ធំ។

នេះជាវិធីដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវដំណើរការ Checkout របស់អ្នកនិងធ្វើឱ្យវាកាន់តែងាយស្រួលអតិថិជន:

• មិនអីទេប្រសិនបើមានដំណើរការពិនិត្យពហុទំព័រប៉ុន្តែរក្សាវាឱ្យច្បាស់និងសាមញ្ញ។
• ត្រូវប្រាកដថាវាច្បាស់កន្លែងដែលអ្នកទិញឥវ៉ាន់កំពុងដំណើរការពិនិត្យឧទាហរណ៍ជាមួយរបារវឌ្ឍនភាព។
• រំpeopleកមនុស្សអំពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងទិញជាមួយរូបភាពផលិតផលនៅលើទំព័រពិនិត្យចេញ។
• រួមបញ្ចូលទាំងត្រាត្រាទុកចិត្តនិងព័ត៌មានដឹកជញ្ជូនដូច្នេះពួកគេដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលពួកគេកំពុងបង់។

អតិថិជនត្រូវបង់ថ្លៃដឹកជញ្ជូន

ថ្លៃដើមដឹកសំលាប់ការបំលែង។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលអ្នកលក់រាយអេឡិចត្រូនិចជាច្រើនផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនឥតគិតថ្លៃ។ មនុស្សជាច្រើនបានបោះបង់ចោលរទេះដើរទិញឥវ៉ាន់ដោយសារតែចំណាយខ្ពស់ជាពិសេសថ្លៃដឹកទំនិញ។ អតិថិជនមិនចូលចិត្តបង់ថ្លៃសេវាបន្ថែមទេប្រសិនបើអ្នកគិតលុយសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូនសូមគិតអំពីការធ្វើឱ្យវាឥតគិតថ្លៃ (ឬថែមទាំងបន្ថែមថ្លៃដឹកជញ្ជូនទៅថ្លៃដើមផលិតផល) ។ ហើយប្រសិនបើអ្នកផ្តល់ជូនការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃរួចហើយត្រូវប្រាកដថាអតិថិជនទាំងអស់អាចមើលឃើញវាដោយដាក់វានៅគ្រប់ទំព័រនៃគេហទំព័ររបស់អ្នក។

កង្វះវិធីសាស្ត្រទូទាត់

ការទទួលយកវិធីសាស្រ្តទូទាត់ផ្សេងៗគ្នាគឺសំខាន់ណាស់។ ស្រមៃមើលថាអតិថិជនបានបន្ថែមផលិតផលទៅក្នុងរទេះហើយចង់ពិនិត្យមើលប៉ុន្តែបន្ទាប់មកដឹងថាគាត់ / នាងមិនអាចបន្តបង់លុយបានទេពីព្រោះហាងរបស់អ្នកមិនទទួលយកវិធីទូទាត់ជាក់លាក់។ នោះនឹងធ្វើឱ្យអ្នកនិងអតិថិជនរបស់អ្នកពិបាកចិត្ត។ វេទិកាដូចជា Shopify តែងតែភ្ជាប់មកជាមួយប្រព័ន្ធទូទាត់ផ្ទាល់ខ្លួនដូច្នេះក្នុងករណីដែលគេហទំព័ររបស់អ្នកមិនទាន់មានវិធីទូទាត់ប្រាក់នៅឡើយអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺបើកដំណើរការវិធីសាស្រ្តណាមួយដែលអាចប្រើបានដែលរួមមាន៖ ការទូទាត់ប្រាក់ Shopify ការទូទាត់ជាសាច់ប្រាក់និងទី ៣ អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ពិធីជប់លៀងដូចជា PayPal ។

កង្វះយុទ្ធសាស្រ្តក្នុងការរំRetកឡើងវិញនិងរំលឹកឡើងវិញ

ការធ្វើទីផ្សារឡើងវិញគឺជាផ្នែកសំខាន់នៃដំណើរការបំប្លែង eCommerce ណាមួយ។ វាជាវិធីដើម្បីទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីមនុស្សដែលមកគេហទំព័ររបស់អ្នក ហើយចាកចេញដោយមិនបានបញ្ចប់ការទិញ។ នេះគឺសំខាន់ព្រោះមនុស្សភាគច្រើននឹងមិនត្រៀមខ្លួនក្នុងការទិញនៅលើការចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នកជាលើកដំបូងនោះទេ។ ធ្លាប់កត់សម្គាល់ពីរបៀបដែលអ្នកចាកចេញពីគេហទំព័រមួយហើយបន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ Facebook អ្នកឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មសម្រាប់គេហទំព័រដូចគ្នានោះនៅក្នុងរបារចំហៀង?

នោះជាការធ្វើទីផ្សារឡើងវិញនៅក្នុងសកម្មភាព ហើយវាមានប្រសិទ្ធភាពខ្លាំងណាស់ បង្កើនទាំងការចូលរួម និងការបំប្លែង។ អ្នកក៏អាចដំណើរការយុទ្ធនាការកំណត់គោលដៅឡើងវិញតាមអ៊ីមែល ដើម្បីបង្កើតការផ្តល់ជូនដល់អ្នកដែលបានទៅគេហទំព័ររបស់អ្នកពីមុន និងបង្ហាញការលក់ដែលពាក់ព័ន្ធដល់មនុស្សដែលកំពុងរុករកគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ការដាក់ការផ្តល់ជូនត្រឹមត្រូវនៅចំពោះមុខមនុស្សត្រឹមត្រូវនៅពេលត្រឹមត្រូវនឹងបង្កើនអត្រាបំប្លែង។

ពាក្យចុងក្រោយ

ទទួលបានចរាចរទៅហាងរបស់អ្នកគឺគ្រាន់តែជាការប្រយុទ្ធពាក់កណ្តាលប៉ុណ្ណោះ។ ពាក់កណ្តាលទៀតពាក់ព័ន្ធនឹងការផ្លាស់ប្តូរចរាចរសរីរាង្គឬបង់ប្រាក់ទៅអតិថិជនដែលបង់ប្រាក់នៅពេលពួកគេនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក។ ហើយមធ្យោបាយតែមួយគត់ដើម្បីធ្វើវាគឺដោយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអត្រាប្តូរវេបសាយរបស់អ្នកនិងកម្ចាត់អ្នកសម្លាប់បំលែងកំពូល។ សូមយកចិត្តទុកដាក់លើអត្ថបទនេះព្រោះវាអាចជួយអ្នកក្នុងការកែលំអហាងនិងអត្រាប្តូរប្រាក់របស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង។