처리 시간이 길어지는 이유는 무엇입니까?

이전에 CJ와 일해 본 적이 있다면 CJ Dropshipping이 해당 제품을 제조하지 않는다는 것을 알 수 있으므로 공급 업체에서 구매합니다. 일부 핫 제품의 경우 CJ는 재고를 사전 재고합니다. 하지만 시중에 판매되는 상품이 워낙 많아 CJ가 모두 선입고할 수는 없다. 따라서 대부분의 제품이 CJ 창고에 재고가 없다는 점을 이해해야 합니다.

주문이 생성되면 구매 에이전트는 제품을 구매할 최고의 공급업체를 찾습니다. 그런 다음 창고는 품질을 확인하고 송장 및 공급자로부터 기타 정보를 제거한 다음 다시 포장하여 고객에게 보냅니다. 이러한 절차는 일반적으로 3-5일이 소요됩니다.

때때로 CJ는 "내 주문을 처리하는 데 왜 그렇게 오래 걸리나요?"라는 불만을 받았습니다. "처리 시간이 약속한 것보다 훨씬 깁니다." 등입니다. 이 기사에서는 이 문제에 대해 이야기하고 때때로 주문을 처리하는 데 시간이 더 오래 걸리는 이유와 처리 시간을 제어하는 ​​방법을 알아봅니다.

CJ창고에 입고된 상품의 경우 1-2일, 기타 3-6일 소요됩니다. 다음은 대부분의 주문에 대한 처리 시간입니다. 그러나 일부 예기치 않은 상황이 처리 시간을 연장할 수 있습니다.

과거 경험에서 우리는 처리 시간이 오래 걸릴 수 있는 4가지 유형의 문제를 결론지었습니다.

• 공급자는 제 시간에 제품을 보낼 수 없습니다.
• 현지 배송 문제로 인한 배송 지연
• 창고에서 제 시간에 주문을 배송할 수 없습니다.
• 창고에 문제가 있는 제품이 도착했습니다.

공급자는 제 시간에 제품을 보낼 수 없습니다.

4분기 성수기에는 공급업체의 주문 과부하로 인해 처리 시간이 길어질 수 있습니다. 전 세계적으로 시장 수요가 급격히 증가함에 따라 공급 업체가 최신 유행 제품에 대한 재고를 유지하는 것이 정말 어려울 것입니다. 따라서 제품의 재고가 없으면 제품을 보충하는 데 시간이 필요합니다.

게다가, 시간이 구정에 도달하면 중국의 대부분의 공급 업체는 공장에 연례 휴일을 갖습니다. 따라서 매년 XNUMX월부터 XNUMX월까지 대부분의 공급업체는 한 달 동안 작업을 완전히 중단합니다. CJ는 설날에도 제품을 배송할 수 있지만 공급업체에서 제품을 준비하지 않으면 보낼 것이 없습니다.

또한 웨딩드레스, 특별한 패턴의 신발, 핸드메이드 제품 등 일부 제품은 주문 후 제작이 가능합니다. 따라서 처리 시간이 더 길어집니다.

현지 배송 문제로 인한 배송 지연

CJ 창고에서 주문이 처리되기 전에 공급업체는 먼저 제품을 CJ로 보냅니다. 대부분의 경우 중국 본토 배송이 빠릅니다. 그러나 여러 가지 상황으로 인해 소포가 도중에 막히거나 분실될 가능성이 여전히 있습니다.

예를 들어, 최근 중국에서 팬데믹 상황이 다시 심각해지면서 일부 특정 도시가 제한되었습니다. 이 지역에 위치한 공급업체는 정부의 금지로 인해 제품을 보낼 수 없습니다. 이로 인해 도시 간 경로가 많이 제한되어 CJ 창고까지 배달되는 데 더 많은 시간이 필요한 소포가 발생했습니다.

창고에서 제 시간에 주문을 배송할 수 없습니다.

현재 CJ는 전 세계에 여러 창고를 보유하고 있습니다. 이 창고 중 가장 큰 창고는 진화 창고입니다. YouTube 채널에서 주문이 어떻게 이행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 진화 창고 견학.

그러나 CJ dropshipping이 완성된 시스템과 잘 훈련된 직원을 얻었음에도 불구하고. 사람들은 때때로 실수를 합니다. 매년 점점 더 많은 직원이 CJ에 합류하면서 신입 직원의 실수로 인해 주문이 지연될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하지 않도록 CJ 직원은 4일을 초과하는 지연 주문을 정기적으로 확인합니다.

문제가 있는 주문이 있는 경우 창고에서 티켓이나 이메일 알림을 보내 보고합니다. 그래서 당신은 당신의 주문에 정확히 무슨 일이 일어났는지 알게 될 것입니다. 또한 주문이 지연되는 경우 CJ 온라인 고객 서비스에 문의해 주시면 문제가 있는 주문을 식별하는 데 많은 도움이 될 수 있으므로 참여해 보시기 바랍니다.

또한, 여러 제품이 포함된 주문의 경우 일반적으로 처리 시간이 더 오래 걸립니다. 창고는 모든 제품이 도착한 후에만 주문을 함께 보낼 수 있기 때문입니다. 상품마다 공급처가 다르고, 개별적으로 상품을 보내드리기 때문에 한 상품이 늦게 도착하면 전체 주문이 늦어집니다.

창고에 문제가 있는 제품이 도착했습니다.

때로는 예상치 못한 상황이 발생합니다. 예를 들어, 공급업체가 실수를 하고 때로는 제품을 제때 보내지 않고 때로는 잘못된 품목을 보내고 때로는 결함이 있거나 누락된 품목을 보내는 이러한 상황은 모두 지루한 지연으로 이어집니다. 

제품에 완전히 잘못된 제품이나 파손된 부품과 같은 주요 문제가 있는 경우 창고는 공급업체에 제품을 다시 보내거나 다른 공급업체에서 구매하도록 요청합니다. 시각.

추가 지연을 피하기 위해 제품 기능에 영향을 미치지 않는 작은 변형이 있는 일부 제품의 경우 창고에서 먼저 귀하 또는 귀하의 대리인에게 확인을 요청할 것입니다. 문제가 경미하고 보내도 괜찮으면 창고에서 1일 안에 보내드립니다.

그러나 이러한 주문은 보내기 전에 먼저 확인이 필요합니다. CJ에서 연락이 안 되거나 회신이 없으면 주문이 계속 지연됩니다.

긴 처리 시간을 방지하는 방법은 무엇입니까?

이유를 확인한 후에도 긴 처리 시간을 방지하기 위해 CJ와 귀하는 무엇을 해야 하는지 여전히 궁금할 수 있습니다. 세 가지 제안이 있습니다.

주문을 주시하세요

우선, 주문을 주시하십시오. CJ에는 지연된 주문을 매일 확인하여 최신 상태로 유지하는 팀이 있습니다. 그러나 창고에서는 하루에 수천 건의 주문을 처리해야 하기 때문에 주문이 눈에 띄지 않을 가능성이 있습니다. 따라서 고객이 가장 필요로 하는 것이 무엇인지 당신만이 알고 있으므로 정기적으로 CJ에 연락하여 최신 정보를 얻는 것이 좋습니다.

그럼에도 불구하고, 당신이 당신의 사업을 완전히 통제할 수 있도록 스스로 당신의 주문을 주시하는 것은 항상 중요한 일입니다. 매일 주문이 너무 많다면 누군가를 고용하여 업무를 처리하는 데 도움을 주거나 전담 대리인을 요청할 수 있습니다.

이미 CJ창고에 있는거 팔아요

둘째, CJ창고에 재고가 많은 상품을 판매한다. 아무거나 열면 CJ 제품 페이지, 모든 상품 페이지에 '공장재고'와 'CJ재고'가 있습니다. "CJ 재고"만 CJ 창고에 이미 재고가있는 제품을 나타냅니다. 각 변형에 대한 모든 제품 페이지에서 실제 재고를 확인할 수 있습니다. 해당 재고 제품의 처리 시간은 1-2일입니다. 실제로 해당 주문이 24시간 내에 발송될 것으로 기대할 수 있습니다. 한 가지 이해하셔야 할 점은 CJ 창고에 소량의 상품만 입고되어 있다는 점입니다. 따라서 일부 제품을 대량 판매하려는 경우 자체 재고가 있는 것이 더 나은 옵션일 수 있습니다.

비공개 인벤토리 구매

게다가, 당신이 당신의 상점에서 이기는 제품을 가지고 있다면, 그것에 대한 주식을 구매하는 것이 좋은 선택이 될 것입니다. 자신의 재고가 있다는 것은 빠른 처리 시간을 의미합니다. 또한 중국 창고를 선택할 수 있습니다. 미국 창고, 독일 창고 또는 기타 해외 창고 이용 가능. 그런 다음 상점에 3-5일의 빠른 배송 시간을 즐길 수 있습니다. 에 대한 기사를 확인할 수 있습니다. 선주문 인벤토리의 자세한 이점. 관심이 있는 경우에 대한 지침을 참조할 수 있습니다. 개인 인벤토리 구매 방법.

재고를 너무 많이 샀을 때 걱정이 되지만 다 팔 수는 없습니다. CJ가 공급업체 계획을 발표했기 때문에 더 이상 문제가 되지 않습니다. 개인 재고를 공급업체 재고로 옮기고 CJ 마켓플레이스에 게시하면 다른 판매자가 재고 소화를 도울 수 있습니다.

결론적으로, 긴 처리 시간은 대부분의 dropshippers가 비즈니스에서 확실히 접하게 될 것입니다. 문제가 발생했을 때 침착함을 유지하고 공급업체 및 배송 사이트와 계속 의사소통을 하면 결국 자신만의 솔루션을 찾을 수 있을 것입니다.