배송 기간을 제어할 수 없는 이유로 dropshipping 모델로 긴 배송 시간 주문이 걱정되거나 발생할 수 있습니다. 배송 시간이 너무 길면 고객의 탓으로 돌릴 수 있습니다. 그리고 그것은 결국 매출에 나쁜 영향을 미칠 수 있습니다.

그러나 긴 배송 시간으로 더 나은 거래를 할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다. 이 기사에서는 일반적인 배송 시간과 함께 몇 가지 일반적인 배송 방법과 dropshipping 비즈니스에서 발생하는 긴 배송 시간을 처리하는 방법을 소개합니다.

배송 시간의 중요성

배송 시간이 중요한 것은 분명합니다. 요즘 고객들은 특히 아마존 프라임 배송으로 상당히 빠른 배송에 익숙해지고 있기 때문에 긴 배송 시간에 대한 내성이 적은 것 같습니다. 일반적으로 고객이 주문을 기다리는 시간이 길수록 환불을 요청할 가능성이 높아집니다.

그러나 긴 배송 시간은 실제로 잘 처리하면 판매에 큰 영향을 미치지 않습니다. 긴 배송 시간에 대해 걱정하는 것과 비교하여 dropshipping을 할 때 긴 배송 시간을 처리하는 방법을 더 잘 알 것입니다. 그러면 긴 배송 시간이 전환율을 줄이지 않습니다.

일반적인 배송 사이트

Aliexpress에

배송 시간은 상품이 정확히 어디에서 발송되고 어디로 가는지에 따라 다릅니다. 일반적으로 aliexpress를 통해 미국으로 배송하는 경우 일반 배송은 15-45일이 소요됩니다. aliexpress 프리미엄 배송을 선택하면 예상 배송 시간이 7-15일이지만 물론 더 비쌉니다.

빠른 정보와 빠른 쇼핑에 익숙해지는 요즘 사람들이 늘어나고 있기 때문에 45일이라는 시간은 긴 배송 시간입니다. 주문이 한 달의 시간 제한을 초과하는 경우 고객이 이미 주문을 취소할 수 있으며 미국 이외의 배송은 일부 원격 지역의 경우 최대 60일까지 소요될 수 있습니다. 패키지가 도중에 분실된 경우 확인 및 재전송을 준비하는 데 60일 이상이 소요될 수도 있습니다.

CJ 드롭 쉽

다리 배송 방법 의 CJ dropshipping은 Aliexpress에 제시된 배송 방법보다 약간 빠릅니다(다른 제품의 처리 시간을 고려하지 않음). CJ가 배송비를 계산하는 방식은 각 패키지의 무게와 크기를 기준으로 합니다. 일반적으로 더 무겁고 더 큰 제품은 더 높은 비용이 듭니다.

현재 미국으로 배송되는 100g 일반 상품이 있을 경우, 단식 일반 일반 배송 방법 CJ 패킷 YT 일반 배송은 6~10일 정도 소요됩니다.

일부 주문에 더 빠른 배송 시간이 필요한 경우 DHL을 선택할 수도 있습니다. 그러나 최근 DHL은 상하이의 코로나19 제한으로 인해 속도가 느려지고 있어 회복하는 데 시간이 좀 걸릴 것입니다. 자세한 내용은 확인할 수 있습니다 출하 계산기 우리는 귀하의 제품에 더 나은 가격과 배송 시간이 있는지 확인하기 위해 제공합니다.

긴 배송 시간을 처리하는 방법

1. 올바른 배송 방법 및 공급업체 선택

dropshipping 시 긴 배송 시간을 방지하는 가장 좋은 방법은 가벼운 패키지에 빠르고 저렴한 배송 옵션을 제공하는 USPS 및 CJ 패킷 YT 일반을 사용하는 것과 같은 더 빠른 배송 방법을 사용하는 것입니다. 귀하의 제품에 이러한 빠른 배송 방법을 사용할 수 있음이 확인되면 처리 시간이 가장 짧은 공급업체를 찾을 수 있습니다.

처리 시간은 기본적으로 공급자가 주문을 보내기까지 걸리는 시간입니다. 처리 시간이 짧을수록 고객의 배송 시간이 단축됩니다. 일반적으로 처리 시간은 제품 및 공급업체에 따라 3-6일입니다. 귀하 또는 공급 업체가 제품에 대한 사용 가능한 재고를 얻은 경우 국제 창고, 처리 시간은 1-2일로 단축될 수 있습니다.

대량 구매 전에 동일한 제품에 대해 더 짧은 처리 시간을 사용하는 공급업체가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 더 저렴하고 더 빠른 서비스를 제공하는 공급업체와 비즈니스를 시작하면 성공의 절반입니다.

2. 배송 시간을 투명하게

배송 시간에 대해 정직해야 합니다. 배송 시간을 미스터리로 만들지 마십시오. 제품이 기다릴만한 가치가 있는 경우 고객은 귀하가 알려준 배송 시간에 신경 쓰지 않고 기다릴 준비가 되어 있을 것입니다. 그러나 사이트나 이메일에 배송 시간 업데이트에 대해 언급하지 않으면 고객은 화를 내고 사기를 당했다고 생각할 것입니다. 이 결과는 잠재적으로 dropshipping 비즈니스를 망칠 수 있습니다.

그렇다면 배송 시간은 어떻게 작성해야 하며 배송 시간은 어디에 작성해야 할까요?

배송 업데이트를 표시하기 위해 아래에 이 문장과 같은 설명 페이지를 가질 수 있습니다. “빠른 배송이 중요하다는 것을 알고 있으며 이를 달성하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 그러나 기다려 주십시오. 모든 주문은 일반적으로 72시간 이내에 배송되며 대략적인 시간이 소요됩니다. 선적에서 도착하는 데 2-4 주가 소요됩니다.”.

배송 시간을 작성할 수 있는 곳은 여러 곳입니다.

• FAQ 페이지에서. "내 패키지를 언제받을 수 있습니까?"와 같은 질문에 배송 시간을 명시 할 수 있습니다.
• 제품 설명에서. 상품 설명에 배송 시간을 추가 할 수 있습니다. 또는 예상 배송일을 표시 할 수 있습니다.
• 주문 확인 페이지에서. 주문 확인 페이지에서 주문 세부 사항 뒤에 배송 시간을 입력하고 성실한 서비스를 보여줄 수 있습니다.
• 배송요금 및 정책. 환불 정책과 마찬가지로 스토어에 배송 정책을 추가할 수 있습니다. 그런 다음 배송에 대한 모든 정보를 얻을 수 있습니다.
• 배송 확인 메일에서. 배송 확인 이메일에 배송 시간을 추가 할 수도 있습니다.

3. 돌리다 C우스 토머 S서 비 스

좋은 고객 서비스를받는 것은 긴 배송 시간을 처리하는 효율적인 방법입니다. 고객 서비스는 직송 매장의 미래를 만들거나 망칠 수 있습니다.

① 고객 ASPS 회신

때때로 고객이 패키지가 어디에 있는지와 같은 질문을 할 수 있습니다. 가능한 한 빨리 답장을 보내려고 노력하고 고객에게 답장할 때는 정중하게 추적 정보를 보내도록 유의해야 합니다.

② 고객에게 배송 업데이트

또한 고객에게 배송 정보를 최신 상태로 유지할 수 있습니다. 주문의 배송 상태가 변경되는 즉시 고객을 업데이트하십시오. Aftership, Trackr 및 Tracktor와 같은 일부 Shopify 앱은 배송 상태를 업데이트하는 데 도움이 될 수 있습니다.

③분쟁정책을 만든다 선명한

제품 페이지에 반품 정책이 명확하게 명시되어 있을 때 고객의 신뢰를 높일 수 있도록 환불 정책을 매우 명확하게 하는 것도 좋은 생각입니다. 100 – 30일 또는 45일의 이 기간 내에 제품이 배송되지 않으면 60% 환불할 것임을 친절하게 설명하십시오. 환불 정책의 예를 보려면 다음을 확인하십시오. CJ의 환불, 재발송 및 반품 정책 참조.

4. 심각한 지연에 대한 할인 제공

심각한 지연이 발생하는 경우 고객의 불만을 줄이고 행복하게 만들 수있는 자체 주도권에 할인을 제공해야합니다. 이러한 방식으로 배송 불만의 99.5 %를 해결할 수 있다는 데이터가 있습니다. 고객이 환불을 요청하는 경우 표준 반품 및 환불 정책을 따르고 할인을 제공하십시오.