El. prekybos naujienos, savaitės atnaujinimas, 35 d.. Šią savaitę parengėme penkias el. prekybos naujienas.

Sezoninės audros ir toliau siaučia JAV, „eBay“ pratęs pardavėjo įvertinimo apsaugos programą

Šių metų sausio pabaigoje dėl atšiaurių oro sąlygų JAV rytinės pakrantės regione „eBay“ paskelbė, kad saugos šio regiono pardavėjų veiklos reitingus.

Šiuo atžvilgiu eBay rekomenduoja pardavėjams, esantiems paveiktose vietovėse ir negalintiems išsiųsti, iš anksto bendrauti su pirkėjais ir informuoti juos apie faktus, jei numatomas užsakymo atvykimo laikas vėluoja, pardavėjai gali pratęsti sąrašo apdorojimo laiką.

Jei nukentės pardavėjo verslas, „eBay“ automatiškai apsaugos pardavėjo veiklos rodiklius, įskaitant atidėtą siuntimo greitį, veiksmingą užsakymo įkėlimo informacijos stebėjimą ir kt.

28.6 m. JAV žaislų pramonės mažmeninė prekyba pasieks 2021 mlrd

Tyrimų įmonė NPD pažymėjo, kad JAV žaislų pramonės mažmeninė prekyba 28.6 m. siekė 2021 mlrd. USD, ty 13 proc. arba 3.2 mlrd. USD daugiau nei 25.4 mlrd. pardavimų augimas 2020 procentais, palyginti su 8 m. ir vidutinė pardavimo kaina – 2020 USD, ty 12.37 procentais daugiau nei 4 m.

Lauko ir sportiniai žaislai ir toliau yra didžiausia kategorija – 5.9 m. pardavimai siekė 2021 mlrd. USD, o žvalgymo žaislai ir kiti žaislai išaugo daugiausiai mažų beždžionių – 557 mln. USD. Tyrinėjimo ir kitų žaislų CAGR didžiausias yra 24%, palyginti su 2019 m., o po to žaidimai / galvosūkiai - 23%.

Etsy investuos 50 mln. USD į klientų aptarnavimą

Po daugiau nei 20,000 50 pardavėjų peticijos, prašančios Etsy pagerinti klientų aptarnavimą pardavėjams, Etsy neseniai paskelbė, kad 2022 m. investuos XNUMX mln. savo pardavėjų poreikius.

„Etsy“ teigia, kad šiuo metu ji kuria, be kita ko, naudoja technologijas, kad pagerintų palaikymą: pvz., plečia pardavėjo pagalbos centrą ir tobulina jo naršymo puslapius; palengvinti pardavėjams prieigą prie straipsnių ir turinio, kad galėtų geriau tvarkyti savo paskyras ir savitarnos paslaugas, kad būtų išspręstos nedidelės galimos problemos ir pan.

„Amazon“ platforma 93% pardavėjų dėl tiekimo grandinės problemų, pažeidžiamų pajamų

Remiantis nauja „Jungle Scout“ apklausa, 93% „Amazon“ pardavėjų teigia, kad dėl tiekimo grandinės sutrikimų jie prarado pajamas, o dauguma įmonių patiria atsargų vėlavimą 2 mėnesius ar ilgiau.

5,000 procentai mažų įmonių prognozavo, kad jų bendras prarastas pardavimas dėl tiekimo grandinės problemų bus mažesnis nei 30 5,001 USD, tačiau 25,000 procentų iš viso prarado nuo XNUMX XNUMX iki XNUMX XNUMX USD.

Nors šiais metais JAV tiekimo grandinė išsilygino, Vakarų pakrantėje vis dar yra konteinerinių laivų, produkcijos ir darbuotojų trūkumas, o augančios krovinių gabenimo išlaidos tebėra problema.

Bendra JAV grąžintų pinigų vertė 2021 m. viršija 760 mlrd.

JAV mažmeninė prekyba 458.3 m. siekia 2021 mln. USD. Iš jų mažmenininkams grąžintų prekių vertė sudarė 761 mlrd. USD arba apie 16.6 % visos prekių vertės.

Ir iš šių grąžintų prekių 778.4 milijardo dolerių (10.3 %) buvo grąžintos apgaule. Tai reiškia, kad už kiekvieną 100 USD priimtų grąžintų prekių mažmenininkai prarado 10.30 USD dėl grąžinimo sukčiavimo.

Prasčiausią grąžą turinčios kategorijos yra panašios į 2020 m.: automobilių dalys (19.4 %), drabužiai (12.2 %) ir baldų apmušalai ir baldai (11.5 %).