Atšķirība starp 7-8 figūru dropshipper un 5 ciparu dropshipper.
Tas ir atkarīgs no ikdienas uzdevumiem, ko viņi veic.
Pieci figūru pilinātāji cenšas darīt visu, sākot no produktu izpētes, līdz video rediģēšanai, mediju pirkšanai un dažos ārkārtējos gadījumos pat klientu apkalpošanā.
Tā kā 7-8 ciparu dropšers strādā, lai atrastu veidus, kā paaugstināt uzņēmumu nākamajā līmenī.
- Viņi strādā, lai radītu lielāku klienta dzīves vērtību ...
- Viņi strādā pie tā, lai nodrošinātu komandas maksimālu produktivitāti ...
- Viņi strādā, lai pilnvarotu savus komandas vadītājus īstenot savu redzējumu ...
Tieši tāpēc jūs neredzat, ka 7–8 skaitļu pilinātāji aktīvi nodarbojas ar produktu izpēti vai video rediģēšanu.
Viņi izveido sistēmas un deleģēšanas sistēmas no produktu izpētes līdz pieņemšanai darbā klientu apkalpošanā, lai komanda varētu darboties bez tām.
Īsāk sakot, viņi automatizē visu savu uzņēmējdarbību, lai darbotos bez tām.
Un, ja tas ir tas, ko vēlaties darīt, tad šeit ir 3, kas jādara, lai veiksmīgi automatizētu dropshipping biznesu.
Izšķirošas kļūdas, ar kurām jūs varat saskarties.
Bieži vien, kad pie manis nāk nometinātāji, kuri man prasa padomu par sistēmu izveidi, lai automatizētu viņu biznesu, es saprotu, ka viņi pieļauj šīs dažas būtiskās kļūdas.
- Viņiem vienmēr šķiet, ka viņu komandas locekļi nevar paveikt labāku darbu nekā viņi, tāpēc viņi nespēj veiksmīgi deleģēt savu darbu.
- Viņiem nav atbilstoša apmācības / iekāpšanas procesa
- Viņi ieliek sevi katrā procesa solī.
Un tas viss noved pie tā, ka viņi uz visiem laikiem ir “iestrēguši” savā biznesā, katru dienu atkal un atkal veicot vienus un tos pašus uzdevumus.
(Vai jūs to neienīstat? Es noteikti to daru)
Pro Tip: Labs veids, kā noteikt, vai esat veiksmīgi automatizējis savu dropshipping biznesu, ir paņemt 2 nedēļu pārtraukumu savā biznesā. Ja tas nenonāk haosā, jūs esat veiksmīgi automatizējis savu biznesu.
3 OBLIGĀTI, lai veiksmīgi automatizētu savu dropshipping biznesu
1) Iekāpšana / komandas apmācība un jauni darbinieki
Bieža kļūda, ko pieļauj lielākā daļa cilvēku, ir tā, ka viņi domā, ka, lai deleģētu savu darbu, viņiem vienkārši jāpieņem vairāk cilvēku.
KĻŪDA.
Tas faktiski var izraisīt pretējo (vairāk darba pie jums), ja jums nav pienācīgas borta / apmācības sistēmas.
Jūsu jaunie darbinieki beidzot nāk pie jums, visu laiku uzdodot jums jautājumus.
“Vai šis produkts ir kārtībā”
“Kā man atbildēt šim klientam”
“Vai šis video ir saderīgs ar Facebook?”
Steidzami ...
Bet labā ziņa ir tā, ka mēs saviem klientiem izveidojām iekāpšanas / apmācības sistēmu, un tagad jūs to varat izmantot.
Lūk, kā mēs to darām:
Mēs sadalām savu apmācību 7 dienās.
1. diena: Ievads
Lielākā daļa cilvēku vienkārši dodas uz apmācību vai nekavējoties pieņem darbā jaunus darbiniekus.
Bet mēs esam atklājuši, ka pareizā konteksta un kultūras iestatīšana ir daudz svarīgāka, lai viņi varētu viegli iekļauties pārējā komandā.
Pirmajā dienā mēs veiksim tālāk norādītās darbības.
- Uzņēmuma vērtības
Ir svarīgi, lai jums būtu skaidrs vērtību kopums, kas palīdz darbiniekiem saprast, par ko jūs aizstāvat. Jūsu uzņēmuma vērtības darbojas kā vadlīnijas viņu darbam un drošības sajūta, lai viņi varētu pieņemt pareizos lēmumus, kas var palīdzēt sasniegt uzņēmuma vīziju un mērķus.
Tas bieži ir viens no visvairāk aizmirstajiem borta sistēmas aspektiem. Bet ieguvums no tā ir milzīgs, it īpaši, ja to automatizējat.
- Uzņēmuma pārskatu struktūra
Atkal bieži netiek ņemta vērā, uzņēmuma ziņošanas struktūra ir ļaut praktikantiem uzzināt, ko meklēt, kad rodas kāda problēma vai rodas jautājums.
Bieži vien lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku ir panākt, lai visi viņiem ziņotu.
Vai varat iedomāties, vai jums ir 10 cilvēku komanda? Vai 15? Vai 20?
Cik daudz laika jūs pavadīsit viņu problēmu risināšanai….
Pateicoties skaidrai atskaites struktūrai un ļaujot viņiem sazināties ar komandas vadītāju ikreiz, kad rodas jautājumi, jūs, uzņēmuma īpašnieks, ietaupīsit daudz laika un nemaz nerunājot par brīvu vietu, lai koncentrētos uz augstāka līmeņa uzdevumiem.
Gals: Lielākā daļa no viņiem atkal un atkal uzdos vienu un to pašu veco jautājumu, tāpēc vienkārši palūdziet viņiem ziņot komandas vadītājam, nevis jums.
- Ikdienas sarunas
Ja jums kādreiz rodas jautājums, vai jūsu komanda strādā pareizi vai ir produktīva viņu darbā, jums tas šķiet ārkārtīgi vērtīgi.
Savā aģentūrā mēs vēlamies ieviest to, ko mūsu klienta komandā sauc par “ikdienas sarunu” vai “piecelties”.
Tiem, kas nezina, ikdienas saruna ir īsa 15 minūšu sapulce, kurā komandas locekļi dalās ar tiem 3 uzdevumiem, kas viņiem šodien jāpaveic, kādi ir potenciālie izaicinājumi, ar kuriem viņiem jāsaskaras, veicot uzdevumus, un, ja viņiem nepieciešama jebkura cita palīdzība.
Kāpēc darīt?
Tas ir tāpēc, lai komandas vadītāji vai jūs (uzņēmuma īpašnieks) varētu pārbaudīt, ko visi dara, un pats galvenais pārliecināties, vai viņu prioritātes ir pareizas.
No mūsu pieredzes liecina, ka klienti ar komandām, kas ikdienā neveic nekādus traucējumus, nemitīgi atrod savus komandas locekļus, kuri strādā pie steidzamiem uzdevumiem ...
Liekot viņiem panikā un ugunsgrēkos, kad jāveic steidzams uzdevums.
- Piekļuve SOP
1D apmācības sistēmas 7. dienā apmācāmajiem tiek nodrošināta piekļuve visiem SOP un Excel/google lapām (tikai tiem, kas ir saistīti ar viņu lomām).
Piemēram, ja praktikants ir produktu pētnieks…
Mēs viņam nodrošinām piekļuvi produktu izpētes SOP, produktu izpētes kritērijiem un produktu izpētes Google lapai / Excel lapai.
Tā mērķis ir, lai viņi iepazītos ar lomu, pirms pat sāk pie tās strādāt.
Pro padoms: Mēs palīdzam saviem klientiem to automatizēt, ievietojot visus resursus un SOPS kā daļu no iekļaušanas sistēmas, kur viņi var viegli atsaukties.
2. diena: iekāpšana
Otrajā dienā mēs apmācām praktikantus, kopā ar viņiem iepazīstoties ar viņu pienākumiem un pienākumiem, kā arī saziņas rīku apmācību.
- Lomas un pienākumi
Viena no vissvarīgākajām 7D apmācības sistēmas daļām izdzīvo viņu lomas un pienākumus.
Konkrēti norādiet uzdevuma nozīmi.
Lielākā daļa cilvēku domā, ka, paziņojot lomas un pienākumus komandas loceklim, tas nozīmē tikai pateikt viņiem, kāda ir viņu loma un kas viņiem jādara.
Ar to nepietiek.
Vissvarīgākais, kas jums jādara, ir arī norādīt uzdevuma nozīmīgumu un to, kā tas ietekmē uzņēmumu.
Piemēram, ļaujiet produktu pētniekam zināt, ka produkti ir dzīvības spēks, kad runa ir par produktu izpēti.
Tas viņiem parāda, cik svarīgi ir pareizi paveikt savu darbu.
(Tas ir arī kaut kas līdzīgs tam, kā informēt viņus, ka viņi ir svarīgi un vērtīgi. Cilvēkiem patīk justies svarīgiem šādā veidā.)
Bet vēl svarīgāk ir tas, ka parādot, kā viņu darbs ietekmē apakšējo līniju, viņiem būs lieliska mērķa, īpašumtiesību un atbildības izjūta.
Piemērojot to mūsu klienta apmācības programmā, mēs atklājām, ka tas arī dod komandas locekļiem lielāku iemeslu palikt vienmēr, kad viss kļūst sarežģīts.
Parasti līdz 5X ilgāk nekā parasti.
- Komunikācijas un pārvaldības rīki
Kopā ar lomām un pienākumiem mēs arī mācām praktikantiem, kā izmantot mūsu projektu vadības rīkus un komunikācijas rīkus.
Tas var būt tik vienkārši, kā jūsu komanda izmanto Slack vai Clickup.
Ko lielākā daļa uzņēmumu īpašnieku dara nepareizi, ir tas, ka viņi pieņem, ka praktikants pats varēs saprast saziņas rīku.
Tieši šeit rodas nesaziņas, piemēram:
- Nezinot, kā atjaunināt nākamo komandas locekli no citas nodaļas, ka viņu uzdevums ir izpildīts un ka viņi tagad var pie tā strādāt, radot nevajadzīgu kavēšanos ar produktu palaišanu.
- Nezinot konkrēto kanālu, kuru izmantot, lai atrastu kādu no citas nodaļas.
- Nezinot konkrētu uzdevumu izpildes termiņus.
Tā kā tas var izklausīties kā maza lieta, tas var kļūt ļoti traucējošs un novest pie daudzām sastrēgumiem ar pārējo komandu.
Tāpat kā Porsche dzinējs, kas tiek “noslāpēts” reizi 30 minūtēs. Nav jautra braukšanas pieredze.
Tātad, ko mēs darām?
Mēs izveidojam SOP un video pamācības par to, kā izmantot šos rīkus.
Pēc tam mēs viņiem parādām, kas būtu jādara, ja viņi vēlas sazināties vai atjaunināt personu no citas nodaļas.
Tikai tas vien paātrinās un ievērojami izlīdzinās viņu darbplūsmu
(Mūsu aģentūrā mēs parasti iesakām klientiem izmantot gan Slack, gan ClickUp, jo tos abus var nemanāmi integrēt kopā).
3. un 4. diena: izglītība
3D apmācības sistēmas 4. un 7. dienā tieši tad mēs sākam mācīt praktikantus, kā pildīt savas lomas.
Un, lai nodrošinātu apmācības kvalitātes saglabāšanu, vienlaikus nezaudējot pārāk daudz laika ar katru jaunu nomu, pārliecinieties, ka viss ir automatizēts.
Lai to izdarītu, mums ir jāsagatavo šādi līdzekļi:
- Grāmatas, emuāri, raksti, gadījumu izpēte saistībā ar konkrēto lomu.
Piemēram, sniedzot gadījumu izpēti par Amazon un Zapos klientu apkalpošanu klientu apkalpošanas praktikantiem.
- Dropshipping kursu segmenti, kas saistīti ar konkrēto lomu.
Piemēram, piegādes kursu produktu izpētes segmenta nodrošināšana produktu izpētes praktikantiem.
Tagad tas ir svarīgi, lai nodrošinātu augstu kvalitāti: palaidiet tos caur aktīviem un lieciet viņiem rakstīt mācību ziņojumu
Mācību pārskats ir viens no labākajiem veidiem, kā uzzināt viņu izpratni par kursiem un aktīviem, kurus esat viņiem nodrošinājis.
Tas viņiem arī palīdzēs konceptualizēt visu, ko viņi tikko ir iemācījušies.
Ja mācību pārskats nav izdarīts labi vai tajā ir daudz nepilnību, tas nozīmē, ka vai nu jūsu apmācība nav pietiekami laba, vai arī viņi nav labi pieņemti darbā (vai arī viņi nav pielikuši daudz pūļu, kas ir milzīgs sarkans karogs)
5. un 6. diena: ēna
5D ietvara 6. un 7. dienā mēs liksim praktikantiem ēnot esošos komandas locekļus viņu nodaļās.
Dažreiz var būt pārāk daudz kontekstu vai uz scenārijiem balstītu jautājumu, lai to aptvertu automatizētā apmācība.
Tātad tas, ka apmācāmie var ēnot esošo komandu, var palīdzēt to segt.
(Piemēram, iegūt produkta izpētes praktikantu, lai ēnotu produktu pētnieku).
Galvenais mērķis ir, lai praktikants saprastu, kā atrisināt noteiktu situāciju, saskaroties ar problēmu.
Tas apmācīs viņu kritiskās domāšanas prasmes un iemācīs, kā kļūt par “problēmu risinātāju”, nevis “problēmu prezentētāju” (tikai pastāstot par problēmu, nemēģinot to atrisināt).
Līdz 6. dienas beigām uzdodiet viņiem uzdevumu vēlreiz pierakstīt savus secinājumus un mācības mācību ziņojumā.
7. diena: pārbaude
Visbeidzot, apmācība nav pabeigta, kamēr mēs nevaram būt 100% pārliecināti, ka praktikants tagad ir savas lomas „eksperts”.
Mūsu aģentūrā mēs palīdzam klientiem veikt eksāmenus, lai pārliecinātos, ka praktikantam ir pietiekamas zināšanas viņa lomā.
Eksāmenā mēs pārbaudām viņus par dažādām tēmām:
- Uzņēmuma vērtības
Uzskaitiet visas uzņēmuma vērtības.
- Lomas un pienākumi
Izvēlieties vēlamo rezultātu savai lomai (norādītās opcijas)
- Sakari
Kuru saziņas kanālu izmantot, sazinoties ar citu nodaļu. (Iespējas dotas)
- izglītība
Kādi ir kritēriji, kuriem jāpievērš uzmanība, meklējot uzvarējušo produktu? (Produktu pētnieks)
- Pamatojoties uz scenāriju
Kā rīkoties, kad jūsu reklāma tiek noraidīta? (Multivides pircējs)
Pārbaudēs mums ir 20 jautājumi, kas sajaukti no dažādām iepriekš minētajām tēmām.
Šī eksāmena nokārtotais rezultāts ir 80%. (16 no 20).
Ja eksāmenam ir vismaz 80%, jūs varat būt pilnīgi pārliecināts, ka praktikants ir gatavs uzņemties savu lomu.
Jebkurš, kas ir zemāks par šo, viņi neizturēja pārbaudi un tiks nekavējoties atlaisti.
Jums var rasties jautājums, kāpēc mēs viņus atlaidu, nevis apmācām vairāk ...
Iemesls, kāpēc mēs atlaidām praktikantus, kuri neizturēja eksāmenu, ir tāpēc, ka šīs mācības ir paredzētas, lai filtrētu cilvēkus, kuriem ir pārāk maz pieredzes un izpratnes par kuģu piegādi, lai pievienotos komandai, vai arī tas, ka viņi nepielika pietiekami daudz pūļu mācīšanās.
Pro Tip: Lai izveidotu šos eksāmenus, varat izmantot lietotni “Typeform” vai “Google Classroom”.
2) VISU procesu dokumentēšana
Lielākā daļa dropšeru vienmēr koncentrējas uz uzvarošu produktu atrašanu, cenšas iegūt lielāku RTA un jaunu mediju uzlaušanas meklēšanu.
Nepārprotiet, tie ir ārkārtīgi svarīgi.
Bet, nedokumentējot, kā jūs to darāt, nav iespējams, ka kāds ienāk un pārņem jūs.
(Nemaz nerunājot par to, ka dari labāku darbu nekā tu).
Lielisks veids, kā dokumentēt savu procesu, ir izveidot SOP.
Kad jūs dzirdat SOP, lielākā daļa cilvēku domā, ka tas ir garlaicīgi un aizņem daudz laika, un galu galā to nedara vispār.
Bet patiesībā ir veids, kā jūs varat dokumentēt savus procesus līdz T un pusi (vai mazāk) sava laika.
Lūk, kā mēs to darām:
Pirmkārt, pārliecinieties, ka visi jūsu SOP norādījumi ir skaidri un specifiski.
Būtībā to uzrakstiet tā, lai to saprastu 5. klases skolnieks.
Slazds, kurā iekrīt dropšeri, ir SOP izveide, izmantojot mārketinga vai dropshipping lingo.
Piemēram, izmantojot tādus vārdus kā CPP, CPM vai B-roll (video redaktoriem).
Lai arī tas jums var likties vienkārši, tas jūsu komandas loceklim var šķist raķešu zinātne.
Atcerieties, KISS (Saglabājiet to stulbi vienkārši).
Lai uzzīmētu jums attēlu:
Šeit ir sliktas un labas SOP instrukcijas piemērs.
“Izslēdziet reklāmas, ja MPK pārsniedz 25 USD”
Šeit redzat iespējamo neskaidrību?
Iespējams, ka jūsu komandas loceklis domā ...
“Vai es izslēdzu konkrēto reklāmu? Vai arī reklāmu kopa? Vai kampaņa? ”…“ Kas ir CPP? ”
Tā kā jūsu norādījumi nebija pietiekami precīzi, jūsu komandas loceklis ir spiests precizēt ar jums.
Tagad kā izskatās laba SOP instrukcija?
“Pagrieziet reklāmas reklāmas līmenī, ja maksa par pirkumu ir virs 25 USD. Ja maksa par pirkumu ir 25 ASV dolāri UN ZEMĀK, atstājiet to ieslēgtu. ”
Redzi, cik tas ir konkrēts un skaidrs?
Ja jūs rakstāt šādu SOP, maz ir vietas neskaidrībām.
Un atcerieties, jo mazāk sarežģītas ir jūsu sistēmas> jo vieglāk saprast> vieglāk atkārtot jūsu sistēmas> jo ātrāk jūs varat horizontāli mērogot savu biznesu.
2. solis: ierakstiet visu procesu ar audio un ekrāna ierakstīšanu ... un turpiniet runāt!
Šis solis ir būtiski svarīgs.
Kaut arī daži komandas locekļi spēj saprast, izmantojot rakstiskas SOP, citi, kas ir mazāk pieredzējuši, nespēs.
Lai neļautu viņiem bombardēt ar jautājumiem ...
Filmējiet SOP videoklipus ar soli pa solim sniegtiem norādījumiem!
Kļūda, ko dropšeri izdara, filmējot SOP videoklipus, ir tā, ka viņi mēdz paātrināt videoklipa ātrumu.
Pārsniedzot videoklipu, jūs aizturat vairāk informācijas, kuru domājat.
Jūsu mērķis ir sniegt pēc iespējas vairāk informācijas. Nepabeidziet videoklipu pēc iespējas ātrāk.
Komentējiet katru soli pa ceļam un pastāstiet viņiem, ko jūs gatavojaties darīt tālāk.
Slikts piemērs: “Dodieties uz Adspy, pielāgojiet filtru tam un atrodiet 5 produktus. Pēc tam nokopējiet un ielīmējiet saiti uz produktu izpētes google lapu. ”
Labs piemērs: “Vispirms dodieties uz Adspy [dot] com, pēc tam attiecīgi pielāgojiet filtru.
Mainiet valsti uz ASV, pēc tam atlasiet datumu diapazonu līdz 7 dienām, pēc tam noklikšķiniet šeit, lai mainītu tikai videoklipus.
Kad esat pabeidzis, turpiniet meklēt produktus.
Atcerieties izvēlēties produktus, kas atbilst X, X, X, X, X kritērijiem.
Kad esat atlasījis produktus, nokopējiet šī produkta Facebook reklāmas un Aliexpress reklāmas saiti, pēc tam pārejiet uz produktu izpētes google lapu un pēc tam abas saites ielīmējiet šajā slejā. ”
Ievērojiet atšķirību?
Pro Tip: īpaši svarīgi ir pārliecināties, ka, skatoties SOP video, jūsu komandas locekļi var redzēt, kur atrodas pele un kur jūs noklikšķināt.
Personīgi, ierakstot SOP video, man patīk ieslēgt funkciju “izcelt klikšķus”, lai videoklipā iedegtos mani klikšķi.
3) Izveidot deleģēšanas sistēmas
Kā minēts iepriekš, 7–8 skaitļu dropšeru sistēmas un deleģēšanas sistēmas no produktu izpētes līdz pieņemšanai darbā klientu apkalpošanā, lai komanda varētu darboties bez tām.
Bet lielākajai daļai pilotu nav izdevies izveidot atbilstošas deleģēšanas sistēmas.
Kāpēc?
Jo lielāko daļu laika tie iekrīt 4 delegācijas lamatas:
Slazds “Neviens nevar izdarīt labāku darbu nekā es” - Uzņēmuma īpašnieks, kurš pastāvīgi domā, ka ir labākais cilvēks šim darbam, un jebkurš cits vienkārši darīs sliktu darbu, nogalinot viņu biznesu.
Slazds “Es iepriekš sadedzināju” - apdedzināts no iepriekšējās sliktās pieredzes. Algoja produktu pētnieku, lai iegūtu kvalitatīvus produktus, taču viss, ko viņš atrada, bija nežēlīgi. Galu galā nācās aiziet veselu nedēļu bez jaunu produktu izlaišanas.
“Man nav laika viņus apmācīt” slazds - atteikšanās tērēt laiku, lai apmācītu komandas locekļus veikt pienācīgu darbu, kā rezultātā viņiem trūkst uzticības, viņiem ir jāpārvalda mikropārvadājumi katrā solī.
Slazds “Es nevēlos zaudēt kontroli pār savu bērnu” - Bailes zaudēt kontroli pār savu kuģu piegādes biznesu, kuru esat rūpīgi izveidojis no zemes.
Pēc sadarbības ar daudziem 6 un 7 ecom zīmoliem un dropšeriem mēs esam veiksmīgi izveidojuši sistēmu, kas ikvienam var palīdzēt izveidot kickass deleģēšanas sistēmas.
