Vai potenciālie klienti atlec no jūsu e-komercijas vietnes, neveicot nevienu pirkumu? Vai jūsu veikalu pārlūko daudz apmeklētāju, bet nav daudz izpārdošanas? Ja jūsu apmeklētāji vispār nerada reklāmguvumus vai pēkšņi samazināsies reklāmguvumu līmenis, no tā cietīs jūsu peļņa.

Lai izvairītos no šādiem apstākļiem, pirmais solis, kas jums jādara, ir noteikt galveno cēloni. Ir daudz iemeslu, kāpēc cilvēki vilcinās pirkt no jums pēc jūsu tiešsaistes veikala apmeklējuma. Šajā rakstā mēs diagnosticēsim visbiežāk sastopamās problēmas, kāpēc klienti pēc apmeklējuma neizdodas veikt pirkumu. Pēc tam jūs varētu uzlabot savu veikalu, izvairoties no visiem reklāmguvumu izraisītājiem.

Garš Kontaktinformācija Iekraušanas laiks

Vietnes ielādes ātrums ir ļoti svarīgs. Jo ātrāk tiek ielādēta vietne, jo labāk tā ir un katrs otrais konts. Vietnēm, kas tiek ielādētas 2 sekunžu laikā, vidējais atlēcienu līmenis ir 9%, savukārt vietnēm, kas tiek ielādētas 5 sekunžu laikā, atlēcienu līmenis pieaug līdz 38%.

Lēna vietne, visticamāk, izraisīs zemu lietotāju iesaisti un palielinās atlēcienu līmeni. Tādējādi ir skaidrs, ka jūsu e-komercijas vietne ir ātri jāielādē, lai nepazaudētu pārdošanas iespējas.

Ir dažādi veidi, kā novērst šādu reklāmguvumu līmeņa izraisītāju un uzlabot vietnes ielādes ātrumu, piemēram, lejupielādējot ātru un atsaucīgu motīvu, izmantojot saspiestus attēlus, samazinot jūsu vietnē instalēto lietotņu skaitu, jo vairākas lietotnes darbojas fonā. jūsu vietne, visticamāk, kļūs lēnāka. Visbeidzot, samaziniet novirzīšanu un bojātās saites.

Slikts produkta attēls un produkta apraksts

Attēli ir svarīgi pārveidošanai. Jo labāk izskatās jūsu produkta attēli, jo lielāka ir jūsu produktu lapu konversija. Izvairieties no sīkiem, zemas kvalitātes, izplūdušiem attēliem, dodot priekšroku lieliem, skaidriem un interesantiem fotoattēliem, ja vēlaties uzlabot pārveidošanu. Jūs varat arī izmantot produktu videoklipus, lai uzvarētu klientus; Ir pierādīts, ka video palielina iesaistīšanos, un jo ilgāk cilvēki turas apkārt, jo lielāka iespēja, ka viņi pārveidos.

Svarīga ir ne tikai produktu attēlu kvalitāte, bet arī jūsu produktu apraksti. Veids, kā rakstāt produkta aprakstu, ir neticami svarīgs. Sliktu produktu aprakstu rakstīšana ir ļoti zaudēta iespēja piesaistīt potenciālos klientus jūsu produkta iegādei, jo jūs zaudējat iespēju pastāstīt savu stāstu un atšķirt savu produktu no konkurentiem.

Vienīgais risinājums ir uzrakstīt labāku produkta aprakstu, nevis izmantot gandrīz bezjēdzīgus vārdus. Turklāt labi apraksti palīdzēs uzlabot jūsu SEO un uzlabos jūsu rangu meklētājprogrammās.

Neuzkrītoša iepirkumu groza poga

Nav pārsteigums, cik bieži tiešsaistes pircēji aizmirst par precēm, kuras viņi ir pievienojuši savam iepirkumu grozam. Saskaņā ar Shopify teikto, tas parasti tiek vainots tāpēc, ka ir iepirkumu grozs, kas nepievērš uzmanību sev. Šis ir viens no regulārākajiem reklāmguvumu slepkavas ar lielāko daļu e-komercijas vietņu.

Viens veids, kā to novērst, ir izmantot uznirstošo logu vai nelielu animāciju, lai parādītu un padarītu grozu skaidrāku. Varat arī izmantot aicinājumu “turpināt iepirkties/norēķināties”, lai atgādinātu tiešsaistes pircējiem, ka grozā ir preces. Vēl viens risinājums varētu būt norēķinu pogas lietotnes instalēšana veikalā. Šāda veida lietotne brīdinās pircējus, kad viņš vai viņa pievienos preces savam grozam.

Traucējoša reģistrācija

Ja jūsu veikalā jaunajiem klientiem ir jāizveido konts pirms pirkuma, jūs samazināsit savu reklāmguvumu līmeni. Saskaņā ar konsultantu datiem 25% tiešsaistes pircēju atsakās no pirkumiem, tiklīdz ir spiesti izveidot kontu. Lai saprastu, cik liela ir šī problēma, apskatiet problēmu no pircēja viedokļa. Pircēji ierodas jūsu vietnē, lai iegādātos produktus un turpinātu norēķināties. Pēc tam viņiem tiek lūgts izveidot kontu, izveidot paroli un saistīt savas e-pasta adreses. Šī darbība noteikti kļūst par izslēgšanu un beidzas ar to, ka pircēji pamet jūsu vietni, nepabeidzot pirkumu.

Lai norēķināšanās process būtu draudzīgs reklāmguvumiem, konta izveide jāpadara neobligāta. Ja pastāvīgie konti ir daļa no jūsu lojalitātes stratēģijas, varat uzaicināt viņus izveidot kontu, izmantojot viņu e-pasta ziņojumus, kad viņi jau ir veikuši pirkumu. Lielākajai daļai tiešsaistes veikalu ir iespēja norēķināties kā viesim / apmeklētājam, lai klientam pirms pirkuma nebūtu jāizveido konts. Zemāk ir Macy tiešsaistes veikala norēķinu lapa, un tas ir šīs stratēģijas piemērs.

Sarežģīts norēķinu process

Daudzi no jūsu potenciālajiem klientiem pametīs grozu un virzīsies prom no jūsu vietnes un nekad nepabeigs procesu, ja process ir sarežģīts un garlaicīgs. Ja jūs spējat uzlabot savu norēķinu procesu, jūs noteikti uzlabosiet pārdošanas apjomus ar milzīgu rezervi.

Lūk, kā jūs varat uzlabot norēķinu procesu un padarīt to draudzīgāku klientiem:

• Tas ir labi, ja norēķināšanās process notiek vairākās lapās, taču saglabājiet to skaidru un vienkāršu.
• Pārliecinieties, ka izrakstīšanās procesā ir skaidrs, kur atrodas pircēji, piemēram, ar norises joslu.
• Atgādiniet cilvēkiem, ko viņi pērk, izrakstīšanās lapā norādot produktu attēlus.
• Iekļaujiet uzticības plombas un piegādes informāciju, lai viņi precīzi zinātu, ko maksā.

Klientiem ir jāmaksā par piegādi

Piegādes izmaksas nogalina pārveidošanu. Tāpēc tik daudzi e-komercijas mazumtirgotāji piedāvā bezmaksas piegādi. Daudzi cilvēki atsakās no iepirkšanās ratiņiem augsto izmaksu, īpaši sūtīšanas izmaksu dēļ. Klientiem nepatīk maksāt papildu maksas, ja iekasējat maksu par piegādi, padomājiet par to, kā padarīt to bezmaksas (vai pat pievienot piegādes izmaksas produkta izmaksām). Un, ja jūs jau piedāvājat bezmaksas piegādi, pārliecinieties, ka visi klienti to var redzēt, ievietojot to katrā jūsu vietnes lapā.

Maksājuma veidu trūkums

Ir ļoti svarīgi pieņemt dažādas maksājuma metodes. Iedomājieties, ka klients ir pievienojis produktus grozam un vēlas izrakstīties, bet pēc tam saprot, ka viņš / viņa nevar turpināt maksāt, jo jūsu veikals nepieņem noteiktu maksājuma veidu. Tas būtu satraucoši gan jums, gan jūsu klientam. Platformām, piemēram, Shopify, vienmēr ir sava maksājumu sistēma, tādēļ, ja jūsu vietnei vēl nav maksājuma veida, viss, kas jums jādara, ir jāaktivizē kāds no pieejamajiem maksājuma veidiem, kas ietver: Shopify maksājumi, maksājums skaidrā naudā un trešais pušu maksājumu pakalpojumu sniedzēji, piemēram, PayPal.

Atkārtotas mērķauditorijas atlases un atkārtota mārketinga stratēģiju trūkums

Atkārtots mārketings ir jebkura e-komercijas konversijas procesa būtiska sastāvdaļa. Tas ir veids, kā piesaistīt to cilvēku uzmanību, kuri ierodas jūsu vietnē un pamet to, nepabeidzot pirkumu. Tas ir svarīgi, jo lielākā daļa cilvēku nebūs gatavi veikt pirkumu jau pirmajā jūsu vietnes apmeklējuma reizē. Vai esat kādreiz pamanījis, ka, atstājot vietni un pēc tam pārejot uz Facebook, sānjoslā redzat šīs pašas vietnes reklāmu?

Tas ir atkārtots mārketings darbībā, un tas ir ļoti efektīvs, palielinot gan iesaisti, gan reklāmguvumus. Varat arī palaist e-pasta atkārtotas mērķauditorijas atlases kampaņu, lai sniegtu piedāvājumus cilvēkiem, kuri jau ir apmeklējuši jūsu vietni, un parādītu atbilstošus papildu piedāvājumus cilvēkiem, kas pārlūko jūsu vietni. Izvirzot pareizo piedāvājumu īstajiem cilvēkiem īstajā laikā, palielināsies reklāmguvumu līmenis.

pēdējie vārdi

Satiksmes iegūšana uz jūsu veikalu ir tikai puse no cīņas. Otra puse ir saistīta ar šīs dabiskās vai apmaksātās datplūsmas pārveidošanu par klientiem, kas maksā, tiklīdz viņi ir jūsu vietnē. Un vienīgais veids, kā to izdarīt, ir optimizēt savas vietnes reklāmguvumu līmeni un atbrīvoties no populārākajiem reklāmguvumu slepkavām. Lūdzu, pievērsiet īpašu uzmanību šim rakstam, jo ​​tas var palīdzēt jums ievērojami uzlabot savu veikalu un reklāmguvumu līmeni.