Vai šī situācija ir notikusi ar jums? Jūs izveidojāt savu dropshipping veikalu, veicāt mārketingu un pat mērķējāt pareizo auditoriju. Tomēr joprojām nesasniedzat iztēli, kādu bijāt iedomājies? Neuztraucieties. Parasti ir mazāk pārdošanas nekā trafika. Daudzi posmi arī izgāja šo posmu. Lūk, ar ko vajadzētu strādāt:
Analizējiet lietotāja datus
Pirms sākat optimizēt savu veikalu, mums tas vispirms ir jānoskaidro. Mēs parasti izmantojam Google Analytics, lai analizētu patērētāju uzvedību. Tas ļauj jums redzēt, cik cilvēku pameta jūsu vietni, atrodoties produktu lapā, un cik daudzi pameta grozu. Varat arī redzēt, cik cilvēku devās uz kasi un aizgāja no turienes. Šos datus var izmantot, lai uzlabotu vietnes lietošanas pieredzi.
Ja kāds pameta jūsu vietni produkta lapā, iespējams, tas bija tāpēc, ka viņš nevarēja atrast pogu “Pievienot grozam”. Jūs varētu novērst šo problēmu, ievietojot daudz lielāku, pievilcīgu pogu “Pievienot grozam”. Kas attiecas uz pamestajiem groziem, šiem klientiem varat iestatīt automātiskus e-pasta ziņojumus. E-pastiem ir jāpārliecina viņi norēķināties, piedāvājot atlaides. Skatiet mūsu iepriekšējo videoklipu šeit, lai uzzinātu, kā samazināt groza atmešanas līmeni. Kad esam noskaidrojuši, kur notikusi kļūda, mēs varam sākt strādāt pie tā.
Jūsu vietnes uzlabojumi
1. Mobilā vietne
Vietnes pieredze var ievērojami atšķirties no datora līdz mobilajai ierīcei. Tā kā mobilās ierīces nodrošina vislielāko datplūsmu, pārliecinieties, ka jūsu vietne mobilajām ierīcēm ir viegli orientējama un pievilcīga. Izmantojiet apskates vietnes skatu, lai redzētu, kā jūsu vietne izskatīsies viedtālrunī. Varat arī atvērt savu vietni, izmantojot dažādus planšetdatoru un viedtālruņu modeļus, lai pārliecinātos, vai jūsu vietne darbojas pareizi, it īpaši attiecībā uz attēla izmēru un vietnes izkārtojumu.
2. Mājas lapa
Mājas lapa ir pirmā lapa, ko apmeklētājs redzēs. Tam vajadzētu būt patīkamam, taču tiešam. Profesionāla izskata zīmola logotipam un augstākās kvalitātes reklāmkaroga attēlam ir jānosedz lielākā daļa lapas. Lai nodrošinātu labāku redzamību, noteikti izmantojiet krāsas, kas iet kopā viena ar otru.
Labā mājas lapā ir minimāls, bet saturīgs teksts. Mājas lapā pievienojiet aicinājumu uz darbību (CTA) kopā ar īsu sava jaunākā produkta / pakalpojuma aprakstu. Lapas sānjoslās varat pievienot reklāmas tekstu. Tajā var būt informācija par atlaidēm vai citi svarīgi paziņojumi. Pārliecinieties, ka tas nenovērš uzmanību no galvenās lapas.
3. Produkta lapa
Jūsu produkta attēliem vajadzētu būt produkta lapas galvenajam varonim. Ir vismaz četri attēli, kas attēlo jūsu produktu no dažādiem leņķiem. Šiem attēliem jābūt augstas izšķirtspējas un neskaidriem. Klientiem vajadzētu būt iespējai tuvināties, lai būtu detalizēts skats. Lai iegūtu kvalitatīvas fotogrāfijas, varat nolīgt ekspertu fotogrāfu vai varbūt pieprasīt fotografēšanas serviss at CJ Dropshipping.
Otra lieta, uz kuru jūsu produkta lapai būtu jākoncentrējas, ir labs nosaukums. Jūsu produkta attēliem ir jābūt zem virsraksta lielā, treknrakstā. Virsrakstiem jābūt viegli salasāmiem, un tajos ir jābūt tikai produkta nosaukumam. Lai pārliecinātu klientus iegādāties produktu, jums ir jābūt precīziem produktu aprakstiem.
Garā runa tikai nogurdinās jūsu klientu; mēģiniet tekstam pievienot attēlus vai GIF. Aprakstos ir jānorāda klientam, kādu vērtību jūsu produkts sniedz un no kā varētu izvairīties.
Klientu atsauksmju pievienošana ir ļoti svarīga. Iepriekšējo pircēju pieredzes apmaiņa sniegs pašreizējai auditorijai drosmi un pārliecību iegādāties jūsu produktu. Pastāstiet klientiem, cik daudz produkta ir noliktavā. Parādiet viņiem, kādi izmēri ir pieejami.
Tas liks viņiem rīkoties, jo viņu iecienītākie produkti tiks izpārdoti. Lai gan produkta lapa satur svarīgu informāciju, noteikti izsakiet to īsās frāzēs un vienas rindiņas teikumos.
4. Vienkārša izrakstīšanās
Pēc sākumlapas un produkta lapas nākamā svarīgā lapa ir izrakstīšanās lapa. Norēķinu lapa nekad nedrīkst likt klientiem “reģistrēties”. Tam vajadzētu prasīt pēc iespējas mazāk informācijas. Klienti var viegli sasniegt norēķinu lapu jebkurā vietā un laikā.
Turklāt norēķinu lapai vajadzētu izskatīties profesionālai, un tai jābūt līdzīgai pārējai vietnes noformējumam. Turklāt noderēs arī tādu maksājumu veidu kā Google Pay piedāvāšana un uzticamības emblēmu iegulšana savā vietnē. Mēs par to esam runājuši tik daudzas reizes. Tas ir vēl viens pienākums.
5. Viegli pārskatāma vietne
Jūsu tiešsaistes veikals ir kā fizisks veikals. Kad auditorija nonāk jūsu vietnē, jums ir jānodrošina, ka viņi var atrast to, ko meklē. Jūsu vietnes galvene un kājene ir paredzēta navigācijai. Mēģiniet padarīt galveni pēc iespējas vienkāršāku.
Galvenes sadaļā ir īsas izvēlnes. Tiem vajadzētu paplašināties līdz vairākām kategorijām un apakškategorijām. Tas ļaus lietotājiem viegli atrast produktus. Kad navigācija būs vienkārša, lietotāji, pārlūkojot jūsu veikalu, paliks ilgāk.
Vietnes kājene ir tikpat svarīga kā galvene. Tā ir vieta, kur parasti tiek izstrādātas politikas, piemēram, atgriešanas un atmaksas politika, noteikumi un nosacījumi utt. Jūsu privātuma un atmaksas politikām ir jābūt skaidri un tieši norādītām.
Tas ietaupīs klientus no neskaidrībām un samazinās pasūtījuma pakalpojumu darba slodzi. Pārliecinieties, vai jūsu navigācijas pogas darbojas un var novirzīt lietotājus uz pareizajām lapām. Palūdziet citiem cilvēkiem, piemēram, draugiem vai kolēģiem, pārlūkot jūsu vietni un pārbaudīt, vai viņi var viegli pārvietoties jūsu vietnē.
6. Tiešraides tērzēšana
Tiešraides tērzēšanas pakalpojums jūsu vietnē ir vēl viens veids, kā sazināties ar masām. Šīs tērzēšanas sadaļas varat iestatīt, izmantojot tādas lietotnes kā Facebook Messenger. Patērētāji varēs pieslēgties uz vietas. Tas ļaus jums personīgi sazināties ar visiem un atbildēt uz viņu jautājumiem.
Turklāt jūs varat arī automatizēt tērzēšanas robotus un automātiski atbildēt uz jebkuru DM. Tas var būt noderīgi, ja klienti pamet ratus. Jūsu automatizētais tērzēšanas robots ziņos klientam un pārliecinās viņu atgriezties iepirkumu grozā.
Ko jūs vēl varat uzlabot bez iepirkšanās pieredzes?
1. Dalieties savā stāstā
Izmantojiet lapu Par mums, lai aizpildītu savas priekšrocības. Dalieties ar savu zīmola ideoloģiju un pastāstiet īsu, saistošu stāstu par iesākto. Norādiet, par ko iestājaties. Paskaidrojiet savu stāstu tā, lai auditorija ar jums sazinātos. Līdz lapas Par beigām klientiem ir jābūt pārliecinātiem, ka jūs esat īstie cilvēki, no kuriem pirkt.
2. Izmantojiet sociālo mediju
Esiet aktīvs sociālajās platformās, kuras izmanto jūsu auditorija. Jūsu auditorija, iespējams, apmeklēs jūsu sociālo mediju un izlems, vai pirkt no jums. Instalējiet Instagram profilos pievilcīgus attēlus un saistiet šos profilus ar savu vietni. Arī aktīvi sazinieties ar klientiem Instagram DM (tiešie ziņojumi). Tas nodibinās spēcīgu saikni starp klientiem un atbalsta komandām. Kad klientu jautājumi tiek atrisināti, viņi, visticamāk, iegādāsies jūsu produktu.
3. Nokļūstiet attiecīgajās lapās
Reklāmas pakalpojumi tādās platformās kā Facebook un Instagram nenozīmē, ka darbs ir paveikts. Jums šī trafika jāpārveido par pārdošanu. Lai to izdarītu, jums ir jāpārliecinās, ka auditorija sasniedz to, uz ko viņi noklikšķina.
Piemēram, ja esat publicējis ziņas par savu apavu kolekciju pakalpojumā Facebook, esošajai saitei ir jānovirza klikšķinātājs uz jūsu vietnes kedu kolekcijas lapu. Tam nevajadzētu novirzīt uz sākumlapu vai kādu citu lapu, jo tam nebūtu nozīmes. Satiksme netiks pārvērsta par pārdošanu. Tā vietā tiks apdraudēta lietotāja pieredze.
4. Atkārtoti mērķējiet uz iepriekšējiem klientiem
Var būt grūti iegūt jaunus klientus, ja ir viegli atlasīt iepriekšējos klientus. To var izdarīt, nosūtot viņiem ziņojumu atbilstoši viņu iepriekšējām pārlūkošanas sesijām jūsu vietnē. Tas var izrādīties efektīvi, jo ziņojumiem ir 98% no atvēršanas ātruma. Varat arī mērķēt uz šo auditoriju ar reklāmām. Atkārtoti atlasot vecākus apmeklētājus, jūs paturēsit prātā, ka viņi, visticamāk, atgriezīsies.
Pēdējie vārdi
Lai gan var būt grūti pārveidot trafiku par pārdošanu, strādājiet pie iepriekš minētajām izplatītākajām problēmām, lai uzlabotu pārdošanu. Tas var aizņemt kādu laiku. Iespējams, jums būs jāstrādā pie visiem iepriekš minētajiem principiem vai varbūt tikai dažiem. Jebkurā gadījumā jūs galu galā sasniegsit pārdošanas mērķus, par kuriem vienmēr sapņojāt, vai pakāpsies vēl augstāk!
