Kas ir e-komercijas palīdzības dienests? Vairāku veikalu dropshippers: vai nepieciešams palīdzības dienests brīvdienām? | CRM programmatūras 2022 apskats
E-komercijas palīdzības dienests ir klientu attiecību pārvaldības programmatūra (CRM), kas paredzēta
– sakārtot ienākošos ziņojumus strukturētā, uz biļetēm balstītā sistēmā
- parādīt ziņojumu pavedienus kā sarunas (piemēram, SMS lietotne vai kurjers).
Palīdzības dienesta mērķis ir vienkāršot klientu atbalsta darbplūsmas un saīsināt laiku, kas nepieciešams, lai atbildētu pircējiem.