Nav noslēpums, ka dropshipping kļūst arvien nekonsekventāka.
Vienu mēnesi jūs ģenerējat 6 skaitļus uz augšu ar veselīgu peļņu, justies kā baleris ....
Citus mēnešus jūs ģenerējat 5 skaitļus, kas tikko pārspēj.
Mūsu iepriekšējā ierakstā (šīs sērijas pirmajā daļā) es atklāju iemeslu, kāpēc vairums dropshippers saskaras ar neatbilstībām savos ieņēmumos un peļņā…
Lai sniegtu ātru kopsavilkumu,
Lielākajai daļai pilinātāju nākas saskarties ar peļņas un ieņēmumu neatbilstībām, jo lielākā daļa no viņiem kļūdās, pirms tiek nodrošināta, ka viņu uzņēmējdarbība tiek pilnveidota. gatavs mērogam.
Tas bija kaut kas, ko es redzēju, pavadot pēdējos pāris gadus, strādājot ar 6-8 figūru dropperiem un e-komercijas zīmoliem.
Bet kas ir “gatavs mērogam”? Ļauj man paskaidrot.
“Gatavs mērogam” attiecas uz to, cik optimizēta ir jūsu biznesa darbība mērogošanai.
To bieži ietekmē tas, cik optimizētas jūsu ikdienas darbības (komanda, sistēmas un procesi) mērogošanas vajadzībām.
Vieglākais veids, kā vizualizēt, vai jūsu darbības ir gatavas mērogam, ir uzdot šo jautājumu sev.
Ja tagad jūsu reklāmas budžets būtu piecreiz lielāks, kas notiks?
Protams, tas var palīdzēt jums pārdot pārdošanas apjomus sākumā, taču neilgi pirms sākat saskarties ar tādām darbības nepilnībām kā:
- Ja pirms mērogošanas nesagatavojat pietiekami daudz reklāmu, tas noved pie radošā izdegšanas un galu galā RTA un rentabilitātes samazināšanās.
- Tā kā komandai nav pietiekami daudz laika, lai atrastu vairāk augstas kvalitātes produktu, beidzas testējamie produkti, pirms jūsu uzvarējušais produkts mirst, tas noved pie mazākiem produktu izlaišanas gadījumiem, kā rezultātā samazinās ieņēmumi.
- Lielāks neatrisināto biļešu skaits no klientu apkalpošanas dienesta, jo komanda nevar tikt galā ar pēkšņu pieplūdumu, kas galu galā izraisa augstāku sūdzību skaitu un PayPal/FB bloķē jūsu kontus.
- Ja katru dienu ir vairāk pasūtījumu, kas tiek izlaists, tiek nodrošināta lielāka atmaksas likme.
- Komandas locekļi kļūst izdeguši, jo viņi ir noslogoti ar pēdējā brīža steidzamiem uzdevumiem.
- Komandas locekļi dodas prom, jo nespēj izturēt stresu, atstājot jūs, lai meklētu jaunu darbinieku un pārmācītu viņus no jauna
Un daudz kas cits, kas noved pie avārijas un sadedzināšanas, ja jūsu uzņēmējdarbība nav gatava mērogam.
Tāpēc nav svarīgi, vai esat labākais mediju pircējs vai jums ir labākais produkts.
Bez mērogam gatavām darbībām jūsu biznesā to vienkārši nav iespējams mērogot.
Lai gan, jo jūsu uzņēmējdarbība ir gatavāka mērogam, jo vieglāk ir ātri, konsekventi un izdevīgi mērogot.
Veicot mērogā gatavas darbības, varēsiet:
- Pastāvīgi pārbaudiet vairāk produktu, kas nodrošina ātrāku un konsekventāku izaugsmi
- Veiciet vairāk dalītu testu, lai palielinātu reklāmguvumu līmeni un RTA
- Lieciet, lai jūsu komandas locekļi uzstājas ar maksimālu sniegumu un kļūst daudz produktīvāki
- Tā kā jūsu komandas locekļi darbojas ar maksimālu sniegumu, jums nav jāpieņem pārāk daudz cilvēku un jāpiedalās ar lielākām izmaksām ... kā rezultātā palielinās peļņas norma
- Lai jūsu komanda būtu vairāk sinhronizēta, lai tā kļūtu efektīvāka
- Pavadiet daudz mazāk laika ugunsdzēsībai un problēmu risināšanai
- Spēj noteikt mēneša peļņu / zaudējumus līdz centam
- Un daudz ko citu.
(Šie ir tikai daži no tiem, ko mūsu klienti parasti redz pēc sadarbības ar mums).
Tātad, kā jūs varat nodrošināt, ka jūsu e-komercijas uzņēmuma ikdienas darbība ir gatava mērogam?
Uzņēmējdarbības optimizēšanai, lai tā būtu gatava, ir 3 galvenās jomas.
Un, lai šīs amata vietas būtu īsākas, es sadalīju 3 galvenās zonas 3 dažādās daļās
- Daļa 1: ĀTRU MĒRĶA MĒRĶI, paātrinot kritiskos mērogošanas faktorus (CSF)
- Daļa 2: Kā automatizēt galvenos biznesa pīlārus, lai jūs varētu konsekventi un izdevīgi mērogot
- Daļa 3: Kā pavairot komandas produktivitāti un efektivitāti, lai iegūtu konsekventus rezultātus
Lai sniegtu jums īsu kopsavilkumu, mēs palīdzam saviem klientiem paātrināt viņu kritiskos mērogošanas faktorus ar četrām darbībām:
- Solis 1: Nosakiet savus biznesa mērķus
- Solis 2: Identificējiet savus kritiskos mērogošanas faktorus (CSF)
- Solis 3: Uzskaitiet stratēģiju, soļus un metriku, kas nepieciešama jūsu CSF sasniegšanai
- solis 4: Izpildīt
Kaut arī kritisko mērogošanas faktoru paātrināšana ir viens no labākajiem veidiem, kā ātri, konsekventi un izdevīgi mērogot…
Daudzi uzņēmumu īpašnieki joprojām to nedara viena galvenā iemesla dēļ.
"Man nav laika koncentrēties uz kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu"
Izklausās pazīstami?
Ja jūs šobrīd jūtaties šādi, man ir labas ziņas.
Jo šajā ziņojumā es dalīšos ar:
Kā automatizēt galvenos biznesa pīlārus, lai jūs varētu konsekventi un izdevīgi mērogot
- Solis 1: Nosakiet savus biznesa mērķus
- Solis 2: Identificējiet savus kritiskos mērogošanas faktorus (CSF)
- Solis 3: Uzskaitiet stratēģiju, soļus un metriku, kas nepieciešama jūsu CSF sasniegšanai
- solis 4: Izpildīt
Kaut arī kritisko mērogošanas faktoru paātrināšana ir viens no labākajiem veidiem, kā ātri, konsekventi un izdevīgi mērogot…
Daudzi uzņēmumu īpašnieki joprojām to nedara viena galvenā iemesla dēļ.
"Man nav laika koncentrēties uz kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu"
Izklausās pazīstami?
Ja jūs šobrīd jūtaties šādi, man ir labas ziņas.
Jo šajā ziņojumā es dalīšos ar:
Kā automatizēt galvenos biznesa pīlārus, lai jūs varētu konsekventi un izdevīgi mērogot
- Solis 1: Nosakiet savus biznesa mērķus
- Solis 2: Identificējiet savus kritiskos mērogošanas faktorus (CSF)
- Solis 3: Uzskaitiet stratēģiju, soļus un metriku, kas nepieciešama jūsu CSF sasniegšanai
- solis 4: Izpildīt
Kaut arī kritisko mērogošanas faktoru paātrināšana ir viens no labākajiem veidiem, kā ātri, konsekventi un izdevīgi mērogot…
Daudzi uzņēmumu īpašnieki joprojām to nedara viena galvenā iemesla dēļ.
"Man nav laika koncentrēties uz kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu"
Izklausās pazīstami?
Ja jūs šobrīd jūtaties šādi, man ir labas ziņas.
Jo šajā ziņojumā es dalīšos ar:
Kā automatizēt galvenos biznesa pīlārus, lai jūs varētu konsekventi un izdevīgi mērogot
(Un kā mūsu klienti spēja atbrīvot 90% sava laika, lai koncentrētos uz kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu.)
Tātad, kā mēs to izdarījām?
Pirms mēs tajā iekļaujamies, jūs varētu domāt, kas ir galvenie biznesa pīlāri?
Lai sniegtu jums vienkāršu definīciju ...
Galvenie uzņēmējdarbības pīlāri ir darbības, kas ir ļoti svarīgas, lai palīdzētu jūsu uzņēmumam izdzīvot un attīstīties, taču ne vienmēr ir nepieciešams, lai jūs būtu iesaistīti.
Dažas no šīm darbībām ir:
Jūsu klientu apkalpošana
Izpilde
Finansēt
HR
Kā redzat, šīs darbības ir ārkārtīgi svarīgas, taču tās ir piepildītas ar uzdevumiem, kas ir atkārtojami un kurus var deleģēt.
Piemēram, piepildījums.
Lai gan tas ir ārkārtīgi svarīgi, lielāko daļu laika viss, kas jums jādara, ir eksportēt pasūtījumus CSV formātā, nosūtīt to savam piegādātājam un pēc tam gaidīt, kamēr piegādātājs nosūtīs jums atpakaļ izsekošanas kodus, lai jūs varētu tos vēlreiz augšupielādēt pakalpojumā Shopify vai PayPal.
Diezgan vienkārši, bet ļoti svarīgi.
Vēl viens piemērs ir klientu apkalpošana.
Kur jūs būtībā atbildat uz klientu apkalpošanas e-pastiem, kad tie ienāk.
Atkal, diezgan vienkārši, bet tomēr ārkārtīgi svarīgi.
Tomēr izplatīta kļūda, ko pieļauj lielākā daļa pilotu, ir tā, ka viņi bieži strādā pie šiem galvenajiem biznesa pīlāriem.
Piemēram, viņi var pavadīt stundas dienā, lai paši atbildētu uz klientu apkalpošanas biļetēm, viņi paši cenšas izveidot videoreklāmas vai paši mēģina pieņemt darbā jaunus komandas dalībniekus.
Tas viss prasa daudz laika un enerģijas, un pats galvenais, koncentrējieties prom no kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanas.
Tāpēc daudzi no viņiem saka, ka viņiem nav laika koncentrēties uz kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu.
Un, ja vēlaties mērogot ātri, konsekventi un izdevīgi, jums ir jākoncentrējas uz savu kritisko mērogošanas faktoru paātrināšanu.
Mūsu aģentūrā mēs palīdzam saviem klientiem automatizēt viņu galvenos biznesa pīlārus, lai viņi varētu pavadīt vairāk laika, paātrinot savus kritiskos mērogošanas faktorus.
Lūk, kā mēs to darām:
Savā aģentūrā mēs automatizējam klienta galvenos biznesa pīlārus, izveidojot 4 sistēmas.
Viņi ir:
- Operatīvās sistēmas
- Organizatoriskās sistēmas
- Novērošanas sistēmas
- Optimizācijas sistēmas
(Ja tas jums šķiet mulsinoši, neuztraucieties, es paskaidrošu sīkāk.)
1. Operatīvās sistēmas
Operētājsistēmas ir visi jūsu procesi jūsu biznesā, kas dokumentēti standarta darbības procedūrās (SOP).
Piemēram, klientu apkalpošanā jums būs tādas operētājsistēmas kā:
- SOP par CRM programmatūras lietošanu
- Veidnes, kā atbildēt klientam, ja viņš uzdod ļoti tipisku jautājumu, piemēram, kur ir viņu produkts.
- SOP par to, cik ātri viņiem vajadzētu atbildēt klientam.
- SOP un blokshēmas par to, kā mazināt klienta argumentu.
Video izveidošanai jums būs šādas operētājsistēmas:
- Veidne, kā rakstīt saistošus video skriptus
- SOPs par to, cik ilgam videoklipam jābūt un kas tam jāietver
- SOP par to, kāda veida videoklipi jāizmanto
- SOP par to, kā saglabāt video atbilstību darbam Facebook
Tā mērķis ir dokumentēt katru procesu SOP soli pa solim instrukcijās, kas ir tik skaidras, lai katrs komandas dalībnieks, vecais vai jaunais, varētu veiksmīgi veikt uzdevumu, jums nav viņu auklējot.
Bieža kļūda, ko pieļauj lielākā daļa cilvēku, ir tā, ka viņi rada procesus, tos nedokumentējot.
Viņi piezvana savam komandas loceklim, lai izskaidrotu procesu. Un, ja viņi pieņem darbā kādu jaunu, viņi vienkārši atkal piezvana viņam un pēc tam izskaidro viņam šo procesu.
Nekur nav atbilstošas dokumentācijas.
Un tūlīt pēc zvana viņi vienkārši turpina bombardēt jūs ar jautājumiem.
Tāpēc operētājsistēmu izveide ir jūsu galveno biznesa pīlāru automatizācijas pirmā daļa.
Jo bez operētājsistēmām nav iespējams tās pareizi deleģēt un automatizēt.
Savā aģentūrā mēs arī palīdzam saviem klientiem izveidot deleģēšanas sistēmas, lai nodrošinātu, ka komanda var darboties ar automātisko pilotu.
Lai nepieļautu, ka šī ziņa kļūst pārāk gara, es atstāju saiti uz ierakstu, kuru es uzrakstīju kādu laiku atpakaļ par to, kā mēs veidojam deleģēšanas sistēmas saviem klientiem, izmantojot mūsu 3PDS sistēmu. (Saite ir komentāros).
2. Organizatoriskās sistēmas
Organizācijas sistēmas ir sistēmas un struktūras, lai visa jūsu organizācija efektīvi strādātu kopā.
Organizatorisko sistēmu piemēri ir:
Organizatoriskā shēma
Ziņošanas struktūra
Kā jūsu komanda sazinās
Projektu vadības rīki
Uzņēmuma rokasgrāmata
Borta sistēma
Apmācības sistēma
Zināšanu datu bāze
Un daudz ko citu.
Ja jums kādreiz šķiet, ka lietas kļūst nesakārtotas, haotiskas, nezināt, kas notiek, ir komunikācijas nepilnības, lietas netiek izdarītas laikā, daudz ugunsgrēku dzēš ...
Tas notiek tāpēc, ka trūkst labu organizatorisko sistēmu.
Ja vēlaties, lai es uzrakstu ziņu par to, kā izveidot organizatoriskas sistēmas, dariet man to zināmu zemāk esošajos komentāros!
3. Novērošanas sistēmas (informācija)
Tāpat kā nosaukums saka, šīs ir sistēmas, kas izveidotas, lai novērotu jūsu biznesā notiekošo.
Mēs tos izmantojam, lai vāktu datus (jo dati mūsu laikmetā ir zelts) un lai noskaidrotu, kā vislabāk izmantot šos datus, lai uzlabotu sniegumu, lai mūsu klienti varētu ātrāk un vieglāk mērogot.
Tie parasti ir ziņojumu, lapu un paziņojumu veidā ... un uzticieties man, kad saku, ka viss mainīsies jūsu biznesā, tiklīdz jūs precīzi zināt, kā jums iet katru dienu, nedēļu un mēnesi.
Tas maina spēli, jo jūs varat doties tieši uz avotu, kad rodas problēma, zināt, kur likt papildu enerģiju, kur samazināt resursus utt.
Novērošanas sistēmu piemēri, ko mēs izveidojām saviem klientiem:
Mārketings:
- Ikdienas / nedēļas mārketinga un veikalu veiktspēja
- RTA, CPA, ieņēmumi, tēriņi, peļņa
- Veiktspēja no dažādiem datplūsmas avotiem
- Reklāmu kampaņas metrika un informācijas panelis.
Izpilde:
- Inventāra kontrole
- Krājumu pārvaldība un prognozēšana
Finanses:
- Peļņas un zaudējumu aprēķina lapa, kas aprēķināta līdz centam
Produktu izpēte:
- Produkta panākumu līmenis katram produkta pētniekam
- Rezultātu kartes metrika
Produktivitāte:
- PACE Ratio, lai aprēķinātu, cik daudz laika viņi pavada svarīgiem un ne tik svarīgiem uzdevumiem
Un daudzi daudzi citi.
Svarīga piezīme: Organizatoriskās sistēmas nav sistēmas, kas izveidotas, lai mikropārvaldītu jūsu komandu, bet tā vietā ir tieši otrādi.
Organizatoriskās sistēmas ir veidotas tā, lai sniegtu priekšstatu par jūsu biznesā notiekošo bez jūsu iesaistīšanās.
Vai kādreiz esat jutis, ka pēc 3-4 dienu pārtraukuma neesat pārliecināts, kas notiek jūsu biznesā?
Tā ir zīme, ka jums trūkst atbilstošu organizatorisko sistēmu.
Tāpēc, automatizējot galvenos uzņēmējdarbības pīlārus, ir ārkārtīgi svarīgi izveidot organizatoriskās sistēmas.
4. Optimizācijas sistēmas
Optimizācijas sistēmas ir sistēmas, kas var palīdzēt optimizēt un uzlabot jūsu komandas veiktspēju, rezultātus un darbības.
Optimizācijas sistēmas, iespējams, ir vissvarīgākās, bet bieži vien novārtā atstātās sistēmas, kas nepieciešamas katram uzņēmuma īpašniekam.
Ja tas tiek darīts pareizi, tas var jums palīdzēt automātiski radīt eksponenciālu izaugsmi.
Ļaujiet man parādīt, kāpēc ...
Kā minēts iepriekš, optimizācijas sistēmas palīdz komandai uzlabot komandas sniegumu.
Iedomājieties, vai jūsu komandas sniegums katru dienu uzlabojas par 1%. Tas nozīmē, ka rezultāti dubultojas ik pēc 72 dienām.
Lielisks optimizācijas sistēmas piemērs ir iebūvēta atgriezeniskā saite vai metrikas izsekotājs, lai parādītu, cik labi darbojas jūsu komanda vai nodaļa.
Piemēram,
Izmantojot datus, mēs varēsim nākt klajā ar iespējamiem risinājumiem, kā optimizēt un turpināt uzlabot sistēmu.
No apkopotajiem rezultātiem mēs analizējam un redzam, kuri procesi ir pilnībā jāpārtrauc, kuriem ir nepieciešama liela pārveidošana vai vienkārši daži nelieli sastrēgumi, kas ir jāpielāgo un jānovērš.
Pēc tam mēs izveidojām sistēmu, kas ļauj mums konsekventi atkārtot šo testa veikšanas procesu> datu vākšana> rezultātu analīze> izmaiņu veikšana pa vienam> redzot, vai veiktās izmaiņas palīdzēja (vai nē).
Mēs to darām atkal un atkal, līdz process sasniedz optimālus rezultātus biznesam.
Lai gan šis process var izklausīties ļoti nogurdinošs un laikietilpīgs, gala rezultāti vienmēr atmaksāsies daudzkārt.
Mūsu klientiem ir veikti daudzi testi, kas viņiem ļauj katru dienu laist tirgū jaunus produktus par 20–30% ātrāk.
Iedomājieties, cik daudz vairāk produktu testu viņi spēj veikt katru dienu, kad šos uzlabojumus sakraujam viens uz otra.
