Perbezaan antara dropshipper 7-8 Figure dan dropshipper 5 figure.

Ia bergantung kepada tugas harian yang mereka lakukan. 

5 tokoh dropshippers cuba melakukan semuanya sendiri, dari penyelidikan produk, penyuntingan video, pembelian media dan dalam beberapa kes yang melampau, bahkan perkhidmatan pelanggan mereka. 

Manakala dropshipper angka 7-8 berusaha mencari jalan untuk membawa syarikat ke tahap seterusnya. 

• Mereka berusaha mewujudkan nilai seumur hidup pelanggan yang lebih tinggi ... 
• Mereka berusaha memastikan bahawa pasukan berada pada produktiviti maksimum ...
• Mereka berusaha memperkasakan ketua pasukan mereka untuk melaksanakan visi mereka… 

Itulah sebabnya anda tidak melihat 7-8 tokoh dropshipper secara aktif melakukan penyelidikan produk atau penyuntingan video sendiri.

Mereka membuat sistem dan sistem perwakilan dari penyelidikan produk, untuk pengambilan pekerja ke perkhidmatan pelanggan sehingga pasukan dapat beroperasi tanpa mereka.

Ringkasnya, mereka mengautomasikan keseluruhan operasi perniagaan mereka untuk berjalan tanpa mereka.

Dan jika itu yang anda mahu lakukan, maka berikut adalah 3 perkara yang mesti dilakukan untuk berjaya mengautomasikan perniagaan dropshipping. 

Kesilapan penting yang mungkin anda temui.

Sering kali ketika dropshippers datang kepada saya meminta saya nasihat untuk membuat sistem untuk mengautomasikan perniagaan mereka, saya menyedari bahawa mereka melakukan beberapa kesalahan penting ini. 

1. Mereka selalu merasakan bahawa ahli pasukan mereka tidak dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada mereka, oleh sebab itu mereka tidak dapat menyerahkan tugas mereka dengan jayanya. 
2. Mereka tidak mempunyai proses latihan / onboarding yang betul
3. Mereka meletakkan diri mereka dalam setiap langkah proses. 

Dan semua ini menyebabkan mereka "terperangkap" selama-lamanya dalam perniagaan mereka, melakukan tugas yang sama berulang kali setiap hari.

(Tidakkah anda membencinya? Saya pasti)

Petua Pro: Cara yang baik untuk mengenal pasti jika anda telah berjaya mengautomasikan perniagaan dropshipping anda, adalah dengan berehat selama 2 minggu dari perniagaan anda. Jika ia tidak menjadi huru-hara, maka anda telah berjaya mengautomasikan perniagaan anda.

3 PERLU DILAKUKAN Untuk Berjaya Mengautomasikan Perniagaan Dropshipping Anda

1) Memasukkan / Melatih Pasukan Anda dan Pekerja Baru

Kesalahan yang sering dilakukan oleh kebanyakan orang ialah mereka berpendapat bahawa untuk menyerahkan pekerjaan mereka, mereka hanya perlu mengambil lebih banyak orang.

SALAH. 

Ini sebenarnya boleh menyebabkan sebaliknya (lebih banyak kerja pada anda) jika anda tidak mempunyai sistem latihan / latihan yang betul. 

Pekerja baru anda akhirnya datang kepada anda untuk menanyakan soalan kepada anda sepanjang masa.

"Adakah produk ini baik"

 “Bagaimanakah saya harus membalas pelanggan ini”
"Adakah video ini sesuai dengan Facebook"

Urgh….

Tetapi berita baiknya adalah, kami membuat sistem latihan / latihan untuk pelanggan kami dan kini anda boleh menerimanya.

Inilah cara kami melakukannya:

Kami menghentikan latihan kami menjadi 7 hari.

Hari 1: Pengenalan

Kebanyakan orang hanya pergi terus ke latihan atau mendapatkan pekerja baru untuk bekerja dengan segera. 

Tetapi yang kami dapati ialah menetapkan konteks dan budaya yang tepat jauh lebih penting agar mereka dapat menyesuaikan diri dengan pasukan yang lain dengan mudah.

Pada hari pertama, kami akan melalui perkara berikut: 

• Nilai syarikat

Adalah penting untuk mempunyai set nilai yang jelas yang membantu pekerja anda memahami pendirian anda. Nilai syarikat anda bertindak sebagai panduan untuk kerja mereka dan rasa selamat supaya mereka lebih berkemungkinan membuat keputusan yang tepat yang boleh membantu mereka mencapai visi dan matlamat syarikat.  

Ini selalunya merupakan salah satu aspek yang sering diabaikan dari sistem onboarding. Tetapi faedahnya sangat besar, terutamanya apabila anda mengautomasikannya.

• Struktur pelaporan syarikat

Sekali lagi sering diabaikan, struktur pelaporan syarikat adalah untuk memberitahu pelatih untuk mengetahui siapa yang harus dicari setiap kali mereka menghadapi masalah, atau mempunyai pertanyaan.

Sering kali apa yang dilakukan oleh kebanyakan pemilik perniagaan adalah membuat semua orang melaporkan kepada mereka.

Bolehkah anda bayangkan jika anda mempunyai pasukan 10? Atau 15? Atau 20?

Berapa banyak masa yang anda akan habiskan untuk menyelesaikan masalah untuk mereka….

Dengan mempunyai struktur pelaporan yang jelas dan memberitahu mereka untuk pergi kepada ketua pasukan apabila mereka mempunyai soalan, ini menjimatkan anda, pemilik perniagaan, sebahagian besar masa dan apatah lagi ruang untuk menumpukan pada tugas peringkat lebih tinggi. 

Petua: Majoriti mereka akan bertanya soalan lama yang sama berulang kali, jadi minta mereka melaporkan kepada ketua pasukan dan bukannya anda. 

• Borak Harian

Sekiranya anda mendapati diri anda bertanya sama ada pasukan anda berusaha untuk melakukan perkara yang betul, atau bersikap produktif dalam pekerjaan mereka, maka anda menganggap ini sangat berharga.

Di agensi kami, kami ingin menerapkan sesuatu yang disebut 'Huddle Harian' atau 'Berdiri' dalam pasukan pelanggan kami. 

Bagi mereka yang tidak tahu, bualan harian adalah perjumpaan 15 minit yang singkat di mana kami mempunyai ahli pasukan berkongsi 3 tugas yang harus mereka selesaikan hari ini, apakah potensi cabaran yang mereka hadapi ketika menyelesaikan tugas, dan jika mereka memerlukan pertolongan dari orang lain.

Mengapa ini?

Ini supaya ketua pasukan, atau anda (pemilik perniagaan), dapat memeriksa apa yang dilakukan oleh semua orang, dan yang paling penting memastikan bahawa keutamaan mereka betul.

Dari pengalaman kami, pelanggan dengan pasukan yang tidak melaksanakan bualan harian selalu mendapati ahli pasukan mereka sedang melakukan tugas yang tidak mendesak…

Menyebabkan mereka panik dan memadam kebakaran setiap kali ada tugas mendesak.

• Akses ke SOP

Pada hari 1 Sistem Latihan 7D, kami juga memberikan akses kepada semua SOP dan helaian excel/google kepada pelatih (hanya yang berkaitan dengan peranan mereka).

Contohnya, sekiranya pelatih adalah penyelidik produk ...

Kami memberinya akses ke SOP penyelidikan produk, kriteria penyelidikan produk, dan lembaran google / produk excel penyelidikan produk.

Tujuannya adalah agar mereka membiasakan diri dengan peranan tersebut, bahkan sebelum mula mengerjakannya. 

Pro tip: Kami membantu pelanggan kami untuk mengautomasikan perkara ini dengan meletakkan semua sumber dan SOPS sebagai sebahagian daripada sistem onboarding di mana mereka boleh merujuk dengan mudah.

Hari 2: Menaiki kapal terbang

Pada hari ke-2, kami menyertai pelatih dengan menjalankan peranan dan tanggungjawab mereka bersama mereka, dan tutorial tentang alat komunikasi.

• Peranan dan tanggungjawab

Salah satu bahagian terpenting dalam Sistem Latihan 7D adalah melalui peranan dan tanggungjawab mereka.

Secara khusus, nyatakan kepentingan tugas.

Kebanyakan orang berpendapat bahawa dengan menyatakan peranan dan tanggungjawab kepada ahli pasukan, itu hanya bermaksud memberitahu mereka apa peranan mereka dan apa yang harus mereka lakukan.

Ini tidak cukup. 

Perkara paling penting yang harus anda lakukan adalah juga menyatakan kepentingan tugas, dan bagaimana ia mempengaruhi syarikat.

Contohnya, maklumkan kepada penyelidik produk bahawa produk adalah nadi kehidupan semasa penyelidikan produk.

Ini menunjukkan kepada mereka betapa pentingnya menyelesaikan pekerjaan mereka dengan betul.

(Ini juga seperti memberitahu mereka bahawa mereka penting dan berharga. Manusia suka merasa penting dengan cara itu.) 

Tetapi yang lebih penting lagi, menunjukkan bagaimana pekerjaan mereka mempengaruhi garis bawah akan memberi mereka rasa tujuan, pemilikan dan tanggungjawab.

Dengan menerapkannya dalam program latihan pelanggan kami, kami mendapati bahawa ini juga memberi alasan yang lebih besar kepada anggota pasukan untuk tetap berada di mana sahaja keadaan menjadi sukar. 

Biasanya sehingga 5X lebih lama dari biasa.

• Alat Komunikasi & Pengurusan

Bersama-sama dengan peranan dan tanggungjawab, kami juga mengajar pelatih cara menggunakan alat pengurusan projek dan alat komunikasi kami.

Ini semudah cara pasukan anda menggunakan Slack atau Clickup.

Apa yang kebanyakan pemilik perniagaan salah lakukan ialah mereka menganggap bahawa pelatih akan dapat mengetahui sendiri alat komunikasi.

Di situlah miskomunikasi seperti:

1. Tidak mengetahui cara mengemas kini ahli pasukan seterusnya dari jabatan lain bahawa tugas mereka telah diselesaikan, dan bahawa mereka kini dapat mengusahakannya menyebabkan kelewatan yang tidak perlu dalam melancarkan produk.
2. Tidak mengetahui saluran khusus untuk digunakan untuk mencari seseorang dari jabatan lain.
3. Tidak mengetahui tarikh akhir untuk tugas tertentu.

Dengan ini mungkin terdengar seperti perkara kecil, ia boleh mengganggu dan membawa kepada banyak masalah dengan anggota pasukan yang lain.

Seperti mesin Porsche yang "tersedak" sekali setiap 30 minit. Bukan pengalaman memandu yang menyeronokkan.

Jadi apa yang kita buat?

Kami membuat SOP dan tutorial video mengenai cara menggunakan alat ini.

Kami kemudian menunjukkan kepada mereka apa yang harus dilakukan sekiranya mereka ingin menghubungi atau mengemas kini seseorang dari jabatan lain. 

Hanya ini akan mempercepat dan melancarkan aliran kerja mereka dengan ketara

(Di agensi kami, kami biasanya mengesyorkan pelanggan kami menggunakan Slack dan ClickUp kerana kedua-duanya dapat disatukan dengan lancar).

Hari 3 & 4: Pendidikan

Pada hari ke-3 dan ke-4 Sistem Latihan 7D, ini adalah ketika kita mula mengajar para pelatih tentang bagaimana melaksanakan peranan mereka.

Dan untuk memastikan bahawa kualiti latihan dijaga semasa anda tidak membuang banyak masa dengan setiap pekerja baru, pastikan untuk mengotomatisasi semuanya.

Untuk ini, kita perlu menyediakan aset berikut:

• Buku, Blog, Artikel, Kajian kes yang berkaitan dengan peranan khusus.

Contohnya, memberikan kajian kes mengenai perkhidmatan pelanggan Amazon dan Zapos kepada pelatih perkhidmatan pelanggan.

• Segmen kursus Dropshipping yang berkaitan dengan peranan khusus.

Contohnya, memberikan segmen penyelidikan produk kursus dropship kepada pelatih penyelidikan produk. 

Sekarang ini penting untuk memastikan kualiti yang tinggi: Jalankan mereka melalui aset dan minta mereka menulis laporan pembelajaran kepada anda

Laporan pembelajaran adalah salah satu kaedah terbaik bagi anda untuk melihat pemahaman mereka tentang kursus dan aset yang telah anda berikan kepada mereka.

Ia juga akan membantu mereka untuk mengkonseptualisasikan apa sahaja yang baru mereka pelajari.

Sekiranya laporan pembelajaran tidak dilakukan dengan baik atau mempunyai banyak jurang, ini bermakna bahawa latihan anda tidak cukup baik, atau mereka tidak mendapat pekerjaan yang baik (atau mereka tidak melakukan banyak usaha, yang merupakan merah besar bendera)

Hari 5 & 6: Membayangi

Pada hari ke-5 dan ke-6 rangka kerja 7D, kami akan meminta pelatih untuk membayangi ahli pasukan sedia ada di jabatan mereka.

Kadangkala, mungkin terdapat terlalu banyak konteks atau soalan berasaskan senario untuk dipelajari oleh latihan automatik.
Oleh itu, mendapatkan pelatih untuk membayangi pasukan yang ada dapat membantu menutupnya.

(Contohnya, mendapatkan pelatih penyelidikan produk untuk membayangkan penyelidik produk).

Tujuan utama ini adalah agar pelatih memahami bagaimana menyelesaikan situasi tertentu ketika menghadapi masalah.

Ini akan melatih kemahiran berfikir kritis mereka dan mengajar mereka bagaimana menjadi "penyelesai masalah" dan bukan "penyampai masalah" (hanya memberitahu anda tentang masalah tanpa berusaha menyelesaikannya).

Menjelang akhir hari ke-6, beri mereka tugas untuk mencatat penemuan dan pembelajaran mereka ke dalam laporan pembelajaran lagi.

Hari 7: Pemeriksaan

Akhir sekali, tidak ada latihan yang diselesaikan sehingga kita dapat 100% yakin bahawa pelatih kini menjadi 'pakar' peranannya.

Di agensi kami, kami membantu pelanggan kami untuk melakukan pemeriksaan sebagai cara untuk memastikan bahawa pelatih mempunyai pengetahuan yang cukup mengenai peranannya.

Dalam peperiksaan, kami mengujinya pada pelbagai topik:

• Nilai syarikat

Senaraikan semua nilai syarikat.

• Peranan dan tanggungjawab

Pilih apa hasil yang diinginkan untuk peranan anda (Pilihan diberikan)

• Komunikasi

Saluran komunikasi mana yang akan digunakan semasa berkomunikasi dengan jabatan lain. (Pilihan diberikan)

• Pendidikan

Apakah kriteria yang perlu diberi perhatian apabila mencari produk yang menang? (Penyelidik produk)

• Berasaskan senario

 Apa yang harus anda lakukan apabila iklan anda tidak disetujui? (Pembeli Media)

Dalam ujian kami, kami mempunyai 20 soalan daripada pelbagai topik di atas.

Skor lulus untuk peperiksaan ini adalah 80%. (16 daripada 20).

Dengan mendapat sekurang-kurangnya 80% untuk peperiksaan, anda boleh yakin sepenuhnya bahawa pelatih sudah bersedia untuk mengambil peranannya.

Apa-apa di bawah itu, mereka telah gagal dalam ujian dan akan dilepaskan serta-merta.

Anda mungkin tertanya-tanya mengapa kami membiarkan mereka pergi dan bukannya melatih mereka lebih…

Sebab mengapa kami melepaskan pelatih yang gagal dalam peperiksaan adalah kerana latihan ini dirancang untuk menyaring orang yang memiliki pengalaman dan pemahaman yang terlalu rendah untuk menyertai pasukan, atau mereka tidak berusaha cukup ketika datang ke belajar.

Petua Pro: Anda boleh menggunakan apl “Typeform” atau “Google Classroom” untuk membuat peperiksaan ini.

2) Mendokumentasikan SEMUA Proses

Sebilangan besar dropshippers selalu menumpukan pada mencari produk yang menang, berusaha mendapatkan ROAS yang lebih tinggi, dan mencari hacks membeli media baru.

Jangan salah faham, itu sangat penting.

Tetapi tanpa mendokumentasikan bagaimana anda melakukannya, mustahil seseorang dapat masuk dan mengambil alih anda.

(Apalagi melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada anda).

Kaedah terbaik untuk mendokumentasikan proses anda adalah dengan membuat SOP.

Apabila anda mendengar SOP, kebanyakan orang berpendapat bahawa ia membosankan dan memerlukan banyak masa mereka, dan akhirnya tidak melakukannya sama sekali. 

Tetapi sebenarnya ada cara untuk mendokumentasikan proses anda hingga ke T, dan pada separuh (atau kurang) masa anda. 

Inilah cara kami melakukannya:

Pertama, pastikan bahawa setiap arahan dalam SOP anda adalah CLEAR dan SPECIFIC.

Pada dasarnya, tuliskan dengan cara yang difahami oleh pelajar kelas 5.

Perangkap yang jatuh ke dalam dropshippers adalah membuat SOP menggunakan pemasaran atau dropshipping lingo.

Contohnya, menggunakan perkataan seperti CPP, atau CPM, atau B-roll (untuk penyunting video).

Walaupun kedengarannya mudah bagi anda, ini mungkin seperti sains roket bagi ahli pasukan anda.

Ingat, KISS (Biarkan sederhana bodoh).

Untuk melukis gambar anda:

Berikut ialah contoh arahan SOP yang buruk dan baik.

"Matikan iklan apabila CPP melebihi $ 25"

Lihat kemungkinan kekeliruan di sini?

Ahli pasukan anda mungkin tertanya-tanya ...

"Adakah saya mematikan iklan tertentu? Atau set iklan? Atau kempen? "..." Apa itu CPP? "

Kerana arahan anda tidak cukup spesifik, ahli pasukan anda terpaksa menjelaskan dengan anda.

Sekarang seperti apa arahan SOP yang baik?

"Hidupkan iklan di peringkat iklan apabila kos setiap pembelian melebihi $ 25. Sekiranya kos setiap pembelian adalah $ 25 DAN DI BAWAH, biarkan. " 

Lihat bagaimana spesifik dan jelasnya?

Tidak ada ruang untuk kekeliruan jika anda menulis SOP seperti ini.

Dan ingat, sistem anda yang lebih rumit> lebih mudah difahami> semakin mudah untuk meniru sistem anda> semakin cepat anda dapat menskalakan perniagaan anda secara mendatar.

Langkah 2: Rakam keseluruhan proses anda dengan rakaman audio dan skrin ... dan terus bercakap!

Langkah ini sangat penting.

Walaupun beberapa ahli pasukan dapat memahami dengan SOP bertulis, yang lain yang tidak berpengalaman tidak akan dapat.

Untuk mengelakkan mereka mengebom anda dengan soalan ...

Filem video SOP dengan arahan langkah demi langkah!

Kesalahan yang dilakukan oleh dropshippers ketika merekam video SOP ialah mereka cenderung mempercepat video tersebut.

Dengan mempercepat video, anda menahan lebih banyak maklumat yang anda fikirkan.

Matlamat anda adalah untuk memberikan sebanyak mungkin maklumat. Tidak melengkapkan video secepat yang anda boleh.

Komen setiap langkah, dan beritahu mereka apa yang akan anda lakukan seterusnya.

Contoh Buruk: “Pergi ke Adspy, sesuaikan penapis untuk ini, dan cari 5 produk. Seterusnya, salin dan tampal pautan ke lembaran google penyelidikan produk. "

Contoh Baik: “Pertama, pergi ke Adspy [dot] com, seterusnya sesuaikan penapis dengan sewajarnya.

Tukar negara ke AS, kemudian pilih julat tarikh hingga 7 hari yang lalu, klik seterusnya di sini untuk menukar untuk melihat video sahaja.

Setelah selesai, terus cari produk.

Ingatlah untuk memilih produk yang memenuhi kriteria X, X, X, X, X.

Setelah memilih produk, salin pautan Iklan Facebook dan Iklan Aliexpress produk tersebut, kemudian teruskan ke lembaran penyelidikan produk Google, dan kemudian tampal kedua-dua pautan tersebut di lajur ini. "
Perhatikan perbezaannya?

Petua Pro: Sangat penting untuk memastikan ahli pasukan anda dapat melihat di mana tetikus anda berada dan di mana anda mengklik semasa menonton video SOP.

Secara peribadi, saya suka menghidupkan fungsi "highlight highlight" semasa merakam video SOP, sehingga klik saya akan menyala dalam video. 

3) Buat Sistem Perwakilan

Seperti disebutkan sebelumnya, 7-8 sistem dropshippers dan sistem perwakilan dari penyelidikan produk, hingga pengambilan pekerja ke perkhidmatan pelanggan sehingga pasukan dapat beroperasi tanpa mereka.

Tetapi kebanyakan dropshippers gagal membuat sistem perwakilan yang betul.

Mengapa?

Kerana kebanyakan masa, mereka jatuh ke dalam 4 perangkap delegasi:

 Perangkap "Tidak ada yang dapat melakukan pekerjaan yang lebih baik daripada saya" - Pemilik perniagaan yang selalu berfikir bahawa mereka adalah orang terbaik untuk pekerjaan itu, dan orang lain hanya akan melakukan pekerjaan yang jelek, membunuh perniagaan mereka. 

 Perangkap “Saya Dibakar Sebelum” - Terbakar dari pengalaman buruk sebelumnya. Mengupah penyelidik produk untuk mencari produk yang berkualiti tetapi semua yang dijumpainya adalah yang jelek. Akhirnya terpaksa pergi sepanjang minggu tanpa pelancaran produk baru.

 Perangkap "Saya Tidak Ada Masa Untuk Melatihnya" - Menolak meluangkan masa untuk melatih anggota pasukan untuk melakukan pekerjaan yang tepat, mengakibatkan kurangnya kepercayaan pada mereka, harus menguruskan mereka secara mikro setiap langkah.

 Perangkap "Saya Tidak Mahu Kehilangan Kawalan Bayi Saya" - Rasa takut kehilangan kawalan perniagaan dropping anda yang anda telah berkembang dengan susah payah dari bawah ke atas. 

Dan setelah bekerjasama dengan banyak jenama ecom 6 & 7 dan dropshippers, kami berjaya membuat rangka kerja yang dapat membantu sesiapa sahaja untuk membuat sistem perwakilan kickass.