Adakah anda pernah mendengar mengenai Apl membeli-belah Temu? Pada tahun 2022, apl eDagang Cina baharu ini masuk ke pasaran AS dan tiba-tiba menjadi salah satu apl beli-belah paling popular. Memandangkan Temu diterbitkan secara rasmi di AS, ia hanya mengambil masa 15 hari untuk apl beli-belah ini menjadi apl yang paling banyak dimuat turun dalam gedung apl Apple.

Jadi apa sebenarnya Temu? Bagaimanakah apl beli-belah ini menjadi begitu popular dalam masa yang singkat? Jika anda sedang menjalankan eCommerce, artikel ini ada di sini untuk anda mengetahui lebih lanjut tentang Temu.

Apa itu Temu?

Sudah ialah apl beli-belah popular yang dilancarkan di AS pada awal September 2022. Sebagai pasaran baharu yang membawa barangan buatan China kepada pengguna Barat, Temu menyasarkan untuk menyediakan perkhidmatan penghantaran terbaik dan pengalaman membeli-belah terbaik untuk pelanggannya.

Ramai orang membandingkan Temu dengan Shein kerana kedua-duanya adalah platform beli-belah dalam talian yang popular sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Walau bagaimanapun, tidak seperti Shein yang mengkhusus dalam menyediakan pakaian untuk wanita, Temu menawarkan beratus-ratus kategori produk yang berbeza daripada pakaian, haiwan peliharaan dan alatan dapur kepada elektronik. Pada asasnya, anda boleh menemui semua yang anda perlukan dalam kehidupan harian anda di Temu.

Selain itu, semua produk di Temu adalah sangat murah berbanding platform beli-belah dalam talian lain seperti Amazon and eBay. Walaupun sesetengah produk sudah benar-benar murah berbanding produk di pasaran, Temu tetap akan memberikan lebih banyak diskaun untuk produk ini.

Dengan semua ciri kompetitif, Pasukan tiba-tiba menarik sejumlah besar orang. Dan sejak Temu muncul di pasaran, nampaknya pasaran eCommerce AS yang telah dikuasai Amazon selama bertahun-tahun akan berubah.

Asal Usul Temu

Temu diasaskan oleh PDD Holdings, syarikat yang sama yang menemui aplikasi beli-belah Cina yang terkenal Pinduoduo. Sebelum Temu masuk ke pasaran, ramai pengguna barat mungkin tidak pernah mendengar nama Pinduoduo sebelum ini. Tetapi di tanah besar China, Pinduoduo sudah menjadi aplikasi beli-belah yang terkenal sejak 2016.

Disokong oleh jutaan rangkaian pembekal di China, Pinduoduo mencapai pertumbuhan perniagaan yang luar biasa tahun demi tahun. Dan kejayaan PDD Holdings ini adalah berdasarkan strategi pemasaran dan kaedah penetapan harganya.

Apabila tiba masanya untuk 2022, PDD Holdings memutuskan untuk mengembangkan perniagaannya ke pasaran AS dan menyertai trend perdagangan antarabangsa. Oleh itu, belajar daripada kejayaan Shein dan Aliexpress, Temu diperkenalkan kepada pengguna AS.

Kenapa Produk Temu Murah?

Apabila anda memasuki laman web rasmi Temu, anda mungkin mendapati segala-galanya pada antara muka pengguna memberitahu anda bahawa produk itu murah. Di Temu, pelanggan boleh terus membeli produk pada harga borong, yang jauh lebih murah daripada produk di Amazon.

Bagi dropshipper dan usahawan perniagaan yang berpengalaman, mencari produk murah daripada pembekal China tidaklah begitu sukar, kerana peniaga biasanya boleh mendapatkan harga borong daripada pembekal mereka. Walau bagaimanapun, bagi kebanyakan pengguna biasa, membeli produk pada harga borong masih merupakan konsep baharu.

Oleh itu, sebaik sahaja Temu memasuki pasaran sebagai platform beli-belah perniagaan kepada pelanggan, peraturan penetapan harga pasaran eDagang AS secara tiba-tiba telah diubah.

Apabila menetapkan harga produk e-Dagang, kebanyakan peniaga perlu memikirkan termasuk kos pemasaran dan yuran penghantaran, supaya perniagaan itu boleh sekurang-kurangnya menguntungkan. Tetapi pada Temu, kebanyakan produk nampaknya dijual pada harga tanpa mengambil kira sebarang belanjawan pemasaran dan keuntungan.

Ini kerana daripada mendapat jualan, Temu tahu mendapatkan pelanggan adalah lebih penting untuk platform beli-belah dalam talian baharu. Dengan membayar kos pemasaran yang tinggi dan yuran penghantaran antarabangsa yang tinggi, Temu menggunakan dana besar yang disediakan oleh PDD Holdings untuk membangunkan komuniti penggunanya. Jadi pada peringkat sekarang, kebanyakan produk Temu dijual pada harga yang tidak menguntungkan langsung pembekal.

Tetapi mengapa PDD Holdings memilih untuk melakukan ini walaupun ia akan menyebabkan kerugian untuk perniagaan mereka? Untuk memahami perkara ini, kita mesti melihat ke dalam strategi Perniagaan Temu.

Apakah Strategi Perniagaan Temu?

Colin Huang, pengasas dan bekas Ketua Pegawai Eksekutif Pinduoduo, pernah berkata dalam temu bual media bahawa "Rahsia kemenangan Pinduoduo bukanlah tentang berebut harga dengan platform lain, sebaliknya, perkara utama ialah tentang cara anda mempengaruhi tingkah laku pengguna dengan membuat pelanggan berpuas hati ”. Idea ini betul-betul sepadan dan menerangkan strategi perniagaan semasa Temu di pasaran AS.

Sekarang, mari kita lihat kaedah tepat yang Temu gunakan untuk mencapai kejayaan.

Puaskan Pengguna dengan harga yang murah

Langkah pertama Temu lakukan untuk memuaskan hati pengguna ialah membuktikan harga dan diskaun yang sangat murah. Untuk melakukan ini, Temu perlu mengurangkan belanjawan yang dibelanjakan untuk setiap produk sebanyak mungkin. Oleh itu, disokong oleh rangkaian pembekal hebat PDD Holdings, Temu dapat memilih barangan termurah di pasaran China.

Jadi jika pembekal ingin bekerjasama dengan Temu, mereka perlu bersaing untuk harga antara satu sama lain. Dan hanya pembekal dengan harga terendah boleh menjual barangan mereka kepada Temu. Oleh itu, pembekal Temu hampir tidak mempunyai kuasa tawar-menawar untuk menentukan harga produk.

Selain itu, sebagai peringkat awal memasuki pasaran antarabangsa, PDD Holdings menanggung kos pemasaran dan harga penghantaran untuk kebanyakan produk di Temu. Jadi pelanggan AS boleh menikmati perkhidmatan penghantaran yang murah atau percuma tanpa sebarang kos tambahan dengan menggunakan Temu.

Oleh itu, apabila pelanggan memesan produk dari Temu, mereka akan mendapati produk tersebut dijual dengan sangat murah. Setelah pelanggan membiasakan diri dengan harga dan perkhidmatan murah yang disediakan oleh Temu, sukar untuk membolehkan mereka kembali menggunakan platform beli-belah yang lain.

Membangunkan Tabiat Pelanggan

Penghantaran percuma, pemulangan mudah dan diskaun pembelian pertama, syarat ini bukan baharu untuk pengguna AS. Untuk platform membeli-belah dalam talian, kadangkala adalah asas untuk memiliki satu atau bahkan semua perkhidmatan ini. Untuk meningkatkan pengalaman membeli-belah pelanggan, Temu mendakwa mereka boleh menyediakan semua perkhidmatan ini.

Tidak dinafikan bahawa syarikat Temu akan mencuba yang terbaik untuk mencapai perkhidmatan ini pada peringkat awal perniagaan. Walau bagaimanapun, untuk membuat pengguna membiasakan diri dengan pembelian di Temu secara berterusan, PDD Holdings perlu melakukan lebih daripada sekadar menyediakan perkhidmatan asas.

Oleh itu, Berdasarkan dasar Pinduoduo, Temu membenarkan pelanggan meminta bayaran balik tidak kira apa produk itu. Pengecualian adalah 3 jenis produk ini.

• Item pakaian yang haus, dibasuh, rosak, dengan tag, pembungkusan atau pelekat kebersihan dialihkan atau dalam set yang tidak lengkap.
• Item yang dilabelkan sebagai tidak boleh dikembalikan.
• Hadiah percuma.

Selain itu, jika pengguna tidak berpuas hati dengan pembelian pertama mereka di Temu, mereka juga boleh mendapatkan perkhidmatan pemulangan percuma dalam tempoh 90 hari selepas pembelian.

Semua percubaan ini bertujuan untuk membangunkan tabiat pelanggan untuk menggunakan Temu secara berterusan untuk membeli-belah produk kehidupan seharian. Apabila pelanggan sudah biasa membeli di Temu, platform akan mula mengesyorkan produk dengan harga yang lebih tinggi untuk mendapatkan keuntungan jangka panjang.

Pemasaran Viral

Kaedah pemasaran viral Temu mereplikasi kejayaan Pinduoduo di China. Dengan menggunakan wang tunai sebenar sebagai ganjaran, Temu menggalakkan pengguna menjemput rakan menggunakan platform. Melalui beribu-ribu jemputan daripada hommies dan rakan-rakan, pengguna Temu meningkat pada kadar yang sukar dipercayai setiap hari.

Untuk mendapatkan ganjaran "percuma", sesetengah orang menyiarkan jemputan yang sama pada platform sosial seperti Reddit untuk mendapatkan lebih ramai orang menyertai trend. Terdapat juga banyak video menari di TikTok memujuk orang ramai untuk mendapatkan wang dengan menggunakan Temu. Dan sesetengah orang juga menjadikan ini sebagai kerja sambilan untuk mendapatkan pendapatan berterusan.

Dengan menggunakan kaedah pemasaran viral yang begitu berpengaruh, Temu juga secara beransur-ansur membina pangkalan data pelanggannya untuk pertumbuhan masa depan.

Bagaimana Temu Mempengaruhi Industri Dropshipping?

Sejak Temu muncul di pasaran, ia tiba-tiba menjadi salah satu aplikasi membeli-belah paling popular di AS dan ia juga mencabar Amazon. Ramai dropshipper mendapati ia menjadi ancaman besar kepada industri dropshipping. Jika semua pelanggan beralih untuk menggunakan Temu, struktur pasaran eDagang sebelumnya di AS tidak akan wujud lagi.

Namun, kebangkitan Temu tidak bermakna kematian dropship. Lagipun, kumpulan pelanggan sasaran antara dropshippers dan Temu mempunyai perbezaan yang ketara.

Sebelum Temu masuk ke pasaran, platform seperti Aliexpress dan Wish sudah lama wujud di pasaran. Jika pelanggan memilih produk yang paling murah dan menganggap harga adalah nilai produk yang paling penting, maka mereka akan beralih kepada Aliexpress pada mulanya.

Oleh itu, walaupun benar bahawa Temu mungkin mengambil sejumlah besar pelanggan di pasaran AS, ia masih tidak akan mengubah teras industri e-Dagang.

Di samping itu, dalam beberapa tahun yang lalu, banyak platform membeli-belah dalam talian telah meningkat dan jatuh. Platform beli-belah dalam talian terakhir yang menggunakan strategi perniagaan yang sama seperti Temu ialah Ingin. Dengan bilangan pembeli yang semakin berkurangan dan hasil yang menjunam, kini harga saham Wish terus jatuh ke tepi. Adakah Temu akan menjadi satu lagi Wish pada masa hadapan? Buat masa ini, tiada siapa yang boleh memberitahu.

Bolehkah Dropshippers Menggunakan Temu sebagai Pembekal Dropshipping?

Masalah utama dropshipping dari Temu ialah pembungkusan. Kerana Temu biasanya akan mencetak logonya di luar bungkusan, adalah mustahil untuk melakukan dropshipping buta untuk ramai dropshipper.

Jika anda menggunakan Temu sebagai pembekal dropshipping anda, pelanggan boleh mengetahui dengan mudah dari mana pembekal asal. Kemudian setiap bungkusan yang anda hantar akhirnya boleh menyebabkan anda kehilangan pelanggan. Oleh itu, dropship dari Temu adalah mungkin dan dropshipper juga boleh melakukannya. Tetapi ia masih merupakan pilihan yang buruk untuk perniagaan dropshipping jangka panjang, dan mungkin itulah sebabnya aplikasi dropshipping Temu hanya dinilai sebagai 3.7 dalam Kedai aplikasi Shopify.

Tidak seperti Temu, CJdropshipping menyediakan perkhidmatan dropshpping buta percuma yang tidak termasuk sebarang invois atau maklumat pembekal dalam pakej. Berbanding dengan Temu, CJdropshipping juga pakar dalam bekerjasama dengan usahawan eDagang. Oleh itu, CJdropshipping memahami perkara yang diperlukan untuk perniagaan eCommerce. Jika anda sedang mencari pembekal dropshipping dengan harga borong terbaik, CJdropshipping adalah pilihan yang lebih baik.

Apakah yang Perlu Penjual Lakukan untuk Bersaing dengan Temu?

Walaupun asas industri dropshipping tidak akan berubah kerana pengaruh Temu, ia masih merupakan pesaing yang hebat untuk ramai dropshipper kerana ia akan mengambil sebahagian besar daripada kek dari pasaran AS. Oleh itu, berikut adalah beberapa nasihat berguna untuk dropshipper untuk mengetahui cara bersaing dengan Temu.

Fokus pada Pembezaan Produk

Pembezaan produk adalah kunci pertama kejayaan. Memandangkan Temu memberi tumpuan kepada penjualan produk kehidupan harian murah yang hanya berharga beberapa dolar, ini bermakna produk mereka boleh didapati di mana-mana di pasaran. Produk sedemikian tidak unik dan ia biasanya kelihatan murah dengan kemungkinan besar rosak.

Oleh itu, kebanyakan masa Temu tidak dapat memuaskan hati pelanggan yang merebut gaya hidup yang lebih berkualiti. Jadi cara terbaik untuk memuaskan hati pelanggan ini adalah dengan menyediakan produk unik dengan nilai tinggi. Contohnya, menjual barang kemas mewah dan elektronik berteknologi tinggi ialah cara yang baik untuk menarik pelanggan yang ingin mempunyai gaya hidup elegan seperti ramai orang di Instagram.

Untuk menambah nilai lebih pada produk, anda juga boleh memilih untuk memohon pembungkusan adat pada produk untuk menjadikan produk anda kelihatan unik dan bergaya.

Elakkan Perang Harga

Kelebihan terbesar Temu ialah dana besarnya yang disediakan oleh PDD Holdings. Jadi dengan pelaburan yang besar pada mulanya, Temu boleh memberikan harga terendah dalam pasaran walaupun ini akan membawa kepada kerugian dalam keuntungan. Oleh itu, kerana kebanyakan dropshipper adalah pelari perniagaan individu atau usahawan syarikat kecil. Pada dasarnya mustahil bagi mana-mana dropshipper untuk memenangi perang harga terhadap kerjasama besar seperti Temu.

Oleh itu, cara yang bijak adalah untuk mengelakkan sebarang bentuk perang harga terhadap Temu. Lagipun, kebanyakan perniagaan bertujuan untuk mengaut keuntungan. Jika tidak ada keuntungan untuk diperoleh, maka tidak ada gunanya berniaga di tempat pertama. Jika anda mendapati Temu menjual produk yang sama seperti yang anda lakukan, daripada mula menurunkan harga, cuba fikirkan kaedah lain untuk menarik pelanggan.

Kelemahan Temu

Juga, walaupun Temu boleh mendapatkan pembekal Cina yang paling murah, tetapi yang paling murah bukanlah yang terbaik. Kerana Temu sentiasa memilih daripada pembekal yang paling murah, ia juga sangat sukar bagi banyak kilang China untuk bekerja dengan mereka.

Di China, masalah produk Pinduoduo juga terkenal di kalangan pengguna China. Memandangkan pembekal hampir tidak mendapat keuntungan daripada bekerja dengan PDD Holdings, ramai pembekal lebih suka membuat produk yang rosak untuk mendapatkan sekurang-kurangnya sedikit keuntungan. Perpecahan seperti ini akhirnya menyebabkan banyak kes pelanggan menerima produk berkualiti rendah.

Daripada ulasan pelanggan Temu, nampaknya masalah ini masih wujud selepas ia dilancarkan beberapa bulan. Sebagai contoh, pada Trustpilot, terdapat ratusan ulasan negatif tentang cara pelanggan mendapat pengalaman membeli-belah yang buruk di Temu.

Kesimpulannya, walaupun Temu ialah aplikasi beli-belah yang berjaya yang mungkin membawa industri e-Dagang AS ke era baharu, ia masih mempunyai banyak kelemahan yang perlu diperbaiki. Jika Temu ingin mengekalkan perniagaan jangka panjang dan meningkatkan skala di AS, bukannya hanya memberikan harga yang lebih murah, PDD Holdings perlu berusaha lebih untuk membangunkan sistem pemenuhan yang baik dan perkhidmatan perkapalan.