Kemas Kini Mingguan Berita eCommerce Vol 35. Minggu ini kami menyediakan lima berita eCommerce untuk anda ketahui.
.png)
Ribut Bermusim Terus Melanda AS, eBay akan Memanjangkan Program Perlindungan Penilaian Penjual
Pada penghujung Januari tahun ini, disebabkan oleh kesan cuaca buruk di wilayah Pantai Timur Amerika Syarikat, eBay mengumumkan bahawa ia akan melindungi penarafan prestasi penjual di rantau itu.
Dalam hal ini, eBay mengesyorkan bahawa penjual yang terletak di kawasan yang terjejas dan tidak dapat menghantar berkomunikasi dengan pembeli terlebih dahulu dan memaklumkan fakta kepada mereka, jika jangkaan masa ketibaan pesanan ditangguhkan, penjual boleh melanjutkan masa pemprosesan penyenaraian.
Jika perniagaan penjual terjejas, eBay secara automatik akan melindungi metrik prestasi penjual, termasuk kadar penghantaran tertunda, penjejakan berkesan bagi maklumat muat naik pesanan, dsb.
Jualan Runcit Industri Mainan AS Mencapai $28.6 Bilion pada 2021
Firma penyelidikan NPD menyatakan bahawa jualan runcit industri mainan AS sebanyak $28.6 bilion pada 2021, meningkat 13 peratus, atau $3.2 bilion, daripada $25.4 bilion pada 2020; peningkatan 8 peratus dalam jualan berbanding 2020; dan harga jualan purata $12.37, naik 4 peratus daripada 2020.
Mainan luar dan sukan terus menjadi kategori terbesar, dengan jualan $5.9 bilion pada 2021, dan mainan penerokaan serta mainan lain mempunyai pertumbuhan terbesar dalam volum monyet kecil, pada $557 juta. Penerokaan dan mainan lain mempunyai CAGR terbesar sebanyak 24% berbanding 2019, diikuti oleh permainan/teka-teki sebanyak 23%.
Etsy untuk Melabur $50 Juta dalam Sokongan Pelanggan
Berikutan petisyen oleh lebih daripada 20,000 penjual yang meminta Etsy meningkatkan sokongan pelanggannya untuk penjual, Etsy baru-baru ini mengumumkan bahawa ia akan melabur $50 juta pada 2022 untuk meningkatkan sokongan pelanggan untuk pembeli dan penjual dan bahawa syarikat sedang berusaha untuk meningkatkan sokongan untuk memenuhi perubahan keperluan penjualnya.
Etsy berkata ia sedang membuat, termasuk menggunakan teknologi untuk meningkatkan sokongan: seperti mengembangkan pusat bantuan penjual dan menambah baik halaman navigasinya; memudahkan penjual mengakses artikel dan kandungan untuk mengurus akaun dan layan diri mereka dengan lebih baik untuk menyelesaikan isu kecil yang mungkin timbul, dsb.
Platform Amazon 93% daripada penjual Kerana Masalah Rantaian Bekalan Kerosakan Hasil
Menurut tinjauan Jungle Scout baharu, 93% penjual Amazon mengatakan gangguan rantaian bekalan telah menyebabkan mereka kehilangan hasil, dengan kebanyakan perniagaan mengalami kelewatan inventori selama 2 bulan atau lebih.
Empat puluh lima peratus daripada perniagaan kecil meramalkan jumlah jualan mereka yang hilang disebabkan isu rantaian bekalan kurang daripada $5,000, tetapi 30 peratus kerugian antara $5,001 dan $25,000 secara keseluruhan.
Walaupun rantaian bekalan AS telah mendatar tahun ini, masih terdapat tunggakan kapal kontena di Pantai Barat, kekurangan produk dan pekerja, dan peningkatan kos pengangkutan masih menjadi masalah.
Jumlah Nilai Pulangan AS pada 2021 Melebihi $760 Bilion, dengan 10% Merupakan Pulangan Penipuan
Jualan runcit AS mencecah $458.3 juta pada 2021. Daripada jumlah ini, nilai barangan yang dikembalikan kepada peruncit ialah $761 bilion, atau kira-kira 16.6% daripada jumlah nilai barangan.
Dan daripada barangan yang dipulangkan ini, $778.4 bilion (10.3%) adalah pulangan palsu. Ini bermakna bahawa untuk setiap $100 barang niaga yang dipulangkan yang diterima, peruncit kehilangan $10.30 akibat penipuan pemulangan.
Kategori dengan pulangan paling teruk adalah sama seperti pada tahun 2020: alat ganti automotif (19.4%), pakaian (12.2%) dan upholsteri dan perabot perabot (11.5%)
