Voor veel dropshippers zijn terugboekingen veroorzaakt door geschillen en fraude een echte hoofdpijn voor mensen die gewoon een eenvoudig bedrijf willen runnen. Sommige mensen denken misschien dat het geen probleem is, omdat terugboekingen voor hen zeldzame gevallen zijn, maar hun bedrijven zijn in feite blootgesteld aan hoge risico's zonder bescherming tegen terugboekingen.

Aangezien we in een chaotische wereld leven, is voorbereiding vooraf altijd een goede keuze om uw financiën veilig te stellen. Dus als u fondsinhoudingen en -reserves zoveel mogelijk wilt vermijden, heeft u bescherming tegen terugvorderingen voor uw bedrijf nodig.

In dit opzicht is CJ Pay uw betrouwbare bondgenoot. CJ Pay is gemaakt door dropshippers en begrijpt de potentiële schade die accountsluitingen voor uw kunnen veroorzaken dropshipping bedrijf. En in dit artikel zullen we introduceren wat CJ Pay is en hoe het de beste bescherming tegen terugboekingen voor uw bedrijf kan bieden. Laten we nu beginnen!

Wat is een terugvordering?

Chargeback verwijst naar de terugbetaling van creditcardgelden die voor de aankoop zijn gebruikt aan de koper. Dit kan gebeuren als een consument een transactie met zijn creditcard betwist en beweert dat deze ongeautoriseerd of frauduleus was.

Zodra een koper een aankoop betwist, zal de betreffende creditcardmaatschappij de afschrijving ongedaan maken, waardoor de koper een volledige terugbetaling krijgt en de rekening van het bedrijf wordt afgeschreven. Hoewel terugboekingen als vangnet voor kopers kunnen dienen, kunnen ze een negatieve invloed hebben op de inkomsten van een bedrijf en boetes opleveren als ze te vaak voorkomen.

Veelvoorkomende soorten terugboekingen

Terugboekingen kunnen een serieus probleem zijn voor verkopers, ze kunnen een aanhoudende en onvoorspelbare bedreiging vormen. Om er effectief mee om te gaan, moet u de verschillende soorten terugvorderingen begrijpen.

Er zijn drie hoofdtypen terugboekingen: echte fraude, vriendelijke fraude en verkopersfouten. Elk type heeft zijn eigen omstandigheden en vraagt ​​om een ​​andere aanpak.

Echte fraude terugvordering

Een echte terugboeking voor fraude vindt plaats wanneer een creditcardtransactie wordt betwist door de kaarthouder omdat deze geen toestemming heeft gegeven voor of heeft deelgenomen aan de transactie. Met andere woorden, het is een frauduleuze transactie die is uitgevoerd door iemand anders dan de kaarthouder.

Wanneer een kaarthouder vermoedt dat zijn creditcardgegevens zijn gestolen of zonder zijn toestemming zijn gebruikt, kunnen ze contact opnemen met hun uitgevende bank of creditcardmaatschappij om de ongeautoriseerde transactie te melden.

Vervolgens zal de bank of creditcardmaatschappij de claim onderzoeken en als wordt vastgesteld dat de transactie frauduleus was, krijgt de kaarthouder het bedrag van de transactie terugbetaald.

Ook al kan de handelaar de terugboeking betwisten door bewijs te leveren dat de transactie legitiem was. Maar als de handelaar niet voldoende bewijs kan leveren, wordt de terugboeking verleend en wordt het geld teruggegeven aan de kaarthouder.

Daarom is het belangrijk voor webwinkeliers om maatregelen te nemen om fraude te voorkomen, zoals het verifiëren van de identiteit van de kaarthouder en het gebruik van fraudedetectietools. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot terugboekingen en financiële verliezen voor de handelaar.

Vriendelijke fraude terugvordering

Friendly fraud chargeback, ook wel bekend als vriendelijke fraude, is een term die wordt gebruikt om een ​​door een klant geïnitieerd chargeback-geschil te beschrijven. In tegenstelling tot echte fraude, waarbij een gestolen creditcard wordt gebruikt om aankopen te doen, worden vriendelijke terugvorderingen door fraude geïnitieerd door de kaarthouder zelf.

Bij vriendschappelijke fraude kunnen klanten beweren dat ze het product of de dienst waarvoor ze hebben betaald niet hebben ontvangen, of dat ze de transactie niet hebben geautoriseerd.

Bovendien kan vriendelijke fraude kostbaar zijn voor handelaren. Omdat ze niet alleen de inkomsten van de eerste verkoop verliezen, maar ook kosten en boetes oplopen van betalingsverwerkers zoals Paypal.

Om het risico van vriendelijke fraude te verkleinen, kunnen verkopers strategieën implementeren zoals duidelijke en gedetailleerde productbeschrijvingen en robuuste maatregelen voor fraudedetectie en -preventie.

Verkoper Fout Terugboeking

Een terugboeking door een handelaarsfout is een soort terugboeking die optreedt wanneer een klant een transactie betwist vanwege een fout van de handelaar.

Dit omvat situaties waarin de handelaar ten onrechte kosten in rekening heeft gebracht bij de klant, een bestelling naar het verkeerde adres heeft verzonden of de klant kosten in rekening heeft gebracht voor een product dat niet is ontvangen.

Om terugboekingen door verkopersfouten te voorkomen, moeten verkopers stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat alle transacties nauwkeurig worden verwerkt.

Bovendien moeten verkopers een duidelijk restitutiebeleid opstellen in de online winkel voor het oplossen van klantgeschillen en het verstrekken van restituties of omruilingen indien nodig.

Hoe voorkomt u dat u inkomsten misloopt door terugboekingen?

Nu weet u dat terugboekingen uiteindelijk kunnen leiden tot het mislopen van inkomsten voor uw bedrijf. Dus, hoe kunnen we het vermijden?

Er zijn enkele belangrijke strategieën om verkopers te helpen voorkomen dat ze inkomsten mislopen door terugboekingen. Door deze strategieën te implementeren, kunnen verkopers het risico op terugboekingen minimaliseren en een gezonde betaalrekening behouden.

Kies een betrouwbare betalingsdienstaanbieder

Een betrouwbare betalingsverwerker selecteren is een cruciale stap in het verlagen van kosten en het behalen van succes bij dropshipping.

Handelaren moeten kiezen voor betalingsverwerkers die transparante prijzen en vergoedingen bieden, samen met geavanceerde beveiligingsfuncties om hun transacties te beschermen. Ook moet een goede betalingsverwerker verkopers kunnen helpen om mogelijke problemen te voorkomen die kunnen leiden tot het sluiten van een account.

Bij het selecteren van een betalingsverwerker is het cruciaal om onderzoek te doen door getuigenissen en beoordelingen van andere dropshippers te bekijken.

Verder moet u ook controleren hoeveel het u kan kosten om de service van elke betalingsverwerker te gebruiken, zoals transactiekosten, terugboekingskosten en maandelijkse kosten.

Bovendien wordt het ook aanbevolen om betalingsverwerkers te selecteren die fraudedetectie, codering en andere beveiligingsmaatregelen bieden.

Bovendien, als de betalingsverwerker compatibel is met uw eCommerce-platform, wordt uw orderbeheer en betalingstransacties veel eenvoudiger.

Verbeter de klantenservice

Het verbeteren van de kwaliteit van de klantenservice is essentieel om het aantal terugvorderingen en geschillen met klanten tot een minimum te beperken.

Er zijn verschillende strategieën die u kunt gebruiken om de klantenondersteuning te verbeteren, zoals snel reageren op vragen van klanten, nauwkeurige productbeschrijvingen opstellen en exclusieve deals aanbieden om te voorkomen dat retourzendingen en terugbetalingen nodig zijn.

Door deze tactieken te implementeren, kunnen handelaren het risico op terugboekingen aanzienlijk verminderen en een positieve reputatie behouden bij hun betalingsverwerkers.

Volg en analyseer uw terugvorderingsratio

Het identificeren van de hoofdoorzaken van terugboekingen is essentieel om het terugboekingspercentage te beperken. Veelvoorkomende oorzaken van terugboekingen zijn frauduleuze activiteiten, geschillen met klanten en leveringsproblemen.

Verkopers moeten de terugboeking volgen en onderzoeken om te begrijpen wat er mis is gegaan en, in onvermijdelijke situaties, de terugvordering zinvol maken.

Bovendien is real-time tracking vereist om te voorkomen dat terugboekingen zich opstapelen. Betalingsverwerkers bieden doorgaans hulpmiddelen zoals terugvorderingswaarschuwingen, rapporten en dashboards om terugboekingsactiviteiten te helpen volgen.

Daarom kunnen deze tools u informeren over eventuele terugboekingen, zodat u actie kunt ondernemen om de terugboekingsratio te controleren. Vervolgens kunt u het terugboekingspercentage verlagen en de algehele bedrijfsprestaties actief verbeteren.

Wat is CJ Pay

CJ betalen is een eersteklas betalingsverwerkingsservice die op maat is gemaakt voor dropshippers. Met een indrukwekkend interchange plus prijsmodel, biedt CJ Pay ongelooflijk lage tarieven die beginnen bij slechts 1.2% + $ 0.49 per transactie.

Bovendien kan CJ Pay worden geïntegreerd met de meeste e-commerceplatforms en kunt u het gebruiken om ervoor te zorgen dat betalingen snel, efficiënt en vooral veilig worden verwerkt. Met CJ Pay kunt u gerust zijn, wetende dat uw betalingssysteem in goede handen is.

Waarom zou u CJ Pay gebruiken?

CJ Pay onderscheidt zich van andere betalingsverwerkers omdat het expliciet is ontworpen met de vereisten van dropshippers in gedachten. Met lage tarieven, geavanceerde beveiligingsmaatregelen en moeiteloze integratie met populaire e-commerceplatforms.

Met deze functies biedt CJ Pay unieke services die speciaal zijn ontworpen voor verkopers. Laten we nu wat inzicht krijgen in deze functies.

Lage tarieven zonder verborgen kosten

CJ Pay biedt ongelooflijk lage tarieven die beginnen bij slechts 1.2% + $ 0.49 per transactie. Dus als het gaat om betalingsverwerkers, onderscheidt het zich van de concurrentie door het beste kostenbesparende plan aan te bieden dat is afgestemd op de unieke behoeften van dropshippers.

Bovendien biedt CJ Pay niet alleen uitzonderlijke waarde, maar biedt het ook eersteklas beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat uw transacties veilig zijn.

Met naadloze integraties met populaire e-commerceplatforms, stroomlijnt CJ Pay het betalingsproces en maakt het het gemakkelijker voor u om u te concentreren op de groei van uw bedrijf. Of u nu net begint of wilt uitbreiden, CJ Pay is de perfecte partner om u te helpen uw doelen te bereiken.

CJ Pay biedt bescherming tegen terugboekingen

Bij CJ Pay is transactiebeveiliging een topprioriteit. Het platform maakt gebruik van industriestandaard beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-codering, secure socket layer-technologie en tools voor fraudedetectie, om transacties te beveiligen en gevoelige informatie te beschermen.

Bovendien voldoet CJ Pay volledig aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), die het beveiligingsniveau bepaalt voor alle verkopers die kaartbetalingen accepteren.

CJ Pay ondersteunt alle gangbare creditcards, waaronder Visa, Mastercard, American Express, Discover en meer, waardoor het een betrouwbare en gemakkelijke betalingsoplossing is voor verkopers.

Integraties met populaire e-commerceplatforms

CJ Pay biedt een handige betalingsoplossing voor dropshippers dankzij de naadloze integratie met populaire e-commerceplatforms zoals Shopify, Magento en WooCommerce.

Deze integratie zorgt ervoor dat het betalingsproces soepel en moeiteloos verloopt, zodat u zich kunt concentreren op uw verkoop. Door CJ Pay te gebruiken, bespaart u niet alleen op extra kosten, maar opent u ook meer mogelijkheden in de dropshipping-reis.

Een ding dat u echter moet begrijpen, is dat CJ Pay nu alleen beschikbaar is voor de Amerikaanse marktplaats. Dus als uw doelmarkt zich niet in de VS bevindt, moet u in plaats daarvan andere betalingsverwerkers proberen.

Conclusie

Voor dropshippers kan het selecteren van de juiste betalingsverwerker een cruciale beslissing zijn die een aanzienlijke invloed heeft op hun vermogen om de enorme kansen en voordelen van dit geweldige online verkoopmodel te verkennen.

Door rekening te houden met praktische factoren die kunnen leiden tot extra kosten en de veiligheid van uw betaalrekening in gevaar kunnen brengen, kunt u uw kosten onder controle krijgen en een betalingsverwerker selecteren die voldoet aan de unieke behoeften van uw dropshippingbedrijf.

Als u niet zeker weet welke betalingsverwerker u eerst moet proberen, is CJ Pay een uitstekende optie om te overwegen. Het biedt een combinatie van functies en voordelen die fraude en terugboekingen kunnen helpen minimaliseren, voorkomen dat u te veel betaalt en zorgen voor soepelere transactie-ervaringen voor dropshippers.

Met CJ Pay als uw partner kunt u zich concentreren op het opschalen van uw bedrijf en kunt u er zeker van zijn dat u de ondersteuning krijgt die u nodig heeft.