Heb je je als dropshipper wel eens afgevraagd hoe het proces achter je bestelling verloopt? Welke stappen zijn nodig om de bestelling uit te voeren? In het artikel van vandaag hebben we een echte case gevolgd van CJ Dropshipping-bestellingen en willen we deze casestudy gebruiken om een ​​levendig voorbeeld van het orderverwerkingsproces voor u te schetsen.

Case Achtergrond

Alex: Woont in Canada, heeft een 9 tot 5 baan.

Heeft een online kledingwinkel die goederen naar de Verenigde Staten verkoopt om wat extra geld te verdienen om zijn levenskwaliteit te verbeteren.

Dylan: Woont in de VS, plaatste een bestelling voor korte vinger fietshandschoenen in de winkel van Alex.

Voor snellere verzending koos hij DHL voor snelle levering.

Omdat Alex niet in de Verenigde Staten woont en geen lokale leveranciers heeft, koos hij CJ Dropshipping om Dylans bestelling uit te voeren.

Deze casus is niet ingewikkeld, maar heel typisch om het proces te presenteren achter alle andere honderdduizenden bestellingen die CJ elke dag ontvangt.

Het proces

Stap 1 Genereer het bestelnummer

Wanneer CJ bestellingen van klanten ontvangt, genereren we bestelnummers en batchnummers voor deze bestellingen, wat meestal binnen 24 uur wordt gedaan.

Het bestelnummer is wat we op de verzendzak labelen en het geeft alle informatie van één pakket weer, inclusief het adres van de ontvanger, wat er in het pakket zit, het gewicht, enz. En het batchnummer wordt gebruikt voor het scannen, wat ons personeel helpt om het passende goed efficiënt te vinden.

Step2 Het product opslaan

Als het om stap 2 gaat, zijn er twee scenario's.

Scenario 1 Opslag beschikbaar

Nadat het batchnummer en het ordernummer zijn gegenereerd, vonden we dat de handschoenen die Dylan wilde, beschikbaar zijn in het magazijn, we gaan vervolgens naar het opslaggedeelte om ze op te halen. Elk product is overzichtelijk per categorie geordend en opgeslagen in de schappen.

We gebruiken een barcodelezer om de zojuist gegenereerde barcode te scannen en deze laat zien waar de handschoenen zijn opgeslagen. Wanneer we de handschoenen hebben gevonden die Dylan wilde, scannen we opnieuw het barcodelabel op de verpakking om aan te geven dat deze inventaris wordt gebruikt.

Scenario 2 Opslag is niet beschikbaar

Wat als na het genereren van het bestelnummer? CJ's magazijn heeft niet de korte vinger fietshandschoenen die Alex verkoopt? Wat zal er dan gebeuren? Hier is een hypothetisch scenario: Alex plaatste een bestelling bij CJ voor Dylan, we hebben het bestelnummer gegenereerd, maar kwamen erachter dat we de handschoenen niet op voorraad hadden.

In dat geval krijgen de inkoopmedewerkers een inkooplijst waarin staat dat ze Dylans handschoenen moeten aanschaffen en waar ze deze kunnen kopen. Volgens de lijst zullen ze een bestelling plaatsen bij lokale fabrikanten en wachten tot het pakket bij het CJ-magazijn aankomt.

Levering ontvangen

Na 1-3 dagen, afhankelijk van hoe ver de fabrikant zich bevindt, arriveerde een aantal pakketten in het CJ-magazijn in het ontvangstgebied, waar we ondertekende pakketten van fabrikanten opslaan.

Het personeel scant de code op het pakket om te zien wat er in de tas zit en controleert of het artikel overeenkomt met wat we in het systeem hebben besteld. Onze medewerkers printen de streepjescode uit, doen zowel de streepjescode als het artikel in de mand en sturen deze naar de afdeling kwaliteitscontrole.

Inspectie

Na het scannen van de streepjescode, toont ons systeem het productdetail, zoals de kleur, maat, functie, enz. Onze kwaliteitsinspecteur zal het product dus van binnen en van buiten controleren volgens de productbeschrijving die op het systeem wordt weergegeven. Gewoonlijk zullen er 2 rondes van kwaliteitscontroles zijn voor elk product om inferieure producten te voorkomen.

Gewichtsmeting

Na inspectie wordt het product overgedragen aan het volgende proces - gewichtsmeting. Plaats de handschoenen op de weegschaal om het werkelijke gewicht te krijgen, gebruik de barcodelezer om het product te scannen om het product in het systeem te vinden en voer het werkelijke gewicht in. Deze stap kan helpen om de verzendkosten nauwkeuriger in te schatten.

Inslaan

Nu hebben Dylans handschoenen alle keuringen doorstaan ​​en zijn ze klaar om samen met andere producten in het schap te worden bewaard. Scan de barcode op de handschoenen en de barcodelezer laat zien waar deze handschoenen moeten worden bewaard. Dan gaan we op zoek naar het juiste schap en scannen zowel de barcode op het product als het schap om vast te leggen dat we deze handschoenen op voorraad hebben geplaatst.

Stap 3  Bestelling inspectie Order

Nadat u klaar bent met het uitkiezen van de handschoenen, gaat u naar de volgende stap: orderinspectie. Onze inspecteur scant de streepjescode op het product opnieuw om alle bestelinformatie in deze stap te verkrijgen.

Onze medewerkers zullen de bestelling voor Dylan verifiëren en ervoor zorgen dat dit het juiste product is dat Dylan heeft besteld. Als alles in orde is, print het personeel het verzendlabel, stopt de handschoenen in de verzendzak, plakt het verzendlabel erop en geeft het door aan de transportband.

Stap 4  Verpakking

Dylan's handschoenen zijn vrij klein en heel gemakkelijk in te pakken, maar niet alle producten zijn zo. Dus voor deze producten gaat het naar de verpakkingssectie. Aan de andere kant van de transportband verpakt het verpakkingsteam de producten volgens hun kenmerken.

Stap 5  voorraad

Veel meer pakketten die de inspectie hebben doorstaan, zoals die van Dylan, worden goed verpakt en liggen op de lopende band, wachtend om te worden gesorteerd. Iemand pakt het op en plaatst het op de weegschaal om het gewicht en de pakketgrootte te controleren en het te groeperen in de DHL-mand.

Deze weegschaal detecteert automatisch het pakket en vergelijkt het werkelijke gewicht (inclusief verpakking) met de gewichtsprijs die we van Alex in rekening hebben gebracht. 50g min of plus verschil zijn allemaal acceptabel. Elk pakket doorloopt deze stap en wordt gegroepeerd in verschillende manden die zijn gemarkeerd door verschillende logistieke dienstverleners.

Onze medewerkers zullen Dylan's pakket en de rest van de pakketten uit de mand scannen en ze in een gigantische doos plaatsen en ze inpakken om mogelijke schade onderweg te voorkomen. Daarna plakken we de verzendlabels op de hele doos.

Het kan ervoor zorgen dat logistieke dienstverleners de doos niet kwijtraken en elke doorvoer veilig kunnen passeren. Wanneer alle DHL-bestellingen van de dag in grote dozen zijn verpakt en gelabeld, worden ze naar de wachtruimte vervoerd, wachtend op de DHL-chauffeur om de goederen op te halen.

Conclusie

Elke dag worden veel producten goed verpakt in de wachtruimte, wachtend op vervoerders om ze op te halen en wereldwijd te verzenden, en uiteindelijk aan onze klanten te worden overhandigd. Hetzelfde geldt voor Dylans pakket, en het zal hem binnenkort worden overhandigd. 5 dagen na het plaatsen van de bestelling ontving Dylan zijn handschoenen, net als het doel van CJ: dropshipping van wereldwijd naar wereldwijd en we zijn continu op zoek naar meer tevredenheid van klanten.