Hier zijn de 10 vragen waar CJ-dropshippers zich het meest zorgen over maakten.

Waarom zijn de verzendkosten van CJ zo duur en is de prijs de laatste tijd veel gestegen?

A: De meeste van onze pakketten worden per vliegtuig verzonden en als gevolg van de tweede golf van de pandemie-uitbraak en momenteel het hoogseizoen van e-commerce, zijn de vluchtmiddelen vrij krap, de vrachtkosten nemen elke dag toe. We moeten de verzendkosten aanpassen aan de stijgende kosten van de logistieke bedrijven om de levertijd te garanderen.

Nu beweren veel AliExpress-verkopers nog steeds dat ze gratis verzending of standaard verzending van AliExpress kunnen bieden. Maar deze handelaren misleiden u eigenlijk gewoon om te kopen en zullen uiteindelijk pakketten over zee verzenden.

Waarom is de verwerkingstijd van CJ zo lang?

A: Normaal gesproken is onze verwerkingstijd ongeveer 1-2 dagen voor producten op voorraad, en andere voor 2-5 dagen, en POD-producten zullen langer duren. CJ zal een aantal populaire producten op voorraad hebben in onze magazijn om onze verwerkingstijd te versnellen. Voor producten die niet op voorraad zijn, moeten we deze bij de leveranciers kopen en de kwaliteitscontrole uitvoeren.

Soms kunnen de leveranciers de pakketten niet op tijd verzenden. En als uw bestelling meerdere artikelen bevat, moeten we deze bij verschillende leveranciers inkopen, wat langer kan duren. U kunt wat privé-inventaris kopen om onderweg tijd te besparen.

Waarom heeft mijn agent me laten weten dat ik moet wachten tot de fabriek mijn product produceert? Hebben jullie geen eigen inventaris?

A: Zoals we wisten, staat dropshipping bekend om lage opstartkosten, zonder dat er voorraad nodig is. CJ produceert niet onze eigen producten. Wanneer we bestellingen ontvangen, kopen we ze in bij 1688/Taobao of lokale fabrieken. Nadat de producten onze magazijnen hebben bereikt, zullen onze medewerkers kwaliteitscontroles uitvoeren, alle onnodige flyers en kaarten verwijderen, producten bij bestellingen inpakken en naar eindklanten verzenden.

We hebben echter wel hot-selling producten in onze magazijnen om de verzendtijd te verkorten. En de producten in onze overzeese magazijnen zijn allemaal echte voorraden met lokale snelle verzending. Uitchecken CJ website voor overzeese magazijnproducten.

Als ik het pakket volg, staat er afgeleverd. Maar waarom e-mailt mijn klant mij nog steeds en beweert hij dat hij het pakket niet heeft ontvangen?

A: Dit soort situaties is relatief zeldzaam bij grensoverschrijdende verzendingen. Omdat de pakketbezorging in de meeste westerse landen geen handtekening vereist, zullen lokale koeriers de pakketten in de brievenbus of de voordeur afleveren of misschien heeft uw buurman getekend voor ontvangst of kan het bezorgbedrijf een briefje op de deur achterlaten om u te informeren om een ​​afhaling te plannen .

In dit geval kan de klant in zijn huis zoeken of contact opnemen met het plaatselijke bezorgbedrijf om te informeren naar de bezorggegevens. Nadat je het lokale logistieke bedrijf hebt bereikt en hebt bevestigd dat het pakket verloren is gegaan tijdens de bezorging, kun je een geschilverzoek indienen voor terugbetaling of opnieuw verzenden op CJ

Waarom is de door mij gekozen logistiek niet beschikbaar?

A: Veel factoren zorgen ervoor dat de door u gekozen verzendmethode niet beschikbaar is, zoals kenmerken van de producten, het land van bestemming, het totale gewicht van het pakket en het platform. Helaas kan ons systeem niet bepalen of een specifieke postcode of adres haalbaar is voor de verzendmethode. Ons systeem kan het alleen per land definiëren.

Bijvoorbeeld CJPacket is beschikbaar voor het verzenden van gewoon personeel naar de VS. Maar het adres van de ontvanger bevindt zich in Hawaï of Alaska, in dit geval kunt u de betaling nog steeds in ons systeem verwerken, maar wanneer we deze bestelling ontvangen, laten we u weten dat CJPacket niet beschikbaar is voor Hawaï of Alaska.

Hoe kan CJ mij de kosten op afstand in rekening brengen als het adres van de ontvanger zich in de VS bevindt?

A: De Verenigde Staten zijn een enorm land, inclusief enkele eilanden. Er kunnen gevallen zijn waarin de bezorging niet kan worden bereikt als het een adres in de VS is, of als het lokale bezorgbedrijf externe kosten in rekening moet brengen om het te regelen.

Waarom zijn mijn pakketten geretourneerd? Hoe kan dit gebeuren?

A: Als de bezorgpoging van het pakket is mislukt of als niemand de pakketten ophaalt of lange tijd claimt. Dan wordt het pakket teruggestuurd van de lokale post naar het lokale logistieke magazijn. Het logistieke bedrijf zal dan een vergoeding vragen voor het opnieuw plannen van een nieuwe bezorgpoging met de juiste verzendinformatie.

Als de klant de kosten voor opnieuw verzenden echter niet vóór de vervaldatum heeft betaald, zal het lokale logistieke team de pakketten vernietigen. Om deze situatie te voorkomen, raden we aan ervoor te zorgen dat het klantadres is ingevuld en geïdentificeerd op de Google-kaart.

Waarom blijf ik de e-mail van CJ ontvangen voor de gewichtswijziging van het product?

A: De informatie over het gewicht en de maat van ons product zijn rechtstreeks afkomstig van de leverancier en komen mogelijk niet overeen met de werkelijke maat of het werkelijke gewicht. Zodra we het daadwerkelijke product hebben ontvangen, meten we het en corrigeren we de gegevens. En we zullen onze klanten op de hoogte stellen van de correctie van productgegevens.

Waarom rekent CJ mij een te grote vergoeding voor mijn producten?

A: Overmaatse producten verwijzen naar een product waarvan het volumetrische gewicht hoger is dan het werkelijke gewicht, of u kunt een lichtgewicht pakket zeggen. Logistic berekent de verzendkosten voor overmaatse producten op basis van hun volumetrische gewicht. Soms is het product zonder verpakking niet te groot.

Toch wordt het pakket na het verpakken met een kartonnen doos en het vullen met bellenkolommen om transportschade te voorkomen een te groot pakket. Voor het product dat grote veranderingen heeft ondergaan, wordt het een overmaats product, we raden aan om onze agent te raadplegen voor de verpakkingsgrootte voordat u bestellingen plaatst.

Nadat mijn product is verpakt, is de lengte van één zijde groter dan 60 cm, of de som van de drie zijden meer dan 90 cm. Waarom zijn er niet veel logistiek beschikbaar voor mijn pakket?

A: De meeste van onze pakketten worden vervoerd door de lucht. Luchtvervoer stelt strenge eisen aan de grootte en het gewicht van de pakketten. De meeste luchtvaartmaatschappijen eisen dat het pakket aan één zijde niet meer dan 60 cm is en dat de som van drie zijden minder dan 90 cm is.