Hier zijn de 10 vragen waar CJ-dropshippers zich het meest zorgen over maakten.

Waarom zijn de verzendkosten van CJ zo duur en is de prijs de laatste tijd veel gestegen?

A: De meeste van onze pakketten worden per vliegtuig verzonden en als gevolg van de tweede golf van de pandemie-uitbraak en momenteel het hoogseizoen van e-commerce, zijn de vluchtmiddelen vrij krap, de vrachtkosten nemen elke dag toe. We moeten de verzendkosten aanpassen aan de stijgende kosten van de logistieke bedrijven om de levertijd te garanderen.

Nu beweren veel AliExpress-verkopers nog steeds dat ze gratis verzending of standaard verzending van AliExpress kunnen bieden. Maar deze handelaren misleiden u eigenlijk gewoon om te kopen en zullen uiteindelijk pakketten over zee verzenden.

Waarom is de verwerkingstijd van CJ zo lang?

A: Normaal gesproken is onze verwerkingstijd ongeveer 1-2 dagen voor producten die op voorraad zijn, 2-5 dagen voor andere producten en langer voor producten die op bestelling worden gemaakt (POD). CJ zal een aantal populaire producten vooraf op voorraad hebben in ons magazijn om de verwerkingstijd te verkorten. Voor producten die niet op voorraad zijn, moeten we deze bij de leveranciers bestellen en een kwaliteitscontrole uitvoeren.

Soms kunnen de leveranciers de pakketten niet op tijd verzenden. En als uw bestelling meerdere artikelen bevat, moeten we deze bij verschillende leveranciers inkopen, wat langer kan duren. U kunt wat privé-inventaris kopen om onderweg tijd te besparen.

Waarom heeft mijn agent me laten weten dat ik moet wachten tot de fabriek mijn product produceert? Hebben jullie geen eigen inventaris?

A: Zoals we wisten, staat dropshipping bekend om lage opstartkosten, zonder dat er voorraad nodig is. CJ produceert niet onze eigen producten. Wanneer we bestellingen ontvangen, kopen we ze in bij 1688/Taobao of lokale fabrieken. Nadat de producten onze magazijnen hebben bereikt, zullen onze medewerkers kwaliteitscontroles uitvoeren, alle onnodige flyers en kaarten verwijderen, producten bij bestellingen inpakken en naar eindklanten verzenden.

We hebben echter wel populaire producten op voorraad in onze magazijnen om de verzendtijd te verkorten. De producten in onze overzeese magazijnen zijn allemaal daadwerkelijk op voorraad en worden snel lokaal verzonden. Bekijk de CJ-website voor producten uit onze overzeese magazijnen.

Als ik het pakket volg, staat er afgeleverd. Maar waarom e-mailt mijn klant mij nog steeds en beweert hij dat hij het pakket niet heeft ontvangen?

A: Dit soort situaties komt relatief zelden voor bij grensoverschrijdende verzendingen. Omdat in de meeste westerse landen geen handtekening vereist is voor pakketbezorging, leveren lokale koeriers pakketten af ​​in de brievenbus, bij de voordeur, of misschien heeft uw buurman getekend voor ontvangst, of laat het bezorgbedrijf een briefje achter om u te laten weten dat u een ophaalafspraak kunt maken.

In dit geval kan de klant in zijn huis zoeken of contact opnemen met het plaatselijke bezorgbedrijf om te informeren naar de bezorggegevens. Nadat je het lokale logistieke bedrijf hebt bereikt en hebt bevestigd dat het pakket verloren is gegaan tijdens de bezorging, kun je een geschilverzoek indienen voor terugbetaling of opnieuw verzenden op CJ

Waarom is de door mij gekozen logistiek niet beschikbaar?

A: Veel factoren kunnen ertoe leiden dat de door u gekozen verzendmethode niet beschikbaar is, zoals productkenmerken, het land van bestemming, het totale gewicht van het pakket en het platform. Helaas kan ons systeem niet bepalen of een specifieke postcode of adres geschikt is voor de verzendmethode. Ons systeem kan dit alleen per land vaststellen.

CJPacket is bijvoorbeeld beschikbaar voor het verzenden van standaardproducten naar de VS. Maar als het adres van de ontvanger zich in Hawaï of Alaska bevindt, kunt u de betaling wel via ons systeem verwerken, maar zodra we de bestelling ontvangen, zullen we u laten weten dat CJPacket niet beschikbaar is voor verzending naar Hawaï of Alaska.

Hoe kan CJ mij de kosten op afstand in rekening brengen als het adres van de ontvanger zich in de VS bevindt?

A: De Verenigde Staten zijn een uitgestrekt land, inclusief een aantal eilanden. Het kan voorkomen dat een bezorging niet mogelijk is op een adres in de VS, of dat het lokale bezorgbedrijf extra kosten in rekening brengt voor bezorging op afgelegen locaties.

Waarom zijn mijn pakketten geretourneerd? Hoe kan dit gebeuren?

A: Als de bezorgpoging mislukt of als niemand de pakketten ophaalt of claimt gedurende een lange periode, dan wordt het pakket door het lokale postkantoor teruggestuurd naar het lokale logistieke magazijn. Het logistieke bedrijf zal dan herverzendingskosten in rekening brengen om een ​​nieuwe bezorgpoging met de juiste verzendgegevens in te plannen.

Als de klant de kosten voor opnieuw verzenden echter niet vóór de vervaldatum heeft betaald, zal het lokale logistieke team de pakketten vernietigen. Om deze situatie te voorkomen, raden we aan ervoor te zorgen dat het klantadres is ingevuld en geïdentificeerd op de Google-kaart.

Waarom blijf ik de e-mail van CJ ontvangen voor de gewichtswijziging van het product?

A: De gewichts- en afmetingsinformatie van onze producten is rechtstreeks afkomstig van de leverancier en komt mogelijk niet overeen met de werkelijke afmetingen of het werkelijke gewicht. Zodra we het product ontvangen, zullen we het opmeten en de gegevens corrigeren. We zullen onze klanten vervolgens op de hoogte stellen van de gecorrigeerde productgegevens.

Waarom rekent CJ mij een te grote vergoeding voor mijn producten?

A: Met 'overmaatse' producten wordt een product bedoeld waarvan het volumegewicht hoger is dan het werkelijke gewicht, oftewel een lichtgewicht pakket. De logistieke dienstverlener berekent de verzendkosten voor overmaatse producten op basis van hun volumegewicht. Soms is een product zonder verpakking niet overmaats.

Toch wordt het pakket na het verpakken met een kartonnen doos en het vullen met bellenkolommen om transportschade te voorkomen een te groot pakket. Voor het product dat grote veranderingen heeft ondergaan, wordt het een overmaats product, we raden aan om onze agent te raadplegen voor de verpakkingsgrootte voordat u bestellingen plaatst.

Nadat mijn product is verpakt, is de lengte van één zijde groter dan 60 cm, of de som van de drie zijden meer dan 90 cm. Waarom zijn er niet veel logistiek beschikbaar voor mijn pakket?

A: De meeste van onze pakketten worden per vliegtuig vervoerd. Luchttransport stelt strenge eisen aan de afmetingen en het gewicht van de pakketten. De meeste luchtvaartmaatschappijen eisen dat één zijde van een pakket niet meer dan 60 cm is en de som van de drie zijden niet meer dan 90 cm bedraagt.