ਤੁਸੀਂ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ੀਪਿੰਗ ਮਾਡਲ ਦੇ ਨਾਲ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ਾਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਮਿਆਦ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਬਹੁਤ ਲੰਬਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੋਸ਼ੀ ਠਹਿਰਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਇਸ ਦੇ ਫਲਸਰੂਪ ਇਹ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਬੁਰਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਦਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਵਧੀਆ ਸੌਦਾ ਕਰਨ ਦੇ ਕੁਝ ਤਰੀਕੇ ਹਨ. ਇਹ ਲੇਖ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਨਿਯਮਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਕੁਝ ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਪੇਸ਼ ਕਰੇਗਾ, ਅਤੇ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ੀਪਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਿੱਚ ਹੁੰਦਾ ਹੈ.

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਟਾਈਮਜ਼ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ

ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ ਕਿ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹਨ. ਗਾਹਕ ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਬਹੁਤ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਐਮਾਜ਼ਾਨ ਪ੍ਰਾਈਮ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸਲਈ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਲਈ ਘੱਟ ਸਹਿਣਸ਼ੀਲਤਾ ਜਾਪਦੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਜਿੰਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਓਨੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਹਾਲਾਂਕਿ, ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਰੀ 'ਤੇ ਸਖਤ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨਹੀਂ ਪੈਂਦਾ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਜਿੱਠਦੇ ਹੋ। ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾ ਕਰਨ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਵਿੱਚ, ਤੁਸੀਂ ਬਿਹਤਰ ਜਾਣਦੇ ਹੋਵੋਗੇ ਕਿ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ੀਪਿੰਗ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਨਜਿੱਠਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਪਰਿਵਰਤਨ ਦਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ.

ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਾਈਟ

Aliexpress

ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਆਈਟਮ ਕਿੱਥੋਂ ਭੇਜੀ ਗਈ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਕਿੱਥੇ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Aliexpress ਨਾਲ ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ ਨੂੰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਿਯਮਤ ਸ਼ਿਪਿੰਗ 15-45 ਦਿਨ ਹੋਵੇਗੀ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ Aliexpress ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਦੇ ਹੋ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਾਜ਼ਨ 7-15 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਬੇਸ਼ੱਕ, ਇਹ ਵਧੇਰੇ ਮਹਿੰਗਾ ਹੋਵੇਗਾ.

ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ 45 ਦਿਨ ਲੰਬਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅੱਜ ਕੱਲ੍ਹ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਲੋਕ ਤੇਜ਼ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਕਰਨ ਦੇ ਆਦੀ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਇੱਕ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਆਰਡਰ ਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਾ ਕਰਨਾ ਕੁਝ ਦੂਰ-ਦੁਰਾਡੇ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ 60 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਲੰਬਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਪੈਕੇਜ ਰਸਤੇ ਵਿੱਚ ਗੁੰਮ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜਣ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਵਿੱਚ 60 ਦਿਨਾਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮਾਂ ਵੀ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਸੀਜੇ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ਿਪਿੰਗ

ਬਹੁਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਢੰਗ ਸੀਜੇ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ੀਪਿੰਗ ਅਲੀਐਕਸਪ੍ਰੈਸ 'ਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲੋਂ ਥੋੜੀ ਤੇਜ਼ ਹਨ (ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿਚ ਨਹੀਂ ਰੱਖਦੇ). ਸੀਜੇ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਖਰਚਿਆਂ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ ਹਰੇਕ ਪੈਕੇਜ ਦੇ ਭਾਰ ਅਤੇ ਆਕਾਰ 'ਤੇ ਅਧਾਰਤ ਹੈ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਭਾਰੀ ਅਤੇ ਵੱਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਵੱਧ ਹੋਵੇਗੀ।

ਹੁਣ ਲਈ, ਜੇਕਰ ਯੂ.ਐੱਸ. ਨੂੰ 100-ਗ੍ਰਾਮ ਸਧਾਰਣ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੇਜ਼ ਸਧਾਰਣ ਆਮ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ CJ ਪੈਕੇਟ YT ਆਮ ਦੀ ਸਪੁਰਦਗੀ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ 6-10 ਦਿਨ ਲੱਗਦੇ ਹਨ।

ਜੇਕਰ ਕੁਝ ਆਰਡਰਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ DHL ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ੰਘਾਈ ਵਿੱਚ ਕੋਵਿਡ -19 ਪਾਬੰਦੀ ਦੇ ਕਾਰਨ DHL ਹੌਲੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਹੋਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ। ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ, ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕੈਲਕੁਲੇਟਰ ਅਸੀਂ ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਕੀ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਵਧੀਆ ਕੀਮਤ ਅਤੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਹੈ।

ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ

1. ਸਹੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰ ਚੁਣੋ

ਡ੍ਰੌਪਸ਼ੀਪਿੰਗ ਦੌਰਾਨ ਲੰਬੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕਾ ਹੈ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀਆਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਯੂਐਸਪੀਐਸ ਅਤੇ ਸੀਜੇ ਪੈਕੇਟ YT ਆਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਜੋ ਹਲਕੇ ਪੈਕੇਜਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਅਤੇ ਕਿਫਾਇਤੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਇਹ ਤੇਜ਼ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਧੀਆਂ ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹਨ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਘੱਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਲੱਭਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।

ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਉਹ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੁਆਰਾ ਆਰਡਰ ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਲੱਗਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ ਜਿੰਨਾ ਘੱਟ ਹੋਵੇਗਾ, ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਲਈ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਓਨਾ ਹੀ ਛੋਟਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਉਤਪਾਦਾਂ ਅਤੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਸਮਾਂ 3-6 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਸਟਾਕ ਮਿਲੇ ਹਨ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਗੋਦਾਮ, ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ 1-2 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਬਲਕ ਖਰੀਦਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇਹ ਜਾਂਚ ਕਰਨਾ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਸਪਲਾਇਰ ਸਮਾਨ ਉਤਪਾਦਾਂ ਲਈ ਘੱਟ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਸਮਾਂ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸਥਾਪਤ ਕਰਦੇ ਹੋ ਜੋ ਸਸਤੀਆਂ ਅਤੇ ਤੇਜ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਫਲਤਾ ਦੇ ਅੱਧੇ ਰਸਤੇ 'ਤੇ ਹੋ।

2. ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਬਣਾਓ

ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਇਮਾਨਦਾਰ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਰਹੱਸ ਨਾ ਬਣਾਓ। ਜੇ ਉਤਪਾਦ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੈ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਦੱਸੇ ਗਏ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੀ ਪਰਵਾਹ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਉਹ ਉਡੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੋਣਗੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਕਿਤੇ ਵੀ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਜਾਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਦੇ ਅਪਡੇਟਾਂ ਬਾਰੇ ਈਮੇਲਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ, ਤਾਂ ਗਾਹਕ ਨਾਰਾਜ਼ ਹੋ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਸੋਚਣਗੇ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਧੋਖਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਤੀਜਾ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ਿਪਿੰਗ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨੂੰ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ.

ਤਾਂ, ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਬਾਰੇ ਕਿਵੇਂ ਲਿਖਣਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਕਿੱਥੇ ਲਿਖਣਾ ਹੈ?

ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਅਪਡੇਟਾਂ ਨੂੰ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਇਸ ਵਾਕ ਵਰਗਾ ਵੇਰਵਾ ਪੰਨਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ: “ਅਸੀਂ ਜਾਣਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਮਿਹਨਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ। ਪਰ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਬਰ ਰੱਖੋ, ਸਾਰੇ ਆਰਡਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 72 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਅੰਦਰ ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਲਗਭਗ ਸਮਾਂ ਲਵੇਗਾ। ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ 2-4 ਹਫ਼ਤੇ। ”

ਇੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਥਾਵਾਂ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣਾ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮਾਂ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ:

• ਤੁਹਾਡੇ FAQ ਪੇਜ ਤੇ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੇ ਹੇਠ ਦੱਸ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਵੇਂ ਕਿ "ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਪੈਕੇਜ ਕਦੋਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂਗਾ?"
• ਤੁਹਾਡੇ ਉਤਪਾਦ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਵਰਣਨ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਜਾਂ ਤੁਸੀਂ ਅੰਦਾਜ਼ਨ ਡਿਲਿਵਰੀ ਮਿਤੀ ਦਿਖਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.
• ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ. ਤੁਸੀਂ ਆਰਡਰ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਪੰਨੇ ਤੇ ਆਰਡਰ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਪਾ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਆਪਣੀ ਸੁਹਿਰਦ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਦਰਸਾ ਸਕਦੇ ਹੋ.
• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ. ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਵਾਂਗ, ਆਪਣੇ ਸਟੋਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਨੀਤੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਫਿਰ ਤੁਸੀਂ ਉੱਥੇ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਨ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ. ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਪੁਸ਼ਟੀਕਰਣ ਈਮੇਲ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਮੇਂ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.

3. ਸੁਧਾਰ ਕਰੋ Customer Sਆਰਵਿਸ

ਲੰਬੇ ਸਮੁੰਦਰੀ ਜ਼ਹਾਜ਼ਾਂ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਚੰਗੀ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਦਾ ਹੋਣਾ ਇਕ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ isੰਗ ਹੈ. ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਤੁਹਾਡੇ ਡ੍ਰੌਪਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਟੋਰ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਤੋੜ ਸਕਦੀ ਹੈ.

Customers ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਏਐਸਪੀਐਸ

ਕਈ ਵਾਰ, ਗਾਹਕ ਸਵਾਲ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਪੈਕੇਜ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜਿੰਨੀ ਜਲਦੀ ਹੋ ਸਕੇ ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਿਮਰ ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟਰੈਕਿੰਗ ਜਾਣਕਾਰੀ ਭੇਜੋ।

Customers ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ ਸਪੁਰਦਗੀ

ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਰੇ ਵੀ ਅੱਪਡੇਟ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਜਿਵੇਂ ਹੀ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਬਦਲਦੀ ਹੈ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ। ਕੁਝ Shopify ਐਪਸ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Aftership, Trackr, ਅਤੇ Tracktor ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

③ ਵਿਵਾਦ ਨੀਤੀ ਬਣਾਓ ਸਾਫ਼ ਕਰੋ

ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਸਪੱਸ਼ਟ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਵਿਚਾਰ ਹੈ ਜੋ ਉਤਪਾਦ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸੇ ਜਾਣ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗਾਹਕ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਵਧਾਏਗਾ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਮਝਾਓ ਕਿ ਜੇਕਰ ਉਤਪਾਦ 100 - 30 ਦਿਨਾਂ ਜਾਂ 45 ਦਿਨਾਂ ਦੀ ਇਸ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਨਹੀਂ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ 60% ਰਿਫੰਡ ਕਰੋਗੇ। ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਪਾਲਿਸੀ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਸੀਜੇ ਦੀ ਰਿਫੰਡ, ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀ ਨੀਤੀ ਹਵਾਲਾ ਦੇ ਲਈ.

4. ਗੰਭੀਰ ਦੇਰੀ ਲਈ ਛੂਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ

ਜੇ ਕੋਈ ਗੰਭੀਰ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖੁਦ ਦੀ ਪਹਿਲ 'ਤੇ ਛੂਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਦੇਵੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਵੀ ਕਰ ਸਕੇ. ਇੱਥੇ ਡੇਟਾ ਹੈ ਕਿ 99.5% ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਗ੍ਰਾਹਕ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੀ ਸਟੈਂਡਰਡ ਰਿਟਰਨ ਅਤੇ ਰਿਫੰਡ ਨੀਤੀ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਛੂਟ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ.