Budowanie marki nie jest już tajemnicą, niezależnie od tego, czy jesteś początkującym dropshippingiem, czy ekspertem, zwłaszcza gdy prowadzisz niezależne sklepy. Ale jak sprawić, by sklepy firmowe wyróżniały się między innymi? Jak przekonać klientów do wyboru CIEBIE, a nie innych konkurentów? A jak przyciągnąć długoterminowych klientów, aby uzyskać trwałe marże? W tym artykule podzielono go na cztery części, aby pomóc Ci przedefiniować, czym jest branding i jak oznakować firmę.

Co to jest „marka”?

„Marka” oznacza tożsamość Twojej firmy. To nie tylko nazwa czy logo. Marka to wszystko, jak postrzegają Cię Twoi odbiorcy. Możesz zobaczyć markę jako osobę. Weźmy za przykład Demi. Jeśli chcesz przedstawić Demi przyjacielowi, musisz poznać jej cechy, a następnie przedstawić ją znajomym, którzy podzielają tę samą wartość lub hobby. Demi z Chin uwielbia podróżować i malować.

Jest otwarta i chętna do pomocy innym. W ten sposób przedstawisz Demi innym znajomym, którzy lubią rysować lub podróżować i mają otwartą osobowość. Budowanie cech buduje również solidną podstawę Twojej marki.

Kierowanie na odbiorców

Na początek musisz zdecydować, jaki główny produkt Twoich sklepów będzie skierowany do określonej grupy odbiorców. Na przykład produkty dla matek i dzieci są skierowane do rodziców jako ich klientów. Trudno będzie pozycjonować swoje sklepy, gdy Twoje produkty są losowe.

Następnie będziesz musiał przeprowadzić badanie odbiorców dla danej niszy / produktu (-ów) i dowiedzieć się, jaki jest związek między Twoim produktem a potencjalnymi klientami docelowymi. Czy potrzebują Twoich produktów, czy też byliby zainteresowani Twoimi produktami? Poniższe pytania mogą pomóc w lepszym zrozumieniu odbiorców.

• Zakres wieku
• Płeć
• Geografia (lokalizacja/strefa czasowa/narodowość)
• Wybierz język
• Dochód
• Etap życia
• Zainteresowania
• Wyzwanie (bolesne punkty)

Możesz także przejść do badań konkurencji, aby zobaczyć, w jaki sposób osiągnęli sukces. Gdy dowiesz się wszystkiego, czego potrzebujesz, zarówno od docelowych odbiorców, jak i konkurencji, możesz zacząć budować własny wizerunek marki.

Cpowtarzać Osobowość marki

Po potwierdzeniu grupy docelowej marki, nadszedł czas, aby zacząć kształtować osobowość marki. Mówiąc o osobowości marki, ludzie zawsze myślą o nazwie marki, logo, czcionce i projekcie strony internetowej. To jednak tylko podstawowe ramy Twojej marki. Możesz nazwać swoją witrynę samodzielnie lub zatrudnić kogoś, kto zrobi to za Ciebie; to samo dotyczy logo, czcionki i projektowania stron internetowych. Niektórzy ludzie będą korzystać z Fiverr, aby znaleźć specjalistów od korespondencji.

Ale jest więcej. Generatory marek, takie jak Namelix i generatory nazw biznesowych Shopify, mogą pomóc Ci zmagać się z chwytliwą nazwą. Do projektowania logo możesz również użyć Hatchful lub DesignEVO. Otrzymasz setki dostępnych opcji logo, po prostu wybierz swoją niszę, wybierz styl wizualny, a wyskoczą. Więcej przydatnych narzędzi do budowy sklepu znajdziesz na cjdropshipping.com.

Porównaj z chwytliwą nazwą, dobrym logo lub typografią, tym ważniejsze jest, aby treści, które tworzysz, sprawiały, że Twoi odbiorcy czuli się połączeni. Kolejne cztery punkty zadowolą osobowość naszej marki.

• Wartości
• Frustracje
• Pragnienia i aspiracje
• Wpływy i decyzje zakupowe

Dlatego upewnij się, że nazwa Twojej marki, wartość, jaką prezentuje Twoja marka, oraz wszystkie treści obecne na Twojej stronie internetowej i w mediach społecznościowych są dopasowane do Twoich odbiorców.

Make Yludzkiej, Own Package

Po trzecie, wybierz opakowanie swojego produktu i wydrukuj je. Dropshipping bez niestandardowej paczki może szybko ujawnić, że Twój sklep nie jest prawdziwą marką. Jesteś tylko pośrednikiem. Przez to łatwo można stracić zaufanie klientów i obniżyć autorytet marki.

Dzięki temu po stworzeniu logo możesz wydrukować swoje paczki ze specjalnym logo marki i zastąpić poprzednie. Jeśli uważasz, że przepakowywanie produktu jeden po drugim jest czasochłonne, możesz rozważyć znalezienie kogoś, kto zrobi to za Ciebie.

Pakiet CJ to doskonały wybór i posiada specjalny dział produkcji opakowań, aby urzeczywistnić Twój projekt. Możesz przejść do My Custom Packaging na stronie CJdropshipping i przesłać swój projekt, a następnie CJ go dla Ciebie wydrukuje, zapakuje i wyśle. CJ produkuje wszelkiego rodzaju opakowania, w tym niestandardowe torby na suwak, torby z materiału, torby wysyłkowe, przywieszki z materiału, kartki z podziękowaniami, a nawet naklejki. Odwiedź witrynę CJ, aby urzeczywistnić swoje niestandardowe opakowanie.

MAainain A GOod Reputacja

Wreszcie, aby zwiększyć lojalność klientów, nadal musisz zwracać uwagę na następujące aspekty:

Jakość produktu:
Postaraj się utrzymać jakość produktu na wysokim poziomie, aby odpowiadać Twoim reklamom. Dobrym pomysłem jest pozyskiwanie produktów na różnych platformach, aby znaleźć lepsze.

Wysyłka:
Zwykle zobaczysz, że czas dostawy może zająć więcej niż miesiąc w przypadku niektórych usług dostawy. To zdecydowanie nie jest dobre dla reputacji Twojej marki. Postaraj się, aby czas wysyłki był krótszy niż 15 dni, a nawet 10 dni.

Obsługa klienta:
Bardzo ważne jest, aby słuchać i odpowiadać na każde pytanie klientów. Jeśli Twoi klienci chcą zwrotu pieniędzy za zakupy lub wymiany produktów, pamiętaj, aby traktować każdą prośbę szczerze i odpowiednio się z nią obchodzić. Bądź odpowiedzialny za każde zamówienie.

Ostatnie słowa

Identyfikacja docelowych odbiorców nie jest kwestią zgadywania — jest to przemyślany proces, który pomoże Ci wywrzeć wpływ na markę i nawiązać kontakt z klientami. Na dłuższą metę branding sprawi, że Twój sklep przyćmi i odróżni go od innych sklepów, a także pozostawi dobre wrażenie na klientach, co zaowocuje lepszym biznesem.