Dla wielu dropshipperów obciążenia zwrotne spowodowane sporami i oszustwami są prawdziwym bólem głowy dla osób, które chcą po prostu prowadzić prosty biznes. Niektórym może się wydawać, że to nic wielkiego, ponieważ obciążenia zwrotne są dla nich rzadkie, ale ich firmy są w rzeczywistości narażone na wysokie ryzyko bez ochrony przed obciążeniem zwrotnym.

Ponieważ żyjemy w chaotycznym świecie, przygotowanie się z wyprzedzeniem jest zawsze dobrym wyborem, aby zabezpieczyć swoje finanse. Jeśli więc chcesz w jak największym stopniu uniknąć wstrzymania funduszy i rezerw, będziesz potrzebować ochrony przed obciążeniem zwrotnym dla swojej firmy.

Pod tym względem CJ Pay jest Twoim godnym zaufania sprzymierzeńcem. Stworzony przez dropshippers, CJ Pay rozumie potencjalną szkodę, jaką może spowodować zamknięcie konta działalność dropshipping. W tym artykule przedstawimy, czym jest CJ Pay i jak może zapewnić najlepszą ochronę przed obciążeniem zwrotnym dla Twojej firmy. Teraz zacznijmy!

Co to jest obciążenie zwrotne?

Chargeback odnosi się do zwrotu kupującemu środków z karty kredytowej użytych do zakupu. Może się tak zdarzyć, jeśli konsument zakwestionuje transakcję dokonaną przy użyciu jego karty kredytowej, twierdząc, że była ona nieautoryzowana lub oszukańcza.

Gdy kupujący zakwestionuje zakup, dana firma obsługująca karty kredytowe cofnie obciążenie, zapewniając kupującemu pełny zwrot pieniędzy i obciążając konto firmy. Chociaż obciążenia zwrotne mogą służyć jako zabezpieczenie dla kupujących, mogą negatywnie wpływać na przychody firmy i powodować kary, jeśli występują zbyt często.

Typowe rodzaje obciążeń zwrotnych

Obciążenia zwrotne mogą stanowić poważny problem dla handlowców, mogą stanowić stałe i nieprzewidywalne zagrożenie. Aby skutecznie sobie z nimi radzić, musisz zrozumieć różne rodzaje obciążeń zwrotnych.

Istnieją trzy główne typy obciążeń zwrotnych: prawdziwe oszustwo, przyjacielskie oszustwo i błąd handlowca. Każdy typ ma swoje własne okoliczności i wymaga innego podejścia do obsługi.

Prawdziwe oszustwo Chargeback

Prawdziwe obciążenie zwrotne oszustwa ma miejsce, gdy transakcja kartą kredytową jest kwestionowana przez posiadacza karty, ponieważ nie autoryzował on transakcji ani nie uczestniczył w niej. Innymi słowy, jest to oszukańcza transakcja dokonana przez kogoś innego niż posiadacz karty.

Gdy posiadacz karty podejrzewa, że ​​dane jego karty kredytowej zostały skradzione lub użyte bez jego zgody, może skontaktować się z bankiem, który wydał kartę, lub wystawcą karty kredytowej, aby zgłosić nieautoryzowaną transakcję.

Następnie bank lub firma obsługująca kartę kredytową zbada roszczenie i jeśli zostanie stwierdzone, że transakcja była oszukańcza, posiadaczowi karty zostanie zwrócona kwota transakcji.

Nawet jeśli sprzedawca może zakwestionować obciążenie zwrotne, przedstawiając dowód, że transakcja była zgodna z prawem. Jeśli jednak sprzedawca nie będzie w stanie przedstawić wystarczających dowodów, obciążenie zwrotne zostanie przyznane, a środki zostaną zwrócone posiadaczowi karty.

Dlatego ważne jest, aby akceptanci podejmowali środki zapobiegające oszustwom, takie jak weryfikacja tożsamości posiadacza karty i stosowanie narzędzi do wykrywania oszustw. Niezastosowanie się do tego może spowodować obciążenia zwrotne i straty finansowe dla handlowca.

Przyjazne obciążenie zwrotne oszustwa

Przyjazne obciążenie zwrotne oszustwa, znane również jako przyjazne oszustwo, to termin używany do opisania sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego zainicjowanego przez klienta. W przeciwieństwie do prawdziwego oszustwa, w którym skradziona karta kredytowa jest używana do robienia zakupów, przyjacielskie obciążenie zwrotne oszustwa jest inicjowane przez samego posiadacza karty.

W oszustwie przyjacielskim klienci mogą twierdzić, że nie otrzymali produktu lub usługi, za którą zapłacili, lub że nie autoryzowali transakcji.

Poza tym przyjazne oszustwo może być kosztowne dla kupców. Ponieważ nie tylko tracą przychody z początkowej sprzedaży, ale także ponoszą opłaty i kary od procesorów płatności, takich jak Paypal.

Aby ograniczyć ryzyko przyjaznego oszustwa, sprzedawcy mogą wdrożyć strategie, takie jak jasne i szczegółowe opisy produktów oraz solidne środki wykrywania oszustw i zapobiegania im.

Błąd sprzedawcy Obciążenie zwrotne

Obciążenie zwrotne z tytułu błędu handlowca to rodzaj obciążenia zwrotnego, które ma miejsce, gdy klient kwestionuje transakcję z powodu błędu popełnionego przez handlowca.

Obejmuje to sytuacje, w których sprzedawca błędnie obciążył klienta, wysłał zamówienie pod niewłaściwy adres lub obciążył klienta kosztem produktu, który nie został odebrany.

Aby uniknąć obciążeń zwrotnych wynikających z błędów sprzedawcy, sprzedawcy powinni podjąć kroki w celu zapewnienia prawidłowego przetwarzania wszystkich transakcji.

Ponadto sprzedawcy powinni ustanowić jasne zasady zwrotów w sklepie internetowym w celu rozstrzygania sporów klientów i zapewniania zwrotów lub wymiany w razie potrzeby.

Jak uniknąć utraty przychodów z powodu obciążeń zwrotnych?

Teraz już wiesz, że obciążenia zwrotne mogą ostatecznie doprowadzić do utraty przychodów dla Twojej firmy. Jak więc możemy tego uniknąć?

Istnieje kilka kluczowych strategii, które pomogą sprzedawcom uniknąć utraty przychodów z powodu obciążeń zwrotnych. Wdrażając te strategie, sprzedawcy mogą zminimalizować ryzyko obciążeń zwrotnych i utrzymać zdrowy rachunek płatniczy.

Wybierz niezawodnego dostawcę usług płatniczych

Wybór niezawodnego procesora płatności to kluczowy krok w redukcji kosztów i osiągnięciu sukcesu w dropshippingu.

Sprzedawcy powinni wybierać procesory płatności, które oferują przejrzyste ceny i opłaty, a także zaawansowane funkcje bezpieczeństwa w celu ochrony ich transakcji. Ponadto dobry procesor płatności powinien być w stanie pomóc sprzedawcom uniknąć potencjalnych problemów, które mogą prowadzić do zamknięcia konta.

Przy wyborze procesora płatności bardzo ważne jest, aby przeprowadzić badania, przeglądając referencje i recenzje innych dostawców dropshipping.

Ponadto powinieneś również sprawdzić, ile może kosztować korzystanie z usług każdego procesora płatności, takich jak opłaty transakcyjne, opłaty za obciążenie zwrotne i opłaty miesięczne.

Ponadto zaleca się również wybranie procesorów płatności, które oferują wykrywanie oszustw, szyfrowanie i inne środki bezpieczeństwa.

Ponadto, jeśli procesor płatności jest zgodny z Twoim platforma eCommerce, zarządzanie zamówieniami i transakcjami płatniczymi będzie znacznie łatwiejsze.

Popraw obsługę klienta

Poprawa jakości obsługi klienta jest niezbędna do zminimalizowania występowania obciążeń zwrotnych i sporów z klientami.

Istnieje kilka strategii, których można użyć w celu usprawnienia obsługi klienta, takich jak udzielanie szybkich odpowiedzi na zapytania klientów, przygotowywanie precyzyjnych opisów produktów i oferowanie ekskluzywnych ofert, aby uniknąć konieczności zwrotów i refundacji.

Wdrażając te taktyki, sprzedawcy mogą znacznie zmniejszyć ryzyko obciążeń zwrotnych i utrzymać dobrą opinię u swoich operatorów płatności.

Śledź i analizuj swój współczynnik obciążenia zwrotnego

Identyfikacja pierwotnych przyczyn obciążeń zwrotnych ma kluczowe znaczenie dla zmniejszenia częstotliwości obciążeń zwrotnych. Typowe przyczyny obciążeń zwrotnych to nieuczciwe działania, spory z klientami i problemy z dostawą.

Sprzedawcy powinni śledzić i badać obciążenie zwrotne, aby zrozumieć, co poszło nie tak, aw nieuniknionych sytuacjach sprawić, by obciążenie zwrotne miało sens.

Ponadto zapobieganie gromadzeniu się obciążeń zwrotnych wymaga śledzenia w czasie rzeczywistym. Podmioty przetwarzające płatności zazwyczaj oferują narzędzia, takie jak powiadomienia o obciążeniach zwrotnych, raporty i pulpity nawigacyjne, które pomagają monitorować działania związane z obciążeniami zwrotnymi.

Dlatego te narzędzia mogą informować Cię o wszelkich obciążeniach zwrotnych, dzięki czemu możesz podjąć działania w celu kontrolowania współczynnika obciążeń zwrotnych. Następnie możesz obniżyć stawkę obciążenia zwrotnego i aktywnie poprawić ogólną wydajność firmy.

Co to jest CJ Pay

CJ Zapłać to najwyższej klasy usługa przetwarzania płatności, która została dostosowana do potrzeb dropshipperów. Oferując imponujący model wymiany i cen, CJ Pay oferuje niewiarygodnie niskie stawki, które zaczynają się już od 1.2% + 0.49 USD za transakcję.

Poza tym CJ Pay integruje się z większością platform handlu elektronicznego i możesz go używać, aby zapewnić szybkie, wydajne i, co najważniejsze, bezpieczne przetwarzanie płatności. Dzięki CJ Pay możesz spać spokojnie, wiedząc, że Twój system płatności jest w dobrych rękach.

Dlaczego warto korzystać z CJ Pay?

CJ Pay wyróżnia się na tle innych procesorów płatności, ponieważ został zaprojektowany z myślą o wymaganiach dropshipperów. Oferuje niskie stawki, zaawansowane zabezpieczenia i bezproblemową integrację z popularnymi platformami e-commerce.

Dzięki tym funkcjom CJ Pay oferuje unikalne usługi zaprojektowane specjalnie dla handlowców. Teraz przyjrzyjmy się bliżej tym funkcjom.

Niskie stawki bez ukrytych opłat

CJ Pay oferuje niewiarygodnie niskie stawki, które zaczynają się już od 1.2% + 0.49 USD za transakcję. Więc jeśli chodzi o procesory płatności, wyróżnia się na tle konkurencji, oferując najlepszy plan oszczędnościowy, który jest dostosowany do unikalnych potrzeb dropshipperów.

Co więcej, CJ Pay nie tylko oferuje wyjątkową wartość, ale także zapewnia najwyższej klasy środki bezpieczeństwa, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji.

Dzięki bezproblemowej integracji z popularnymi platformami handlu elektronicznego, CJ Pay usprawnia proces płatności i ułatwia skupienie się na rozwoju firmy. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy chcesz się rozwijać, CJ Pay jest idealnym partnerem, który pomoże Ci osiągnąć Twoje cele.

CJ Pay zapewnia ochronę przed obciążeniem zwrotnym

W CJ Pay bezpieczeństwo transakcji jest najwyższym priorytetem. Platforma wykorzystuje standardowe w branży środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowanie SSL, technologię Secure Socket Layer i narzędzia do wykrywania oszustw, aby zabezpieczyć transakcje i chronić poufne informacje.

Co więcej, CJ Pay jest w pełni zgodny ze standardem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), który określa poziom bezpieczeństwa dla wszystkich sprzedawców akceptujących płatności kartą.

CJ Pay obsługuje wszystkie główne karty kredytowe, w tym Visa, Mastercard, American Express, Discover i inne, dzięki czemu jest niezawodnym i wygodnym rozwiązaniem płatniczym dla handlowców.

Integracje z popularnymi platformami e-commerce

CJ Pay oferuje wygodne rozwiązanie płatnicze dla dropshipperów dzięki bezproblemowej integracji z popularnymi platformami eCommerce, takimi jak Shopify, Magento i WooCommerce.

Ta integracja zapewnia, że ​​proces płatności jest płynny i bezproblemowy, co pozwala skupić się na sprzedaży. Korzystając z CJ Pay, nie tylko oszczędzasz na dodatkowych kosztach, ale także otwierasz więcej możliwości w podróży dropshippingowej.

Jednak jedną rzeczą, którą powinieneś zrozumieć, jest to, że CJ Pay jest teraz dostępny tylko na rynku amerykańskim. Więc jeśli Twój rynek docelowy nie znajduje się w Stanach Zjednoczonych, powinieneś zamiast tego wypróbować inne procesory płatności.

Wnioski

Dla dropshipperów wybór odpowiedniego procesora płatności może być kluczową decyzją, która znacząco wpływa na ich zdolność do odkrywania ogromnych możliwości i korzyści płynących z tego niesamowitego modelu sprzedaży online.

Biorąc pod uwagę praktyczne czynniki, które mogą skutkować dodatkowymi wydatkami i zagrozić bezpieczeństwu konta płatniczego, możesz przejąć kontrolę nad opłatami i wybrać procesor płatności, który zaspokoi unikalne potrzeby Twojej firmy dropshippingowej.

Jeśli nie masz pewności, który procesor płatności wypróbować jako pierwszy, CJ Pay to doskonała opcja do rozważenia. Oferuje kombinację funkcji i korzyści, które mogą pomóc zminimalizować oszustwa i obciążenia zwrotne, uchronić Cię przed przepłacaniem i zapewnić płynniejsze transakcje dla dropshipperów.

Z CJ Pay jako partnerem możesz skupić się na skalowaniu swojej firmy i mieć pewność, że masz wsparcie, którego potrzebujesz.