Co prowadzi do długiego czasu przetwarzania?
Jeśli pracowałeś wcześniej z CJ, będziesz wiedział, że CJ Dropshipping nie produkuje tych produktów, więc kupujemy je od dostawców. W przypadku niektórych gorących produktów firma CJ będzie wstępnie przechowywać zapasy. Jednak na rynku jest wiele towarów, więc CJ nie może ich wszystkich wstępnie magazynować. Musisz więc zrozumieć, że większość produktów nie jest magazynowana w magazynach CJ.
Po wygenerowaniu zamówień agenci zakupów będą szukać najlepszych dostawców do zakupu produktów. Wtedy magazyn sprawdzi jakość, usunie fakturę i inne informacje od dostawcy, a następnie przepakuje i wyśle do Twoich klientów. Procedury te trwają zwykle 3-5 dni.
Czasami firma CJ otrzymywała skargi na temat „Dlaczego przetwarzanie moich zamówień trwa tak długo?” „Twój czas przetwarzania jest znacznie dłuższy niż obiecałeś” i tak dalej. W tym artykule porozmawiamy o tym problemie, dowiemy się, dlaczego czasami realizacja zamówień trwa dłużej i jak kontrolować czas realizacji.
W przypadku produktów magazynowanych w magazynach CJ czas przetwarzania wynosi 1-2 dni, inne 3-6 dni. Są to czasy przetwarzania większości zamówień; jednak niektóre nieoczekiwane sytuacje mogą wydłużyć czas przetwarzania.
Z poprzednich doświadczeń wywnioskowaliśmy 4 rodzaje problemów, które mogą powodować długi czas przetwarzania:
- Dostawcy nie mogą wysłać produktów na czas
- Opóźnienie dostawy z powodu lokalnego problemu z dostawą
- Magazyn nie może wysyłać zamówień na czas
- Do magazynu trafiły problematyczne produkty
Dostawcy nie mogą wysłać produktów na czas
W szczycie sezonu sprzedażowego w IV kwartale czas realizacji może się wydłużyć ze względu na przeciążenie zamówień dla dostawców. Wraz z szybkim wzrostem wymagań rynkowych na całym świecie, dostawcom będzie naprawdę trudno utrzymać zapasy na modne produkty. Tak więc, gdy produkt jest niedostępny, produkty będą potrzebowały czasu na uzupełnienie.
Poza tym, kiedy nadejdzie czas chińskiego Nowego Roku, większość dostawców w Chinach będzie miała coroczne wakacje dla fabryk. Tak więc każdego roku od stycznia do lutego większość dostawców całkowicie przestaje działać na cały miesiąc. Chociaż firma CJ nadal może wysyłać produkty podczas chińskiego Nowego Roku, nie ma nic do wysłania, jeśli produkty nie są przygotowywane przez dostawców
Ponadto niektóre produkty, takie jak suknie ślubne, buty ze specjalnymi wzorami i produkty ręcznie robione, mogą być wyprodukowane dopiero po złożeniu zamówienia. Więc ich czas przetwarzania będzie dłuższy.
Opóźnienie dostawy z powodu lokalnego problemu z dostawą
Zanim zamówienia zostaną przetworzone w magazynach CJ, dostawcy najpierw wyślą produkty do CJ. Przez większość czasu dostawa na terenie Chin kontynentalnych jest szybka. Jednak nadal istnieje ryzyko, że paczki utkną w drodze lub zostaną utracone z różnych okazji.
Na przykład ostatnio sytuacja pandemiczna w Chinach ponownie stała się poważna, a niektóre konkretne miasta zostały ograniczone. Dostawcy zlokalizowani w tych obszarach nie będą mogli wysyłać produktów z powodu zakazu rządowego. Spowodowało to również, że paczki w drodze potrzebowały więcej czasu na dostarczenie do magazynu CJ, ponieważ wiele tras między miastami jest objętych ograniczeniami.
Magazyn nie może wysyłać zamówień na czas
Na razie CJ ma wiele magazynów na całym świecie. Wśród tych magazynów magazyn Jinhua jest największym, możesz sprawdzić nasz kanał youtube, aby zobaczyć, jak realizowane są zamówienia w zwiedzanie magazynu Jinhua.
Ale mimo że dropshipping CJ otrzymał kompletny system i dobrze wyszkolony personel. Ludzie czasami popełniają błędy. Ponieważ z roku na rok do CJ dołącza coraz więcej pracowników, ewentualne błędy popełniane przez nowych pracowników mogą prowadzić do opóźnień w realizacji zamówień. Aby uniknąć takiego problemu, pracownicy CJ będą regularnie sprawdzać opóźnione zamówienia, które przekraczają 4 dni.
Jeśli pojawią się problematyczne zamówienia, magazyn zgłosi się do Ciebie wysyłając Ci bilet lub powiadomienie e-mail. Dzięki temu będziesz wiedział, co dokładnie stało się z twoimi zamówieniami. Sugerujemy również, aby zapytać obsługę klienta online CJ, jeśli są opóźnione zamówienia, ponieważ Twój udział może być bardzo pomocny w identyfikacji problematycznych zamówień.
Ponadto, w przypadku zamówień z wieloma produktami, czas realizacji zwykle będzie dłuższy. Ponieważ magazyn może wysyłać zamówienia razem dopiero po dostarczeniu wszystkich produktów. Ponieważ każdy produkt ma innego dostawcę, a każdy dostawca wysyła produkty indywidualnie, jeśli jeden produkt dotarł z opóźnieniem, całe zamówienie będzie spóźnione.
Do magazynu trafiły problematyczne produkty
Czasami zdarzają się nieoczekiwane sytuacje. Na przykład dostawcy popełniają błędy i czasami nie wysyłają produktów na czas, czasami wysyłają nieodpowiednie, czasami wadliwe lub brakujące, wszystkie te sytuacje prowadzą do nudnych opóźnień.
Jeśli w produktach pojawiły się poważne problemy, takie jak całkowicie złe produkty lub zepsute części, magazyn prosi dostawcę o ponowne przesłanie produktów lub po prostu kupowanie od innego dostawcy, co oznacza, że magazyn będzie musiał ponownie przetworzyć zamówienie, co z pewnością wydłuży proces czas.
Aby uniknąć dalszych opóźnień, w przypadku niektórych produktów o niewielkich odchyleniach, które nie wpływają na działanie produktu, magazyn najpierw poprosi o potwierdzenie Ciebie lub Twojego agenta. Jeśli problem jest niewielki i można go wysłać, magazyn wyśle go w ciągu 1 dnia.
Jednak te zamówienia wymagają potwierdzenia przed wysłaniem. Jeśli CJ nie może się z tobą skontaktować lub nie otrzyma od ciebie odpowiedzi, zamówienia będą się opóźniać.
Jak zapobiec długim czasom przetwarzania?
Po zapoznaniu się z przyczynami nadal możesz się zastanawiać, co powinien zrobić CJ i Ty, aby zapobiec długiemu czasowi przetwarzania? Istnieją trzy sugestie.
Miej oko na swoje zamówienia
Przede wszystkim miej oko na swoje zamówienia. CJ ma zespół, który codziennie sprawdza opóźnione zamówienia, aby je aktualizować. Ale wciąż są szanse, że zamówienia nie zostaną zauważone, ponieważ magazyn musi przetworzyć tysiące zamówień dziennie. Ponieważ tylko Ty rozumiesz, czego najbardziej potrzebuje Twój klient, lepiej będzie być na bieżąco, kontaktując się regularnie z CJ.
Niemniej jednak zawsze ważne jest, aby samemu pilnować swoich zamówień, aby móc przejąć pełną kontrolę nad swoim biznesem. Jeśli każdego dnia masz zbyt wiele zamówień, możesz zatrudnić kogoś do pomocy lub poprosić o dedykowanego agenta, który pomoże Ci zająć się Twoją firmą.
Sprzedaj to już w magazynie CJ
Po drugie, sprzedaj te z dużą ilością zapasów w magazynie CJ. Kiedy otworzysz dowolny Strona produktu CJ, na każdej stronie produktu można znaleźć „inwentarz fabryk” i „inwentarz CJ”. Tylko „Inwentarz CJ” odnosi się do produktów już znajdujących się w magazynie CJ. Możesz sprawdzić rzeczywisty stan magazynowy na każdej stronie produktu dla każdego wariantu. Czas realizacji tych magazynowanych produktów wynosi 1-2 dni; możesz oczekiwać, że te zamówienia zostaną wysłane w ciągu 24 godzin. Musisz zrozumieć, że w magazynie CJ znajduje się tylko niewielka ilość produktów. Jeśli więc chcesz sprzedawać hurtowo niektóre produkty, lepszym rozwiązaniem może być posiadanie własnych zapasów.
Kup prywatny inwentarz
Co więcej, jeśli masz zwycięskie produkty w swoim sklepie, zakup towaru będzie świetnym wyborem. Posiadanie własnych zapasów to szybki czas realizacji. Możesz również wybrać magazyn w chinach. magazyn w USA, magazyn w niemczech lub jakikolwiek inny dostępny magazyn zagraniczny. Następnie możesz cieszyć się szybkim czasem dostawy 3-5 dni do swojego sklepu. Możesz sprawdzić nasze artykuły na temat szczegółowe korzyści z inwentaryzacji w przedsprzedaży. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz zapoznać się z instrukcją na temat jak kupić prywatne zapasy.
Możesz się martwić, że kupiłeś za dużo zapasów, ale nie możesz ich wszystkich sprzedać. To już nie będzie problemem, ponieważ CJ uruchomił plan dostawców. Możesz przenieść swój prywatny inwentarz do inwentarza dostawców i opublikować go na rynku CJ, a wtedy inni sprzedawcy mogą pomóc ci przetrawić zapasy.
Podsumowując, długi czas przetwarzania to coś, z czym z pewnością spotka się większość dropshipperów w branży. Zachowaj spokój, gdy to nastąpi i komunikuj się z dostawcą i miejscem wysyłki, w końcu znajdziesz własne rozwiązanie.
