Como descobrimos o modelo de negócios de dropshipping?

A CJDropshipping é uma das primeiras empresas de fornecimento para dropshipping na China e se esforça para oferecer uma solução completa para empreendedores iniciantes. Inicialmente, atuando como fabricante de joias no Alibaba.com e AliExpress.com, a CJ Dropshipping cresceu rapidamente e se tornou uma fornecedora de diversos nichos para empresas em todo o mundo.

Descobrimos o modelo de negócios de dropshipping ao atender pedidos de um determinado empreendedor. Juan（Co-Fundador em Trafilea) é da Islândia, na época ele era um estudante em seu primeiro ano de universidade vendendo constantemente centenas de colares FAST and Furious. 

Ficamos imaginando por que uma pessoa compraria tantos colares e os enviaria para todo o mundo, especificamente solicitando nunca enviar o item com uma fatura. Finalmente falamos com Juan via Skype e não muito depois agendamos uma reunião em nossa sede na China. Passamos a ser parceiros de negócios duradouros e vendemos milhões de produtos

Esses foram os primeiros dias do dropshipping, o modelo de negócios nem tinha um nome próprio na época. E porque ainda era tão recente, era em grande parte não regulamentado. Era como o “oeste selvagem”, onde quase tudo estava em jogo. E como a maioria dos pioneiros, você tende a ir onde está o dinheiro.

Vender produtos de marca facilmente

Em termos de dropshipping, isso significa que você pode vender facilmente produtos de marca sem necessariamente precisar de uma licença. Certamente era uma área cinzenta, mas passamos a vender toneladas de colares de Harry Potter. No entanto, com o tempo, Juan enfrentou problemas com seu gateway de pagamento e não muito tempo depois que o Facebook bloqueou sua conta. Estava ficando muito óbvio que trabalhar nessa área cinzenta não seria sustentável. E rapidamente abandonou a venda de mercadorias de marca em favor de algo viável.

Devo dizer que a Trafilea cresceu e se tornou uma empresa enorme desde 2016. Eles são verdadeiros mestres do marketing e se administraram tão bem que conseguiram alcançar a posição que ocupam hoje. Depois de decidir mudar de produto, Juan se concentrou no marketing do travesseiro de elefante.

Encontrando produtos vencedores

Este, porém, era outro produto numa zona cinzenta, já que a IKEA vendia algo muito semelhante na época. Mas Juan sabia como anunciar e eu sabia onde estavam sendo fabricados, então rapidamente tínhamos outro sucesso em mãos. Estávamos enviando encomendas a rodo, era uma situação vantajosa para ambos. Com milhares de unidades vendidas diariamente só desse produto. Você pode ver exatamente o quão insano foi aqui.

Foram dois meses incríveis tanto para a Trafilea quanto para a CJ Dropshipping. Ambas vimos um crescimento tremendo com apenas alguns produtos vencedores. Não vou entrar em detalhes sobre os métodos dele, mas o Juan realmente sabia escolher os melhores. Tenho certeza de que ele passou horas pesquisando e testando produtos e seus nichos. Mas, enquanto procurava um produto mais "perene", o Juan da Trafilea conseguiu encontrar outro nicho enorme: MODELAGEM CORPORAL.

Nós aqui na CJ conversamos com uma tonelada de dropshippers e a maioria deles acha que é difícil fazer vendas consistentes durante todo o ano. Muito menos fora de um nicho/público-alvo. Portanto, o conceito de que um produto pode permanecer “perene” durante todo o ano soa como um mito para a maioria das pessoas.

O problema é que a maioria das pessoas tende a vender produtos com pouca vida útil. Isso significa que, com o tempo, o produto ou nicho de mercado ficará saturado. Empreendedores inteligentes se adaptaram vendendo um estoque rotativo de diferentes produtos . Quando um produto se esgota, eles simplesmente o trocam por outro e recomeçam todo o processo de marketing. Alguns simplesmente ignoram a própria loja por vários meses, já que só realizam vendas em determinada época do ano.

Produtos de teste

Vender shapewear foi o nicho vencedor de Juan, com sua primeira marca sendo EMPETUA. Ele inicialmente testou sua viabilidade usando o Aliexpress. Ele encontrou o produto certo, mas estava insatisfeito com os tempos de envio inconsistentes. Mais tarde, optando pelo CJ Dropshipping, pois normalmente conseguimos entregas aos clientes uma semana mais rápido.

É uma boa estratégia testar um produto com o Aliexpress e depois expandir com o CJ assim que encontrar um vencedor. Você pode ler mais sobre o processo aqui . Não é comum conseguirmos atender centenas de pedidos logo de cara. E atribuo o sucesso imediato dele ao fato de ele ter projetado o produto antes do lançamento.

Depois de horas de pesquisa e testes para ver se o produto era viável, ele fez com que nossos Agentes de Fornecimento contatassem vários fabricantes para criar uma linha personalizada de roupas modeladoras. Foi um processo de ajuste de tamanhos para atender aos mercados europeu e americano. Submetíamos as silhuetas finais a diferentes fabricantes espalhados pelo continente, de Guangzhou, Fujian, Shenzhen, Yiwu, Zhuji e Jiangxi, para encontrar os melhores preços.

Após a produção dos protótipos, verificávamos a qualidade antes de enviar os melhores para aprovação de Juan. Não era fácil, mas sabíamos que Juan tinha algo especial e era mais do que capaz de comercializar o produto corretamente. Com seu produto superior e conhecimento em publicidade, aliados à nossa capacidade de oferecer entrega mais rápida , tínhamos mais um produto de sucesso em mãos.

Segredos para uma marca de sucesso

Um fator crucial para o sucesso deles foi a embalagem personalizada . Não só ajudamos a encontrar o produto, como também criamos envelopes e embalagens personalizadas. Praticamente nenhum dos concorrentes de Juan oferecia algo parecido. Isso o destacou da concorrência e deu mais credibilidade à sua empresa. Seus clientes ficaram impressionados e frequentemente compartilhavam fotos de suas compras no Facebook e Instagram.

Em 2017, a EMPETUA era exclusivamente dropshipping de unidades da China. Isso significa que os pedidos normalmente demoravam mais de 20 dias para chegar. Eles estavam recebendo reclamações, o que nunca é bom para os negócios. Em 2018, eles pretendiam adotar uma abordagem mais doméstica ao dropshipping.

Nós aqui da CJ abrimos nosso primeiro centro de distribuição nos EUA nessa época. Então, naturalmente, vimos outra situação ganha-ganha para todos. Eles perguntaram a seus clientes americanos se pagariam 5 dólares a mais pelo envio de 2 a 5 dias. E os resultados renderam um surpreendente sim. Dentro de 3 meses, eles mudaram a marca e moveram todo o seu estoque para os EUA e enviaram exclusivamente para o mercado interno.

Escalando o negócio com estratégia de marketing perfeita

Agora conhecido como Shapermint, Juan conseguiu escalar seus negócios de uma mera ideia para uma das empresas de comércio eletrônico mais bem-sucedidas da web. Não era lucrativo no início e também exigia um investimento inicial substancial.

Mas com um marketing superior e um produto feito sob medida, Juan conseguiu construir uma alta taxa de retenção de clientes. Ele não apenas tinha um produto que você só pode obter através da Shappermint, mas os clientes geralmente compravam várias unidades ao longo do ano. Simplesmente porque ele foi capaz de construir a credibilidade de sua marca.

Usando uma combinação de anúncios FB/IG, email marketing e sendo visto nas principais redes e publicações, o Shappermint literalmente domina o nicho de modelagem corporal. E com um atendimento ao cliente excepcional, ele é capaz de manter os clientes satisfeitos e, portanto, mais propensos a retornar para mais compras no futuro.

Tal como está agora e no futuro, apenas as marcas são capazes de atingir um ponto de sustentabilidade. Seria sensato incorporar isso em sua estratégia geral. É importante que os empreendedores tenham alguma forma de Diretriz de Marca, Estratégia de Marketing e Estratégia de Escala antes de lançar um novo negócio.

Estes 3 documentos irão ajudá-lo a alcançar um nível mais alto de sucesso pessoal. Embora possam mudar com o tempo, é sempre bom começar de algum lugar. Também é importante considerar como você estrutura seu negócio. Por instantes, você pode dobrar o custo por unidade, mas se você marcar corretamente, é mais provável que um cliente compre várias unidades por transação e retorne para mais adiante.

Isso pode ser formulado como (Estratégia de branding = menos dinheiro em uma única compra + maiores margens em várias unidades vendidas por transação + retenção de clientes com base na credibilidade da marca) Este é apenas um exemplo das infinitas possibilidades de como estruturar funis de negócios e conversão. Nós aqui da CJ dropshipping imploramos que você trace uma estrutura que funcione melhor para você.