Quando falamos de dropshipping, a maioria das pessoas pensa em dropshipping para os EUA ou países europeus. No entanto, a América Latina (LATAM) também se tornou um dos principais mercados de comércio eletrônico de rápido crescimento nos últimos anos. Para os empresários americanos, este é o momento perfeito para iniciar um negócio em sua terra natal. Para dropshippers fora da América, também é um ótimo momento para expandir seus negócios internacionalmente.
Mas construir um negócio de sucesso na América Latina não é fácil, esse mercado é cheio de potencial e desafios ao mesmo tempo. Se algum empresário começar a fazer dropshipping sem entender o mercado local, o negócio pode não durar muito.
Então, vale a pena fazer dropshipping para a América Latina? Vamos descobrir mais detalhes nas seções a seguir.
O mercado que mais cresce
Desde o início do século 21, as compras online são populares entre os consumidores latino-americanos. Com mais opções de pagamento disponíveis em moedas locais e o aumento de usuários de internet. Fazer compras digitais online tornou-se universal nos países da América Latina.
O mercado colombiano de comércio eletrônico está crescendo a um ritmo de 31% ao ano, enquanto a indústria argentina está se expandindo a uma taxa de 24% ao ano. Além disso, as vendas de comércio móvel na Colômbia e na Argentina aumentam 64% e 45% anualmente. No México, estima-se que a receita do mercado de comércio eletrônico atinja 74,159 milhões até 2025. Esses são apenas três dos 33 países do mercado. No entanto, uma tendência semelhante existe em toda a região.
Seguindo essa tendência, muitos dropshippers desejam expandir seus negócios na América Latina. Mas, em algum momento, eles acham difícil escalar seus negócios nesses países. Por exemplo, é difícil chegar aos clientes locais da América Latina quando muitos internacionais usam apenas o idioma inglês. Em segundo lugar, cada país latino-americano tem seu próprio sistema de serviços postais e é difícil encontrar uma linha de transporte rápida e confiável.
Assim, é importante trabalhar com um parceiro de negócios que tenha experiência no mercado de dropshipping da América Latina.
Vários clientes potenciais
O COVID-19 mudou o estilo de vida de quase todos, bem como a economia global. De acordo com Estadista recorde de 2021, são mais de 400 milhões de usuários de internet online em 17 países da América Latina. E agora esse número deve aumentar nos próximos anos também.
Para qualquer empresa de comércio eletrônico ou dono de loja, este é um grande mercado com grande potencial. Mas a questão é: o que precisa ser feito para conseguir esses clientes em potencial?
Localização
Muitos dropshippers pensam que, se um método de marketing for bem-sucedido, poderá ser aplicado em qualquer lugar. No entanto, um método que funciona para os consumidores norte-americanos pode não ser atraente para os consumidores latino-americanos. Além disso, os clientes também compartilham diferentes hábitos de compra em toda a região. É vital que os dropshippers entendam a variedade de clientes em cada país da América Latina.
Por exemplo, os clientes dos EUA gostariam de ler blogs baseados em conteúdo para decidir se compram um produto. Mas no Chile, os clientes preferem checar sites de avaliações em vez de acreditar no conteúdo de blogs individuais.
Além disso, os consumidores no Brasil ou no México tendem a confiar mais nos artigos do que nas postagens ou anúncios nas mídias sociais. Artigos relacionados às últimas notícias seriam mais eficazes para atrair clientes.
Portanto, é importante fornecer uma página de produto exclusiva que seja traduzida para o idioma local. Porque os consumidores latino-americanos preferem pesquisar e verificar produtos em sua primeira língua em vez do inglês.
Como essas diferenças existem, um dropshipper precisa fazer uma pesquisa completa sobre o mercado-alvo com antecedência. Depois de fazer a pesquisa, o dropshipper precisa considerar a localização dos métodos de marketing. Porque o processo de localização é vital para construir confiança entre o comerciante e os clientes.
Coloque um propósito em primeiro plano
Quando os comerciantes expandem seus negócios para essas regiões, colocar um propósito em primeiro plano também é uma estratégia útil.
Hoje em dia, mais e mais pessoas em todo o mundo não estão apenas comprando um produto, mas comprando uma experiência ou mesmo uma ideia. Isto é o mesmo para as pessoas na América Latina também.
No Brasil e no México, as empresas que apoiam instituições de caridade ou vendem produtos ecologicamente corretos provavelmente seriam bem-vindas pela comunidade local. Isso mostra que ter consciência ambiental não é mais uma estratégia “bom de se ter” para empresas ou vendedores individuais. É quase um “must have” para iniciar um negócio de sucesso hoje em dia.
Além disso, pesquisas mostraram que empresas que são muito orientadas para a missão geralmente têm vendas altas ou eficiência de trabalho. Portanto, também é uma maneira benéfica de obter mais lucro e permitir que os clientes reconheçam e memorizem novas marcas. Assim, se os dropshippers quiserem entrar no mercado latino-americano, colocar um propósito em primeiro lugar os ajudaria muito no começo.
Melhores países para dropshipping para a América Latina
Brazil
- População: 212.6 milhões
- Receita do mercado de comércio eletrônico: $15.59 bilhão
- A receita média por usuário (ARPU): $379
O Brasil tem uma população de 212.6 milhões. No final de 2020, a receita do mercado de comércio eletrônico atingiu US$ 15.59 bilhões. E a receita média por usuário foi de US$ 379 no brasil.
Além disso, com a ampla aceitação da cobertura da rede, a maioria dos brasileiros consegue acessar a internet e adquirir produtos por meio de diversos sites. Em 2020, 14% de todos os produtos vendidos no Brasil foram comprados em smartphones e laptops.
No passado, vários motivos históricos fizeram com que o envio de produtos para o Brasil se tornasse uma tarefa extremamente difícil. Muitas indústrias internacionais não conseguiram integrar seus negócios de dropshipping nesse mercado. Assim, com menos concorrentes entrando no mercado, a indústria de comércio eletrônico do Brasil é muito menos competitiva do que nos países dos EUA e da UE agora.
Mexico
- População: 128.9 milhões
- Receita do mercado de comércio eletrônico: USD 15.8 bilhões
- A receita média por usuário (ARPU): US$ 334
A indústria de dropshipping está crescendo continuamente no México. No ano de 2020, cerca de 15.8 bilhões de receita foram gerados no mercado de comércio eletrônico. E, em média, cada usuário pode gerar US$ 334 em receita.
De acordo com a Statista, mais de dois terços dos consumidores on-line do México já compraram pelo menos uma vez em um site internacional.
Além disso, hoje em dia mais de 71% da população do México tem acesso à internet, o que significa que 90 milhões de pessoas se tornaram usuários de internet. Portanto, o México não deve ser esquecido se você planeja expandir seus negócios globalmente.
Desafios e dificuldades
O envio não está sendo pontual
Quando se trata de transporte, o maior problema para as companhias marítimas latino-americanas é sempre o longo tempo de envio. Serviço postal não confiável, política alfandegária complexa e rotas de envio limitadas, todos esses fatores tornam o envio de produtos para a América Latina uma tarefa difícil.
Assim, às vezes os clientes podem precisar esperar mais 1-2 semanas para receber o produto que pediram. Portanto, embora a maioria das empresas de transporte diga que levaria 2 semanas de envio estimado para entregar o produto, o tempo de envio ainda pode ser estendido.
Assim, para proporcionar a melhor experiência de compra aos clientes, é importante trabalhar com uma transportadora experiente e profissional. Se necessário, o dropshipper também pode consultar ou contratar um especialista local em dropshipping para obter as informações de envio mais recentes e atualizações de políticas locais.
Os produtos não parecem como descritos
Na indústria de dropshipping, não é necessário que os varejistas segurem o produto real em suas mãos. Então, às vezes, nem mesmo os varejistas sabem como seus produtos realmente se parecem. Este problema provavelmente é universal para dropshippers em todo o mundo.
Para os clientes latino-americanos, esse também é um problema crítico. Quando os clientes recebem produtos que não correspondem às suas expectativas, é altamente possível que eles devolvam o produto ou até mesmo solicitem um reembolso. Portanto, antes que os dropshippers decidam o que enviar, é essencial verificar a qualidade e a aparência dos produtos.
Se for muito difícil para o comerciante verificar o produto diretamente, o comerciante também pode solicitar à transportadora ou a um agente de dropshipping confiável para garantir a qualidade dos produtos. E seria melhor se o fornecedor pudesse fornecer serviços pós-venda, como devolução ou reembolso, caso o cliente realmente recebesse produtos problemáticos.
Vale a pena dropshipping para a América Latina?
Por fim, depois de verificar todas as informações acima, chegamos à pergunta inicial: vale a pena fazer dropshipping para a América Latina?
Do ponto de vista da CJ Dropshipping, acreditamos que a América Latina é um grande mercado para expandir nossos negócios. Com base na experiência de envio de diversos produtos para países da América Latina, a CJ Dropshipping também está apta a encontrar as melhores empresas de despachantes que fornecem o linhas de transporte mais rápidas para o Brasil e México
No entanto, grandes empresas como Amazon e Aliexpress dominaram o mercado latino-americano de comércio eletrônico, mas ainda há muito espaço para lojas individuais e pequenas empresas se desenvolverem. Não é difícil prever que cada vez mais vendedores individuais encontrarão maneiras de superar as dificuldades e se tornarem vencedores nesse mercado florescente.
