Se você é um comprador da Geração Z, provavelmente já ouviu falar e comprou da SHEIN antes. Apesar de seu enorme sucesso, a SHEIN ainda é uma empresa muito misteriosa e discreta. Neste artigo, vamos nos aprofundar em como essa empresa funciona e o que os dropshippers podem aprender com seu sucesso.

O que é SHEIN

A SHEIN é a empresa de comércio eletrônico que mais cresce no mundo. De acordo com o relatório da empresa, a empresa faturou quase US$ 10 bilhões em 2020 e cresceu mais de 100% em cada um dos últimos oito anos. A empresa está sediada na China, mas despreza seu mercado local em favor de vender no exterior. Shein vende em quase todos os outros grandes mercados do mundo, cobrindo 224 países e regiões ao redor do globo.

SHEIN começou com vestidos de noiva quando ainda se chamava SheInside. Naquela época, os vestidos de noiva eram o segundo produto mais procurado no comércio transfronteiriço. A SHEIN estava tentando copiar o sucesso da Lightinthebox, uma empresa que lucrava muito com a arbitragem de vestidos de noiva. Ao lado dos vestidos de noiva, a SHEIN também vendia moda feminina, que mais tarde se tornou a chave do seu sucesso.

De uma pequena fabricante de vestidos de noiva, SHEIN se tornou um grande negócio. Está ganhando moda em tempo real global. Mas isso é apenas o começo.

Moda em tempo real

Todos nós sabemos que a Zara e a H&M foram pioneiras na era do “fast fashion” na década de 1990, um modelo de negócios altamente lucrativo baseado na replicação de tendências de passarela e designs de alta moda e sua produção em massa a baixo custo. No entanto, com a popularidade das compras online e a otimização dos algoritmos, o fast fashion tradicional perdeu sua competitividade, sendo substituído pela nova moda em tempo real.

Moda em tempo real vasculhando a internet por algoritmos para extrair tendências da moda. Como um dos maiores clientes do Google na China, a SHEIN tem acesso ao produto Trend Finder do Google, que permite o rastreamento granular em tempo real de termos de pesquisa relacionados a roupas em vários países.

Combinando isso com o enorme volume de dados em primeira mão da SHEIN por meio de seu aplicativo de todo o mundo e suas equipes que vasculham os sites dos concorrentes, a SHEIN está habilitada a entender exatamente o que os consumidores desejam atualmente melhor do que ninguém.  

Em seguida, a empresa fornece os dados para sua enorme equipe interna de design e prototipagem, que pode levar um produto da prancheta à produção e ficar online em apenas três dias. Quando um produto é lançado, a SHEIN cria mais dados em primeira mão, que podem ser usados ​​para ajustar automaticamente as quantidades de produção. 

A quantidade de pedidos para cada novo modelo não excede 200 e, uma vez que os produtos mais vendidos aparecem, eles multiplicam facilmente a produção de uma vez. Duas novas bandas são adicionadas a cada semana, 200 SKUs de cada vez, ao longo do ano SHEIN pode criar 30,000 SKUs. 

Como SHEIN conseguiu?

Em qualquer negócio, grande ou pequeno, sempre há duas partes principais: fornecimento e marketing. O segredo por trás do sucesso da SHEIN também está em seu sistema de fornecimento e estratégia de marketing.

1. Gestão da cadeia de abastecimento

A SHEIN assumiu funções e responsabilidades tradicionalmente administradas por fábricas, como a prototipagem, uma etapa cara, mas necessária na produção de roupas. A SHEIN fez o trabalho do protótipo internamente, simplificando o relacionamento e reduzindo riscos e custos para as fábricas parceiras. Havia um requisito em troca: as fábricas tinham que usar o software de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) da SHEIN. Trabalhar com o SHEIN significou um nível inicialmente extremo de transparência: conecte-se à nave-mãe e deixe-a rastrear tudo. De repente, centenas de fábricas antes não digitalizadas agora estavam conectadas a um cérebro, um sistema de software em nuvem.

2. Marketing Digital

A razão pela qual a SHEIN fez isso e outras marcas de moda feminina não, não é apenas por causa da grande diferença de preço de vestuário entre a China e outros mercados, mas também porque a SHEIN desenvolveu estratégias eficazes para vender roupas online. 

A SHEIN foi uma das primeiras empresas de vestuário a usar influenciadores de mídia social já em 2011. Eles foram um dos primeiros a adotar o Pinterest, que se tornou sua principal fonte de tráfego de 2013 a 2014. Ainda mais recentemente, a SHEIN estava no início do TikTok marketing, tornando-se a marca mais comentada no TikTok em 2020.

A chave para o sucesso da SHEIN tem sido influenciadores e UGC. É aqui que o volante do SHEIN parece ainda mais impressionante. A SHEIN é pioneira em uma tendência em muitas plataformas de mídia social que é chamada de “hauls”, na qual os usuários podem comprar uma tonelada de itens porque os preços são muito baixos. O TikTok é outro canal enorme, somente no TikTok, a hashtag #shein gerou 6.2 bilhões de visualizações e a marca aparece em mais de 70 outras hashtags.

A empresa também se inclina fortemente para KOL (Key Opinion Leaders) e celebridades, fazendo com que endossassem a empresa. De acordo com Jing Daily, Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber e Yara Shahidi representaram Shein no ano passado. A maior estrela de TikTok, Addison Rae, também promove a empresa em seus canais.

Lições de dropshippers podem aprender com SHEIN,s sucesso

A força da SHEIN vem de aproveitar as vantagens da China e aplicá-las no mercado global. Sua delicada estratégia de marketing é um exemplo típico de todos os negócios de comércio eletrônico, e seu casamento mágico com todas as mídias sociais, especialmente o TikTok, é definitivamente um bom método de branding para aprender.

Embora nenhum dropshipper individual consiga alcançar um sucesso tão grande sem o apoio de um grande capital, ainda existem muitas ideias valiosas que o SHEIN usa para você adotar em seu próprio negócio de dropshipping.