A CJ Dropshipping fez uma videochamada com Michael Mackay, que gerou US$ 757 mil em vendas no primeiro ano e quase US$ 2 milhões em dois anos com dropshipping na Shopify. Assista ao vídeo para aprender como Michael supera todas as dificuldades que todo dropshipper enfrenta e encontra o caminho para o sucesso.
- D: Demi, Youtuber de CJ Dropshipping
- M: Michael Mackay
Conteúdo da entrevista
D: Olá Michael, muito obrigado por ter vindo ao nosso canal, é muito bom tê-lo aqui conosco. Você poderia fazer uma breve introdução sobre você e seu negócio de e-com, por favor?
M: Claro, meu nome é Michael Mackay, tenho feito dropshipping e e-commerce em tempo integral no Shopify agora há dois anos e comecei provavelmente três anos atrás, sem muita sorte, levei cerca de um ano para conseguir afim disso. Mas depois disso, tenho feito isso em tempo integral e, em grande parte, tenho trabalhado com a CJ Dropshipping exclusivamente para atender todos os meus pedidos para meus clientes.
D: Sim, então quantas lojas você está administrando agora?
M: Essa é uma pergunta difícil de responder, atualmente três estão operando. Eu tinha uma loja que comecei com a CJ Dropshipping em dezembro de 2018, quando comecei a trabalhar com a CJ, e desde então adicionei seis ou sete lojas e tenho atendido todos os pedidos por meio dela. E atualmente, temos três que estão trabalhando com CJ e, com sorte, quatro a cinco até o final do quarto trimestre, isso seria ótimo.
Como era o negócio?
D: Então, como era o funcionamento do negócio, quero dizer, a receita, você pode compartilhar isso conosco?
M: Sim, desde que estou trabalhando em tempo integral desde junho de 2018, atingimos quase 2 milhões em vendas, cerca de 1.7 milhão de dólares em vendas totais. E a maior loja que tive até agora foi ao longo do ano de 2019, era uma loja geral de dropshipping chamada tidesupply.com, e em 2019 fizemos cerca de 800 mil dólares em vendas com aquela loja, tudo atendido pela CJ Dropshipping e a partir deste ano, meio que fiz a transição mais para o dropshipping de uma loja de produtos, onde você sabe que escolhe um produto e constrói todo o site em torno dele e do mercado, apenas o mesmo produto.
qual produto você vende?
D: Ok, isso é impressionante. Então você realmente teve muito sucesso no dropshipping. E você mencionou que fez a transição para uma loja de dropshipping com um único produto este ano, você se importaria de compartilhar conosco qual é o produto?
M: Sim, a primeira loja de produtos que construí, então ainda faço o dropshipping geral, embora você precise ter um pouco mais de capital para ter sucesso nisso agora apenas porque está ficando mais competitivo, então do pivô disso, acho que as lojas de um produto são o caminho a percorrer apenas porque você pode colocar muito mais esforço nos aspectos de marketing do design da loja, o que é realmente importante nos dias de hoje.
Então, a primeira loja de um produto que fiz este ano foi neste site tacticdraw.com, onde vi isso, era um coldre de arma que se encaixa em sua cintura. Era um coldre de arma de porte oculto e eu me saí muito bem e em três meses atingimos uma receita de 600 mil dólares.
Como você fez algum lucro muito?
D: Nossa, 600 mil dólares em três meses, isso é loucura, como você conseguiu isso?
M: Essa é uma boa pergunta, porque acho que realmente se deu bem com o coronavírus, então acho que quando o coronavírus chegou, todos nós no comércio eletrônico, todas as pessoas que trabalham entre as relações chinesas e americanas, foram duramente atingidas no começando, então eu vi uma espécie de necessidade para isso e pensei que você sabe que até as lojas de armas por mim estavam todas esgotadas, então pensei que acessórios de armas seriam um grande nicho nos próximos meses, ainda é.
Eu vi um produto no YouTube que achei que se encaixaria muito bem, então passei uma semana fazendo o site, uma semana criando alguns anúncios diferentes aleatórios no Facebook e sim, é meio mágico a partir daí.
Qual é o seu plano futuro?
D: Que legal! Você pode falar mais sobre seus planos para o futuro próximo?
M: Sim, eu realmente amo o método de loja de um produto, como acabei de mencionar. A loja dropshipping geral é ótima para iniciantes, apenas porque é muito mais fácil. Você apenas vai ao Aliexpress ou ao CJ Dropshipping e escolhe os produtos que acha mais interessantes.
E você sabe, se você concorda que minha mãe compraria ou meu irmão compraria isso, então você pode fazer um teste para isso. E você eventualmente encontrará um vencedor, mas para ter sucesso nisso agora, acho que você precisa ter dezenas de milhares de dólares de orçamento de teste e testar de 100 a 200 produtos antes de encontrar esse vencedor.
Dois anos atrás você teria talvez 20 produtos e um acertaria e sua vida seria diferente depois disso. Então, acho que agora que há tantas pessoas envolvidas no dropshipping e no comércio eletrônico em geral, mesmo todas essas lojas físicas que estavam lutando contra o coronavírus, todas estão mudando para o comércio eletrônico.
E um dropshipping de produto, você sabe, escolher um produto que você sabe que tem alta demanda, vai funcionar se você assistir e gastar tanto tempo e foco e fazer pesquisa de clientes sobre isso quanto possível, será o caminho a seguir. .
Acabei de construir uma nova loja geral de dropshipping, não quero compartilhar o nome dela ainda, mas ela estará funcionando em segundo plano, e tenho minha equipe que automatizou isso ocasionalmente Estarei construindo uma loja de produtos provavelmente uma vez a cada duas ou três semanas.
Como você gerencia várias lojas?
D: Uau, que plano genial. Então você vai criar várias lojas de um único produto. Assim que tiver um produto campeão de vendas, você vai se apropriar dele e criar uma loja exclusiva para ele. Então você terá várias lojas de um único produto, como você vai gerenciar isso?
M: É difícil e ainda é uma experiência de aprendizado para mim, tenho bloqueios o tempo todo, então até um bom exemplo é o tacticdraw.com. Você sabe que durante o vírus e com muitos fabricantes chineses, esse produto simplesmente não pôde ser estocado a tempo, e lembro que a melhor semana que tive, acho que fizemos em torno disso, foi de 110 mil dólares em vendas todas as semanas.
E como o fabricante não antecipou tantas vendas, então esses pedidos foram colocados como na entrega atrasada, e se depararam com várias retenções do processador de pagamento, eles estão em banimentos de contas de anúncios do Facebook apenas por causa do feedback do cliente, então acabei tendo para fechar essa loja.
Ainda é uma experiência de aprendizado para mim, mas sempre contrato pessoas na rede o máximo possível, acho que tenho seis representantes de atendimento ao cliente trabalhando para mim agora e vou tentar contratar o máximo possível para não não se deparar com esses problemas. Definitivamente não é fácil, mas se você quer fazer muitas vendas, você vai tratá-lo como um negócio real.
O que fez você largar o emprego e começar a fazer dropshipping?
D: Sim, então você vai ter muito sucesso. No momento, você está dedicando todo o seu tempo a expandir seu negócio, e antes de começar seu negócio de dropshipping, qual era o seu emprego? O que te fez largar o emprego e começar com dropshipping?
M: Sim, é uma história interessante, acho que muitas pessoas podem se identificar com ela. Eu era muito jovem, estava há alguns anos fora da faculdade, consegui um emprego de vendas, trabalhando para uma empresa muito bonita, uma startup de tecnologia na época, eles são uma empresa muito grande agora. Não posso (dizer o nome) porque provavelmente vou ter problemas com eles, foi nas vendas.
Eu fui um dos primeiros funcionários lá, e eles estavam pagando muito bem, era como um salário de 80 mil com até 120 mil dólares por ano em comissão, o que era fenomenal. Eu tinha 24 anos na época. Mas um dos requisitos era que eu tinha que me mudar para Manhattan para não ter que gastar tanto tempo em deslocamentos e poder trabalhar mais horas.
Então eu tinha 24 anos e me mudei para Manhattan e estava pagando muito dinheiro no quarto, era terrível, eu estava morando em um apartamento que era menor do que este quarto aqui. Quando eu morava em Manhattan, eram 300 pés quadrados, eram mais de 2 mil por mês de aluguel, e não tenho economias, realmente preciso encontrar uma maneira de ganhar mais dinheiro.
Comecei o YouTubing, então comecei a pesquisar marketing de afiliados, comecei a pesquisar o Amazon FBA e algo me atraiu para o Shopify dropshipping. Então comecei algumas lojas que falharam miseravelmente e por volta de abril de 2018 comecei a encontrar algum sucesso e é onde estou agora. Então, foi puramente por desespero que eu estava tentando ganhar mais dinheiro como uma atividade paralela e agora é negócio.
D: Então você não teve sucesso na primeira tentativa, certo?
M: Sim, eu sei que muitas pessoas no espaço desistem tão facilmente. Sim, eu não sei que é loucura, é um negócio pesado e difícil de ter sucesso, e realmente é. Mas uma vez que você entende as habilidades, fica mais fácil até que você encontre alguns dos problemas quando estiver escalando.
Eu comecei provavelmente, nem lembro quantas lojas eu comecei, mas eram 4 ou 5 lojas e eu não misturaria isso esporadicamente, mas nunca tive lucro. Na verdade, eu estava perdendo dinheiro em todas essas lojas por um ano inteiro quase até que comecei o marésupply.com, e tem sido bom desde então.
D: Sim, então na maioria dos casos você não terá sucesso na primeira tentativa, você continua tentando, aprendendo ao mesmo tempo, então finalmente você encontra uma maneira de ter sucesso.
M: Exatamente, sim, enfrentar muitos problemas para ter sucesso.
Ter você tentou qualquer outro modelo de negócios exceto dropshipping
D: Você tentou algum outro modelo de negócio antes de decidir se concentrar no dropshipping?
M: Sim, como mencionei, pesquisei sobre marketing de afiliados e Amazon FBA, e inicialmente comecei com marketing de afiliados através do Clickbank, era tipo, é um site com spam, é assim. Nunca tive confiança em promover nenhum produto que tentei vender e acho que fiz uma venda pelo valor.
Comprei tantos cursos, gastei tanto dinheiro em propaganda tentando construir listas de e-mail e coisas assim, acho que fiz uma venda total. Era como para o programa de apostas esportivas que eu estava tipo, é apenas um golpista, então eu parei apenas porque eu não tinha paixão por isso, eu simplesmente não gostava nada disso.
Por que você decidiu se concentrar no dropshipping?
D: Então, por que você decidiu se concentrar em dropshipping finalmente?
M: O que eu gosto no dropshipping em comparação com outros modelos de negócios semelhantes ao espaço, como marketing de afiliados e FBA, e você conhece o marketing de mídia social e coisas assim é que, com o dropshipping, você tem mais controle sobre o negócio .
Você tem a capacidade de encontrar um produto de que gosta e, se não gostar do produto que precisa vender, existem literalmente milhões de produtos no CJ Dropshipping que você pode percorrer e escolher os que acha que pode vender. Se você não acha nada que possa vender, simplesmente passe para o próximo.
A partir daí você ainda tem a opção de customizar o produto, ou pode adquirir embalagens customizadas, você pode customizar todo o design do site, rodar os Facebook Ads do jeito que você quiser, e você está definitivamente à mercê dessas empresas como o Facebook e seu Stripe e PayPal e coisas assim, mas lhe dá mais flexibilidade para determinar e determinar como você deseja administrar seus negócios.
O que foi realmente atraente para mim, também o dinheiro também. Acho que é o negócio mais escalável que existe hoje. Então você pode ter uma boa loja funcionando, você pode começar uma segunda loja, você pode começar uma terceira loja, e o potencial de renda é eliminado a partir daí.
Quais são as dificuldades que fazem os dropshippers desistirem?
D: Ótimo, você pode falar sobre as dificuldades que encontrou desde que começou o negócio de dropshipping? Qual a principal dificuldade que você acha que faz os novatos desistirem?
M: Sim, então quero dizer, se quisermos entrar em todos os desafios que enfrento, provavelmente podemos passar as próximas 30 horas aqui, mas sei que estamos em um limite de tempo. Assim que você começa a fazer algumas vendas, você sabe que precisa ter certeza de que seus clientes estão felizes desde o início, o que, para ser honesto, é algo que eu não gostava de ter em mente quando comecei até começar a escalar. Então, a razão pela qual eu encontrei o CJ Dropshipping foi porque eu estava trabalhando com fornecedores do Aliexpress.
Quando eu estava fazendo uma loja de dropshipping geral, eu estava executando tantos produtos diferentes e testando tantos produtos diferentes. Toda vez que eu fazia uma venda eu tinha que entrar em contato com um novo fornecedor ou novo fabricante para que o produto fosse enviado. Foi terrível, então o Aliexpress é, acho que um lugar absolutamente terrível para encontrar fornecedores confiáveis, e foi assim que encontrei o CJ Dropshipping.
Desde então, me deparo com muitos problemas que outros grandes dropshippers enfrentam. Sempre que você começar a fazer vendas em um curto período de tempo, seu processo de pagamento o encerrará, eles colocarão muito do seu dinheiro em espera que você precisa para atender aos pedidos e, às vezes, você precisa confiar em cartões de crédito e você sabe, talvez, às vezes, chupando-o e tratando as retenções como uma conta poupança.
Todas as vezes que suas contas de anúncios do Facebook serão encerradas. Eu sei que essa é provavelmente a maior razão pela qual os novatos desistem. Se eles não estão conseguindo vendas, é porque o Facebook os fecha e eles acham que é o fim do mundo.
Mas sempre há uma vontade e um caminho, então você sempre pode superar isso e encontrar o sucesso. A coisa sobre os novatos, se eu puder dar um conselho a eles, é que cada rosto, 1000 e mais pessoas enfrentaram o mesmo problema e eu o superei. Portanto, não deixe que um pequeno obstáculo o impeça de administrar um negócio real que você goste.
D: Sim, o dropshipping pode ser uma maneira fácil de ter sucesso do que outros modelos de negócios, pois todos podem começar o dropshipping com um orçamento limitado, mas nunca é fácil alcançar o sucesso, certo?
M: Sim, quero dizer algo parecido com o que eu disse, você sabe, não desista de todos os problemas que você enfrentar, apenas melhore e continue tentando.
D: Sugestão muito valiosa. Eu sei que alguns de nossos grandes clientes na CJ testaram muitos produtos ao mesmo tempo, e uma vez que um produto tinha um bom desempenho, eles apreendiam o produto de uma vez, então esse é um caminho para o sucesso, certo? Continue tentando, continue testando.
M: Sim, você sabe que os concorrentes vão estourar e vão roubar seus anúncios, vão roubar a descrição do seu produto, o design da loja e isso corrói o seu lucro, então a próxima melhor coisa a fazer é lançar outro produto e ganhe dinheiro, e não desista do último até saber que está absolutamente fora de todas as opções, mas sabe apenas manter o controle e continuar testando produtos no Facebook e escalando-os.
Você já trabalhou com outros agentes de dropshipping?
D: Sim, então próxima pergunta. Você já trabalhou com outros agentes de dropshipping e como foi essa colaboração?
M: Sim, eu tive e até gostei de alguns produtos recentemente, onde acho que posso conseguir um preço melhor, e um agente me diz que eles têm melhores tempos de envio e coisas assim. E literalmente, nunca dá certo. O que eu gosto no CJ Dropshipping é que vocês são uma empresa legítima com vários armazéns e vários funcionários e escritórios.
Você tem gerentes de contas dedicados para responder a todos os problemas, meus representantes de atendimento ao cliente podem simplesmente enviar uma mensagem ao gerente de contas e descobrir quais problemas existem em alguns pedidos. Muitos outros agentes privados com quem trabalho, é realmente arriscado, você não sabe quem eles são, você não sabe se eles têm boas recomendações.
Sim, eu tive uma experiência horrível com muitos agentes privados, onde alguns mentem completamente sobre seus tempos de envio, outros simplesmente se recusam a enviar os produtos e eles apenas embolsam o dinheiro e você tem que passar por todas essas disputas, e leva meses para obter esse dinheiro de volta.
Então, quero dizer, algumas pessoas têm sucesso em encontrar agentes privados, você sabe, talvez você viaje para a China e comece a procurar agentes, mas eu não tenho a chance de fazer isso, então CJ Dropshipping foi a melhor opção para mim, e eu não planeja parar com isso.
Sugestões para CJ Dropshipping
D: Sim, fico muito feliz que a CJ esteja ajudando seu negócio. Embora a CJ seja uma empresa jovem e em crescimento, estamos nos esforçando para tornar nosso sistema mais fácil de usar e oferecer serviços cada vez melhores. Você tem alguma sugestão para que possamos atender melhor você e outros dropshippers? Quais aspectos podemos aprimorar e quais novos serviços você espera que ofereçamos?
M: Sim, quero dizer que é uma pergunta difícil de responder apenas porque acho que como iniciante CJ Dropshipping é perfeito, realmente não precisa de sugestões. Além de talvez durante os horários de pico, digamos, no quarto trimestre, como duas semanas antes do Natal, você tem todos esses novatos que estão cumprindo seus trabalhos pela primeira vez e está ficando com gargalos e prazos de entrega mais lentos, o que obviamente dói.
Mas todos no mundo envolvidos no comércio eletrônico entendem que quando as temporadas movimentadas do quarto trimestre chegam e os feriados chegam, pode ficar mais lento, então acho que você sabe, obviamente, como melhorar os tempos de processamento ocasionalmente.
Além disso, estou muito empolgado com as operações nos EUA que vocês terão, em breve saberei que vocês estão construindo armazéns e coisas assim, então na verdade não aproveitei o envio de estoque para o armazém porque parece muito complicado. Eu adoraria se houvesse uma posição mais simplificada ou uma solução simplificada para ajudar os dropshippers de nível superior que você conhece a obter tempos de envio mais rápidos enviando milhares de unidades para os EUA e ajudando muito.
D: Sim, isso pode ser um problema muito importante porque os clientes precisam de tempo de entrega mais rápido, tempo de processamento mais rápido, este é o principal trabalho que estamos fazendo agora, porque agora estamos lançando mais e mais armazéns em todo o mundo. Agora temos 8 armazéns, você sabe, sim em todo o mundo. E agora estamos lançando um plano de armazéns no exterior.
Se tem um armazém ou cave que pode aderir ao nosso plano de fornecedores, pode ser um fornecedor, para que possamos enviar dos EUA para os EUA, da Europa para a Europa. Então, isso pode ser muito mais rápido se este plano for lançado. Sim, mais e mais fornecedores aderiram, então podemos esperar, o que torna o tempo de entrega muito mais rápido e muito mais listagens de produtos para você escolher.
M: Sim, isso é fenomenal, quero dizer, especialmente porque o quarto trimestre está chegando, você sabe que este ano eu preciso comprar estoque a granel e enviá-lo para diferentes armazéns em todo o mundo, em vez de depender da China para enviar. Tão animado com isso.
Você acha que o dropshipping ainda é promissor nos próximos anos?
D: Sim, e os EUA também são o maior mercado de dropshipping também para CJ, por isso prestamos muita atenção a esse mercado. Estamos trabalhando para oferecer prazos e entregas mais rápidos e um serviço melhor.
E você acha que o dropshipping ainda é promissor nos próximos anos e por quê?
M: Com certeza, fiquei muito preocupado quando o coronavírus apareceu. Às vezes, sempre há maneiras de superar os desafios, mas os dropshippers fizeram com que você soubesse testar muito rápido, dimensionar muito rapidamente. Eu pensei que o modelo de negócios poderia estar chegando ao fim com o coronavírus chegando.
Mas eu estava errado mesmo por mim mesmo. Então, sim, definitivamente acho que vai se tornar mais competitivo, o que pessoalmente para mim é uma coisa boa, porque haverá muito mais pessoas executando produtos e assim que eu ver um produto que está indo bem no Facebook Ads, eu tenho mais produtos para me testar.
Então, contanto que você se esforce mais e refine melhor seu site e se esforce mais para comercializá-lo melhor no Facebook, você sempre terá sucesso. Não há literalmente nenhuma razão para você não fazer isso se dedicar mais tempo e esforço. Então, estou animado por estar sempre disposto a colocar o trabalho lá. Estou aqui pelos próximos cinco anos, pelo menos, fazendo o que estou fazendo, então estou animado.
D: Sim, ótimas vistas Michael. Muito obrigado por compartilhar sua história de sucesso conosco e com todos lá fora, acho que é muito útil ouvir alguém que conseguiu fazer dropshipping, e isso é realmente uma ótima lição. Sim, eu realmente aprecio isso. Acho que muitos de nossos públicos podem aprender muito com seu compartilhamento.
M: Sim, claro, imagino que as pessoas que assistem a este vídeo agora estejam na mesma posição que eu, então você vê todos esses grandes YouTubers flexionando todos esses dias de grandes vendas e eu costumava olhar para eles e pensar que era impossível. Mas eu encontrei uma maneira de fazer isso, e acho que todos deveriam, acho que todos deveriam tentar pelo menos e você sabe que não desista até ter sucesso.
Sugestões para Dropshippers
D: Sim, tudo bem, obrigada. Algum comentário final que você queira fazer para o nosso público?
M: Sim, eu disse isso umas 14 vezes neste vídeo, mas apenas tente, não desista quando o fizer, você sabe que o sucesso está ao virar da esquina. Eu pensei em desistir tantas vezes e estou feliz por não ter feito isso porque, como falamos antes, acabei de me mudar para um novo apartamento.
Fica a 30 minutos fora de Manhattan, um ótimo lugar, o maior lugar em que já morei, o mais legal quando morei e é tudo porque o dropshipping e o CJ me ajudam a escalar.
Palavras finais
Se você tem muita experiência com dropshipping ou uma história interessante para compartilhar, envie um e-mail para [email protected] para nos contar sua história.
