Você já ouviu falar sobre o Aplicativo de compras Temu? Em 2022, este novo aplicativo de comércio eletrônico chinês entrou no mercado dos EUA e de repente se tornou um dos aplicativos de compras mais populares. Desde que Temu foi publicado oficialmente nos EUA, levou apenas 15 dias para que este aplicativo de compras se tornasse o aplicativo mais baixado na loja de aplicativos da Apple.

Então, o que exatamente é Temu? Como esse aplicativo de compras é tão popular em tão pouco tempo? Se você estiver executando o comércio eletrônico, este artigo está aqui para você saber mais sobre o Temu.

O que é Temu?

Atrás é um aplicativo de compras popular lançado nos Estados Unidos no início de setembro de 2022. Como um novo mercado que traz produtos fabricados na China para consumidores ocidentais, Temu visa fornecer o melhor serviço de remessa e a melhor experiência de compra para seus clientes.

Muitas pessoas comparam Temu com Ela dentro porque ambas são plataformas populares de compras online nos últimos anos. No entanto, ao contrário da Shein especializada em fornecer roupas para mulheres, a Temu oferece centenas de categorias de produtos diferentes, desde roupas, animais de estimação e utensílios de cozinha até eletrônicos. Basicamente, você pode encontrar tudo o que precisa no seu dia a dia no Temu.

Além disso, todos os produtos no Temu são incrivelmente baratos em comparação com outras plataformas de compras online, como Amazon e eBay. Mesmo que alguns produtos já sejam realmente baratos em comparação com os produtos do mercado, a Temu ainda ofereceria mais descontos nesses produtos.

Com todos os recursos competitivos, o Team de repente atraiu um grande número de pessoas. E desde que Temu apareceu no mercado, parece que o mercado de comércio eletrônico dos EUA, que a Amazon dominou por muitos anos, vai mudar.

A Origem do Temu

A Temu é fundada pela PDD Holdings, a mesma empresa que fundou o famoso aplicativo de compras chinês Pinduoduo. Antes de Temu entrar no mercado, muitos consumidores ocidentais podem nunca ter ouvido o nome Pinduoduo antes. Mas na China continental, o Pinduoduo já é um aplicativo de compras bem conhecido desde 2016.

Apoiado por milhões de rede de fornecedores na China, Pinduoduo alcançou um incrível crescimento de negócios ano a ano. E esse sucesso da PDD Holdings é baseado em sua estratégia de marketing e métodos de precificação.

Quando chega a hora de 2022, a PDD Holdings decide expandir seus negócios para o mercado dos EUA e aderir à tendência do comércio internacional. Portanto, aprendendo com o sucesso de Shein e Aliexpress, Temu é apresentado aos consumidores americanos.

Por que os produtos Temu são tão baratos?

Quando você entra no site oficial da Temu, pode descobrir que tudo na interface do usuário está informando que os produtos são baratos. No Temu, os clientes podem comprar produtos diretamente a preços de atacado, muito mais baratos que os produtos da Amazon.

Para dropshippers experientes e empresários, encontrar produtos baratos de fornecedores chineses não é tão difícil, porque os comerciantes geralmente podem obter preços de atacado de seus fornecedores. No entanto, para a maioria dos consumidores comuns, comprar produtos a preços de atacado ainda é um conceito novo.

Assim, uma vez que a Temu entrou no mercado como uma plataforma de compras de empresa para cliente, as regras regulares de preços do mercado de comércio eletrônico dos EUA foram repentinamente alteradas.

Ao precificar produtos de comércio eletrônico, a maioria dos comerciantes precisa pensar em incluir os custos de marketing e as taxas de envio, para que o negócio possa ser pelo menos lucrativo. Mas em Temu, a maioria dos produtos parece ser vendida a preços sem considerar qualquer orçamento de marketing e lucros.

Isso ocorre porque, em vez de obter vendas, Temu sabe que obter clientes é mais importante para uma nova plataforma de compras online. Ao pagar altos custos de marketing e altas taxas de remessa internacional, a Temu usa os enormes fundos fornecidos pela PDD Holdings para desenvolver suas comunidades de consumidores. Portanto, no estágio atual, a maioria dos produtos Temu é vendida a preços que não são nada lucrativos para os fornecedores.

Mas por que a PDD Holdings optou por fazer isso mesmo que isso causasse perdas para seus negócios? Para entender isso, devemos examinar a estratégia de negócios da Temu.

Qual é a estratégia de negócios da Temu?

Colin Huang, fundador e ex-CEO da Pinduoduo, disse certa vez em uma entrevista à mídia que “O segredo vencedor da Pinduoduo nunca é brigar por preços com outras plataformas; ”. Essa ideia corresponde e explica exatamente a atual estratégia de negócios da Temu no mercado americano.

Agora, vamos dar uma olhada em quais métodos exatos Temu usa para alcançar o sucesso.

Satisfaça os consumidores com preços baratos

O primeiro passo que a Temu faz para satisfazer os consumidores é oferecer preços e descontos incrivelmente baratos. Para fazer isso, Temu precisa reduzir ao máximo o orçamento gasto em cada produto. Assim, amparada pela grande rede de fornecedores da PDD Holdings, a Temu consegue selecionar as mercadorias mais baratas do mercado chinês.

Portanto, se os fornecedores quiserem cooperar com a Temu, eles terão que competir pelo preço entre si. E apenas o fornecedor com o preço mais baixo pode vender seus produtos para Temu. Assim, os fornecedores de Temu quase não têm poder de barganha para decidir os preços dos produtos.

Além disso, como estágio inicial de entrada no mercado internacional, a PDD Holdings cobriu os custos de marketing e os preços de envio de muitos dos produtos em Temu. Assim, os clientes dos EUA podem desfrutar de um serviço de frete barato ou até gratuito sem nenhum custo extra usando o Temu.

Portanto, quando os clientes encomendam produtos da Temu, eles descobrem que os produtos são vendidos incrivelmente baratos. Depois que os clientes se acostumarem com os preços e serviços baratos fornecidos pela Temu, será difícil fazê-los voltar a usar outras plataformas de compras.

Desenvolva Hábitos do Cliente

Frete grátis, devolução fácil e desconto na primeira compra, esses termos não são novos para os consumidores dos EUA. Para uma plataforma de compras online, às vezes é básico ter um ou até mesmo todos esses serviços. Para melhorar a experiência de compra dos clientes, a Temu afirma que pode fornecer todos esses serviços.

Não há dúvida de que a empresa Temu fará o possível para obter esses serviços no estágio inicial do negócio. No entanto, para fazer com que os consumidores se acostumem a comprar no Temu constantemente, a PDD Holdings precisa fazer mais do que apenas fornecer os serviços básicos.

Assim, com base na política da Pinduoduo, a Temu permite que os clientes peçam reembolso, independentemente do produto. As exceções são esses 3 tipos de produtos.

• Peças de vestuário usadas, lavadas, danificadas, com etiquetas, embalagens ou adesivos de higiene removidos ou em conjunto incompleto.
• Itens rotulados como não reembolsáveis.
• Presentes gratis.

Além disso, se os consumidores não estiverem satisfeitos com sua primeira compra no Temu, eles também podem obter serviços de devolução gratuitos em até 90 dias após a compra.

Todas essas tentativas visam desenvolver os hábitos do cliente para usar o Temu constantemente para comprar produtos do dia a dia. Assim que os clientes estiverem acostumados a comprar no Temu, a plataforma começará a recomendar produtos com preços mais altos para obter lucro a longo prazo.

Marketing viral

O método de marketing viral de Temu reproduziu o sucesso de Pinduoduo na China. Ao usar dinheiro real como recompensa, a Temu incentiva os consumidores a convidar amigos para usar as plataformas. Através de milhares de convites de manos e amigos, os usuários do Temu estão aumentando a uma taxa inacreditável a cada dia.

Para obter a recompensa “grátis”, algumas pessoas postaram os mesmos convites em plataformas sociais como Reddit para que mais pessoas adiram à tendência. Há também muitos vídeos de dança em TikTok persuadir as pessoas a ganhar dinheiro usando o Temu. E algumas pessoas até fazem disso um emprego de meio período para ganhar uma renda constante.

Ao usar um método de marketing viral tão influente, a Temu também está construindo gradualmente seu banco de dados de clientes para crescimento futuro.

Como o Temu afeta a indústria de dropshipping?

Desde que o Temu apareceu no mercado, de repente se tornou um dos aplicativos de compras mais populares nos EUA e até desafiou a Amazon. Muitos dropshippers acham que está se tornando uma grande ameaça para a indústria de dropshipping. Se todos os clientes passarem a usar o Temu, a estrutura anterior do mercado de comércio eletrônico nos EUA não existirá mais.

No entanto, a ascensão de Temu não significa a morte do dropshipping. Afinal, o grupo de clientes-alvo entre dropshippers e Temu tem diferenças significativas.

Antes de Temu entrar no mercado, plataformas como Aliexpress e Wish já existem no mercado há muito tempo. Se os clientes preferirem os produtos mais baratos e acharem que o preço é o valor mais importante dos produtos, eles recorrerão ao Aliexpress em primeiro lugar.

Portanto, embora seja verdade que a Temu possa receber uma grande quantidade de clientes no mercado dos EUA, isso ainda não mudará o núcleo da indústria de comércio eletrônico.

Além disso, nos últimos anos, muitas plataformas de compras online subiram e desceram. A última plataforma de compras online que usa a mesma estratégia de negócios da Temu é Desejo. Com o número decrescente de compradores e a receita em queda, agora o preço das ações da Wish continua caindo no limite. Temu se tornará outro desejo no futuro? Por enquanto, ninguém pode dizer.

Os dropshippers podem usar o Temu como fornecedor de dropshipping?

O grande problema do dropshipping da Temu é a embalagem. Como a Temu geralmente imprime seu logotipo fora do pacote, é impossível fazer dropshipping cego para muitos dropshippers.

Se você usar o Temu como seu fornecedor de dropshipping, os clientes poderão descobrir facilmente de onde é o fornecedor original. Então, cada pacote que você envia pode eventualmente levar você a perder clientes. Portanto, o dropshipping de Temu é possível e os dropshippers também podem fazê-lo. Mas ainda é uma opção ruim para um negócio de dropshipping de longo prazo, e talvez seja por isso que o aplicativo de dropshipping Temu é classificado apenas como 3.7 no Loja de aplicativos da Shopify.

Ao contrário de Temu, CJ dropshipping fornece serviços gratuitos de dropshpping cego que não incluem nenhuma fatura ou informações do fornecedor no pacote. Comparado com o Temu, o CJdropshipping também é especializado em trabalhar com empreendedores de comércio eletrônico. Assim, CJdropshipping entende o que é necessário para empresas de comércio eletrônico. Se você está procurando um fornecedor de dropshipping com o melhor preço de atacado, o CJdropshipping é a melhor escolha.

O que os vendedores devem fazer para competir com Temu?

Embora os fundamentos da indústria de dropshipping não mudem devido à influência de Temu, ainda é um grande concorrente para muitos dropshippers porque levará uma parte considerável do bolo do mercado americano. Portanto, aqui estão alguns conselhos úteis para os dropshippers saberem como competir com o Temu.

Foco na Diferenciação dos Produtos

A diferenciação do produto é a primeira chave para o sucesso. Como a Temu está se concentrando na venda de produtos baratos para o dia a dia que custam apenas alguns dólares, isso significa que seus produtos podem ser encontrados em qualquer lugar do mercado. Esses produtos não são únicos e geralmente parecem baratos com uma grande chance de serem defeituosos.

Portanto, na maioria das vezes Temu não consegue satisfazer os clientes que estão buscando um estilo de vida de melhor qualidade. Portanto, a melhor maneira de satisfazer esses clientes é fornecer produtos exclusivos e de alto valor. Por exemplo, vender joias luxuosas e eletrônicos de alta tecnologia é uma boa forma de atrair clientes que desejam ter um estilo de vida elegante como muitos no Instagram.

Para agregar mais valor aos produtos, você também pode optar por aplicar Embalagem personalizada nos produtos para tornar seus produtos únicos e elegantes.

Evite a guerra de preços

A maior vantagem do Temu são seus enormes fundos fornecidos pela PDD Holdings. Assim, com o grande investimento inicial, a Temu pode fornecer o preço mais baixo do mercado, mesmo que isso leve a uma perda de lucro. Portanto, como a maioria dos dropshippers são empresários individuais ou empreendedores de pequenas empresas. É basicamente impossível para qualquer dropshipper vencer uma guerra de preços contra uma grande cooperação como a Temu.

Portanto, a maneira inteligente seria evitar qualquer forma de guerra de preços contra Temu. Afinal, a maioria dos negócios visa obter lucros. Se não há lucro para ganhar, então não há sentido em fazer negócios em primeiro lugar. Se você descobrir que Temu está vendendo o mesmo produto que você, em vez de começar a baixar o preço, tente pensar em outros métodos para atrair o cliente.

As desvantagens de Temu

Além disso, embora Temu possa obter o fornecedor chinês mais barato, mas o mais barato não é o melhor. Como a Temu sempre escolhe entre os fornecedores mais baratos, também é muito difícil para muitas fábricas chinesas trabalhar com eles.

Na China, o problema com os produtos Pinduoduo também é bem conhecido entre os consumidores chineses. Como os fornecedores quase não lucram trabalhando com a PDD Holdings, muitos fornecedores preferem fabricar produtos defeituosos para obter pelo menos um pouco de lucro. Esse tipo de atalho acabou resultando em inúmeros casos de clientes recebendo produtos de baixa qualidade.

Pelas avaliações dos clientes do Temu, parece que esse problema ainda existe após o lançamento, vários meses. Por exemplo, em Trustpilot, existem centenas de críticas negativas sobre como os clientes obtêm experiências de compra ruins no Temu.

Para resumir, embora o Temu seja um aplicativo de compras de sucesso que pode levar a indústria de comércio eletrônico dos EUA a uma nova era, ele ainda tem muitas desvantagens que precisam melhorar. Se a Temu quiser manter um negócio de longo prazo e crescer nos EUA, em vez de simplesmente oferecer preços mais baratos, a PDD Holdings precisa fazer mais esforços para desenvolver um bom sistema de atendimento e serviço de entrega.