TikTok vai criar sua própria plataforma de e-commerce

No último semestre, o TikTok integrou-se ao Shopify e atraiu milhões de comerciantes independentes, desenvolvendo um recurso de compra de vídeo. Em rápida sucessão, tentou vendas de transmissão ao vivo com o Walmart. Em fevereiro de 2021, o TikTok lançou uma função de carrinho de compras durante a transmissão ao vivo na Indonésia como teste. O projeto de expansão de comércio eletrônico do TikTok - TikTok Shop também está em plena preparação.

A TikTok Shop assumiu a liderança no lançamento da TikTok Shop Seller University para vendedores indonésios. De acordo com a explicação do site oficial, a TikTok Shop Seller University é um centro de treinamento que ajuda os vendedores a desenvolver negócios no TikTok. Ele fornece principalmente um conjunto completo de cursos sobre ferramentas do vendedor, políticas da plataforma e atualizações da loja.

O número de usuários aumentou geometricamente, a versão do aplicativo é atualizada com frequência. E os recursos comerciais estão tomando uma proporção maior - essa é a tendência de desenvolvimento do TikTok nos últimos dois anos. Em 2019, a base global de usuários do TikTok aumentou 267% em relação a 2018. Em 2020, o TikTok ultrapassou o Facebook de uma só vez, tornando-se o aplicativo mais baixado nas plataformas iOS e Android em 2020.

Ao mesmo tempo, o caminho de comercialização do TikTok tornou-se cada vez mais claro e evoluiu rapidamente de uma plataforma de publicidade paga para uma plataforma de comércio eletrônico. De acordo com a avaliação de força da ByteDance, empresa proprietária do TikTok, o TikTok será a terceira maior plataforma de comércio eletrônico depois da Amazon e Shopify.

O TikTok não é mais apenas uma plataforma de publicidade paga, está se desenvolvendo em uma plataforma integrada de comércio eletrônico

Com relação aos negócios de publicidade em mercados estrangeiros, o Facebook ganhou cerca de US $ 84.2 bilhões e o Google cerca de US $ 146.9 bilhões em 2020. Em comparação, a participação de mercado da TikTok ainda é pequena, mas as perspectivas são muito impressionantes. Com o rápido crescimento do número de usuários, a TikTok está fadada a representar uma ameaça para outros gigantes do eCom, e o layout de eCommerce da TikTok é um sinal importante. 

Anteriormente, a comercialização da TikTok era dividida principalmente em publicidade em tela aberta, desafio e fluxo de informações. Em dezembro de 2020, lançou uma função “pod” (uma espécie de recurso de tráfego pague para comprar para contas pessoais) no Japão, Indonésia e Tailândia. Em termos de eCommerce, desde a cooperação com o Shopify em outubro de 2020, um pequeno número de contas abriu o link de compra.

Além do teste de lançamento da função de compras nos Estados Unidos, no início de 2021, foi lançada a função de carrinho de compras para vídeo ao vivo da Indonésia, que pode ser redirecionada para plataformas de comércio eletrônico do Sudeste Asiático, como Shopee. Diz-se que a função de carrinho de compras será totalmente lançada no terceiro trimestre de 3. TikTok e Shopify cooperaram apenas para comerciantes nos EUA agora, mas deve estar aberto para comerciantes no Reino Unido e outras estações europeias em um futuro próximo.

O lançamento da TikTok Shop é obviamente um marco importante para atrair mais jogadores para participarem da função de comércio eletrônico no aplicativo. Além de vincular produtos em plataformas externas de comércio eletrônico por meio de carrinhos de compras, os comerciantes também podem abrir lojas diretamente no TikTok (atualmente apenas para vendedores indonésios).

De acordo com as dicas oficiais da TikTok Shop Seller University, os comerciantes que ingressaram na TikTok Shop podem fazer upload de informações do produto, receber pedidos, concluir vendas e processar pagamentos, rastrear e gerenciar pedidos e processar reembolsos em segundo plano. O vendedor precisa fornecer:

• Informações pessoais detalhadas, como localização, número de telefone e endereço de e-mail;
• Informações comerciais básicas, como nome da loja e endereço do depósito;
• Informações cadastrais de empresas.

Depois de serem qualificados para vendas, os comerciantes podem operar e gerenciar listas de produtos e pedidos na central de vendas. Depois de se registrar como um comerciante da TikTok Shop, sua conta TikTok será automaticamente convertida em uma conta corporativa. O botão TikTok Shop será exibido na segunda guia da página de perfil da conta. Clique para entrar na loja para ver todos os produtos.

Atualmente, o TikTok Shop possui um conjunto relativamente completo de especificações de vendas de produtos, incluindo métodos de registro, políticas de propriedade intelectual, categorias de produtos proibidas, categorias de produtos restritas, especificações de prateleira de produtos, especificações de transporte de pedidos, diretrizes de conteúdo da loja e especificações de reembolso de devolução.

Por exemplo, a Loja TikTok proíbe a venda de drogas, dispositivos médicos, alimentos, álcool/tabaco e outros produtos relacionados, e alguns produtos, como joias, relógios e acessórios, devem obter a aprovação da categoria TikTok antes de serem vendidos.

Atualmente, os comerciantes podem vender produtos na plataforma TikTok de duas maneiras: uma é vender por meio de uma página pessoal e a outra é encontrar celebridades para promover os produtos por meio da afiliada TikTok.

Os comerciantes podem vender produtos por meio de suas páginas pessoais e exibir links de produtos em vídeos curtos e vídeos ao vivo. Outros usuários podem clicar no link de compras para entrar na página de informações detalhadas do produto correspondente ao visualizar o conteúdo do vídeo ou assistir aos vídeos ao vivo.

Além disso, o programa de afiliados do TikTok permite que os comerciantes cooperem com os KOLs na plataforma para promover produtos. Os comerciantes podem fazer upload de informações do produto para a central do vendedor e configurar um plano de promoção. Eles também podem visualizar a lista KOL e suas especialidades por meio do TikTok Creator Market e selecionar o KOL apropriado para cooperação. 

De acordo com o site oficial da TikTok Shop Seller University, a TikTok atualmente cobra dos vendedores da TikTok Shop uma taxa de 2% do volume de transação de cada pedido. Além disso, a TikTok ou suas afiliadas também fornecerão aos comerciantes serviços de entrega e pagamento e cobrarão taxas de serviço.

TikTok Shop será um forte concorrente da Amazon, Facebook e Shopify

O TikTok entrou oficialmente no mercado internacional em agosto de 2017. Em julho de 2018, o TikTok anunciou que se tornou o aplicativo de vídeo curto mais popular no Japão, Indonésia, Índia, Alemanha e outros países. No final de 2019, o TikTok havia se tornado o segundo aplicativo mais baixado do mundo.

No final de 2020, o TikTok ultrapassou o Facebook de uma só vez e se tornou o aplicativo mais baixado do mundo nas plataformas iOS e Android. O número de usuários ativos triplicou em relação a 2018. A previsão é que, até 2021, o número de usuários ativos mensais ultrapasse 1.2 bilhão.

A febre do TikTok também forçou plataformas de mídia social estabelecidas, como YouTube, Facebook e Snapchat, a lançar funções semelhantes de vídeo curto em 2020.

Em termos de comércio eletrônico, a TikTok está tentando construir um mercado de terceiros que seja mais complexo do que as lojas do Facebook. Além disso, o TikTok possui excelentes genes no campo do vídeo curto e captura com firmeza a geração milenar e a geração Z. Essa é a tendência futura, e é exatamente disso que o Facebook precisa temer.

Deve-se observar que o layout de comércio eletrônico da TikTok terá um impacto no mercado de comércio eletrônico estável e claramente definido original em todo o mundo.

Na estrutura do mercado global de comércio eletrônico: a Amazon ocupa a posição dominante da plataforma de comércio eletrônico. Shopify aumenta a ecologia de estações independentes e plataformas de tráfego como Google e Facebook fornecem portais de tráfego de comércio eletrônico.

O padrão ecológico da plataforma de comércio eletrônico, estações independentes e mídia social é relativamente estável e os limites entre eles são claros. O surgimento do TikTok acelerou as mudanças no mercado global de comércio eletrônico.

Como uma plataforma de conteúdo diversificada, TikTok não é apenas para diversificar eCommerce, mas também para planejar sua própria plataforma de eCommerce. A TikTok Shop pode ser um protótipo. Além disso, no plano de comércio eletrônico da TikTok, os participantes não são apenas compradores e vendedores de commodities - incontáveis ​​criadores de conteúdo / KOLs estão formando novos portais de tráfego fragmentado, ou seja, canais de distribuição.

Em outras palavras, o TikTok deixa de ser claro os limites entre conteúdo, social e eCommerce, e é uma combinação desses três tipos de plataformas.

No mercado global de e-commerce, o que difere da China é que existem mais estações independentes promovidas pela Shopify nessa situação. Mas isso não afeta a expansão "grande fusão" e "grande spoiler" do TikTok - ele pode competir com qualquer player de comércio eletrônico. Portanto, você pode ver que, por um lado, coopera com Shopify para absorver todos os tipos de estações independentes espalhadas que existem em formas individuais. E, por outro lado, alcança plataformas de comércio eletrônico como o Wal-Mart. Ao mesmo tempo, ainda tem muito espaço para construir sua própria plataforma de comércio eletrônico. Para

A TikTok formou um ciclo fechado ecológico de comércio eletrônico no aplicativo na China e, para a TikTok, o caminho de desenvolvimento do comércio eletrônico da TikTok pode ser reproduzido e a imaginação é muito maior. No longo prazo, a TikTok se tornará um grande desafio para grandes empresas globais de mídia social, empresas de publicidade e até plataformas de comércio eletrônico.

Como os vendedores online podem aproveitar a oportunidade?

O lançamento da TikTok Shop é sem dúvida uma oportunidade para os vendedores online.

Por um lado, é uma nova plataforma de eCom em comparação com Amazon e FB + Shopify, a competição não será muito acirrada e é muito mais fácil para iniciantes.

Por outro lado, os vendedores têm mais opções. Quando você não consegue ter sucesso com Shopify, talvez possa expandir com o TikTok Shop. E com o TikTok Shop entrando na competição da plataforma de comércio eletrônico, outras plataformas como Amazon, eBay, FB Ads e Google Ads provavelmente podem ajustar suas estratégias e reduzir as taxas de anúncios para conquistar mais participação de mercado.

Entre no jogo antes dos outros jogadores.

Para quase todos os setores, quanto mais cedo você entra no mercado, você tem vantagens naturais sobre os retardatários: menos concorrência no mercado e tempo suficiente para acumulação.

Faça pesquisas de mercado

Ao contrário do Facebook, onde os usuários são de todas as faixas etárias, e a idade média dos usuários do FB cresce a cada ano, a maioria dos usuários do TikTok são jovens. Portanto, é muito importante fazer uma pesquisa de mercado antes de entrar no mercado, como o que vende bem entre os jovens e os produtos vencedores no TikTok China.

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