eBay é uma plataforma de comércio eletrônico popular para compra e venda. Mas também abre a possibilidade de golpes e contras. Quer você seja um comprador ou vendedor frequente no eBay ou apenas um usuário ocasional, há muitas maneiras de ser enganado no varejo online.

Este artigo irá guiá-lo através dos 8 mais comuns comprador vendedor scams que você precisa estar atento, e também como evitá-los.

1. Esquemas de comprador do eBay

Comprar produtos no eBay geralmente é simples, mas alguns golpistas trabalham para enganar pessoas inocentes que estão apenas tentando fazer um bom negócio. Lembre-se de que, se uma oferta parece boa demais para ser verdade, provavelmente é.

Aqui estão alguns dos golpes mais comuns do eBay para compradores do eBay:

1) Foto Scam

Este é um clássico ainda desonesto fraudar. Isso deixará os compradores sem recurso e uma quantidade surpreendente de arrependimento. Esse golpe funciona oferecendo um produto por uma taxa geralmente baixa (mas possível). Muitas vezes, essas listagens são acompanhadas de fotos de qualidade e uma descrição decente. Tudo sugere que é uma pechincha perfeita. Até que você não receba o item. Em breve, você voltará e encontrará uma pequena declaração enterrada na descrição, como “Foto do item”, “apenas caixa do item” e “item vendido separadamente”. É um fotografia, caixaou outros acessórios em vez do próprio item.

2) Pagamento fora do eBay

Os sistemas de segurança do eBay só podem proteger compradores e vendedores quando as transações ocorrem diretamente no site. Os vendedores ilegítimos podem oferecer um item à venda, mas depois solicitar que o pagamento seja enviado para fora da plataforma. Por exemplo, eles podem pedir dinheiro, transferência bancária, cheque, ordem de pagamento ou até cartões-presente. Assim que o golpista conseguir seu dinheiro indetectável significa que eles deixarão de se comunicar com você e não enviarão o item. O eBay não ajudará em transações que ocorreram fora de seu alcance.

3) Vendedor usa nome incorreto

Para esse golpe do eBay, o vendedor listará um item normal, geralmente com uma opção "compre agora" e, uma vez que você o compre e envie o dinheiro, o golpista irá intencionalmente estragar seu nome. Ao soletrar seu nome de forma incorreta o suficiente, você, como comprador, provavelmente o devolverá aos correios - pensando que não é seu - infelizmente, tendo-o marcado “Recusado” ou “devolvido” e efetivamente cortando você da opção da "garantia de devolução do dinheiro" do eBay.

Uma vez que você não consiga recuperar seu dinheiro, o golpista terá sucesso em obter seu dinheiro e seu pacote de volta. E, como um insulto a mais, você não poderá deixar nenhum feedback, pois a transação será considerada uma disputa resolvida.

4) Golpe de vale-presente

Os golpistas de cartão-presente alcançam as vítimas por telefone, e-mail ou mídia social. Eles oferecem algum tipo de desconto por tempo limitado para criar um senso de urgência. O golpista pedirá pelo seu número do cartão presente para usar como pagamento. Por exemplo, eles entrarão em contato com você e dirão que o eBay pagará metade da conta da TV a cabo se você pagar seis meses adiantados usando os cartões-presente do eBay. ou pedir que você confirme o pagamento antecipado com um cartão-presente, talvez em troca de remessa mais rápida ou um desconto. Mas uma vez que eles têm o código, eles desaparecem e roubar o saldo do seu cartão-presente.

2. Golpes de vendedor do eBay

Como vendedor do eBay, você pode se deparar com mais problemas ou golpes todos os dias. E é muito fácil para os golpistas atingirem os vendedores sem muito medo da repercussão, porque o eBay tem mais probabilidade de ficar do lado dos compradores.

Para se manter seguro ao vender no eBay, você precisará identificar esses problemas antes que aconteçam. Continue lendo para encontrar os cinco golpes mais comuns de que você precisa estar ciente.

1) Reclamação de caixa vazia

O golpe da caixa vazia também aparece para os vendedores. Desta vez, você enviou o pacote com os produtos. Mas depois de receber o pacote, o comprador afirma intencionalmente que você enviou a ele um caixa vazia. Então ele registra um alegação de fraude com o eBay, que exige um retorno do comprador. No final desse golpe, você recebe a caixa vazia que usou para enviar o item, e o comprador fica com o produto, bem como o dinheiro que o eBay retira de sua conta e reembolsa o comprador.

2) Oferta de pagamento a mais

Os golpes a pagar a mais são um problema persistente que assola as vendas online. Funciona assim: depois de publicar uma lista de um item online, um “comprador em potencial” de aparência normal entrará em contato com você e comprará seu item em um preço mais alto do que o indicado. No início, pode parecer tolice recusar uma oferta generosa, mas muitas vezes é uma armadilha. O comprador vai pagar com um cheque fraudulento. Você envia o item prontamente, mas dias depois descobre que o cheque salta, deixando você sem nada.

Outra situação é que o comprador paga a mais e depois pede uma parte do dinheiro de volta. Depois de devolver o dinheiro, no entanto, o pagamento inicial acabará por ser falso, como o cheque ou transferência será negada.

Esse golpe fará com que você perca a diferença entre o pagamento falso e o custo do seu item, bem como o próprio item.

3) Conta PayPal falsa

Ao vender um item, você recebe a notificação habitual por e-mail do PayPal de que seu comprador fez o pagamento. Então você mandou devidamente a mercadoria. Mas você foi enganado - o e-mail foi uma farsa cuidadosamente projetada, e não há dinheiro em sua conta. 

Infelizmente, a única maneira real de evitar esse golpe é verifique seu saldo do PayPal diretamente e não clicar em nenhum link do e-mail de confirmação. Dessa forma, você pode ver se eles lhe pagaram sem comprometer sua segurança, abrindo qualquer link incompleto.

4) Esquema de réplica quebrada

Um cliente compra seu produto pelo eBay, paga por ele e você o envia, portanto, não há nada em que pensar. No entanto, depois de receber o pacote, o comprador afirma que o produto que você enviou a ele é partido e pode até mostrar fotos do produto quebrado (que é apenas um foto de uma réplica quebrada).

Em seguida, eles disputam a transação com o eBay, alegando que você lhes enviou um item quebrado e pode fornecer a eles as mesmas fotos que mostraram a você. Como resultado, o eBay pode solicitar que você emita uma devolução e reembolse o comprador. Neste cenário, você perde os produtos reais e o dinheiro, apenas recebe uma réplica quebrada.

3. Como evitar fraudes no eBay

Seja você um comprador ou vendedor, se você acha que foi enganado, então envolva o eBay o mais rápido possível.

Mas a melhor maneira é sempre evite esses golpes em primeiro lugar. Para os vendedores, como regra geral, não envie seu item antes de receber o pagamento - muitos golpes são cometidos ao se perder essa etapa e podem custar caro. Como comprador, fique atento ao analisar as listagens, usando o bom senso, e nunca (nunca!) Forneça informações confidenciais, como informações pessoais ou números de contas bancárias, sem verificar com antecedência.

Em geral, nunca forneça informações por e-mail com detalhes importantes sobre você ou sua conta bancária - e tenha muito cuidado com e-mails que solicitam que você execute ações com links para clicar. Fique atento ao usar serviços de transferência de dinheiro como PayPal ou serviços de transferência eletrônica para e-mails ou contas falsas e sempre certifique-se de verificar se há transações em seu aplicativo ou conta verificada (não em e-mails).

Por último, mas não menos importante, certifique-se de verificar página de segurança do eBay e mantenha-se atualizado em suas políticas, seja listando ou comprando itens.

Conclusão

Embora o eBay e o PayPal ofereçam programas úteis de proteção ao comprador e vendedor, os golpistas ainda contam com o erro humano para violar as regras em seu benefício. Portanto, quer você seja um vendedor ou um comprador no eBay, deve ser capaz de identificar esses truques. Saber o que as pessoas fazem com mais frequência para tirar proveito de outras pode ajudá-lo a evitar golpes e também a compartilhar seu conhecimento e as melhores práticas com outras pessoas necessitadas.