Pentru mulți dropshipper, rambursările cauzate de dispute și fraude sunt o adevărată durere de cap pentru cei care doresc doar să conducă o afacere simplă. Unii oameni ar putea crede că nu este o mare problemă, deoarece rambursările sunt cazuri rare pentru ei, dar afacerile lor sunt de fapt expuse la riscuri mari fără protecție contra rambursării.

Deoarece trăim într-o lume haotică, pregătirea în avans este întotdeauna o alegere bună pentru a vă asigura finanțele. Deci, dacă doriți să evitați cât mai mult posibil reținerile și rezervele de fonduri, veți avea nevoie de protecție contra costurilor pentru afacerea dvs.

În acest sens, CJ Pay este aliatul tău de încredere. Creat de dropshippers, CJ Pay înțelege potențialul prejudiciu pe care închiderea conturilor îl poate cauza afacere cu navele. Și în acest articol, vom prezenta ce este CJ Pay și cum poate oferi cea mai bună protecție contra costurilor pentru afacerea dvs. Acum să începem!

Ce este o rambursare?

Chargeback se referă la rambursarea către cumpărător a fondurilor cardului de credit utilizate pentru cumpărare. Acest lucru se poate întâmpla dacă un consumator contestă o tranzacție efectuată cu cardul său de credit, pretinzând că a fost neautorizată sau frauduloasă.

Odată ce un cumpărător contestă o achiziție, compania de card de credit în cauză va inversa taxa, oferind cumpărătorului o rambursare completă și debitând contul companiei. În timp ce rambursările pot servi drept plasă de siguranță pentru cumpărători, ele pot avea un impact negativ asupra veniturilor unei companii și pot atrage penalități dacă apar prea des.

Tipuri comune de rambursări

Rambursările pot fi o problemă serioasă pentru comercianți, pot fi o amenințare persistentă și imprevizibilă. Pentru a le gestiona eficient, trebuie să înțelegeți diferitele tipuri de rambursări.

Există trei tipuri principale de rambursări: fraudă adevărată, fraudă prietenoasă și eroarea comerciantului. Fiecare tip are propriile circumstanțe și necesită o abordare diferită de tratat.

Rambursare pentru fraudă adevărată

O rambursare adevărată a fraudei are loc atunci când o tranzacție cu cardul de credit este contestată de titularul cardului deoarece acesta nu a autorizat sau nu a participat la tranzacție. Cu alte cuvinte, este o tranzacție frauduloasă făcută de altcineva decât deținătorul cardului.

Atunci când un deținător de card suspectează că informațiile cardului său de credit au fost furate sau utilizate fără permisiunea acestuia, poate contacta banca emitentă sau compania emitentă a cardului de credit pentru a raporta tranzacția neautorizată.

Apoi banca sau compania de card de credit va investiga reclamația și, dacă se stabilește că tranzacția a fost frauduloasă, titularului cardului i se va rambursa suma tranzacției.

Chiar dacă comerciantul poate contesta rambursarea furnizând dovezi că tranzacția a fost legitimă. Dar dacă comerciantul nu poate furniza suficiente dovezi, rambursarea va fi acordată, iar fondurile vor fi returnate deținătorului cardului.

Prin urmare, este important ca comercianții să ia măsuri pentru prevenirea fraudei, cum ar fi verificarea identității deținătorului cardului și utilizarea instrumentelor de detectare a fraudei. Nerespectarea acestui lucru poate duce la rambursări și pierderi financiare pentru comerciant.

Rambursare prietenoasă pentru fraudă

Rambursarea pentru fraudă prietenoasă, cunoscută și sub denumirea de fraudă prietenoasă, este un termen folosit pentru a descrie o dispută de rambursare inițiată de un client. Spre deosebire de frauda adevărată, în care un card de credit furat este folosit pentru a face achiziții, rambursările prietenoase ale fraudei sunt inițiate chiar de titularul cardului.

În caz de fraudă amiabilă, clienții pot pretinde că nu au primit produsul sau serviciul pentru care au plătit sau că nu au autorizat tranzacția.

În plus, frauda prietenoasă poate fi costisitoare pentru comercianți. Pentru că nu numai că pierd veniturile din vânzarea inițială, dar suportă și taxe și penalități de la procesatorii de plăți precum Paypal.

Pentru a reduce riscul de fraudă prietenoasă, comercianții pot implementa strategii precum descrieri clare și detaliate ale produselor și măsuri solide de detectare și prevenire a fraudei.

Comerciant Error Chargeback

O rambursare pentru erori de comerciant este un tip de rambursare care apare atunci când un client contestă o tranzacție din cauza unei erori comise de comerciant.

Aceasta include situațiile în care comerciantul a taxat greșit clientul, a expediat o comandă la o adresă greșită sau a taxat clientul pentru un produs care nu a fost primit.

Pentru a evita rambursările pentru erori ale comerciantului, comercianții trebuie să ia măsuri pentru a se asigura că toate tranzacțiile sunt procesate cu acuratețe.

În plus, comercianții ar trebui să stabilească politici clare de rambursare în magazinul online pentru a rezolva disputele clienților și pentru a oferi rambursări sau schimburi atunci când este necesar.

Cum să evitați pierderea veniturilor din cauza rambursărilor?

Acum știți că rambursările pot duce în cele din urmă la pierderea de venituri pentru afacerea dvs. Deci, cum îl putem evita?

Există câteva strategii cheie pentru a ajuta comercianții să evite pierderea veniturilor din cauza rambursărilor. Prin implementarea acestor strategii, comercianții pot minimiza riscul rambursărilor și pot menține un cont de plăți sănătos.

Selectați un furnizor de servicii de plată de încredere

Selectarea unui procesator de plăți de încredere este un pas critic în reducerea costurilor și obținerea succesului în dropshipping.

Comercianții ar trebui să opteze pentru procesatori de plăți care oferă prețuri și taxe transparente, împreună cu funcții avansate de securitate pentru a-și proteja tranzacțiile. De asemenea, un bun procesator de plăți ar trebui să poată ajuta comercianții să evite potențialele probleme care pot duce la închiderea contului.

Când selectați un procesator de plăți, este esențial să efectuați cercetări prin revizuirea mărturiilor și recenziilor de la alți dropshipper.

În plus, ar trebui să verificați, de asemenea, cât vă poate costa utilizarea serviciului fiecărui procesator de plăți, cum ar fi taxele de tranzacție, taxele de rambursare și comisioanele lunare.

Mai mult, se recomandă, de asemenea, să selectați procesatori de plăți care oferă detectarea fraudelor, criptare și alte măsuri de securitate.

În plus, dacă procesorul de plăți este compatibil cu dvs Platforma de comerț electronic, gestionarea comenzilor și tranzacțiile de plată vor fi mult mai ușoare.

Îmbunătățiți serviciul pentru clienți

Îmbunătățirea calității serviciilor pentru clienți este esențială pentru a minimiza incidența rambursărilor și a litigiilor cu clienții.

Există mai multe strategii pe care le puteți folosi pentru a îmbunătăți asistența pentru clienți, cum ar fi răspunsurile prompte la întrebările clienților, pregătirea descrierilor precise ale produselor și oferirea de oferte exclusive pentru a evita nevoia de returnări și rambursări.

Prin implementarea acestor tactici, comercianții pot reduce semnificativ riscul de rambursări și pot menține o poziție pozitivă față de procesatorii lor de plăți.

Urmăriți și analizați raportul de rambursare

Identificarea cauzelor fundamentale ale rambursărilor este esențială pentru atenuarea ratei de rambursare. Cauzele comune ale rambursărilor includ activitatea frauduloasă, disputele cu clienții și problemele de livrare.

Comercianții ar trebui să urmărească și să investigheze rambursarea pentru a înțelege ce a mers prost și, în situații inevitabile, pentru a face rambursarea semnificativă.

În plus, prevenirea acumulării rambursărilor necesită urmărire în timp real. Procesatorii de plăți oferă de obicei instrumente precum alerte de rambursare, rapoarte și tablouri de bord pentru a ajuta la monitorizarea activității de rambursare.

Prin urmare, aceste instrumente vă pot informa cu privire la orice rambursare, astfel încât să puteți lua măsuri pentru a controla rata rambursării. Apoi puteți reduce rata de rambursare și puteți îmbunătăți în mod activ performanța generală a afacerii.

Ce este CJ Pay

CJ Pay este un serviciu de procesare a plăților de vârf, care a fost personalizat pentru dropshipper-uri. Cu un model impresionant de schimb și prețuri, CJ Pay oferă tarife incredibil de mici, care încep de la 1.2% + 0.49 USD per tranzacție.

În plus, CJ Pay se integrează cu majoritatea platformelor de comerț electronic și îl puteți folosi pentru a vă asigura că plățile sunt procesate rapid, eficient și, cel mai important, în siguranță. Cu CJ Pay, puteți fi liniștit știind că sistemul dvs. de plăți este pe mâini bune.

De ce ar trebui să utilizați CJ Pay?

CJ Pay iese în evidență față de alți procesatori de plăți, deoarece este conceput în mod explicit ținând cont de cerințele dropshipperilor. Cu tarife reduse, măsuri avansate de securitate și integrare fără efort cu platformele populare de comerț electronic.

Cu aceste caracteristici, CJ Pay oferă servicii unice special concepute pentru comercianți. Acum să obținem câteva informații despre aceste caracteristici.

Tarife mici fără taxe ascunse

CJ Pay oferă tarife incredibil de mici, care încep de la 1.2% + 0.49 USD per tranzacție. Deci, când vine vorba de procesatorii de plăți, se evidențiază față de concurență, oferind cel mai bun plan de economisire a costurilor, care este adaptat pentru a răspunde nevoilor unice ale dropshipperilor.

În plus, CJ Pay nu oferă doar o valoare excepțională, ci oferă și măsuri de securitate de vârf pentru a vă asigura că tranzacțiile sunt sigure și securizate.

Cu integrări perfecte cu platformele populare de comerț electronic, CJ Pay simplifică procesul de plată și vă ajută să vă concentrați pe dezvoltarea afacerii dvs. Indiferent dacă sunteți la început sau doriți să vă extindeți, CJ Pay este partenerul perfect pentru a vă ajuta să vă atingeți obiectivele.

CJ Pay oferă protecție contra costurilor

La CJ Pay, securitatea tranzacțiilor este o prioritate de top. Platforma utilizează măsuri de securitate standard din industrie, inclusiv criptarea SSL, tehnologia stratului de socket securizat și instrumente de detectare a fraudei, pentru a proteja tranzacțiile și a proteja informațiile sensibile.

În plus, CJ Pay respectă pe deplin standardul de securitate a datelor din industria cardurilor de plată (PCI DSS), care stabilește nivelul de securitate pentru toți comercianții care acceptă plăți cu cardul.

CJ Pay acceptă toate cardurile de credit majore, inclusiv Visa, Mastercard, American Express, Discover și multe altele, făcându-l o soluție de plată fiabilă și convenabilă pentru comercianți.

Integrari cu platforme populare de comert electronic

CJ Pay oferă o soluție de plată convenabilă pentru dropshipperi, cu integrarea sa perfectă cu platformele populare de comerț electronic, cum ar fi Shopify, Magento și WooCommerce.

Această integrare asigură că procesul de plată este fluid și fără efort, permițându-vă să vă concentrați asupra vânzărilor. Folosind CJ Pay, nu doar economisiți costuri suplimentare, ci și deschideți mai multe oportunități în călătoria dropshipping.

Cu toate acestea, un lucru pe care ar trebui să îl înțelegeți este că CJ Pay acum este disponibil doar pentru piața din SUA. Deci, dacă piața dvs. țintă nu se află în SUA, atunci ar trebui să încercați în schimb alte procesoare de plăți.

Concluzie

Pentru dropshippers, selectarea procesatorului de plăți adecvat poate fi o decizie crucială care afectează semnificativ capacitatea lor de a explora oportunitățile și beneficiile vaste ale acestui model uimitor de vânzare online.

Luând în considerare factorii practici care ar putea duce la cheltuieli suplimentare și ar putea pune în pericol securitatea contului dvs. de plăți, puteți prelua controlul asupra taxelor și puteți selecta un procesator de plăți care să răspundă nevoilor unice ale afacerii dvs. de dropshipping.

Dacă nu sunteți sigur ce procesor de plăți să încercați mai întâi, CJ Pay este o opțiune excelentă de luat în considerare. Oferă o combinație de caracteristici și beneficii care pot ajuta la minimizarea fraudei și rambursărilor, vă pot scuti de plăți în exces și vă pot asigura experiențe de tranzacționare mai fluide pentru dropshipperi.

Având CJ Pay ca partener, vă puteți concentra pe extinderea afacerii dvs. și fiți siguri că aveți sprijinul de care aveți nevoie.