Что приводит к длительному времени обработки?
Если вы раньше работали с CJ, вы знаете, что CJ Dropshipping не производит эти продукты, поэтому мы покупаем их у поставщиков. Для некоторых горячих продуктов, CJ предварительно складирует запасы. Однако на рынке есть множество товаров, поэтому CJ не может заранее запастить их все. Поэтому вам нужно будет понимать, что большая часть товаров не хранится на складах CJ.
После формирования заказов агенты по закупкам будут искать лучших поставщиков для закупки продукции. Затем склад проверит качество, удалит счет-фактуру и другую информацию от поставщика, затем переупакует и отправит вашим клиентам. Эти процедуры обычно занимают 3-5 дней.
Иногда CJ получал жалобы на «Почему мои заказы так долго обрабатываются?» «Ваше время обработки намного больше, чем вы обещали» и так далее. В этой статье мы поговорим об этой проблеме, узнаем, почему иногда заказы обрабатываются дольше, и как контролировать время обработки.
Для тех продуктов, которые хранятся на складах CJ, время обработки составляет 1-2 дня, для других 3-6 дней. Это время обработки большинства заказов; однако некоторые непредвиденные ситуации могут увеличить время обработки.
Исходя из прошлого опыта, мы пришли к выводу о 4 типах проблем, которые могут привести к длительному времени обработки:
- Поставщики не могут отправить продукцию вовремя
- Задержка доставки из-за проблем с местной доставкой
- Склад не может отгружать заказы вовремя
- На склад поступила проблемная продукция
Поставщики не могут отправить продукцию вовремя
В пиковый сезон продаж в четвертом квартале время обработки может быть долгим из-за перегрузки заказов у поставщиков. В связи с быстрым ростом рыночного спроса во всем мире поставщикам будет очень сложно поддерживать запасы модных продуктов. Поэтому, когда товара нет на складе, необходимо время, чтобы его пополнить.
Кроме того, когда наступит китайский Новый год, у большинства поставщиков в Китае будут ежегодные каникулы для заводов. Так что каждый год с января по февраль большинство поставщиков полностью прекращают работу на весь месяц. Хотя CJ по-прежнему может отгружать продукцию во время китайского Нового года, отправлять нечего, если продукция не подготовлена поставщиками.
Кроме того, некоторые товары, такие как свадебные платья, обувь с особым рисунком и изделия ручной работы, могут быть изготовлены только после размещения заказа. Таким образом, время их обработки будет больше.
Задержка доставки из-за проблем с местной доставкой
Прежде чем заказы будут обработаны на складах CJ, поставщики сначала отправят продукцию в CJ. В большинстве случаев доставка по материковому Китаю осуществляется быстро. Тем не менее, все еще есть вероятность того, что посылки застрянут в пути или потеряются по разным причинам.
Например, недавно ситуация с пандемией в Китае снова стала серьезной, и некоторые конкретные города были ограничены. Поставщики, расположенные в этих районах, не смогут отправлять товары из-за запрета правительства. Это также привело к тому, что посылкам в пути требовалось больше времени для доставки на склад CJ, поскольку многие маршруты между городами находятся под ограничением.
Склад не может отгружать заказы вовремя
На данный момент у CJ есть несколько складов по всему миру. Среди этих складов склад Цзиньхуа является самым большим, вы можете проверить наш канал на YouTube, чтобы увидеть, как выполняются заказы в экскурсия по складу Цзиньхуа.
Но даже несмотря на то, что дропшиппинг CJ получил законченную систему и хорошо обученный персонал. Люди иногда ошибаются. С каждым годом все больше и больше сотрудников присоединяются к CJ, поэтому возможные ошибки, допущенные новыми сотрудниками, могут привести к задержке заказов. Чтобы избежать возникновения такой проблемы, сотрудники CJ будут регулярно проверять заказы, задержанные более чем на 4 дня.
Если есть проблемные заказы, склад сообщит вам, отправив вам тикет или уведомление по электронной почте. Так вы будете знать, что именно произошло с вашими заказами. Мы также предлагаем вам обратиться в онлайн-службу поддержки клиентов CJ, если есть задержанные заказы, потому что ваше участие также может быть очень полезным в выявлении проблемных заказов.
Кроме того, для заказов с несколькими продуктами время обработки обычно будет больше. Потому что склад может отправлять заказы только вместе после прибытия всех товаров. Поскольку у каждого продукта есть свой поставщик, и каждый поставщик отправляет товары индивидуально, если один продукт прибыл с опозданием, весь заказ будет задержан.
На склад поступила проблемная продукция
Иногда случаются неожиданные ситуации. Например, поставщики допускают ошибки, и иногда они не отправляют товары вовремя, иногда они отправляют не те товары, иногда бракованные или недостающие товары, все эти ситуации приводят к утомительным задержкам.
Если у продуктов возникли серьезные проблемы, такие как совершенно неправильные продукты или сломанные детали, склад просит поставщика повторно отправить продукты или просто купить у другого поставщика, что означает, что складу необходимо будет повторно обработать заказ еще раз, это, безусловно, продлит обработку время.
Во избежание дальнейших задержек для некоторых продуктов с небольшими изменениями, которые не влияют на функциональность продукта, склад сначала запросит подтверждение у вас или вашего агента. Если проблема незначительна и отправить можно, то склад отправит через 1 день.
Тем не менее, эти заказы требуют вашего подтверждения перед отправкой. Если CJ не сможет связаться с вами или не получит от вас ответа, заказы будут откладываться.
Как предотвратить длительное время обработки?
Увидев причины, вы все еще можете задаться вопросом, что должны сделать CJ и вы, чтобы предотвратить длительное время обработки? Есть три предложения.
Следите за своими заказами
Прежде всего, следите за своими заказами. У CJ есть команда, которая ежедневно проверяет отложенные заказы, чтобы обновлять их. Но все же есть шансы, что заказы останутся незамеченными, потому что склад должен обрабатывать тысячи заказов в день. Так как только вы понимаете, что больше всего нужно вашему клиенту, будет лучше держать себя в курсе, регулярно связываясь с CJ.
Тем не менее, всегда важно следить за своими заказами самостоятельно, чтобы вы могли полностью контролировать свой бизнес. Если у вас слишком много заказов каждый день, вы можете нанять кого-нибудь, чтобы помочь вам, или попросить специального агента, который поможет вам позаботиться о вашем бизнесе.
Продать то, что уже есть на складе CJ
Во-вторых, продайте тех, у кого много инвентаря на складе CJ. Когда вы открываете любой Страница продукта CJ, вы можете найти «заводской инвентарь» и «инвентарь CJ» на каждой странице продукта. Только «инвентарь CJ» относится к товарам, которые уже поступили на склад CJ. Вы можете проверить фактические запасы на каждой странице продукта для каждого варианта. Время обработки этих продуктов на складе составляет 1-2 дня; на самом деле вы можете ожидать, что эти заказы будут отправлены в течение 24 часов. Одна вещь, которую вы должны понимать, это то, что на складе CJ имеется лишь небольшое количество товаров. Поэтому, если вы хотите продавать некоторые товары оптом, лучше иметь собственный склад.
Приобрести личный инвентарь
Более того, если у вас в магазине появились выигрышные товары, покупка акции на них будет отличным выбором. Наличие собственных запасов означает быстрое время обработки. Также вы можете выбрать склад в Китае. склад в США, склад в Германии или любой другой доступный зарубежный склад. Тогда вы можете наслаждаться быстрой доставкой в течение 3-5 дней для вашего магазина. Вы можете ознакомиться с нашими статьями о подробные преимущества предзаказа инвентаря. Если вы заинтересованы, вы можете обратиться к инструкции о как купить личный инвентарь.
Вы можете беспокоиться о том, что купили слишком много инвентаря, но вы не можете продать их все. Это больше не будет проблемой, потому что CJ запустил план поставщиков. Вы можете перенести свой личный инвентарь в инвентарь поставщика и опубликовать его на торговой площадке CJ, тогда другие продавцы смогут помочь вам разобраться в запасах.
В заключение, большое время обработки — это то, с чем наверняка столкнется большинство дропшипперов в бизнесе. Сохраняйте спокойствие, когда это происходит, и продолжайте общаться со своим поставщиком и местом доставки, в конечном итоге вы найдете свое собственное решение.
