1. ෆේස්බුක් පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු යනු කුමක්ද?
ෆේස්බුක් මෑතකදී නව ෆේස්බුක් ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු හඳුන්වා දී ඇති අතර එය ඔබේ ෆේස්බුක් දැන්වීම් ව්‍යාපාරයට විශාල බලපෑමක් කළ හැකිය. ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු 0 සිට 5 දක්වා පරාසයක පවතී, සමීක්ෂණවල තොරතුරු සහ පුද්ගලයින් සහ ව්‍යාපාර අතර අන්තර්ක්‍රියා ඇතුළුව එහි පරිශීලකයින්ගෙන් ලැබෙන විවිධ ප්‍රතිපෝෂණ මත පදනම් වේ.
නවතම ප්‍රතිචාර මත පදනම්ව ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු අඛණ්ඩ පදනමක් මත යාවත්කාලීන වේ. ඔබේ ව්‍යාපාරය ගනුදෙනුකරුවන්ගේ අපේක්ෂාවන් සපුරාලන ආකාරය ඒවා පිළිබිඹු කරන අතර ව්‍යාපාර සමඟ පාරිභෝගික අත්දැකීම් අවබෝධ කර ගැනීමේ මෙවලමක් ලෙස දැකිය හැකිය.
ඔබට ඔබගේ ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු සොයාගත හැක්කේ: https://www.facebook.com/ads/customer_feedback/
ඔබට තවම ලකුණු නොමැති නම්, එයින් අදහස් කරන්නේ ඔබ සතුව තවමත් ප්‍රමාණවත් දත්ත නොමැති බවයි - නමුත් ඔබ වර්ධනය වන විට ඒ පිළිබඳව විමසිල්ලෙන් සිටින බවට වග බලා ගන්න!
2. ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු ඔබේ දැන්වීම් ක්‍රියාකාරිත්වයට බලපාන්නේ කෙසේද?
ෆේස්බුක් පිටු ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු ඔබේ දැන්වීම සහ වාණිජ කාර්ය සාධනය කෙරෙහි බලපායි. උදාහරණයක් ලෙස, දැන්වීම්කරුවෙකුට සැලකිය යුතු negative ණාත්මක ප්‍රතිපෝෂණයක් ලැබෙන්නේ නම්, ෆේස්බුක් විසින් මෙම දැන්වීම්කරුගේ සියලුම දැන්වීම් අඩු ගුණාත්මක බව සලකනු ඇත. එයින් අදහස් වන්නේ අඩු පිටු ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු සඳහා, පිටුවක දැන්වීම් දැන්වීම් බෙදා හැරීමේ සීමාවන්ට යටත් විය හැකි බවයි.
ෆේස්බුක් ව්‍යාපාර උපකාරක මධ්‍යස්ථානයේ ලිපියක සාරාංශයක් මෙන්න.
වසරකට වඩා පැරණි පිටු:
පිටුවක ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු 1 සහ 2 අතර පහත වැටේ නම්, එහි දැන්වීම් සඳහා දැන්වීම් බෙදා හැරීමේ සීමාවක් පිටුව දකිනු ඇත. මෙයින් අදහස් කරන්නේ එහි දැන්වීම් එකම අයවැය සඳහා අඩු පිරිසකට ළඟා වන බවයි.
පිටුවක ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු 1 ට වඩා පහත වැටේ නම්, එය ප්‍රචාරණය කිරීමට ඉඩ නොදේ.
වසරකට අඩු පැරණි පිටු:
ඔබගේ පිටුවෙහි ලකුණු 2 ට වඩා පහත වැටේ නම්, එය ප්‍රචාරණය කිරීමට ඉඩ නොදේ.
මූලික වශයෙන්, ඔබගේ ලකුණු 0 හෝ 1 නම්, ඔබේ දැන්වීම් තවදුරටත් ෆේස්බුක් හෝ ඉන්ස්ටග්‍රෑම් හි දර්ශනය නොවේ. මෙයින් පෙනී යන්නේ ඔබට ඉහළ negative ණාත්මක ප්‍රතිපෝෂණයක් ඇති බැවින් ඔබ වෙළඳ දැන්වීම් නියමයන් සහ කොන්දේසි උල්ලං ting නය කරමින් සිටින බවයි. ඔබේ ලකුණු පිළිබඳ සටහන් තබා ගැනීමට ඔබට ෆේස්බුක් විසින් සකස් කරන ලද ප්‍රතිපෝෂණ මෙවලම භාවිතා කළ හැකිය.
3. ඔබේ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු වැඩි දියුණු කිරීම පිළිබඳ නිර්දේශ මොනවාද?
3.1 ෆේස්බුක් පිටු ප්‍රශස්තකරණය
සම්පූර්ණ සමාගම් තොරතුරු සපයන්න
ඔබේ ෆේස්බුක් පිටුවේ අදාළ ව්‍යාපාරික තොරතුරු සැපයීම ඔබට වෘත්තීය, බලයලත් සහ විශ්වාසදායක ලෙස පැමිණීමට උපකාරී වේ.
ඔබගේ ලිපිනය, පැය සහ ස්ථානය පුරවන්න. ගඩොල් සහ මෝටාර් ව්‍යාපාර සඳහා මෙම තොරතුරු විශේෂයෙන් වැදගත් වේ. ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන්ගේ දුරකථන ඇමතුම් ලබා ගත හැක්කේ නිශ්චිත පැය තුළ පමණක් නම් ඒවාද ප්‍රයෝජනවත් වේ.
සමාගම් දළ විශ්ලේෂණය සඳහා, ඔබේ සමාගම ගැන කුමක් සාරාංශ කරන්න. ඔබේ වෙබ් අඩවියේ වෙනත් සමාජ නාලිකා සහ පිටු සමඟ සබැඳි බෙදා ගැනීමට මෙය හොඳ ස්ථානයකි.
ඔබේ පැතිකඩ පුරවන්න.
1) ඔබේ වෙළඳ නාමය හෝ ගබඩාව නියෝජනය කළ හැකි avatar එකක් තෝරන්න
එසේම, Facebook හි නවතම ප්‍රතිනිර්මාණය සමඟ, පැතිකඩ පින්තූර සිඟිති රූපයේ රවුම් හැඩයට කපා ඇත. ඔබ මධ්‍යගතව පෙලගැසී ඇති හෝ සමමිතික සංයුතියක් ඇති රූපයක් භාවිතා කරන බවට වග බලා ගන්න.
ඔබගේ පැතිකඩ පින්තූරය මෙහි දැක්වෙන බව සඳහන් කිරීම වටී:
- ඩෙස්ක්ටොප් උපාංගවල පික්සල් 170 x 170
- ස්මාර්ට් ෆෝන් වල පික්සල් 128 x 128
- බොහෝ විශේෂාංග දුරකථන සහ ජංගම බ්‍රව්සර් වල 36 x 36
ඔබගේ පැතිකඩ පින්තූරයේ සියලුම උපාංග හරහා නිවැරදි විභේදනයක් ඇති බව සහතික කිරීම සඳහා, අවම වශයෙන් පික්සල් 400 x 400 වත් රූපයක් භාවිතා කරන ලෙස අපි නිර්දේශ කරමු.
2) සම්පූර්ණ වූ සහ යාවත්කාලීන තොරතුරු අඩංගු පසුබිම් ආවරණ රූපයක් සකසන්න.
පසුබිම් ආවරණ රූපය විවිධ උපාංගවල විවිධ මානයන් සමඟ ප්‍රදර්ශනය කළ හැකි බව සඳහන් කිරීම වටී. නිදසුනක් ලෙස, ඩෙස්ක්ටොප් පරිගණකවල, කවරයේ ඡායාරූපය ඉහළ සහ පහළ සිට කපන අතරතුර එහි පළල රඳවා ගනී. අනෙක් අතට, ස්මාර්ට් ෆෝන් වල, රූපය එහි උස රඳවා ගනිමින් පැතිවලින් කපා ඇත.
ෆේස්බුක් පික්සල් 820 x 360 ප්‍රමාණයේ ප්‍රමාණයක් නිර්දේශ කරන අතර, බෝග වගාව සඳහා තරමක් විශාල රූපයක් භාවිතා කිරීම වඩා හොඳය.
එබැවින් ප්‍රශස්ත ෆේස්බුක් ව්‍යාපාරික පිටු කවරයේ ඡායාරූප ප්‍රමාණය පික්සල් 1200 x 674 වන අතර දර්ශන අනුපාතය 16: 9 වේ.
3) ඔබේ වෙළඳ නාමයට සහ නිෂ්පාදනවලට අනුකූල වන ෆේස්බුක් සිදුවීම් පළ කරන්න.
අන්තර්ගත අනුකූලතාවයක් සඳහා ඉලක්කය
ඔබේ ව්‍යාපාර පිටුව අන්තර්ගත අනුකූලතාවයට ඇලී ඇති බවට වග බලා ගන්න. උදාහරණයක් ලෙස, ඔබේ පිටුවෙහි ප්‍රවර්ධනය කරන ලද වෙළඳ නාමය හෝ නිෂ්පාදන ඔබේ වෙබ් අඩවියේ ඇති දේට සමාන විය යුතුය.
ඔබේ වෙළඳ නාමයට අදාළ වීඩියෝ හෝ ඡායාරූප ඉදිරිපත් කිරීම් අවශ්‍ය වන තරඟ සත්කාරකත්වය දැක්වීමෙන් ඔබට පරිශීලක ජනනය කළ අන්තර්ගතයන් දිරිමත් කළ හැකිය.
පාරිභෝගික සමාලෝචන සහ අදහස් කළමනාකරණය කිරීම
ඔබේ ගනුදෙනුකරුවන් සමඟ සම්බන්ධ වීම සහ අන්තර් ක්‍රියා කිරීම සමාජ මාධ්‍යවල අනිවාර්ය අංගයකි.
සමාලෝචන යනු ඔබේ ව්‍යාපාරය කෙතරම් හොඳින් කරනවාද යන්න පෙන්වීමට හොඳ ක්‍රමයකි. ඔබට වඩා හොඳ සමාලෝචනයක් ලැබෙන්නේ නම්, ප්‍රතිචාර දැක්වීමට වග බලා ගන්න. ඔබේ වෙළඳ නාමය නිරත වන බවත් ඔවුන් සතුටු කිරීම ගැන සැලකිලිමත් වන බවත් මෙය පාරිභෝගිකයින්ට පෙන්වයි.
අවසාන වශයෙන්, ඔබේ පිටුවේ ඇති සබැඳි ආරක්ෂිත සහ වලංගු බවට වග බලා ගන්න
3.2 හොඳ සාප්පු සවාරි පරිසරයක් පවත්වා ගන්න
Mහොඳ සාප්පු සවාරි පරිසරයක්
1) සැපයුම් ගැටළු:
- ඇණවුම් තහවුරු කිරීම, නැව්ගත කිරීමේ දැනුම්දීම, මුදල් ආපසු ගෙවීමේ තත්ත්වය යනාදිය ගැනුම්කරුවන්ට කාලෝචිත සහ සංක්ෂිප්ත තොරතුරු යවන්න.
- එළඹෙන නිවාඩු දිනය හේතුවෙන් ප්‍රමාද වූ භාරදීම වැනි විශේෂ අවස්ථා පිළිබඳ දැනුම්දීම් යවන්න
- ප්‍රතිලාභ සහ ආපසු ගෙවීමේ ප්‍රතිපත්තිය පැහැදිලිව සඳහන් කරන්න
2) නිෂ්පාදනවල ගුණාත්මකභාවය:
- නිෂ්පාදන විස්තරය පැහැදිලි කරන්න: ඔබ විකුණන හෝ පිරිනමන දේ පිළිබඳව පැහැදිලි වන්න. ඔබ විකුණන දේ නිවැරදිව නියෝජනය කරන වීඩියෝ, පින්තූර සහ දැන්වීම් පිටපත භාවිතා කරන්න.
- ඔබේ නිෂ්පාදනයේ සවිස්තරාත්මක අංග: නිදසුනක් ලෙස, සවිස්තරාත්මක ප්‍රමාණයේ ප්‍රස්ථාරයක්, ප්‍රමාණය මැනීමේ මාර්ගෝපදේශය සහ ආකෘතියේ උස මැනීමේ යොමුව. නිෂ්පාදන ප්‍රමාණය, ද්‍රව්‍ය සහ අනෙකුත් සියලුම අංගයන් නිවැරදිව ප්‍රදර්ශනය කිරීම සහ විස්තර කිරීම සහතික කිරීම.
- සාධාරණ මිල: ප්‍රවර්ධනය හෝ නිෂ්කාශනය අතරතුර වට්ටම් ලබා දෙන්න.
3) පාරිභෝගික අපේක්ෂාවන්:
පාරිභෝගික සේවය සඳහා පැහැදිලි අපේක්ෂාවන් සකසන්න: ඔබේ බඩු තොගය සීමිත නම්, හෝ ඔබට ඔබේ නිෂ්පාදන සඳහා පාරිභෝගිකයාගේ ඉල්ලුම සපුරාලීමට නොහැකි නම්, කරුණාකර පාරිභෝගිකයා මිලදී ගැනීමට පෙර ප්‍රචාරණය අඩු කිරීම ගැන සලකා බලන්න, නැතහොත් නිෂ්පාදනය සඳහා අවශ්‍ය කාලය පැහැදිලිව සඳහන් කරන්න. දිගු නිෂ්පාදන කාලයක් අවශ්‍ය විය හැකි අභිරුචි කළ ඇණවුම් සඳහා, කරුණාකර පැහැදිලිව සඳහන් කරන්න
4) පිටවීමේදී දේශීය වෙළඳපොලේ බහුලව භාවිතා වන ගෙවීම් විකල්ප ලබා දෙන්න
සහතික ඔබගේ ගොඩබෑමේ පිටුවේ නිෂ්පාදන කාණ්ඩය පැහැදිලි සහ සිරස් ය.
උදාහරණයක් ලෙස: මුළුතැන්ගෙයි උපකරණ කාණ්ඩයට යට ඇඳුම් නිෂ්පාදන නොතබන්න.
මුල් පිටුව සහ ගොඩබෑමේ පිටුවෙහි ප්‍රවර්ධනය කරන ලද නිෂ්පාදනවල අනුකූලතාව සහතික කිරීම
ඔබ විවිධ වෙළඳ නාම වලින් නිෂ්පාදන විකුණන්නේ නම්, එක් එක් නිෂ්පාදන විස්තර පිටුවෙහි වෙළඳ නාමය ඉස්මතු නොකිරීමට උත්සාහ කරන්න.
නිගමනය කිරීම
ෆේස්බුක් වෙත ගනුදෙනුකරුවන්ගේ ප්‍රතිපෝෂණය කෙතරම් වැදගත් ද යන්න පැහැදිලිය, එයින් අදහස් වන්නේ එය ඔබේ ව්‍යාපාරයට ද වැදගත් විය යුතු බවයි. ඔබ කරන සුළු වෙනස්කම් ඔබේ ව්‍යාපාරය වඩාත් පාරිභෝගික හිතකාමී බවට පත් කරනු ඇත ඔබේ ව්‍යාපාරයට විශාල බලපෑමක් ඇති කරයි. එමඟින්, ඔබේ ව්‍යාපාරයට හොඳ පාරිභෝගික ප්‍රතිපෝෂණ ලකුණු ලබා ගත හැකිය.
දැන් පියවර ගැනීම ඔබේ වාරයයි. මෙම ලිපිය ඔබගේ ෆේස්බුක් දැන්වීම් කළමනාකරණයට උපකාරී වනු ඇතැයි අපි බලාපොරොත්තු වෙමු.
