Počuli ste už niekedy o Nákupná aplikácia Temu? V roku 2022 prišla táto nová čínska aplikácia eCommerce na americký trh a zrazu sa stala jednou z najobľúbenejších nákupných aplikácií. Keďže Temu bol oficiálne publikovaný v USA, trvalo iba 15 dní, kým sa táto nákupná aplikácia stala najsťahovanejšou aplikáciou v obchode Apple App Store.

Takže čo presne je Temu? Ako je možné, že je táto nákupná aplikácia taká populárna v takom krátkom čase? Ak momentálne používate elektronický obchod, tento článok je tu, aby ste sa dozvedeli viac o Temu.

čo je Temu?

Pred je populárna nákupná aplikácia spustená v USA začiatkom septembra 2022. Ako nový trh, ktorý prináša tovar vyrobený v Číne západným spotrebiteľom, sa spoločnosť Temu zameriava na poskytovanie najlepších prepravných služieb a čo najlepší zážitok z nakupovania pre svojich zákazníkov.

Mnoho ľudí porovnáva Temu s Shein pretože obe sú v posledných rokoch populárne online nákupné platformy. Avšak na rozdiel od spoločnosti Shein, ktorá sa špecializuje na poskytovanie odevov pre ženy, Temu ponúka stovky rôznych kategórií produktov od oblečenia, domácich zvierat a kuchynského náradia až po elektroniku. V podstate na Temu nájdete všetko, čo potrebujete vo svojom každodennom živote.

Navyše, všetky produkty na Temu sú neuveriteľne lacné v porovnaní s inými online nákupnými platformami, ako napr Amazonka a eBay. Aj keď sú niektoré produkty už skutočne lacné v porovnaní s produktmi na trhu, Temu by na tieto produkty stále poskytoval viac zliav.

So všetkými konkurenčnými funkciami Team zrazu prilákal obrovské množstvo ľudí. A keďže sa na trhu objavil Temu, zdá sa, že americký trh s elektronickým obchodom, ktorému Amazon dlhé roky dominoval, sa zmení.

Pôvod Temu

Spoločnosť Temu založila spoločnosť PDD Holdings, tá istá spoločnosť, ktorá založila slávnu čínsku nákupnú aplikáciu Pinduoduo. Predtým, ako Temu prišiel na trh, mnohí západní spotrebitelia možno nikdy predtým nepočuli názov Pinduoduo. V pevninskej Číne je však Pinduoduo už od roku 2016 známou nákupnou aplikáciou.

Pinduoduo, podporované sieťou miliónov dodávateľov v Číne, dosiahlo rok čo rok neuveriteľný obchodný rast. A tento úspech PDD Holdings je založený na jej marketingovej stratégii a cenových metódach.

Keď príde čas 2022, PDD Holdings sa rozhodne rozšíriť svoje podnikanie na americký trh a pripojiť sa k trendu medzinárodného obchodovania. Preto, poučení z úspechu Shein a Aliexpress, je Temu predstavený americkým spotrebiteľom.

Prečo sú produkty Temu také lacné?

Keď vstúpite na oficiálnu webovú stránku spoločnosti Temu, môžete v používateľskom rozhraní nájsť všetko, čo vám hovorí, že produkty sú lacné. Na Temu môžu zákazníci priamo nakupovať produkty za veľkoobchodné ceny, ktoré sú oveľa lacnejšie ako produkty na Amazone.

Pre skúsených dropshipperov a podnikateľov nie je hľadanie lacných produktov od čínskych dodávateľov také ťažké, pretože obchodníci zvyčajne môžu získať veľkoobchodné ceny od svojich dodávateľov. Pre väčšinu bežných spotrebiteľov je však nákup produktov za veľkoobchodné ceny stále novým pojmom.

Akonáhle spoločnosť Temu vstúpila na trh ako platforma pre nákupy medzi podnikmi a zákazníkom, bežné pravidlá určovania cien na trhu elektronického obchodu v USA sa náhle zmenili.

Pri oceňovaní produktov elektronického obchodu musí väčšina obchodníkov myslieť na zahrnutie marketingových nákladov a poplatkov za dopravu, takže potom môže byť podnikanie prinajmenšom ziskové. Ale na Temu sa zdá, že väčšina produktov sa predáva za ceny bez zohľadnenia akéhokoľvek marketingového rozpočtu a ziskov.

Je to preto, že namiesto získavania predaja Temu vie, že získanie zákazníkov je pre novú platformu online nakupovania dôležitejšie. Platbou za vysoké marketingové náklady a vysoké poplatky za medzinárodnú prepravu spoločnosť Temu využíva obrovské finančné prostriedky poskytnuté spoločnosťou PDD Holdings na rozvoj svojich spotrebiteľských komunít. Takže v súčasnej fáze sa väčšina produktov Temu predáva za ceny, ktoré nie sú pre dodávateľov vôbec ziskové.

Prečo sa to však PDD Holdings rozhodla urobiť, aj keď by to spôsobilo stratu ich podnikania? Aby sme to pochopili, musíme sa pozrieť do obchodnej stratégie Temu.

Aká je obchodná stratégia Temu?

Colin Huang, zakladateľ a bývalý generálny riaditeľ Pinduoduo, raz v rozhovore pre médiá povedal, že „Víťazným tajomstvom Pinduoduo nie je nikdy bojovať o ceny s inými platformami, ale kľúčovým bodom je, ako ovplyvníte správanie spotrebiteľov tým, že zákazníkov uspokojíte. “. Táto myšlienka presne zodpovedá a vysvetľuje súčasnú obchodnú stratégiu Temu na americkom trhu.

Teraz sa pozrime na to, aké presné metódy Temu používa na dosiahnutie úspechu.

Uspokojte spotrebiteľov nízkymi cenami

Prvým krokom, ktorý spoločnosť Temu robí, aby uspokojila spotrebiteľov, je preukázanie neuveriteľne lacných cien a zliav. Na to musí Temu čo najviac znížiť rozpočet vynaložený na každý produkt. Vďaka veľkej dodávateľskej sieti PDD Holdings sa tak Temu dostáva k výberu najlacnejších tovarov na čínskom trhu.

Ak teda chcú dodávatelia spolupracovať s Temu, musia medzi sebou súťažiť o cenu. A iba dodávateľ s najnižšou cenou môže predávať svoj tovar spoločnosti Temu. Dodávatelia Temu teda takmer nemajú vyjednávaciu silu na rozhodovanie o cenách produktov.

Okrem toho, v počiatočnom štádiu vstupu na medzinárodný trh, spoločnosť PDD Holdings pokryla marketingové náklady a prepravné ceny mnohých produktov na Temu. Americkí zákazníci si tak môžu užívať lacné alebo dokonca bezplatné prepravné služby bez akýchkoľvek dodatočných nákladov pomocou Temu.

Preto, keď si zákazníci objednajú produkty od Temu, zistia, že sa tieto produkty predávajú úžasne lacno. Keď si zákazníci zvyknú na lacné ceny a služby poskytované spoločnosťou Temu, bude ťažké vrátiť ich späť k používaniu iných nákupných platforiem.

Rozvíjajte zákaznícke návyky

Bezplatná doprava, jednoduché vrátenie a zľava na prvý nákup, tieto podmienky nie sú pre spotrebiteľov v USA novinkou. Pre online nákupnú platformu je niekedy základom mať jednu alebo dokonca všetky tieto služby. S cieľom zlepšiť zážitok zákazníkov z nakupovania spoločnosť Temu tvrdí, že môže poskytnúť všetky tieto služby.

Niet pochýb o tom, že spoločnosť Temu sa bude snažiť zo všetkých síl dosiahnuť tieto služby v počiatočnom štádiu podnikania. Aby si však spotrebitelia neustále zvykli nakupovať na Temu, PDD Holdings musí urobiť viac než len poskytovať základné služby.

Na základe politiky Pinduoduo teda spoločnosť Temu umožňuje zákazníkom požiadať o vrátenie peňazí bez ohľadu na to, o aký produkt ide. Výnimkou sú tieto 3 druhy produktov.

• Oblečenie, ktoré je opotrebované, vyprané, poškodené, s odstránenou visačkou, obalom alebo hygienickou nálepkou alebo v neúplnej súprave.
• Položky, ktoré sú označené ako nevratné.
• Darčeky zadarmo.

Okrem toho, ak spotrebitelia nie sú spokojní s prvým nákupom na Temu, môžu tiež získať bezplatné služby vrátenia do 90 dní od nákupu.

Všetky tieto pokusy sú určené na rozvoj zvykov zákazníka neustále používať Temu na nakupovanie produktov každodenného života. Keď si zákazníci zvyknú nakupovať na Temu, platforma začne odporúčať produkty s vyššími cenami, aby získali dlhodobý zisk.

Virálny marketing

Virálna marketingová metóda Temu replikovala úspech Pinduoduo v Číne. Použitím skutočnej hotovosti ako odmeny spoločnosť Temu povzbudzuje spotrebiteľov, aby pozývali priateľov na používanie platforiem. Prostredníctvom tisícok pozvaní od priateľov a priateľov sa počet používateľov Temu každým dňom zvyšuje neuveriteľnou rýchlosťou.

Aby získali odmenu „zadarmo“, niektorí ľudia uverejnili rovnaké pozvánky na sociálne platformy, ako napr facebook aby sa k tomuto trendu pridalo viac ľudí. Existuje tiež veľa tanečných videí TIK tak presviedčanie ľudí, aby zarábali peniaze pomocou Temu. A niektorí ľudia z toho dokonca robia prácu na čiastočný úväzok, aby získali stály príjem.

Použitím takejto vplyvnej metódy virálneho marketingu Temu tiež postupne buduje svoju databázu zákazníkov pre budúci rast.

Ako Temu ovplyvňuje odvetvie dropshippingu?

Odkedy sa Temu objavil na trhu, zrazu sa stal jednou z najpopulárnejších nákupných aplikácií v USA a dokonca vyzval Amazon. Mnoho dropshipperov zisťuje, že sa stáva veľkou hrozbou pre dropshippingový priemysel. Ak sa všetci zákazníci obrátia na používanie Temu, predchádzajúca štruktúra trhu elektronického obchodu v USA už nebude existovať.

Vzostup Temu však neznamená smrť dropshippingu. Koniec koncov, cieľová skupina zákazníkov medzi dropshippermi a Temu má značné rozdiely.

Pred príchodom Temu na trh už na trhu dlho existujú platformy ako Aliexpress a Wish. Ak zákazníci uprednostňujú najlacnejšie produkty a myslia si, že cena je najdôležitejšou hodnotou produktov, potom by sa v prvom rade obrátili na Aliexpress.

Aj keď je pravda, že Temu môže na americkom trhu získať obrovské množstvo zákazníkov, stále to nezmení jadro odvetvia elektronického obchodu.

Okrem toho v posledných rokoch mnohé online nákupné platformy vzrástli a upadli. Posledná online nákupná platforma, ktorá využíva rovnakú obchodnú stratégiu ako Temu Priania. S klesajúcim počtom nakupujúcich a klesajúcimi príjmami teraz cena akcií Wish neustále klesá na okraj. Stane sa Temu v budúcnosti ďalším želaním? Zatiaľ to nikto nevie povedať.

Môžu dropshipperi používať Temu ako dodávateľa dropshippingu?

Hlavným problémom dropshippingu z Temu je balenie. Pretože spoločnosť Temu zvyčajne vytlačí svoje logo mimo zásielky, pre mnohých dropshipperov je nemožné urobiť slepý dropshipping.

Ak používate Temu ako svojho dropshippingového dodávateľa, zákazníci môžu ľahko zistiť, odkiaľ je pôvodný dodávateľ. Potom každý odoslaný balík môže viesť k strate zákazníkov. Preto je možný dropshipping z Temu a môžu to robiť aj dropshipperi. Stále je to však zlá voľba pre dlhodobý dropshippingový biznis, a možno práve preto má aplikácia Temu dropshipping hodnotenie len 3.7 v Obchod s aplikáciami Shopify.

Na rozdiel od Temu, CJdropshipping poskytuje bezplatné služby dropshippingu naslepo, ktoré v balíku neobsahujú žiadnu faktúru ani informácie o dodávateľovi. V porovnaní s Temu sa CJdropshipping špecializuje aj na prácu s podnikateľmi v oblasti elektronického obchodu. CJdropshipping teda chápe, čo je potrebné pre podniky elektronického obchodu. Ak hľadáte dodávateľa dropshippingu s najlepšou veľkoobchodnou cenou, CJdropshipping je lepšou voľbou.

Čo by mali predajcovia urobiť, aby konkurovali Temu?

Aj keď sa základy dropshippingového priemyslu vplyvom Temu nezmenia, stále je veľkým konkurentom pre mnohých dropshipperov, pretože zoberie značnú časť koláča z amerického trhu. Tu je niekoľko užitočných rád pre dropshipperov, aby vedeli, ako konkurovať Temu.

Zamerajte sa na diferenciáciu produktov

Diferenciácia produktov je prvým kľúčom k úspechu. Keďže sa spoločnosť Temu zameriava na predaj lacných produktov každodenného života, ktoré stoja len pár dolárov, znamená to, že ich produkty možno nájsť všade na trhu. Takéto výrobky nie sú jedinečné a zvyčajne vyzerajú lacno s vysokou pravdepodobnosťou chyby.

Preto väčšinou spoločnosť Temu nedokáže uspokojiť zákazníkov, ktorí sa zmocňujú kvalitnejšieho životného štýlu. Najlepším spôsobom, ako uspokojiť týchto zákazníkov, je poskytovať jedinečné produkty s vysokou hodnotou. Napríklad predaj luxusných šperkov a high-tech elektroniky je dobrý spôsob, ako prilákať zákazníkov, ktorí chcú mať elegantný životný štýl ako mnoho ľudí na Instagrame.

Ak chcete produktom pridať väčšiu hodnotu, môžete sa tiež rozhodnúť použiť vlastné obaly na produktoch, aby vaše produkty vyzerali jedinečne a štýlovo.

Vyhnite sa cenovej vojne

Najväčšou výhodou Temu sú jeho obrovské prostriedky, ktoré poskytuje PDD Holdings. Takže s obrovskou investíciou na začiatku môže Temu poskytnúť najnižšiu cenu na trhu, aj keď by to viedlo k strate zisku. Pretože väčšina dropshipperov sú individuálni podnikatelia alebo podnikatelia malých spoločností. Pre akéhokoľvek dropshippera je v podstate nemožné vyhrať cenovú vojnu proti veľkej spolupráci ako Temu.

Inteligentným spôsobom by preto bolo vyhnúť sa akejkoľvek forme cenovej vojny proti Temu. Koniec koncov, väčšina podnikania je zameraná na vytváranie zisku. Ak nie je zisk na zarobenie, potom v prvom rade nemá zmysel podnikať. Ak zistíte, že spoločnosť Temu predáva rovnaký produkt ako vy, namiesto znižovania ceny skúste vymyslieť iné spôsoby, ako prilákať zákazníka.

Nevýhody Temu

Aj keď Temu môže získať najlacnejšieho čínskeho dodávateľa, ale najlacnejší nie je najlepší. Keďže Temu si vždy vyberá od najlacnejších dodávateľov, pre mnohé čínske továrne je s nimi naozaj ťažké spolupracovať.

V Číne je problém s produktmi Pinduoduo známy aj medzi čínskymi spotrebiteľmi. Keďže dodávatelia zo spolupráce s PDD Holdings nemajú takmer žiadny zisk, mnohí dodávatelia radšej vyrábajú chybné produkty, aby mali aspoň malý zisk. Tento druh rezania nakoniec vyústil do nespočetných prípadov zákazníkov, ktorí dostávali produkty nízkej kvality.

Podľa zákazníckych recenzií Temu sa zdá, že tento problém stále existuje aj po jeho uvedení na trh niekoľko mesiacov. Napríklad na TrustPilot, existujú stovky negatívnych recenzií o tom, ako majú zákazníci zlé skúsenosti s nakupovaním na Temu.

Aby sme to zhrnuli, hoci je Temu úspešná nákupná aplikácia, ktorá by mohla viesť americký elektronický obchod do novej éry, stále má veľa nedostatkov, ktoré je potrebné zlepšiť. Ak si chce Temu udržať dlhodobý biznis a expandovať v USA, namiesto jednoduchého poskytovania lacnejších cien, PDD Holdings musí vynaložiť viac úsilia na vývoj dobrého systému plnenia a prepravná služba.