Pre mnohých dropshipperov sú chargebacky spôsobené spormi a podvodmi skutočnou bolesťou hlavy pre ľudí, ktorí chcú len viesť jednoduchý biznis. Niektorí ľudia si môžu myslieť, že to nie je veľký problém, pretože kompenzácie sú pre nich zriedkavé, ale ich podnikanie je v skutočnosti vystavené vysokým rizikám bez ochrany proti kompenzácii.

Keďže žijeme v chaotickom svete, príprava vopred je vždy dobrou voľbou na zabezpečenie vašich financií. Ak sa teda chcete čo najviac vyhnúť držbe fondov a rezervám, budete potrebovať ochranu proti spätnému vráteniu prostriedkov pre svoje podnikanie.

V tomto ohľade je CJ Pay vaším dôveryhodným spojencom. CJ Pay, ktorú vytvorili dropshipperi, chápe potenciálne škody, ktoré vám môže spôsobiť zatvorenie účtu dropshippingový obchod. A v tomto článku vám predstavíme, čo je CJ Pay a ako môže vášmu podnikaniu poskytnúť tú najlepšiu ochranu pri vrátení peňazí. Teraz začnime!

Čo je to vrátenie platby?

Vrátenie platby sa vzťahuje na vrátenie prostriedkov z kreditnej karty použitých na nákup kupujúcemu. Môže sa to stať, ak spotrebiteľ napadne transakciu vykonanú jeho kreditnou kartou a tvrdí, že bola neoprávnená alebo podvodná.

Keď kupujúci podá námietku voči nákupu, príslušná spoločnosť vydávajúca kreditné karty zruší platbu, pričom kupujúcemu vráti plnú platbu a strhne z účtu firmy. Zatiaľ čo kompenzácie môžu slúžiť ako záchranná sieť pre kupujúcich, môžu negatívne ovplyvniť výnosy podniku a prilákať sankcie, ak sa vyskytujú príliš často.

Bežné typy kompenzácií

Vrátenie peňazí môže byť pre obchodníkov vážnym problémom, môže byť trvalou a nepredvídateľnou hrozbou. Aby ste ich mohli efektívne riešiť, musíte porozumieť rôznym typom kompenzácií.

Existujú tri hlavné typy kompenzácií: skutočný podvod, priateľský podvod a chyba obchodníka. Každý typ má svoje vlastné okolnosti a vyžaduje si iný prístup.

Skutočné vrátenie platby za podvod

Skutočné vrátenie platby za podvod nastáva vtedy, keď držiteľ karty spochybňuje transakciu kreditnou kartou, pretože neautorizoval transakciu ani sa na nej nezúčastnil. Inými slovami, ide o podvodnú transakciu vykonanú niekým iným ako držiteľom karty.

Keď má držiteľ karty podozrenie, že informácie o jeho kreditnej karte boli odcudzené alebo použité bez jeho súhlasu, môže kontaktovať svoju banku alebo spoločnosť, ktorá vydala kreditnú kartu, a nahlásiť neoprávnenú transakciu.

Potom banka alebo spoločnosť vydávajúca kreditné karty sťažnosť prešetrí a ak sa zistí, že transakcia bola podvodná, držiteľovi karty bude vrátená suma za transakciu.

Aj keď obchodník môže namietať proti kompenzácii poskytnutím dôkazu, že transakcia bola legitímna. Ak však obchodník nie je schopný poskytnúť dostatočné dôkazy, kompenzácia bude schválená a prostriedky budú vrátené držiteľovi karty.

Preto je dôležité, aby obchodníci prijali opatrenia na predchádzanie podvodom, ako je overenie totožnosti držiteľa karty a používanie nástrojov na odhaľovanie podvodov. Ak tak neurobíte, môže to obchodníkovi spôsobiť kompenzáciu a finančné straty.

Priateľské vrátenie platby za podvod

Priateľské vrátenie platby za podvod, tiež známe ako priateľský podvod, je termín používaný na opis sporu o kompenzáciu iniciovaného zákazníkom. Na rozdiel od skutočného podvodu, pri ktorom sa na nákupy používa ukradnutá kreditná karta, iniciuje vrátenia peňazí za priateľské podvody samotný držiteľ karty.

Pri priateľskom podvode môžu zákazníci tvrdiť, že nedostali produkt alebo službu, za ktorú zaplatili, alebo že transakciu neautorizovali.

Okrem toho môže byť priateľský podvod pre obchodníkov drahý. Pretože nielenže prídu o príjmy z počiatočného predaja, ale tiež im vznikajú poplatky a sankcie od spracovateľov platieb, ako je Paypal.

Na zmiernenie rizika priateľského podvodu môžu obchodníci implementovať stratégie, ako sú jasné a podrobné popisy produktov a robustné opatrenia na odhaľovanie a prevenciu podvodov.

Vrátenie platby za chybu obchodníka

Vrátenie platby za chybu obchodníka je typ vrátenia platby, ku ktorému dochádza, keď zákazník spochybní transakciu z dôvodu chyby obchodníka.

To zahŕňa situácie, keď obchodník nesprávne účtoval zákazníkovi, odoslal objednávku na nesprávnu adresu alebo účtoval zákazníkovi za neprijatý produkt.

Aby sa predišlo kompenzáciám za chyby obchodníka, obchodníci by mali podniknúť kroky na zabezpečenie presného spracovania všetkých transakcií.

Okrem toho by obchodníci mali v internetovom obchode nastaviť jasné pravidlá vrátenia peňazí na riešenie sporov zákazníkov a poskytovanie vrátenia peňazí alebo výmeny v prípade potreby.

Ako sa vyhnúť strate výnosov v dôsledku kompenzácií?

Teraz už viete, že kompenzácie môžu nakoniec viesť k strate výnosov pre vašu firmu. Ako sa tomu teda môžeme vyhnúť?

Existuje niekoľko kľúčových stratégií, ktoré obchodníkom pomôžu vyhnúť sa strate výnosov v dôsledku kompenzácií. Implementáciou týchto stratégií môžu obchodníci minimalizovať riziko kompenzácií a udržiavať zdravý platobný účet.

Vyberte si spoľahlivého poskytovateľa platobných služieb

Výber spoľahlivého spracovateľa platieb je kritickým krokom pri znižovaní nákladov a dosahovaní úspechu v dropshippingu.

Obchodníci by sa mali rozhodnúť pre spracovateľov platieb, ktorí ponúkajú transparentné ceny a poplatky spolu s pokročilými bezpečnostnými funkciami na ochranu svojich transakcií. Dobrý spracovateľ platieb by mal byť tiež schopný pomôcť obchodníkom vyhnúť sa potenciálnym problémom, ktoré môžu viesť k uzavretiu účtu.

Pri výbere spracovateľa platieb je dôležité vykonať prieskum preskúmaním posudkov a recenzií od iných dropshipperov.

Okrem toho by ste si mali skontrolovať aj to, koľko vás môže stáť používanie služieb jednotlivých spracovateľov platieb, ako sú transakčné poplatky, poplatky za vrátenie platby a mesačné poplatky.

Okrem toho sa tiež odporúča vybrať spracovateľov platieb, ktorí ponúkajú detekciu podvodov, šifrovanie a ďalšie bezpečnostné opatrenia.

Okrem toho, ak je spracovateľ platieb kompatibilný s vaším platforma eCommerce, vaša správa objednávok a platobné transakcie budú oveľa jednoduchšie.

Zlepšiť zákaznícky servis

Zlepšenie kvality zákazníckych služieb je nevyhnutné na minimalizáciu výskytu kompenzácií a sporov zákazníkov.

Existuje niekoľko stratégií, ktoré môžete použiť na zlepšenie zákazníckej podpory, ako napríklad rýchle odpovede na otázky zákazníkov, príprava presných popisov produktov a ponúkanie exkluzívnych obchodov, aby ste sa vyhli potrebe vrátenia tovaru a vrátenia peňazí.

Implementáciou tejto taktiky môžu obchodníci výrazne znížiť riziko kompenzácií a udržať si pozitívne postavenie u svojich spracovateľov platieb.

Sledujte a analyzujte svoj pomer kompenzácií

Identifikácia základných príčin kompenzácií je nevyhnutná pri zmierňovaní miery kompenzácií. Bežné príčiny kompenzácií zahŕňajú podvodnú aktivitu, spory zákazníkov a problémy s doručením.

Obchodníci by mali spätnú kompenzáciu sledovať a vyšetrovať, aby pochopili, čo sa pokazilo, a v nevyhnutných situáciách by kompenzácia mala zmysel.

Okrem toho, aby sa zabránilo hromadeniu kompenzácií, vyžaduje sa sledovanie v reálnom čase. Spracovatelia platieb zvyčajne ponúkajú nástroje, ako sú upozornenia na kompenzáciu, zostavy a informačné panely, ktoré pomáhajú monitorovať aktivitu kompenzácií.

Preto vás tieto nástroje môžu informovať o akýchkoľvek kompenzáciách, takže môžete podniknúť kroky na kontrolu pomeru kompenzácií. Potom môžete znížiť mieru kompenzácií a aktívne zlepšiť celkovú výkonnosť podnikania.

Čo je CJ Pay

CJ Pay je špičková služba spracovania platieb, ktorá bola šitá na mieru pre dropshipperov. CJ Pay sa môže pochváliť pôsobivým výmenným a cenovým modelom a ponúka neuveriteľne nízke sadzby, ktoré začínajú už od 1.2 % + 0.49 USD za transakciu.

Okrem toho sa CJ Pay integruje s väčšinou platforiem elektronického obchodu a môžete ho použiť na zabezpečenie toho, aby sa platby spracovávali rýchlo, efektívne a čo je najdôležitejšie, bezpečne. S CJ Pay môžete byť pokojní s vedomím, že váš platobný systém je v dobrých rukách.

Prečo by ste mali používať CJ Pay?

CJ Pay sa odlišuje od ostatných spracovateľov platieb, pretože je navrhnutý výslovne s ohľadom na požiadavky dropshipperov. Ponúka nízke sadzby, pokročilé bezpečnostné opatrenia a jednoduchú integráciu s populárnymi platformami elektronického obchodu.

Vďaka týmto funkciám ponúka CJ Pay jedinečné služby špeciálne navrhnuté pre obchodníkov. Teraz sa pozrime na tieto funkcie.

Nízke ceny bez skrytých poplatkov

CJ Pay ponúka neuveriteľne nízke sadzby, ktoré začínajú už od 1.2 % + 0.49 USD za transakciu. Takže pokiaľ ide o spracovateľov platieb, vyniká od konkurencie tým, že ponúka najlepší plán šetrenia nákladov, ktorý je prispôsobený jedinečným potrebám dropshipperov.

Okrem toho CJ Pay ponúka nielen výnimočnú hodnotu, ale poskytuje aj špičkové bezpečnostné opatrenia na zaistenie bezpečnosti vašich transakcií.

Vďaka bezproblémovej integrácii s populárnymi platformami elektronického obchodu CJ Pay zefektívňuje platobný proces a uľahčuje vám sústrediť sa na rast vášho podnikania. Či už len začínate alebo chcete expandovať, CJ Pay je dokonalým partnerom, ktorý vám pomôže dosiahnuť vaše ciele.

CJ Pay poskytuje ochranu pred kompenzáciou

V CJ Pay je bezpečnosť transakcií najvyššou prioritou. Platforma využíva štandardné bezpečnostné opatrenia vrátane šifrovania SSL, technológie Secure Socket Layer a nástrojov na detekciu podvodov na zabezpečenie transakcií a ochranu citlivých informácií.

CJ Pay je navyše plne v súlade so štandardom zabezpečenia údajov v odvetví platobných kariet (PCI DSS), ktorý stanovuje úroveň zabezpečenia pre všetkých obchodníkov prijímajúcich platby kartou.

CJ Pay podporuje všetky hlavné kreditné karty vrátane Visa, Mastercard, American Express, Discover a ďalších, vďaka čomu je spoľahlivým a pohodlným platobným riešením pre obchodníkov.

Integrácia s populárnymi platformami elektronického obchodu

CJ Pay ponúka pohodlné platobné riešenie pre dropshipperov s bezproblémovou integráciou s populárnymi platformami elektronického obchodu, ako sú napr Shopify, Magento a WooCommerce.

Táto integrácia zaisťuje hladký a bezproblémový proces platby, čo vám umožní sústrediť sa na predaj. Používaním CJ Pay nielen ušetríte na dodatočných nákladoch, ale otvárate aj viac príležitostí na dropshippingovej ceste.

Jedna vec, ktorú by ste však mali pochopiť, je, že CJ Pay je teraz k dispozícii iba pre americký trh. Takže ak váš cieľový trh nie je v USA, mali by ste namiesto toho vyskúšať iné platobné procesory.

záver

Pre dropshipperov môže byť výber vhodného platobného procesora zásadným rozhodnutím, ktoré výrazne ovplyvňuje ich schopnosť preskúmať obrovské príležitosti a výhody tohto úžasného modelu online predaja.

Po zvážení praktických faktorov, ktoré by mohli viesť k dodatočným výdavkom a ohroziť bezpečnosť vášho platobného účtu, môžete prevziať kontrolu nad svojimi poplatkami a vybrať si spracovateľa platieb, ktorý uspokojí jedinečné potreby vášho dropshippingového podnikania.

Ak si nie ste istí, ktorý platobný procesor vyskúšať ako prvý, CJ Pay je vynikajúcou možnosťou, ktorú treba zvážiť. Ponúka kombináciu funkcií a výhod, ktoré môžu pomôcť minimalizovať podvody a kompenzácie, ušetriť vás od preplácania a zabezpečiť plynulejšie transakcie pre dropshipperov.

S CJ Pay ako vaším partnerom sa môžete sústrediť na rozširovanie svojho podnikania a byť si istí, že máte podporu, ktorú potrebujete.