Можда ћете се бринути или наићи на поруџбине са дугим временом испоруке са моделом дропсхиппинга из разлога што не можете да контролишете период испоруке. Ако је време испоруке предуго, ваши купци могу бити криви за вас. И то на крају може резултирати лошим утицајем на вашу продају.

Међутим, постоје неки начини да се боље носите са дугим временом испоруке. Овај чланак ће представити неке типичне методе испоруке са њиховим редовним временом испоруке и како се носити са дугим роковима испоруке када се то дешава у пословима дропсхиппинг-а.

Значај времена испоруке

Очигледно је да су времена испоруке важна. Купци се ових дана навикавају на прилично брзу испоруку, посебно са испоруком Амазон Приме, тако да изгледа да постоји мања толеранција на дуга времена испоруке. Обично, што дуже ваши купци чекају на своје поруџбине, веће су шансе да траже повраћај новца.

Међутим, дуго време испоруке заправо нема драстичан утицај на вашу продају ако се добро носите са њима. У поређењу са бригом о дугим временима испоруке, боље би било да знате како да се носите са дугим временима испоруке када обављате дропсхиппинг, онда дуго време испоруке неће смањити стопе конверзије.

Типичне локације за испоруку

АлиЕкпресс

Времена испоруке зависе од тога одакле се тачно пошиљка шаље и куда иде. Обично, ако испоручујете у Сједињене Државе преко Алиекпресс-а, редовна испорука ће бити 15-45 дана. Ако одаберете Алиекпресс Премиум Схиппинг, онда можете добити процењено време испоруке од 7-15 дана, али ће, наравно, бити скупље.

45 дана је дуг рок за испоруку јер се данас све више људи навикава на брзе информације и брзу куповину. Ако ваше поруџбине прелазе рок од једног месеца, купац може већ отказати поруџбину, а да не помињемо да испорука ван Сједињених Држава може трајати и до 60 дана за неке удаљене регионе. Ако се пакет изгуби на путу, можда ће бити потребно више од 60 дана за потврду и договор за поновно слање.

ЦЈ Дропсхиппинг

мост методе испоруке ЦЈ дропсхиппинг-а су мало бржи од метода испоруке које су представљене на Алиекпресс-у (не узимајући у обзир време обраде различитих производа). Начин на који ЦЈ израчунава трошкове слања заснива се на тежини и величини сваког пакета. Нормално говорећи, тежи и већи производи ће имати веће трошкове.

За сада, ако постоји испорука обичног производа од 100 грама у САД, обични уобичајени начин испоруке ЦЈ пакета ИТ обични траје само 6-10 дана испоруке.

Ако је неким поруџбинама потребно брже време испоруке, такође можете изабрати ДХЛ. Међутим, недавно је ДХЛ успоравао због ограничења ЦОВИД-19 у Шангају, биће потребно неко време да се опорави. За детаље, можете проверити Схиппинг цалцулатор пружамо да видимо да ли постоји боља цена и време испоруке за ваше производе.

Начини суочавања са дугим временима испоруке

1. Изаберите прави начин испоруке и добављаче

Најбољи начин да се спречи дуго време испоруке приликом дропсхиппинг-а је коришћење бржих метода испоруке, као што је коришћење УСПС и ЦЈ пакета ИТ обични који пружају брзу и приступачну опцију слања лаких пакета. Када потврдите да сте потврдили да су ови начини брзе испоруке доступни за ваше производе, можете почети да пронађете добављача са најкраћим временом обраде.

Време обраде је у основи време потребно пре него што ваш добављач пошаље поруџбину. Што је време обраде краће, краће је време испоруке за вашег купца. Обично је време обраде између 3-6 дана, у зависности од производа и добављача. А ако ви или добављач имате расположиве залихе за производе у међународна складишта, време обраде се може смањити на 1-2 дана.

Било би добро да проверите да ли постоје добављачи који користе краће време обраде за исте производе пре масовне куповине. Када једном успоставите своје пословање са добављачем који пружа јефтиније и брже услуге, на пола сте пута до успеха.

2. Нека времена испоруке буду транспарентна

Требали бисте бити искрени у погледу времена испоруке. Немојте да вам време испоруке буде мистерија. Ако је производ вредан чекања, купац неће бринути о времену испоруке које сте му рекли и биће спреман за чекање. Међутим, ако нигде на свом сајту или имејловима не помињете ажурирања времена испоруке, купци ће се разбеснети и помислити да су преварени. Овај резултат може потенцијално уништити ваш дропсхиппинг посао.

Дакле, како писати о времену испоруке и где написати време испоруке?

Можете имати страницу са описом као што је ова реченица испод да бисте приказали ажурирања испоруке: „Знамо да вам је брза испорука важна и напорно радимо да то постигнемо. Али будите стрпљиви, све поруџбине се обично шаљу у року од 72 сата и трајаће приближно. 2-4 недеље да стигне од пошиљке.”

Постоји више места где можете да напишете време испоруке:

• На страници ФАК. Време испоруке можете навести под питањем попут „Када могу да примим свој пакет?“.
• У вашим описима производа. Описима производа можете додати време испоруке. Или можете приказати процењени датум испоруке.
• На страници за потврду поруџбине. Време испоруке можете да наведете након детаља поруџбине на страници за потврду поруџбине, као и да покажете своју искрену услугу.
• Достава Политика. Можете додати Политику испоруке у своју продавницу, баш као и Политику за повраћај средстава. Тада можете имати све информације о вашој испоруци тамо.
• У е-поруци са потврдом испоруке. Време испоруке можете додати и у е-поруци са потврдом испоруке.

3. Побољшати Cустомер Sервице

Добра корисничка услуга ефикасан је начин да се носите са дугим временима испоруке. Корисничка служба може створити или сломити будућност ваше продавнице дропсхиппинга.

Одговорите купцима АСПС

Понекад клијенти могу постављати питања као што је где се налазе њихови пакети, треба да имате на уму да покушајте да им одговорите што је пре могуће, а када одговарате купцима, покушајте да будете љубазни и да им пошаљете информације о праћењу.

Ажурирајте испоруку купцима

Такође можете да обавештавате своје клијенте о њиховој испоруци. Ажурирајте своје клијенте чим се промени статус испоруке њихове поруџбине. Неке Схопифи апликације, као што су Афтерсхип, Трацкр и Трацктор, могу вам помоћи да ажурирате статус испоруке.

③Уредите политику спорова јасно

Такође је добра идеја да политику повраћаја учините веома јасном што ће повећати поверење вашег клијента када је политика враћања јасно наведена на страници производа. Молимо вас да објасните да ћете извршити 100% повраћај новца ако производ не буде испоручен у овом временском периоду од 30 – 45 дана или 60 дана. Ако желите да имате пример политике рефундирања, можете проверити ЦЈ-ова политика рефундирања, поновног слања и враћања за референцу.

4. Понудите попуст за озбиљно кашњење

Ако дође до озбиљног кашњења, самоиницијативно понудите попуст који може смањити жалбе купаца и чак их усрећити. Постоје подаци да се 99.5% жалби на испоруку може решити на овај начин. А ако ваши купци траже повраћај новца, следите стандардну политику поврата и поврата новца, као и понудите попуст.