Недељно ажурирање вести о е-трговини, Вол 35. Ове недеље смо припремили пет вести из е-трговине које можете да пратите.

Сезонске олује настављају да погађају САД, еБаи ће проширити програм заштите рејтинга продавца

Крајем јануара ове године, због утицаја лошег времена у региону источне обале Сједињених Држава, еБаи је најавио да ће заштитити оцене перформанси продаваца у региону.

С тим у вези, еБаи препоручује продавцима који се налазе у погођеним подручјима и који нису у могућности да испоруче унапред комуницирају са купцима и обавесте их о чињеницама, ако очекивано време доласка поруџбине касни, продавци могу да продуже време обраде листинга.

Ако то утиче на пословање продавца, еБаи ће аутоматски заштитити метрику учинка продавца, укључујући стопу одложене испоруке, ефикасно праћење информација о отпремању поруџбине итд.

Малопродаја америчке индустрије играчака достићи ће 28.6 милијарди долара 2021.

Истраживачка компанија НПД је напоменула да је америчка индустрија играчака малопродајна продаја од 28.6 милијарди долара у 2021. години, што је повећање од 13 одсто, или 3.2 милијарде долара, у односу на 25.4 милијарде долара у 2020.; повећање продаје од 8 одсто у односу на 2020. годину; и просечна продајна цена од 12.37 долара, што је 4 процента више у односу на 2020.

Играчке на отвореном и спортске играчке и даље су највећа категорија, са продајом од 5.9 милијарди долара у 2021. години, а играчке за истраживање и друге играчке имале су највећи раст у обиму малих мајмуна, на 557 милиона долара. Истраживање и друге играчке имају највећи ЦАГР од 24% у односу на 2019. годину, а затим игре/загонетке са 23%.

Етси ће уложити 50 милиона долара у корисничку подршку

Након петиције више од 20,000 продаваца који траже од Етси-ја да побољша своју корисничку подршку продавцима, Етси је недавно најавио да ће уложити 50 милиона долара у 2022. години како би побољшао корисничку подршку за купце и продавце и да компанија ради на повећању подршке како би одговорила на промене потребе својих продаваца.

Етси каже да тренутно прави, укључујући коришћење технологије за побољшање подршке: као што је проширење центра за помоћ продавцима и побољшање његових навигационих страница; олакшавајући продавцима приступ чланцима и садржају како би боље управљали својим налозима и самопослуживање ради решавања мањих проблема који се могу појавити итд.

Амазон Платформа 93% продаваца због проблема са ланцем снабдевања оштећење прихода

Према новом истраживању Јунгле Сцоут, 93% Амазон продаваца каже да су поремећаји у ланцу снабдевања довели до губитка прихода, при чему већина предузећа има кашњење у залихама од 2 месеца или више.

Четрдесет пет процената малих предузећа је предвидело да ће њихова укупна изгубљена продаја због проблема у ланцу снабдевања бити мања од 5,000 долара, али 30 процената је укупно изгубило између 5,001 и 25,000 долара.

Иако се ланац снабдевања у САД ове године изједначио, још увек постоји заостатак контејнерских бродова на западној обали, недостатак производа и радника, а растући трошкови транспорта и даље су проблем.

Укупна вредност повраћаја у САД у 2021. премашује 760 милијарди долара, при чему је 10% лажних повраћаја

Малопродаја у САД достиже 458.3 милиона долара у 2021. Од тога, вредност робе враћене продавцима је 761 милијарду долара, или око 16.6% укупне вредности робе.

А од ове враћене робе, 778.4 милијарде долара (10.3%) су били лажни поврати. То значи да су за сваких 100 долара примљене враћене робе продавци изгубили 10.30 долара због преваре са враћањем.

Категорије са најгорим повратом су сличне онима у 2020.: аутомобилски делови (19.4%), одећа (12.2%) и пресвлаке и намештај (11.5%)