Veckouppdatering för e-handelsnyheter Vol 35. Den här veckan förberedde vi fem e-handelsnyheter som du kan komma ikapp med.

Säsongsbetonade stormar fortsätter att drabba USA, eBay kommer att förlänga Seller Rating Protection Program

I slutet av januari i år, på grund av inverkan av hårt väder i östkustregionen i USA, meddelade eBay att de kommer att skydda prestandabetygen för säljare i regionen.

I detta avseende rekommenderar eBay att säljare som befinner sig i drabbade områden och inte kan skicka kommunicerar med köpare i förväg och informerar dem om fakta, om den förväntade ankomsttiden för beställningen försenas kan säljarna förlänga bearbetningstiden för listningen.

Om en säljares verksamhet påverkas kommer eBay automatiskt att skydda säljarens prestationsmått, inklusive försenad leveranshastighet, effektiv spårning av information om beställningsuppladdning, etc.

Den amerikanska leksaksindustrins detaljhandelsförsäljning når 28.6 miljarder dollar 2021

Forskningsföretaget NPD noterade att den amerikanska leksaksindustrins detaljförsäljning uppgick till 28.6 miljarder USD 2021, en ökning med 13 procent, eller 3.2 miljarder USD, från 25.4 miljarder USD 2020; en försäljningsökning på 8 procent jämfört med 2020; och ett genomsnittligt försäljningspris på 12.37 USD, en ökning med 4 procent från 2020.

Utomhus- och sportleksaker fortsätter att vara den största kategorin, med en försäljning på 5.9 miljarder USD 2021, och prospekteringsleksaker och andra leksaker hade den största tillväxten i volym för små apor, med 557 miljoner USD. Utforskning och andra leksaker har den största CAGR på 24 % jämfört med 2019, följt av spel/pussel på 23 %.

Etsy investerar 50 miljoner dollar i kundsupport

Efter en petition från mer än 20,000 50 säljare som bad Etsy att förbättra sin kundsupport för säljare, meddelade Etsy nyligen att de kommer att investera 2022 miljoner dollar XNUMX för att förbättra kundsupporten för köpare och säljare och att företaget arbetar med att skala supporten för att möta de förändrade säljarnas behov.

Etsy säger att det för närvarande gör, inklusive att använda teknik för att förbättra supporten: som att utöka säljarens hjälpcenter och förbättra dess navigeringssidor; göra det lättare för säljare att komma åt artiklar och innehåll för att bättre hantera sina konton och självbetjäning för att lösa mindre problem som kan uppstå osv.

Amazon-plattformen 93 % av säljarna på grund av problem med leveranskedjan Intäktsskador

Enligt en ny Jungle Scout-undersökning säger 93 % av Amazons säljare att störningar i leveranskedjan har gjort att de tappat intäkter, med de flesta företag som upplever lagerförseningar på två månader eller mer.

Fyrtiofem procent av småföretagen förutspådde att deras totala förlorade försäljning på grund av problem med leveranskedjan skulle vara mindre än 5,000 30 USD, men 5,001 procent förlorade mellan 25,000 XNUMX och XNUMX XNUMX USD totalt.

Även om den amerikanska försörjningskedjan har planat ut i år, finns det fortfarande en eftersläpning av containerfartyg på västkusten, brist på produkter och arbetare och stigande fraktkostnader är fortfarande ett problem.

Det totala värdet av amerikanska avkastningar 2021 överstiger 760 miljarder dollar, med 10 % som bedrägliga avkastning

USA:s detaljhandelsförsäljning når 458.3 miljoner USD 2021. Av detta var värdet på varorna som returnerades till återförsäljarna 761 miljarder USD, eller cirka 16.6 % av varans totala värde.

Och av dessa returnerade varor var 778.4 miljarder dollar (10.3%) bedrägliga returer. Det betyder att för varje 100 USD av returnerade varor som accepteras förlorade återförsäljare 10.30 USD på grund av returbedrägerier.

Kategorierna med sämst avkastning liknar dem 2020: bildelar (19.4 %), kläder (12.2 %) och möbelklädsel och inredning (11.5 %)