Tunajua kuwa biashara ya kushuka ni rahisi sana kuanza, kwani si lazima uhifadhi au kudhibiti usafirishaji, hauhitaji bajeti nyingi sana kuunda tovuti ya mtandaoni na kuendesha biashara yako.
Kila siku, kuna watu wengi wanaojifunza juu ya kushuka na kuanzisha biashara zao. Lakini wengi wa waanzilishi hawa waliacha baada ya kupata hakuna mauzo katika wiki chache za kwanza.
Kwa nini duka lako halifanyi mauzo yoyote? Ni kuhusu uuzaji, ni kuhusu ukurasa wa bidhaa yako, ni kuhusu bei, na maelezo mengi yanaweza kuwafanya wateja wako watarajiwa wakate tamaa ya kulipia bili.
Sasa hebu tuone ni makosa gani unaweza kuepuka ambayo yanaweza kusababisha mauzo duni kwa biashara yako ya kushuka chini.
1. Trafiki ndogo kwenye tovuti yako
Bila trafiki inayolengwa, duka lako halitazalisha mapato yoyote. Huwezi kusubiri wateja waje kwako, hasa unapoendesha duka la mtandaoni, trafiki inamaanisha kila kitu.
Ingesaidia ikiwa utaunda kampeni za matangazo ili kuteka trafiki kwenye tovuti yako, wasafirishaji wengi huendesha matangazo ya Facebook ili kuteka trafiki. Tangazo la Facebook ni aina fulani ya njia rahisi zaidi ya kuteka trafiki kwa wanaoanza, lakini ikiwa hupati bajeti nyingi, kuna njia nyingine nyingi za masoko kama vile uuzaji wa ushawishi, uuzaji wa kijamii au maudhui, na chaguo zaidi.
Jambo ni kwamba, unapaswa kuteka trafiki nyingi uwezavyo kwenye duka lako, kwa ujumla, trafiki zaidi inamaanisha mauzo zaidi.
2. Maudhui duni ya bidhaa
Maudhui ya bidhaa huwa na picha za bidhaa, video na maelezo. Kwa kawaida, unatengeneza tangazo la video au tangazo la picha ili kuvutia wateja kwenye tovuti yako, kisha wageni hujifunza zaidi kuhusu bidhaa kwa picha na maelezo kwenye ukurasa wa bidhaa ili kuamua iwapo wanunue bidhaa hiyo au la.
Kwa hivyo maudhui ya bidhaa ni muhimu sana kwa kiwango cha ubadilishaji. Hebu fikiria ulipotumia tani nyingi za jitihada ili kuvutia watu kwenye tovuti yako, lakini mauzo machache yalitolewa, watu huenda mbali kwa sababu ya ubora duni wa picha za bidhaa na maelezo au hata muundo mbaya wa ukurasa wa bidhaa yako. Hutaki hilo litokee.
Picha na maelezo yanapaswa kuundwa ili kuvutia wanunuzi kwa bidhaa. Ikiwa una picha chafu au unategemea tu maelezo ya kiufundi, utapoteza mauzo mengi kwa sababu utashindwa kuzalisha riba katika bidhaa zako.
Onyesha bidhaa zako kutoka pembe nyingi, kwa picha za ubora, na uunde maelezo ya kipekee ambayo yanaonyesha wanunuzi thamani ya bidhaa na jinsi watumiaji wanaweza kufaidika nazo. Na kutengeneza video ya ubunifu ya kipekee ni njia maarufu, kwa sasa, ya kuonyesha bidhaa yako kwa kina.
Unaweza kutengeneza yaliyomo peke yako, au nenda kwa Fiverr ili kutafuta mpiga picha mtaalamu ili akufanyie hivyo, au pata tu kiungo kwenye maelezo hapa chini ili kutuma swali kwa CJ ili kupata huduma bora ya upigaji picha.
3. Lenga hadhira isiyofaa
Wakati mwingine, huwezi kupata mauzo baada ya kutumia pesa nyingi kwenye matangazo au tani za wakati na bidii kwenye uuzaji wa yaliyomo. Ikiwa ndivyo ilivyo, acha tu na uangalie. Je, unalenga watu sahihi?
Hakikisha unafanya utafiti wa hadhira yako kila wakati unapounda kampeni ya uuzaji ili uuzaji wako ulenge umati unaofaa. Kwa mfano, ikiwa unauza bidhaa za mama na mtoto, sio busara kutumia wakati na pesa kusukuma matangazo kwa vijana wa shule, ambao sio watazamaji sahihi.
4. Sio bei nzuri
Bidhaa za bei huhesabiwa ipasavyo katika biashara yako ya kushuka chini: ikiwa bei zako ni za chini sana, wateja wanaweza kufikiria kuwa bidhaa zako hazina ubora. Bei ya juu sana, na watanunua mahali pengine.
Unapozingatia kodi na gharama za usafirishaji, ni changamoto zaidi. Utafiti wa soko na majaribio na makosa yanaweza kukusaidia kupata mahali pazuri pa kuweka bei unayohitaji ili kupata na kuwaweka wateja.
Angalia video yetu ya awali kwenye tovuti 5 ili kupeleleza data ya bidhaa. Kwenye tovuti hizi, unaweza kupeleleza bei za washindani wako na kutoa bei shindani.
5. Gharama za usafirishaji zilizofichwa
Kuna upendeleo wa kuvutia wa ununuzi mtandaoni: wateja wako tayari zaidi kununua bidhaa kwa bei ya $40 na usafirishaji wa bure kuliko bidhaa sawa na bei ya $35 na gharama ya usafirishaji ya $5. Kwa hivyo wateja wako wanapoona gharama zilizofichwa za usafirishaji wakati wa kuondoka, wanapenda sana kuachana na rukwama.
Viwango vya usafirishaji ni mojawapo ya sababu kubwa zaidi za kuachwa kwa mikokoteni, watu hawako tayari kulipia usafirishaji. Lakini ni suala rahisi kurekebisha, ongeza tu gharama ya usafirishaji kwa bei ya bidhaa au uweke usafirishaji bila malipo kwa maagizo ya zaidi ya $49 au $99.
6. Hakuna habari ya mawasiliano
Maelezo ya mawasiliano yanaweza kuonekana kama maelezo madogo, lakini ni seti muhimu sana ili kujenga imani na wateja wako. Wateja hawana hisia za usalama ikiwa hawawezi kuwasiliana kwa wakati na muuzaji ikiwa kuna shida, na ukosefu wa usalama husababisha mikokoteni iliyoachwa.
Ndiyo maana huduma kwa wateja ni muhimu sana kwa biashara za e-com. Hakikisha wateja wanaweza kukufikia kwa urahisi, na ujibu mara ya kwanza kila mara
7. Mchakato tata wa malipo
Mchakato changamano, wa hatua nyingi wa kulipa ni uzoefu wa kufadhaisha kwa wateja. Kwa ujumla, zaidi ya 80% ya wateja watarajiwa wamekwenda kila hatua hadi malipo ya mwisho.
Kwa hivyo ikiwa ungependa kuongeza kiwango cha muamala, unahitaji kuunda mchakato mfupi sana wa kulipa. Vile vile, usiwahi kuhitaji usajili kwa malipo.
Waruhusu wateja wapitie mchakato huo na wachague chaguo la kujisajili na kuhifadhi maelezo yao mwishoni, iwapo wangependa kurejea tena. Unaweza kupata chaguo zaidi za malipo hapa.
8. Urambazaji duni
Siku hizi, kwa vile karibu kila mtu ana simu mahiri, ununuzi mtandaoni ukitumia simu mahiri ni mtindo, na watu wengi zaidi watanunua mtandaoni kwa kutumia simu mahiri. Ikiwa duka lako la mtandaoni lina vitufe vidogo, picha ndogo za bidhaa, au muundo ulio na vitu vingi, urambazaji unaweza kuwa mgumu sana.
Malengo ya kugusa kidogo hufanya iwe vigumu kugusa kiungo au kitufe lengwa kwenye skrini iliyofifia ya simu ya mkononi, ambayo inaweza kuharibu hali ya ununuzi na kuwapeleka wateja kwingine.
Kwa hivyo hakikisha muundo wako wa simu ni msikivu, na picha kubwa na vitufe vya ukubwa unaofaa. Kama vile Google inavyopendekeza shabaha na vitufe ambavyo vina urefu wa angalau saizi 48.
9. Hauhusiki na wateja wako
Ushiriki ni muhimu sana katika biashara ya kushuka. Iwe unaonyesha matangazo au unafanya uuzaji wa maudhui, utangazaji kwenye mitandao ya kijamii na mengineyo, kujihusisha zaidi kunamaanisha utendakazi bora.
Kwa mfano, kama kesi nilizoshiriki kwenye video hii, muuzaji wa chapisho alihusika zaidi na akajibu maoni yaliyo hapa chini ya chapisho moja baada ya nyingine. Maswali yalikuwa kama, bidhaa ni kiasi gani? Ninaweza kuipata wapi? Je, ni usafirishaji wa kwenda mahali gani? Na kadhalika.
Kwa kujibu maswali, muuzaji alijenga uaminifu kwa watazamaji, na aliwatuma watazamaji kwenye ukurasa wa bidhaa kwa kuacha kiungo kwa kila maoni. Kando na hilo, Kushirikisha wateja na wafuasi wako kwenye mitandao ya kijamii au blogu ni njia ya kuokoa bajeti ya kuweka chapa yako mbele na katikati na kuwafanya warudi tena.