eBay เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมสำหรับการซื้อและขาย แต่ยังเปิดโอกาสให้ การหลอกลวงและข้อเสีย. ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขายบนอีเบย์บ่อยๆ หรือเพียงแค่ผู้ใช้เป็นครั้งคราว มีหลายวิธีที่คุณสามารถถูกหลอกลวงผ่านร้านค้าปลีกออนไลน์ได้

บทความนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับ 8 ที่พบบ่อยที่สุด ผู้ซื้อและผู้ขาย หลอกลวง ที่คุณต้องระวังและคุณจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร

1. กลโกงผู้ซื้ออีเบย์

การซื้อสินค้าผ่าน eBay มักจะตรงไปตรงมา แต่นักต้มตุ๋นบางคนพยายามหลอกลวงผู้บริสุทธิ์ที่พยายามหาข้อตกลงที่ดี จำไว้ว่าหากข้อเสนอดูดีเกินกว่าจะเป็นจริงได้ ก็อาจเป็นเช่นนั้น

ต่อไปนี้คือกลโกงของ eBay ที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ซื้อ eBay:

1) หลอกลวงภาพ

คลาสสิคสุดๆ คดเคี้ยว หลอกลวง จะทำให้ผู้ซื้อไม่มีการไล่เบี้ยและความเสียใจอย่างน่าประหลาดใจ กลโกงนี้ทำงานโดยเสนอผลิตภัณฑ์ในอัตราที่ต่ำ (แต่เป็นไปได้) ตามปกติ บ่อยครั้ง รายชื่อเหล่านี้มาพร้อมกับรูปภาพที่มีคุณภาพและคำอธิบายที่เหมาะสม ทุกอย่างแสดงให้เห็นว่าเป็นการต่อรองที่สมบูรณ์แบบ จนคุณไม่ได้รับสินค้าเลย ในไม่ช้า คุณจะย้อนกลับไปและพบข้อความเล็กๆ ที่ฝังลึกอยู่ในคำอธิบาย เช่น “รูปภาพของสินค้า” “เฉพาะกล่องสินค้าเท่านั้น” และ “สินค้าแยกจำหน่าย” มันคือ ถ่ายภาพ, กล่องหรือ อุปกรณ์อื่น ๆ แทนตัวรายการเอง

2) การชำระเงินนอกอีเบย์

ระบบความปลอดภัยของ eBay สามารถปกป้องผู้ซื้อและผู้ขายได้ก็ต่อเมื่อมีการทำธุรกรรมเกิดขึ้นโดยตรงบนเว็บไซต์เท่านั้น ผู้ขายที่ผิดกฎหมายอาจเสนอสินค้าเพื่อขาย แต่จากนั้นขอให้ส่งการชำระเงินนอกแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจขอเงินสด โอนเงินผ่านธนาคาร เช็ค ธนาณัติ หรือแม้แต่บัตรของขวัญ เมื่อนักต้มตุ๋นได้เงินของคุณผ่าน ไม่สามารถย้อนกลับได้ หมายถึงพวกเขาจะหยุดสื่อสารกับคุณและจะไม่ส่งสินค้า eBay จะไม่ให้ความช่วยเหลือในการทำธุรกรรมที่เกิดขึ้นนอกเหนือขอบเขต

3) ผู้ขายใช้ชื่อไม่ถูกต้อง

สำหรับการหลอกลวงใน eBay นี้ ผู้ขายจะแสดงรายการปกติ โดยทั่วไปจะมีตัวเลือก "ซื้อเลย" และเมื่อคุณซื้อและส่งเงินให้พวกเขา ผู้หลอกลวงจะจงใจ ทำให้ชื่อของคุณไม่ดี. การสะกดชื่อของคุณผิดพอ คุณในฐานะผู้ซื้อมักจะส่งคืนที่ทำการไปรษณีย์โดยคิดว่าไม่ใช่ของคุณ น่าเสียดายที่มันถูกทำเครื่องหมาย “ปฏิเสธ” หรือ “ส่งคืน” และตัดคุณออกจากตัวเลือกของ "การรับประกันคืนเงิน" ของ eBay อย่างมีประสิทธิภาพ

เมื่อคุณไม่สามารถรับเงินคืนได้ ผู้หลอกลวงจะประสบความสำเร็จในการรับเงินสดและแพ็คเกจของพวกเขากลับคืนมา และเป็นการดูถูกเพิ่มเติมสำหรับการบาดเจ็บ คุณจะไม่สามารถแสดงความคิดเห็นใดๆ เนื่องจากการทำธุรกรรมจะได้รับการพิจารณา ข้อพิพาทที่ได้รับการแก้ไข.

4) กลโกงบัตรของขวัญ

นักต้มตุ๋นบัตรของขวัญติดต่อเหยื่อทางโทรศัพท์ อีเมล หรือโซเชียลมีเดีย พวกเขาเสนอบางประเภท ส่วนลดจำกัดเวลา เพื่อสร้างความรู้สึกเร่งด่วน นักต้มตุ๋นจะถามหาคุณ หมายเลขบัตรของขวัญ เพื่อใช้เป็นเงิน ตัวอย่างเช่น พวกเขาจะติดต่อคุณและบอกคุณว่า eBay จะจ่ายค่าเคเบิลครึ่งหนึ่งหากคุณชำระเงินล่วงหน้าหกเดือนโดยใช้บัตรของขวัญ eBay หรือขอให้คุณยืนยันการชำระเงินล่วงหน้าด้วยบัตรของขวัญ อาจเป็นการตอบแทนสำหรับการจัดส่งที่เร็วขึ้นหรือส่วนลด แต่เมื่อได้รหัสแล้ว ก็หายไปและ ชำระด้วยยอดบัตรของขวัญของคุณ.

2. กลโกงผู้ขายอีเบย์

ในฐานะผู้ขายอีเบย์ คุณอาจพบปัญหาหรือกลโกงมากขึ้นทุกวัน และมันง่ายเกินไปสำหรับนักต้มตุ๋นที่จะโจมตีผู้ขายโดยไม่ต้องกลัวว่าจะถูกสะท้อนกลับ เพราะ eBay มีแนวโน้มที่จะเข้าข้างผู้ซื้อมากกว่า

เพื่อความปลอดภัยเมื่อขายบนอีเบย์ คุณจะต้องสามารถระบุปัญหาเหล่านี้ได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น อ่านต่อไปเพื่อค้นหาห้ากลโกงที่พบบ่อยที่สุดที่คุณต้องระวัง

1) รับกล่องเปล่า

กลโกงกล่องเปล่าก็ปรากฏต่อผู้ขายเช่นกัน ครั้งนี้คุณส่งพัสดุพร้อมสินค้าในนั้นออกไป แต่หลังจากได้รับพัสดุแล้ว ผู้ซื้อจงใจอ้างว่าคุณส่งเอกสารมาให้เขา กล่องเปล่า. จากนั้นเขาก็ยื่นไฟล์ a การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน กับอีเบย์ซึ่งต้องการคืนสินค้าจากผู้ซื้อ ในตอนท้ายของกลโกงนี้ คุณจะได้รับกล่องเปล่าที่คุณใช้ในการจัดส่งสินค้า และผู้ซื้อจะเก็บผลิตภัณฑ์ไว้ เช่นเดียวกับเงินที่ eBay นำกลับจากบัญชีของคุณและคืนเงินให้กับผู้ซื้อ

2) ข้อเสนอจ่ายเกิน

การหลอกลวงแบบจ่ายเงินมากเกินไปเป็นปัญหาถาวรที่ทำให้เกิดการขายออนไลน์ วิธีการทำงาน: หลังจากที่คุณโพสต์รายการสำหรับรายการออนไลน์ "ผู้ซื้อที่คาดหวัง" ที่ดูเหมือนปกติจะติดต่อคุณและซื้อสินค้าของคุณที่ ราคาที่สูงขึ้น กว่าที่ระบุไว้ ในตอนแรกอาจดูเหมือนโง่เขลาที่จะละทิ้งข้อเสนอที่ใจดี แต่บ่อยครั้งมันเป็น กับดัก. ผู้ซื้อจะชำระเงินด้วย a เช็คปลอม. คุณส่งสินค้าทันที แต่วันต่อมาคุณพบว่าเช็ค ตีกลับ, ปล่อยให้คุณไม่มีอะไร

อีกสถานการณ์หนึ่งคือผู้ซื้อจ่ายเงินให้คุณมากเกินไปและขอเงินคืนบางส่วน หลังจากที่คุณคืนเงินแล้วการชำระเงินครั้งแรกจะกลายเป็นเท็จเช่นเช็คหรือ การโอนจะถูกปฏิเสธ.

การหลอกลวงนี้จะทำให้คุณสูญเสียส่วนต่างระหว่างการชำระเงินปลอมและต้นทุนของสินค้าของคุณ ตลอดจนตัวสินค้าเอง

3) บัญชี PayPal ปลอม

การขายสินค้า คุณได้รับอีเมลแจ้งตามธรรมเนียมจาก PayPal ว่าผู้ซื้อชำระเงินแล้ว ดังนั้นคุณจึงส่งสินค้าออกไปอย่างถูกต้อง แต่คุณถูกหลอกลวง – อีเมลคือ การหลอกลวงที่ออกแบบมาอย่างดีและไม่มีเงินในบัญชีของคุณ 

น่าเสียดายที่วิธีเดียวที่แท้จริงในการหลีกเลี่ยงการหลอกลวงนี้คือ ตรวจสอบยอดเงินใน PayPal ของคุณโดยตรง และห้ามคลิกลิงก์ใดๆ ในอีเมลยืนยัน ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถดูว่าพวกเขาได้จ่ายเงินให้คุณโดยไม่กระทบต่อความปลอดภัยของคุณโดยเปิดลิงก์คร่าวๆ หรือไม่

4) หลอกลวงแบบจำลองหัก

ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านอีเบย์ ชำระเงิน และคุณจัดส่งสินค้า ดังนั้นจึงไม่มีอะไรต้องคิด อย่างไรก็ตาม หลังจากได้รับพัสดุแล้ว ผู้ซื้ออ้างว่าสินค้าที่คุณส่งไปให้คือ แตก และอาจแสดงรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดให้คุณดู (ซึ่งก็คือ a ภาพถ่ายจำลองที่ชำรุด).

การติดตามผล พวกเขาโต้แย้งการทำธุรกรรมกับ eBay โดยอ้างว่าคุณได้ส่งสินค้าที่เสียหายไปให้พวกเขา และอาจให้รูปถ่ายเดียวกันกับที่พวกเขาแสดงให้คุณเห็น ด้วยเหตุนี้ eBay อาจขอให้คุณออกเงินคืนและคืนเงินให้กับผู้ซื้อ ในสถานการณ์สมมตินี้ คุณสูญเสียทั้งผลิตภัณฑ์จริงและเงิน รับเฉพาะแบบจำลองที่เสียหาย

3. วิธีหลีกเลี่ยงการหลอกลวงของ eBay

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อหรือผู้ขาย หากคุณคิดว่าคุณถูกหลอกแล้วล่ะก็ ให้ eBay มีส่วนร่วมโดยเร็วที่สุด.

แต่วิธีที่ดีที่สุดเสมอคือ หลีกเลี่ยงการหลอกลวงเหล่านี้ตั้งแต่แรก. สำหรับผู้ขาย ตามกฎทั่วไป อย่าจัดส่งสินค้าของคุณจนกว่าคุณจะได้รับการชำระเงิน การหลอกลวงจำนวนมากทำได้โดยพลาดขั้นตอนนี้และอาจทำให้คุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเป็นจำนวนมาก ในฐานะผู้ซื้อ ให้ระมัดระวังในการวิเคราะห์รายชื่อ โดยใช้สามัญสำนึก และไม่เคย (เคย!) ให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลส่วนบุคคลหรือหมายเลขบัญชีธนาคารโดยไม่ตรวจสอบล่วงหน้า

โดยทั่วไป อย่าให้ข้อมูลทางอีเมลที่มีรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับตัวคุณหรือบัญชีธนาคารของคุณ – และระวังอีเมลที่ขอให้คุณดำเนินการกับลิงก์เพื่อคลิก ระวังเมื่อใช้บริการโอนเงินเช่น PayPal หรือบริการโอนเงินผ่านธนาคารสำหรับอีเมลหรือบัญชีปลอม และอย่าลืมตรวจสอบแอปหรือบัญชีที่ตรวจสอบแล้วของคุณเพื่อทำธุรกรรม (ไม่ใช่อีเมล)

สุดท้ายนี้ อย่าลืมดูนะคะ หน้าความปลอดภัยของอีเบย์ และ อยู่ถึงวันที่ เกี่ยวกับนโยบายของตน ไม่ว่าจะเป็นการลงรายการหรือซื้อสินค้า

สรุป

แม้ว่า eBay และ PayPal จะเสนอโปรแกรมป้องกันผู้ขายและผู้ซื้อที่สะดวก ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายหรือผู้ซื้อบนอีเบย์ คุณต้องสามารถระบุเคล็ดลับเหล่านี้ได้ การรู้ว่าผู้คนทำอะไรบ่อยที่สุดเพื่อเอาเปรียบผู้อื่นสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการหลอกลวงได้ เช่นเดียวกับการแบ่งปันความรู้และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของคุณกับผู้อื่นที่ต้องการความช่วยเหลือ