เพื่อใกล้ชิดกับลูกค้าของเรามากขึ้นและแสดงความขอบคุณอย่างสุดซึ้งต่อทุกคนที่ใช้และไว้วางใจใน CJ Andy, CEO ของ CJdropshipping มาที่นี่เพื่อแบ่งปันเรื่องราวเบื้องหลัง CJdropshipping และให้คำตอบสำหรับคำถามที่ CJ ส่วนใหญ่กังวล ผู้ใช้
เรารวบรวมคำถามและคำตอบทั้งหมดไว้ในบทความนี้แล้ว คุณสามารถไปที่ ช่อง YouTube ของเรา เพื่อตรวจสอบการสัมภาษณ์ทั้งหมดกับ Andy ได้ตลอดเวลา
ตรวจสอบบทสัมภาษณ์ทั้งหมดได้ที่นี่:
ตอนที่หนึ่ง: เรื่องราวเบื้องหลัง CJ
1. CJ ก่อตั้งเมื่อใด
ตอบ: CJ ก้าวเข้าสู่อีคอมเมิร์ซครั้งแรกในปี 2015 โดยเริ่มจากร้านค้า AliExpress
2. โอกาสในการเข้าสู่อุตสาหกรรมการจัดหา dropshipping
ตอบ: เมื่อฉันเปิดร้าน AliExpress ผลิตภัณฑ์ที่ชนะก็ขายดีมากในร้านค้า จากนั้นพบลูกค้าของฉันสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ชนะรางวัลนี้ แต่จัดส่งไปยังที่อยู่อื่น หลังจากที่ฉันค้นพบเกี่ยวกับลูกค้ารายนี้ที่กำลังเปิดร้าน Shopify และทำการสั่งซื้อจาก Oberlo ฉันก็ตระหนักว่านี่คือธุรกิจดรอปชิปปิ้งอย่างแท้จริง
3. เหตุผลในการเลือกพัฒนาแพลตฟอร์มของ CJ เอง
ตอบ: ประการแรก เราพบว่ามีจุดปวดสามจุดสำหรับผู้ให้บริการดรอปชิป:
NS. AliExpress ไม่สามารถรวมคำสั่งซื้อได้
NS. ราคาสูงกว่าการจัดหาโดยตรงจาก 1688 และโรงงาน
ค. การจัดส่งและบรรจุภัณฑ์ไม่สามารถรับประกันโดย AliExpress
เพื่อแก้ปัญหาทั้งหมดในคราวเดียว CJdropshipping.com จึงถือกำเนิดขึ้น ได้รวมเอาคุณสมบัติของทั้ง AliExpress และ Oberlo เข้าไว้ด้วยกัน มอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับผู้ให้บริการดรอปชิป เพื่อตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์และรวมคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขาย เราเป็นเจ้าของคลังสินค้าในต่างประเทศและในประเทศจีน
ในเวลาเดียวกัน มีบริการที่โดดเด่นมากมาย เช่น บริการพิมพ์ตามสั่งและบริการถ่ายภาพสำหรับ dropshippers
4. ความลับเบื้องหลังความเร็วในการพัฒนาคืออะไร?
A: จุดสำคัญจุดหนึ่งคือ “โดยมุ่งเน้น” CJ มุ่งเน้นที่ความต้องการและความยากลำบากที่ผู้ให้บริการดรอปชิปต้องเผชิญอยู่ตลอดเวลา ในเวลานั้น ซัพพลายเออร์ดรอปชิปจำนวนมากอาจเปลี่ยนมาทำธุรกิจกับลูกค้าปลายทางในที่สุด ซึ่งง่ายกว่ามาก แต่ CJ ยังคงมุ่งเน้นไปที่สิ่งหนึ่งซึ่งช่วย dropshippers มีปัญหามากมายกับการจัดหาดรอปชิปปิ้ง CJ มุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาเหล่านั้นทุกวัน ในที่สุด เราก็มาถึงที่แห่งนี้ในฐานะที่หนึ่งในประเทศจีน
ส่วนที่สอง: เวลาถาม & ตอบ
1. CJ จะปรับปรุงการอัพเดทสินค้าคงคลังอย่างไร?
A: CJ มีแผนในเรื่องนี้ และการปรับปรุงสินค้าคงคลังจะดีขึ้นอย่างแน่นอน
ประการแรก การทำความเข้าใจวิธีการทำงานของสินค้าคงคลังค่อนข้างจำเป็น: CJ เนื่องจากเป็นแพลตฟอร์มดรอปชิปปิ้ง เราไม่ได้ผลิตโดยตรง เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อ เราจะซื้อจากผู้ผลิต ผู้ผลิตไม่เพียงแต่จัดหาให้ CJ แต่ยังขายให้กับแพลตฟอร์มต่างๆ ซึ่งทำให้สินค้าคงคลังมีความยืดหยุ่นมาก
ในขณะเดียวกัน CJ มี SKU ครึ่งล้านกำลังทำงานอยู่ในขณะนี้ ทุกวัน ทีมจัดซื้อของเราจะตรวจสอบสินค้าคงคลังสำหรับผลิตภัณฑ์รวมถึงซัพพลายเออร์ แต่ปริมาณผลิตภัณฑ์นั้นสูงเกินไปที่จะรับการอัปเดตที่แม่นยำแบบเรียลไทม์จากซัพพลายเออร์และผู้ผลิตทุกนาทีสำหรับ SKU ทุกรายการ
เรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหา อย่างแรกคือ เรากำลังสร้างคุณลักษณะใหม่ซึ่งจะแสดงความสามารถในการจัดหาผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการในหน้าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ ฟังก์ชันนี้จะมีผลบังคับใช้ในหนึ่งหรือสองเดือน ผู้ใช้ CJ สามารถใช้สิ่งนี้เพื่อกรองผู้ผลิตที่มีความสามารถในการจัดหาที่แข็งแกร่ง เพื่อให้ข้อมูลสินค้าคงคลังมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น CJ จะดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลและตรวจสอบกับผู้ผลิตชั้นนำ
สำหรับครั้งที่สอง เรากำลังดำเนินการซื้อ AI สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชนะ ในอนาคต CJ จะใช้เทคโนโลยีบิ๊กดาต้าในการคาดการณ์ว่าลูกค้าจะซื้อและสต็อกสินค้าประเภทใดล่วงหน้า
ยิ่งไปกว่านั้น การซื้อสินค้าคงคลังส่วนตัวยังเป็นวิธีการแก้ปัญหาการอัปเดตสินค้าคงคลังอีกด้วย เมื่อมีสินค้าที่ชนะในร้านค้า ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าคงคลังส่วนตัวในคลังสินค้าของ CJ โดยไม่มีค่าธรรมเนียมในการจัดเก็บแต่มีราคาซื้อจำนวนมากที่ต่ำกว่า การทำเช่นนี้ทำให้เวลาในการประมวลผลสั้นลงอย่างมากเช่นกัน
2. CJ จะปรับปรุงฟังก์ชันการจัดหาอย่างไร?
ตอบ: เราไม่สามารถปฏิเสธได้ว่าองค์ประกอบวัตถุประสงค์บางอย่างมีผลกระทบต่อผลลัพธ์การจัดหา สิ่งแรกที่ต้องระวังคือ CJ ไม่สามารถขายของต้องห้ามทางศุลกากรหรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ได้เนื่องจากเป็นสิ่งผิดกฎหมาย ประการที่สอง เช่นเดียวกับที่กล่าวถึงในคำถามเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง บางครั้งผลิตภัณฑ์อาจหมดสต็อก
CJ ยังหาวิธีแก้ไขปัญหาการจัดหา อัตราความสำเร็จในการจัดหาจะสูงขึ้นและสูงขึ้นในเดือนต่อๆ ไป
3 . CJ จะปรับปรุงเวลาจัดส่งและดำเนินการอย่างไร?
ตอบ: จริงๆ แล้วมี dropshippers อยู่สองประเภท หนึ่งคือการขายผลิตภัณฑ์เดียวและอีกรายการหนึ่งเปิดร้านค้าทั่วไป Dropshippers ที่ทำงานในร้านค้าทั่วไปมักจะแสดงรายการผลิตภัณฑ์จำนวนมากไปยังร้านค้าของตน แม้จะหลายร้อยหรือหลายพันในบางครั้ง และกลยุทธ์นี้สำหรับร้านค้าทั่วไปนั้นท้าทายอย่างมากสำหรับซัพพลายเชน
เนื่องจากปัญหามากมายเกิดขึ้นได้ง่ายในขณะที่คุณซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน ไม่เหมือนร้านค้าแบบสินค้าเดียว เราสามารถพรีสต็อกสินค้าที่ชนะเพื่อประหยัดเวลา ดังนั้นจึงค่อนข้างยากสำหรับแพลตฟอร์มของเราในการเตรียมผลิตภัณฑ์ทั้งหมดและจัดส่งพร้อมกัน หากลูกค้าของคุณสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าของคุณมากเกินไปในคราวเดียว
ในทางกลับกัน CJ กำลังทำบางสิ่งเพื่อปรับปรุงการจัดส่งของเราในตอนนี้ อย่างแรกคือเรากำลังสร้างทีมขนส่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในอนาคต ทีมจัดส่งของเราจะติดต่อกับบริษัทขนส่งและตัวแทนจัดส่งที่ดีขึ้น เพื่อให้บริการจัดส่งของ CJ ดีขึ้นกว่าเดิมมาก
ประการที่สอง ในอนาคต สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ชนะการแข่งขัน ลูกค้าของเราสามารถเตรียมสต็อกสินค้าคงคลังส่วนตัวล่วงหน้าได้ทั้งในคลังสินค้าในต่างประเทศและในจีน CJ จะประมวลผลภายใน 24 ชั่วโมง คุณจะเห็นสินค้ามากขึ้นเรื่อยๆ ที่เราสามารถจัดส่งได้โดยตรงจากคลังสินค้าในต่างประเทศของเรา โดยมีค่าธรรมเนียมในการจัดส่งที่ต่ำกว่า แต่เวลาจัดส่งเร็วกว่ามาก
ยิ่งไปกว่านั้น CJ ยังมีโครงการซัพพลายเออร์ในประเทศ นอกจากนี้เรายังตั้งเป้าที่จะ dropship จากทั่วโลกไปยังทั่วโลก หากบริษัทจัดหาสินค้าตั้งอยู่ต่างประเทศและมีความสามารถในการจัดหาในประเทศ ก็สามารถสต็อกสินค้าในคลังสินค้าของ CJ และแสดงรายการบนแพลตฟอร์มของเรา ด้วยวิธีนี้ dropshippers สามารถ dropship จากซัพพลายเออร์ในประเทศได้โดยตรง วิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นจะย่นระยะเวลาในการดำเนินการให้สั้นลงอย่างมาก
4. CJ จะปรับปรุงกระบวนการคืนสินค้าได้อย่างไร?
ตอบ: CJ กำลังเติบโตขณะแก้ไขปัญหา ดังนั้นตอนนี้เรากำลังอัปเดตระบบ WMS เพื่อปรับปรุงกระบวนการส่งคืน ในอนาคต CJ จะเปิดบริการส่งคืนสำหรับคลังสินค้าในต่างประเทศของเราด้วย
สิ่งที่สำคัญกว่านั้นคือ CJ ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นจากผู้ใช้ของเราเสมอ เราเปิดรับลูกค้าตลอดเวลาและยินดีรับทุกความคิดเห็นและข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ด้วยใจจริง
5. อนาคตของดรอปชิปปิ้ง
ตอบ: อนาคตของ dropshipping นั้นสดใสมาก เนื่องจากเรามีลูกค้าที่ลงทะเบียนใหม่หลายพันรายทุกวัน
ทุกวันนี้การพัฒนาโซเชียลมีเดียกำลังดำเนินไปอย่างมาก โมเดลธุรกิจใหม่มีมากมาย เช่น TikTok และช่องทางการรับส่งข้อมูลอื่น ๆ และสตรีมสด ผู้คนจำนวนมากใช้เพื่อขายสินค้า ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถใช้โมเดลดรอปชิปปิ้งได้
ตราบใดที่คุณมีทราฟฟิกและคุณเป็นผู้มีอิทธิพล ทุกคนสามารถใช้ dropshipping เพื่อทำอีคอมเมิร์ซได้
6. แผนการในอนาคตของซีเจ
ตอบ: CJ จะไม่หยุดพัฒนาตัวเอง
เราจะแก้ปัญหาไม่เพียงแต่ในการจัดหา การประมวลผล สินค้าคงคลัง การขนส่ง ฯลฯ แต่ยังรวมถึงด้านอื่นๆ เช่น บรรจุภัณฑ์. CJ จะพยายามมากขึ้นในการตรวจสอบคุณภาพผลิตภัณฑ์ เราสัญญาว่าทุกท่านจะได้เห็นการเคลื่อนไหวของเราอย่างแน่นอน
ในขณะเดียวกัน CJ จะเน้นค้นหาเพิ่มเติมต่อไป ผลิตภัณฑ์ที่ชนะ เพื่อช่วยให้ลูกค้าของเราเติบโตทางธุรกิจ
คำแนะนำของฉันสำหรับผู้ใช้ทุกคนคือยืนกรานที่จะทำงานในธุรกิจของคุณและอย่ายอมแพ้ ดังนั้นคุณจะมีวันที่เหมือน CJ
บางทีคุณอาจจะมีพลังมากกว่า CJ ในอนาคต และนั่นคือสิ่งที่เราต้องการเป็นพยานร่วมกับคุณและเราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้การสนับสนุนเช่นเคย
โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา หากคุณมีคำถามใดๆ CJ จะติดต่อกลับไปเป็นอันดับแรก
