ไม่มีความลับที่การดรอปชิปจะไม่สอดคล้องกันมากขึ้นเรื่อยๆ

หนึ่งเดือนคุณกำลังสร้างตัวเลขมากกว่า 6 ตัวโดยมีผลกำไรที่ดีเหมือนนักบอล….

เดือนอื่น ๆ คุณกำลังสร้างตัวเลข 5 ตัวแทบจะไม่เท่ากัน 

ในโพสต์ที่แล้วของเรา (ส่วนหนึ่งในซีรีส์นี้) ฉันได้เปิดเผยเหตุผลว่าทำไมผู้ดรอปชิปเปอร์ส่วนใหญ่ต้องเผชิญกับรายได้และผลกำไรที่ไม่สอดคล้องกัน...

เพื่อให้คุณสรุปได้อย่างรวดเร็ว

dropshippers ส่วนใหญ่เผชิญกับความไม่สอดคล้องกันในผลกำไรและรายได้ของพวกเขาเพราะส่วนใหญ่ทำผิดพลาดในการปรับขนาดก่อนที่จะมั่นใจว่าการดำเนินธุรกิจของพวกเขาเป็น ขนาดพร้อม.

นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นหลังจากใช้เวลาสองสามปีที่ผ่านมาทำงานกับ dropshippers และแบรนด์อีคอมเมิร์ซ 6-8 คน

 แต่ "ขนาดพร้อม" คืออะไร? ให้ฉันอธิบาย

“พร้อมสำหรับการปรับมาตราส่วน” หมายถึงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณสำหรับการปรับขนาด

มักได้รับผลกระทบจากการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในแต่ละวันของคุณ (ทีม ระบบ และกระบวนการ) สำหรับการปรับขนาด

วิธีที่ง่ายที่สุดในการแสดงภาพว่าการดำเนินการของคุณพร้อมสำหรับมาตราส่วนหรือไม่ คือการถามตัวเองด้วยคำถามนี้

หากตอนนี้คุณมีงบประมาณโฆษณาถึง 5 เท่า จะเกิดอะไรขึ้น

แน่นอนว่าอาจทำให้คุณขายได้ตั้งแต่เริ่มต้น แต่อีกไม่นานก่อนที่คุณจะเริ่มเผชิญกับปัญหาคอขวดในการดำเนินงานที่ปรับขนาดได้ เช่น:

• การจัดเตรียมครีเอทีฟโฆษณาไม่เพียงพอก่อนที่จะปรับขนาด นำไปสู่ความเหนื่อยหน่ายในการสร้างสรรค์ และท้ายที่สุด ROAS และผลกำไรก็ลดลง
• ผลิตภัณฑ์หมดเพื่อทดสอบก่อนที่ผลิตภัณฑ์ที่ชนะของคุณจะตาย เนื่องจากทีมไม่มีเวลาเพียงพอที่จะค้นหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงมากขึ้น นำไปสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์น้อยลงซึ่งส่งผลให้รายได้ลดลง
• ตั๋วที่ยังไม่ได้แก้ไขจากฝ่ายบริการลูกค้าที่สูงขึ้นเนื่องจากทีมไม่สามารถจัดการกับการไหลเข้าอย่างกะทันหันซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่อัตราการร้องเรียนที่สูงขึ้น และ PayPal/FB แบนบัญชีของคุณ
• การมีคำสั่งซื้อที่พลาดมากขึ้นทุกวันทำให้ได้อัตราการคืนเงินที่สูงขึ้น
• สมาชิกในทีมหมดไฟเพราะพวกเขามีงานด่วนในนาทีสุดท้ายท่วมท้น
• สมาชิกในทีมลาออกเพราะพวกเขารับความเครียดไม่ได้ ปล่อยให้คุณต้องดิ้นรนหาพนักงานใหม่และฝึกพวกเขาใหม่ตั้งแต่ต้น

และอื่นๆ อีกมากมาย ทั้งหมดนี้นำคุณไปสู่ความผิดพลาดและเผาไหม้หากการดำเนินธุรกิจของคุณไม่พร้อมสำหรับการปรับขนาด

นี่คือเหตุผลที่ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้ซื้อสื่อที่ดีที่สุด หรือถ้าคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด

หากไม่มีการดำเนินการพร้อมปรับขนาดในธุรกิจของคุณ ก็เป็นไปไม่ได้เลยที่จะขยายขนาด

ในขณะที่ธุรกิจของคุณมีความพร้อมในการปรับขนาดมากขึ้น คุณก็จะสามารถปรับขนาดได้อย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และให้ผลกำไรได้ง่ายขึ้น 

ด้วยการดำเนินการที่พร้อมสำหรับการปรับขนาด คุณจะสามารถ:

• ทดสอบผลิตภัณฑ์มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งนำไปสู่การเติบโตที่รวดเร็วและสม่ำเสมอมากขึ้น
• ทำการทดสอบแยกเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion & ROAS . ของคุณ
• ให้สมาชิกในทีมของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลมากขึ้น
• เนื่องจากสมาชิกในทีมของคุณทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างคนมากเกินไปและต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น… นำไปสู่ผลกำไรที่สูงขึ้น
• ให้ทีมของคุณมีข้อมูลตรงกันมากขึ้น ทำให้พวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น
• ใช้เวลาดับเพลิงและแก้ปัญหาน้อยลงsolving
• สามารถระบุกำไร/ขาดทุนของคุณสำหรับเดือนลงไปเป็นเซ็นต์ได้
• และอื่น ๆ อีกมากมาย 

(นี่เป็นเพียงบางส่วนที่ลูกค้าของเรามักจะเห็นหลังจากร่วมงานกับเรา)

ดังนั้นคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการดำเนินงานในแต่ละวันของธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณนั้นพร้อมสำหรับการปรับขนาด 

มี 3 ประเด็นหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจของคุณให้พร้อมสำหรับการปรับขนาด 

และเพื่อให้โพสต์เหล่านี้สั้นลง ฉันได้แยก 3 ส่วนหลักออกเป็น 3 ส่วน

• 1 Part: วิธีปรับขนาดธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็วด้วยการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญ (CSF)
• 2 Part: วิธีทำให้เสาหลักของธุรกิจหลักของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณปรับขนาดได้อย่างสม่ำเสมอและมีกำไร
• 3 Part: วิธีเพิ่มผลผลิตและประสิทธิผลของทีมของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอ

เพื่อให้ข้อมูลสรุปโดยย่อแก่คุณ เราช่วยลูกค้าของเราเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของพวกเขาด้วย 4 ขั้นตอน:

• ขั้นตอนที่ 1: ระบุเป้าหมายธุรกิจของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ระบุปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญ (CSFs)
• ขั้นตอนที่ 3: ลงรายการกลยุทธ์ ขั้นตอน & ตัวชี้วัดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ CSF . ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการ 

แม้ว่าการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของคุณจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และให้ผลกำไร...

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังไม่ได้ทำเพราะเหตุผลหลักเพียงข้อเดียว

"ฉันไม่มีเวลามุ่งเน้นไปที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของฉัน"

เสียงที่คุ้นเคย?

หากคุณกำลังรู้สึกแบบนี้อยู่ ฉันมีข่าวดีมาบอก

เพราะในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปัน: 

วิธีทำให้เสาหลักของธุรกิจหลักของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณปรับขนาดได้อย่างสม่ำเสมอและมีกำไร

• ขั้นตอนที่ 1: ระบุเป้าหมายธุรกิจของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ระบุปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญ (CSFs)
• ขั้นตอนที่ 3: ลงรายการกลยุทธ์ ขั้นตอน & ตัวชี้วัดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ CSF . ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการ 

แม้ว่าการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของคุณจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และให้ผลกำไร...

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังไม่ได้ทำเพราะเหตุผลหลักเพียงข้อเดียว

"ฉันไม่มีเวลามุ่งเน้นไปที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของฉัน"

เสียงที่คุ้นเคย?

หากคุณกำลังรู้สึกแบบนี้อยู่ ฉันมีข่าวดีมาบอก

เพราะในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปัน: 

วิธีทำให้เสาหลักของธุรกิจหลักของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณปรับขนาดได้อย่างสม่ำเสมอและมีกำไร

• ขั้นตอนที่ 1: ระบุเป้าหมายธุรกิจของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: ระบุปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญ (CSFs)
• ขั้นตอนที่ 3: ลงรายการกลยุทธ์ ขั้นตอน & ตัวชี้วัดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุ CSF . ของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการ 

แม้ว่าการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของคุณจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดอย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และให้ผลกำไร...

เจ้าของธุรกิจจำนวนมากยังไม่ได้ทำเพราะเหตุผลหลักเพียงข้อเดียว

"ฉันไม่มีเวลามุ่งเน้นไปที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของฉัน"

เสียงที่คุ้นเคย?

หากคุณกำลังรู้สึกแบบนี้อยู่ ฉันมีข่าวดีมาบอก

เพราะในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปัน: 

วิธีทำให้เสาหลักของธุรกิจหลักของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้คุณปรับขนาดได้อย่างสม่ำเสมอและมีกำไร

(และวิธีที่ลูกค้าของเราสามารถเพิ่มเวลาว่าง 90% เพื่อมุ่งเน้นไปที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของพวกเขา)

แล้วเราจะทำอย่างไร?

ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องนี้ คุณอาจสงสัยว่า "Key Business Pillars" คืออะไร?

เพื่อให้คำจำกัดความง่ายๆ...

เสาหลักของธุรกิจคือการปฏิบัติการที่มีความสำคัญอย่างยิ่งในการช่วยให้ธุรกิจของคุณอยู่รอดและเติบโต แต่ไม่จำเป็นต้องให้คุณมีส่วนร่วม 

บางส่วนของการดำเนินการเหล่านี้คือ:

ฝ่ายบริการลูกค้าของคุณ
การบรรลุเป้าหมาย
การเงิน
HR 

อย่างที่คุณเห็น การดำเนินการเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่เต็มไปด้วยงานที่สามารถทำซ้ำได้และสามารถมอบหมายได้

ตัวอย่างเช่น การเติมเต็ม

แม้ว่าจะมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่ส่วนใหญ่ที่คุณต้องทำคือส่งออกคำสั่งซื้อเป็น CSV ส่งไปยังซัพพลายเออร์ของคุณ จากนั้นรอให้ซัพพลายเออร์ของคุณส่งรหัสติดตามกลับมาให้คุณเพื่ออัปโหลดไปยัง Shopify อีกครั้งหรือ เพย์พาล.

ค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่สำคัญมาก

อีกตัวอย่างหนึ่งคือการบริการลูกค้า

โดยพื้นฐานแล้วคุณตอบอีเมลบริการลูกค้าเมื่อมีเข้ามา

อีกครั้งค่อนข้างตรงไปตรงมา แต่ก็ยังสำคัญมาก

อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ผู้ให้บริการดรอปชิปส่วนใหญ่ทำคือพวกเขามักจะทำงานกับเสาหลักของธุรกิจเหล่านี้ด้วยตัวมันเอง

ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันในการตอบตั๋วบริการลูกค้า พยายามสร้างโฆษณาวิดีโอด้วยตนเอง หรือพยายามจ้างสมาชิกใหม่ในทีมด้วยตนเอง

สิ่งเหล่านี้ต้องใช้เวลาและพลังงานเป็นจำนวนมาก และที่สำคัญที่สุด ให้มุ่งเน้นที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของคุณ

นี่คือเหตุผลที่หลายคนบอกว่าพวกเขาไม่มีเวลาให้ความสำคัญกับการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของพวกเขา

และถ้าคุณต้องการขยายอย่างรวดเร็ว สม่ำเสมอ และทำกำไร คุณต้องมุ่งเน้นไปที่การเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของคุณ 

ในเอเจนซีของเรา เราช่วยลูกค้าสร้างหลักธุรกิจหลักให้เป็นแบบอัตโนมัติ เพื่อให้พวกเขาสามารถใช้เวลามากขึ้นในการเร่งปัจจัยการปรับขนาดที่สำคัญของพวกเขา

นี่คือวิธีที่เราทำ:

ในเอเจนซี่ของเรา เราทำให้เสาหลักของธุรกิจของลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยการสร้าง 4 ระบบ

พวกเขาจะ:

• ระบบปฏิบัติการ
• ระบบองค์กร
• ระบบสังเกตการณ์
• ระบบเพิ่มประสิทธิภาพ

(หากฟังดูสับสน ไม่ต้องกังวล ฉันจะอธิบายให้ละเอียดยิ่งขึ้น)

1. ระบบปฏิบัติการ 

ระบบปฏิบัติการคือกระบวนการทั้งหมดในธุรกิจของคุณ โดยบันทึกเป็นขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (SOPs) 

ตัวอย่างเช่น ในการบริการลูกค้า คุณจะมีระบบปฏิบัติการเช่น:

• SOP เกี่ยวกับวิธีการใช้ซอฟต์แวร์ CRM
• เทมเพลตเกี่ยวกับวิธีการตอบกลับลูกค้าหากพวกเขาถามคำถามทั่วไป เช่น ผลิตภัณฑ์ของพวกเขาอยู่ที่ไหน
• SOP ว่าพวกเขาควรตอบกลับลูกค้าเร็วแค่ไหน 
• SOP และผังงานเกี่ยวกับวิธีการลดระดับการโต้แย้งของลูกค้า

สำหรับการสร้างวิดีโอ คุณจะมีระบบปฏิบัติการเช่น:

• เทมเพลตเกี่ยวกับวิธีการเขียนสคริปต์วิดีโอที่น่าสนใจ
• SOPs ว่าวิดีโอควรมีความยาวเท่าใดและต้องมีอะไรบ้าง
• SOP ว่าควรใช้คลิปวิดีโอประเภทใด
• SOP เกี่ยวกับวิธีการทำให้วิดีโอสอดคล้องกับการทำงานบน Facebook

เป้าหมายสำหรับสิ่งนี้คือการจัดทำเอกสารทุกกระบวนการเป็น SOP ในคำแนะนำทีละขั้นตอนที่ชัดเจนมาก ซึ่งสมาชิกในทีมทุกคนไม่ว่าจะเก่าหรือใหม่ สามารถดำเนินงานให้สำเร็จโดยที่คุณไม่ต้องดูแลพวกเขา

ข้อผิดพลาดทั่วไปที่คนส่วนใหญ่ทำคือพวกเขาสร้างกระบวนการโดยไม่ต้องจัดทำเอกสาร

พวกเขาโทรหาสมาชิกในทีมเพื่ออธิบายกระบวนการ และหากพวกเขาจ้างคนใหม่ พวกเขาก็แค่โทรหาพวกเขาอีกครั้ง แล้วอธิบายขั้นตอนให้พวกเขาฟัง

ไม่มีเอกสารที่เหมาะสมทุกที่

และหลังจากการโทร พวกเขาก็ยังคงถามคำถามกับคุณต่อไป

นี่คือเหตุผลที่การมีระบบปฏิบัติการเป็นส่วนแรกของการทำให้เสาหลักทางธุรกิจหลักของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ

เนื่องจากไม่มีระบบปฏิบัติการใด ๆ จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะมอบหมายและทำให้เป็นระบบอัตโนมัติ 

ในเอเจนซี่ของเรา เรายังช่วยลูกค้าของเราในการสร้างระบบการมอบหมายเพื่อให้แน่ใจว่าทีมสามารถทำงานบนนักบินอัตโนมัติได้

เพื่อป้องกันไม่ให้โพสต์นี้ยาวเกินไป ฉันจะทิ้งลิงก์ไปยังโพสต์ที่ฉันเขียนไว้ก่อนหน้านี้เกี่ยวกับวิธีที่เราสร้างระบบการมอบหมายสำหรับลูกค้าของเราโดยใช้กรอบงาน 3PDS ของเรา (ลิงค์อยู่ในคอมเม้นท์) 

2. ระบบองค์กร 

ระบบองค์กรเป็นระบบและโครงสร้างสำหรับการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพขององค์กรทั้งองค์กร

ตัวอย่างของระบบองค์กร ได้แก่

แผนผังองค์กร
โครงสร้างการรายงาน
วิธีที่ทีมของคุณสื่อสาร
เครื่องมือการจัดการโครงการ
คู่มือบริษัท
ระบบออนบอร์ด
ระบบการฝึกอบรม
ฐานข้อมูลความรู้

และอื่น ๆ อีกมากมาย 

หากคุณเคยพบว่าสิ่งต่างๆ ยุ่งเหยิง วุ่นวาย ไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้น มีช่องว่างในการสื่อสาร ทำสิ่งต่างๆ ไม่ทันเวลา มีการดับเพลิงเป็นจำนวนมาก...

เป็นเพราะขาดระบบองค์กรที่ดี

หากคุณต้องการให้ฉันเขียนโพสต์เกี่ยวกับวิธีสร้างระบบองค์กร โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง! 

3. ระบบสังเกตการณ์ (ข้อมูล)

เช่นเดียวกับชื่อที่กล่าวไว้ สิ่งเหล่านี้คือระบบที่สร้างขึ้นเพื่อสังเกตสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณ 

เราใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการรวบรวมข้อมูล (เพราะในยุคของเราข้อมูลเป็นทอง) และหาวิธีใช้ข้อมูลดังกล่าวในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเพื่อให้ลูกค้าของเราสามารถปรับขนาดได้เร็วและง่ายขึ้น 

สิ่งเหล่านี้มักจะมาในรูปแบบของรายงาน แผ่นงาน และข้อความ… และเชื่อฉันเถอะเมื่อฉันบอกคุณว่าทุกอย่างจะเปลี่ยนไปในธุรกิจของคุณ เมื่อคุณรู้แน่ชัดว่าคุณเป็นอย่างไรในแต่ละวัน ทุกสัปดาห์ และทุกเดือน 

มันเป็นตัวเปลี่ยนเกมเพราะคุณสามารถไปที่ต้นทางได้โดยตรงเมื่อมีปัญหา คุณรู้ว่าจะเติมพลังงานพิเศษตรงไหน ลดทรัพยากรที่ไหน ฯลฯ 

ตัวอย่างระบบสังเกตการณ์ที่เราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้าของเรา:

ตลาด:

• การตลาดรายวัน/รายสัปดาห์และประสิทธิภาพของร้านค้า
• ROAS, CPA, รายได้, โฆษณา, กำไร
• ประสิทธิภาพจากแหล่งที่มาของการเข้าชมต่างๆ
• ตัวชี้วัดแคมเปญโฆษณาและแดชบอร์ด

การปฏิบัติตาม: 

• การควบคุมสินค้าคงคลัง
• การจัดการสต็อคและการประมาณการ

การเงิน:

• แผ่นกำไรขาดทุนที่คำนวณลงไปที่เซ็นต์

การวิจัยผลิตภัณฑ์:

• อัตราความสำเร็จของผลิตภัณฑ์สำหรับนักวิจัยผลิตภัณฑ์แต่ละคน
• ตัวชี้วัดตารางสรุปสถิติ 

การผลิต:

• PACE Ratio เพื่อคำนวณเวลาที่พวกเขาใช้ไปกับงานที่สำคัญและไม่ใช่งานที่สำคัญ

และอีกมากมาย 

หมายเหตุสำคัญ: ระบบองค์กรไม่ใช่ระบบที่สร้างขึ้นเพื่อจัดการทีมของคุณแบบไมโคร แต่กลับตรงกันข้าม

ระบบองค์กรสร้างขึ้นเพื่อให้คุณเห็นมุมมองทางอากาศเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในธุรกิจของคุณโดยที่คุณไม่ต้องมีส่วนร่วม

เคยรู้สึกว่าคุณไม่แน่ใจว่าเกิดอะไรขึ้นในธุรกิจของคุณหลังจากหยุดพัก 3 - 4 วัน?

นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณขาดระบบองค์กรที่เหมาะสม

ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องสร้างระบบองค์กรในขณะที่คุณทำให้เสาหลักของธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ 

4. ระบบการเพิ่มประสิทธิภาพ 

Optimization Systems เป็นระบบที่สามารถช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงประสิทธิภาพ ผลลัพธ์ และการดำเนินงานของทีม

ระบบ Optimization อาจเป็นระบบที่สำคัญที่สุดแต่มักถูกละเลยซึ่งเจ้าของธุรกิจทุกคนต้องการ

เมื่อทำถูกต้องก็ช่วยคุณได้ สร้างการเติบโตแบบทวีคูณโดยอัตโนมัติ
ให้ฉันแสดงให้คุณเห็นว่าทำไม…

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ระบบการเพิ่มประสิทธิภาพช่วยให้ทีมของคุณปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

ลองนึกภาพว่าประสิทธิภาพของทีมของคุณดีขึ้น 1% ทุกวันหรือไม่ ซึ่งหมายความว่าผลลัพธ์สองเท่าทุก 72 วัน 

ตัวอย่างที่ดีของระบบการปรับให้เหมาะสมคือลูปคำติชมในตัวหรือตัวติดตามตัววัดเพื่อแสดงว่าทีมหรือแผนกของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

ตัวอย่างเช่น

ฝ่ายบริการลูกค้า – เราติดตามอัตราการตอบกลับการบริการลูกค้า: เราตอบกลับตั๋วแต่ละใบเร็วแค่ไหน?

ด้วยข้อมูล เราจะสามารถนำเสนอโซลูชันที่เป็นไปได้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและปรับปรุงระบบต่อไป

 เราสามารถตอบกลับลูกค้าแต่ละรายภายใน 30 นาทีได้หรือไม่?

 จากนั้นเราสามารถทำให้สิ่งนี้เป็นอัตโนมัติโดยการสร้างระบบได้หรือไม่?

 จะช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร

ครีเอทีฟโฆษณา: เราผลิตครีเอทีฟโฆษณาทั้งวิดีโอและรูปภาพกี่รายการในแต่ละวัน

 มีกี่รายการที่ถูกแก้ไขใหม่หลังจากผ่านกระบวนการอนุมัติแล้ว

 จำเป็นต้องแก้ไขและอนุมัติใหม่กี่ครั้งก่อนเปิดตัวครีเอทีฟโฆษณา

 เราสามารถปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดและเปลี่ยนจากกระบวนการ 5 ขั้นตอนเป็นกระบวนการ 3 ขั้นตอนเพื่อให้เราสามารถสร้างผลิตภัณฑ์ต่อผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้นหรือไม่

 จะช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?

การวิจัยผลิตภัณฑ์ - เราพบผลิตภัณฑ์กี่รายการในแต่ละวัน

 ผลิตภัณฑ์ที่ส่งเข้ามาในผลิตภัณฑ์ Google Sheet ซ้ำกันกี่รายการ

 จำนวนผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงสูงสุดที่สมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถหาได้ในกะ 8 ชั่วโมงคือเท่าใด

 อะไรทำให้พวกเขาใช้เวลานานในการค้นหาสินค้า

 เราสามารถปรับปรุงกระบวนการทั้งหมดได้หรือไม่?

 จะช่วยให้ บริษัท บรรลุเป้าหมายได้อย่างไร?

จากผลลัพธ์ที่รวบรวมมา เราจะวิเคราะห์และดูว่ากระบวนการใดควรถูก axed อย่างสมบูรณ์ ต้องมีการปรับปรุงครั้งใหญ่ หรือเพียงแค่ปัญหาคอขวดเล็กๆ น้อยๆ ที่จำเป็นต้องปรับแต่งและลบออก

จากนั้นเราตั้งค่าระบบที่ช่วยให้เราสามารถทำซ้ำกระบวนการทดสอบนี้อย่างต่อเนื่องโดยใช้กระบวนการ > รวบรวมข้อมูล > วิเคราะห์ผลลัพธ์ > ทำการเปลี่ยนแปลงทีละรายการ > ดูว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นช่วยได้หรือไม่ (หรือไม่)

เราทำสิ่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าจนกว่ากระบวนการจะได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

แม้ว่ากระบวนการนี้อาจฟังดูน่าเบื่อและใช้เวลานาน แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็มักจะจ่ายให้ตัวเองหลายครั้ง

มีการทดสอบมากมายที่เราทำเพื่อลูกค้าของเราที่ช่วยให้พวกเขาเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ได้เร็วขึ้น 20-30% ในแต่ละวัน

ลองนึกภาพว่าพวกเขาสามารถทดสอบผลิตภัณฑ์ได้อีกกี่ครั้งในแต่ละวัน เมื่อเรานำการปรับปรุงเหล่านี้มาซ้อนกัน