Dropshipping มีมาเกือบทศวรรษแล้ว ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ทุกปีมีคนถามว่า “ฉันยังสามารถทำกำไรจากการดรอปชิปปิ้งเหมือนว่าทุกคนเริ่มเปิดร้านแล้วหรือยัง”
เมื่อต้นปี 2020 มีคนบอกว่าการดรอปชิปปิ้งนั้นตายไปแล้ว แต่พวกเขาจะจินตนาการได้อย่างไรว่าดรอปชิปปิ้งเติบโตได้มากกว่าที่เคยเป็นมาโดยสาเหตุหลักจากโควิด-19 เราปฏิเสธไม่ได้ว่ามีคนจำนวนมากที่ดิ้นรนกับธุรกิจของพวกเขาในขณะที่ ซีเจดรอปชิปปิ้ง ประมวลผลคำสั่งซื้อ 7k ต่อวันสำหรับลูกค้ารายใหญ่
ทำไมบางคนทำเงินได้ 7 หลัก ในขณะที่บางคนทำเงินไม่ได้? หลายปัจจัยนับ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก เกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณใช้ ก่อนอื่น อยู่ที่ความคิดของคุณ คุณรู้วิธีการทำธุรกิจหรือไม่? คุณพร้อมสำหรับธุรกิจอย่างเต็มที่แล้วหรือยัง? ดังนั้นในบทความนี้ เราจะเน้นที่ 8 สิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มธุรกิจดรอปชิปปิ้ง
จัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพดี
สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าลูกค้าของคุณได้รับสิ่งที่พวกเขาสั่งซื้อ อย่าลดทอนคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ในหลายกรณีลูกค้าจะได้รับสินค้าที่แตกต่างจากที่สั่งซื้อทางออนไลน์ แม้ว่าสินค้าจะไม่แตกต่างกัน แต่ก็อาจมีคุณภาพต่ำ กรณีดังกล่าวอาจนำไปสู่การวิจารณ์เชิงลบ ยิ่งไปกว่านั้นในกรณีส่วนใหญ่คุณจะถูกขอเงินคืนหรือแลกเปลี่ยน
การคืนเงินจำนวนมากของผลิตภัณฑ์จะทำให้คุณสูญเสีย นอกจากนี้ บัญชีโฆษณา Facebook ของคุณอาจถูกปิดใช้งานได้เช่นกัน ในกรณีที่แลกเปลี่ยนคุณอาจต้องการให้ฟรี มันสามารถชนะลูกค้าของคุณกลับคืนมา แต่จะทำให้คุณขาดทุนในระยะสั้น
อย่าพึ่งซัพพลายเออร์เพียงรายเดียว
การมีซัพพลายเออร์ที่หลากหลายเป็นปัจจัยสำคัญในธุรกิจ Dropshipping การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับซัพพลายเออร์รายเดียวไม่เพียงพอ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าซัพพลายเออร์รายนั้นหมดสต๊อก? ในกรณีเช่นนี้ซัพพลายเออร์อาจไม่แจ้งปัญหาให้คุณทราบ พวกเขาต้องการทำงานร่วมกับคุณต่อไป ซึ่งอาจนำไปสู่การคืนเงินจำนวนมากและบทวิจารณ์ที่ไม่ดีเนื่องจากลูกค้าจะไม่ได้รับคำสั่งซื้อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีซัพพลายเออร์ที่แตกต่างกันอย่างน้อย 3-5 ราย หากสินค้าหมดให้หันไปหาสินค้าอื่น
อย่าร่วมมือกับซัพพลายเออร์เพียงรายเดียวก็เป็นหลักการสำหรับ CJ ทีมจัดซื้อ สำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นทีมจัดซื้อของ CJ จะติดต่อซัพพลายเออร์หลายรายและเปรียบเทียบราคาและคุณภาพจากนั้นเราสามารถจัดหาโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับผู้ใช้ CJ และเมื่อซัพพลายเออร์รายหนึ่งหมดสต็อกทีมจัดซื้อของ CJ สามารถหาทางเลือกอื่นได้ในเวลาอันสั้นเพื่อลดการสูญเสียของผู้ขาย
ฝ่ายบริการลูกค้านับเป็นจำนวนมาก
คุณไม่สามารถให้บริการลูกค้าแบบตัวต่อตัวได้ดังนั้นจึงเป็นการยากที่จะสร้างความไว้วางใจ การบริการลูกค้าทางออนไลน์จึงมีความสำคัญมาก ติดต่อกับลูกค้าเสมอ ตอบกลับอีเมลของพวกเขาและสื่อสารกับพวกเขาในการแชทออนไลน์ ตอบคำถามของพวกเขาตั้งแต่ข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงวิธีการชำระเงิน สิ่งนี้จะทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัยและได้รับการสนับสนุนในการสั่งซื้อ
นอกจากนี้แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบเกี่ยวกับความคืบหน้าในการจัดส่ง บอกพวกเขาว่าพัสดุถูกส่งไปหรือถึงเมืองของพวกเขาแล้ว การบริการลูกค้าที่ดีจะสร้างความประทับใจให้กับผู้ชมของคุณและพวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจากร้านของคุณมากขึ้น
การตลาดบนแพลตฟอร์มต่างๆ
โฆษณา Facebook ไม่ใช่ทางเลือกเดียวของคุณแม้ว่าอาจเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการเริ่มต้น การมีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ คุณจะสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ทำงานบนแพลตฟอร์มโซเชียลอย่างน้อยสองแพลตฟอร์ม เรียกใช้แคมเปญแบบชำระเงินบนแพลตฟอร์มเดียวและอีกแพลตฟอร์มหนึ่งฟรี โฆษณามีไว้สำหรับการเข้าชมระยะสั้น ปัญหาเกี่ยวกับการโฆษณาคือค่าใช้จ่าย โฆษณาบน Facebook มีค่าใช้จ่ายสูงมากและจะใช้กำไรส่วนใหญ่ของคุณ
สร้างโปรไฟล์ของคุณบน Instagram อินสตาแกรมมีผู้ชมจำนวนมาก ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะผ่านหน้าโปรไฟล์ของคุณก่อนที่จะซื้อจากคุณ ที่สำคัญที่สุดคือฟรี! เผยแพร่เนื้อหาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Facebook และ Instagram เป็นประจำ เป็นบริการที่ได้รับความนิยมมากที่สุด การโพสต์เนื้อหาที่มีคุณค่าจะช่วยเพิ่มการเข้าชมของคุณได้ ทดลองกับโพสต์ของคุณ ใช้คีย์เวิร์ดที่แตกต่างกันและโพสต์รูปภาพต่างๆเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุด
Influencer Marketing เป็นวิธีที่กำลังมาแรงสำหรับผู้เริ่มต้นที่มีงบประมาณ จำกัด เป็นวิธีที่ต้องใช้ความพยายามมากขึ้นในขณะที่พิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพในการใช้ผู้ชมของผู้มีอิทธิพลทางสื่อเพื่อประโยชน์ของคุณ ส่งผู้มีอิทธิพลต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ เมื่อพวกเขาแชร์บนโซเชียลมีเดียผู้ชมจะเข้าชมและซื้อจากไซต์ของคุณ จากนั้นคุณสามารถแท็กผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ในโพสต์ภายหลังเพื่อให้ได้รับความสนใจ
อย่ารีบเร่งในการวิจัยผลิตภัณฑ์ / เฉพาะกลุ่ม
เราเคยทำแบบสำรวจความคิดเห็นในกลุ่ม CJ Facebook เกี่ยวกับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดในธุรกิจ Dropshipping ของคุณ วิธีค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ชนะเลิศ เป็นผู้นำในการสำรวจความคิดเห็น การวิจัยผลิตภัณฑ์ไม่ใช่เรื่องง่ายที่ต้องทำ คุณต้องลงทุนเวลาและความพยายามอย่างมากเพื่อค้นหาสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมในตลาด และค้นหาและขายผลิตภัณฑ์ยอดนิยมเหล่านี้ก่อนที่จะอิ่มตัวมากเกินไป เพื่อช่วยคุณในเรื่องนี้ มีเว็บไซต์และเครื่องมือมากมายให้ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ชนะ ฉันได้สร้างวิดีโอเกี่ยวกับพวกเขา ตรวจสอบพวกเขาในการ์ด และคุณสามารถสมัครรับข้อมูลจากช่องของเราเพื่ออัปเดตคำแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ
ภาษีและศุลกากร
หากซัพพลายเออร์ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าของคุณ ลูกค้ามักจะต้องเสียภาษี ซึ่งอาจนำไปสู่การเรียกร้องเงินคืนเนื่องจากลูกค้าไม่ต้องการจ่ายเงินเพิ่ม ดังนั้นคุณควรตั้งค่าปัญหานี้ล่วงหน้า คุณต้องเรียนรู้กฎระเบียบให้ดีและเจรจากับซัพพลายเออร์ของคุณว่าใครเป็นผู้จ่ายภาษี
โดยทั่วไป ลูกค้าของคุณจะต้องจ่ายภาษีและภาษีศุลกากร แต่มันง่ายมากที่จะรบกวนพวกเขาและนำไปสู่การละทิ้งข้อตกลง คำแนะนำของฉันคือคุณสามารถเพิ่มภาษีและภาษีศุลกากรให้กับราคาผลิตภัณฑ์ของคุณได้ และเมื่อลูกค้าของคุณถูกเรียกเก็บภาษีหรือภาษีศุลกากร คุณเพียงแค่คืนเงินให้พวกเขา นี่เป็นวิธีที่ยอมรับได้สำหรับลูกค้า ในขณะเดียวกันก็ไม่มีอะไรเสีย
วิธีการชำระเงินไม่ควร จำกัด
ผู้ชมควรรู้สึกสบายใจและมั่นใจที่จะให้ข้อมูลการชำระเงินแก่คุณ คุณสามารถมีป้ายความน่าเชื่อถือในไซต์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย นอกจากนี้ เนื่องจากสถานการณ์โควิด ผู้บริโภคจึงรู้สึกสบายใจกับการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลาย ดังนั้นวิธีการชำระเงินจะต้องไม่ถูกจำกัด คุณไม่ต้องการละทิ้งรถเข็นเพราะคุณไม่ได้ให้วิธีการชำระเงินสำหรับความต้องการของลูกค้าใช่ไหม
เริ่มช้า
ในตอนแรกอย่าทุ่มเงินไปกับร้านค้าที่ดูหรูหราและแคมเปญออนไลน์ ในขณะที่คุณเพิ่งเริ่มต้นคุณจะไม่ได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์ดังกล่าว รับประสบการณ์อย่างช้าๆ คุณจะต้องทดสอบแสดงโฆษณาและผลิตภัณฑ์ ในที่สุดคุณจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้ได้ผลดี
คำสุดท้าย
Dropshipping ไม่ใช่ความสำเร็จในชั่วข้ามคืน มันเป็นการต่อสู้ แม้ว่าคุณจะได้รับประโยชน์จากประสบการณ์ของผู้อื่น แต่คุณไม่สามารถสัมผัสกับการต่อสู้ของพวกเขาได้ คุณต้องผ่านความท้าทายของคุณ อย่ากลัวที่จะทำผิด - ในที่สุดคุณก็จะเกิดข้อผิดพลาด สิ่งสำคัญคือการสงบสติอารมณ์และเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านี้ อย่าทำซ้ำ ให้ความสำคัญกับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น พยายามอย่างเต็มที่
