สำหรับ dropshippers หลายๆ ราย การปฏิเสธการชำระเงินที่เกิดจากข้อพิพาทและการฉ้อโกงเป็นเรื่องน่าปวดหัวอย่างแท้จริงสำหรับผู้ที่ต้องการทำธุรกิจง่ายๆ บางคนอาจคิดว่ามันไม่ใช่เรื่องใหญ่เพราะการปฏิเสธการชำระเงินเป็นกรณีที่เกิดขึ้นได้ยากสำหรับพวกเขา แต่จริงๆ แล้วธุรกิจของพวกเขามีความเสี่ยงสูงโดยไม่มีการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงิน

เนื่องจากเราอยู่ในโลกที่วุ่นวาย การเตรียมตัวล่วงหน้าจึงเป็นทางเลือกที่ดีในการรักษาความปลอดภัยทางการเงินของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการถือครองเงินทุนและเงินสำรองให้มากที่สุด คุณจะต้องได้รับการคุ้มครองการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับธุรกิจของคุณ

ในเรื่องนี้ CJ Pay คือพันธมิตรที่ไว้วางใจได้ของคุณ CJ Pay สร้างขึ้นโดย dropshippers เข้าใจดีถึงอันตรายที่อาจเกิดขึ้นจากการปิดบัญชีของคุณ ธุรกิจ dropshipping. และในบทความนี้ เราจะแนะนำว่า CJ Pay คืออะไร และวิธีการป้องกันการปฏิเสธการชำระเงินที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ มาเริ่มกันเลย!

การปฏิเสธการชำระเงินคืออะไร?

การปฏิเสธการชำระเงินหมายถึงการชำระเงินคืนของเงินบัตรเครดิตที่ใช้สำหรับการซื้อให้กับผู้ซื้อ กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากผู้บริโภคโต้แย้งการทำธุรกรรมด้วยบัตรเครดิตของตน โดยอ้างว่าไม่ได้รับอนุญาตหรือเป็นการฉ้อโกง

เมื่อผู้ซื้อโต้แย้งการซื้อ บริษัทบัตรเครดิตที่มีปัญหาจะยกเลิกการเรียกเก็บเงิน โดยคืนเงินให้ผู้ซื้อเต็มจำนวนและหักบัญชีของธุรกิจ แม้ว่าการปฏิเสธการชำระเงินจะทำหน้าที่เป็นเครือข่ายความปลอดภัยสำหรับผู้ซื้อ แต่ก็อาจส่งผลเสียต่อรายได้ของธุรกิจและอาจนำไปสู่การลงโทษหากเกิดขึ้นบ่อยเกินไป

ประเภททั่วไปของการปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินอาจเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้ค้า อาจเป็นภัยคุกคามต่อเนื่องและคาดเดาไม่ได้ เพื่อจัดการกับสิ่งเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณต้องเข้าใจการปฏิเสธการชำระเงินประเภทต่างๆ

การปฏิเสธการชำระเงินมีสามประเภทหลัก: การฉ้อโกงจริง การฉ้อโกงที่เป็นมิตร และข้อผิดพลาดของผู้ค้า แต่ละประเภทมีสถานการณ์ของตัวเองและต้องการวิธีการจัดการที่แตกต่างกัน

True Fraud ปฏิเสธการชำระเงิน

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงจะเกิดขึ้นเมื่อธุรกรรมบัตรเครดิตถูกโต้แย้งโดยผู้ถือบัตร เนื่องจากพวกเขาไม่ได้อนุญาตหรือมีส่วนร่วมในการทำธุรกรรม กล่าวอีกนัยหนึ่งคือเป็นธุรกรรมฉ้อฉลที่ทำขึ้นโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ผู้ถือบัตร

เมื่อผู้ถือบัตรสงสัยว่าข้อมูลบัตรเครดิตของตนถูกขโมยหรือใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ถือบัตรสามารถติดต่อธนาคารผู้ออกบัตรหรือบริษัทบัตรเครดิตของตนเพื่อรายงานธุรกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต

จากนั้นธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตจะตรวจสอบการเรียกร้องและหากพบว่าธุรกรรมดังกล่าวเป็นการฉ้อโกง ผู้ถือบัตรจะได้รับเงินคืนตามจำนวนเงินที่ทำธุรกรรม

แม้ว่าผู้ค้าสามารถโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินได้โดยแสดงหลักฐานว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องตามกฎหมาย แต่หากผู้ค้าไม่สามารถแสดงหลักฐานที่เพียงพอ การปฏิเสธการชำระเงินจะได้รับและจะคืนเงินให้กับผู้ถือบัตร

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ร้านค้าจะต้องดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการฉ้อโกง เช่น การยืนยันตัวตนของผู้ถือบัตรและการใช้เครื่องมือตรวจสอบการฉ้อโกง การไม่ดำเนินการดังกล่าวอาจส่งผลให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินและการสูญเสียทางการเงินสำหรับผู้ค้า

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงที่เป็นมิตร

การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงที่เป็นมิตร หรือที่เรียกว่าการฉ้อโกงที่เป็นมิตร เป็นคำที่ใช้อธิบายข้อโต้แย้งการปฏิเสธการชำระเงินที่ริเริ่มโดยลูกค้า ซึ่งแตกต่างจากการฉ้อฉลที่แท้จริงตรงที่บัตรเครดิตที่ถูกขโมยไปใช้ในการซื้อสินค้า การปฏิเสธการชำระเงินจากการฉ้อโกงที่เป็นมิตรจะเริ่มต้นโดยผู้ถือบัตรเอง

ในการฉ้อฉลที่เป็นมิตร ลูกค้าอาจอ้างว่าพวกเขาไม่ได้รับสินค้าหรือบริการที่จ่ายไป หรือพวกเขาไม่ได้อนุญาตการทำธุรกรรม

นอกจากนี้ การฉ้อฉลที่เป็นมิตรอาจเป็นค่าใช้จ่ายสูงสำหรับพ่อค้า เพราะไม่เพียงแต่สูญเสียรายได้จากการขายครั้งแรก แต่ยังต้องเสียค่าธรรมเนียมและค่าปรับจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน เช่น Paypal

เพื่อลดความเสี่ยงของการฉ้อโกงที่เป็นมิตร ผู้ค้าสามารถใช้กลยุทธ์ต่างๆ เช่น คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจนและมีรายละเอียด ตลอดจนมาตรการตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกงที่มีประสิทธิภาพ

ข้อผิดพลาดในการปฏิเสธการชำระเงินของผู้ค้า

การปฏิเสธการชำระเงินจากข้อผิดพลาดของผู้ค้าเป็นประเภทของการปฏิเสธการชำระเงินที่เกิดขึ้นเมื่อลูกค้าโต้แย้งการทำธุรกรรมเนื่องจากข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นโดยผู้ค้า

ซึ่งรวมถึงสถานการณ์ที่ผู้ค้าเรียกเก็บเงินจากลูกค้าอย่างไม่ถูกต้อง ส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ผิด หรือเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับสินค้าที่ไม่ได้รับ

เพื่อหลีกเลี่ยงการปฏิเสธการชำระเงินจากข้อผิดพลาดของผู้ค้า ผู้ค้าควรดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมทั้งหมดได้รับการประมวลผลอย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ ผู้ค้าควรกำหนดนโยบายการคืนเงินที่ชัดเจนในร้านค้าออนไลน์เพื่อแก้ไขข้อโต้แย้งของลูกค้าและให้การคืนเงินหรือการแลกเปลี่ยนเมื่อจำเป็น

วิธีหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้เนื่องจากการปฏิเสธการชำระเงิน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการปฏิเสธการชำระเงินอาจทำให้ธุรกิจของคุณสูญเสียรายได้ในที่สุด แล้วเราจะหลีกเลี่ยงได้อย่างไร?

มีกลยุทธ์หลักบางประการที่จะช่วยให้ผู้ค้าหลีกเลี่ยงการสูญเสียรายได้เนื่องจากการปฏิเสธการชำระเงิน ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ผู้ค้าสามารถลดความเสี่ยงของการปฏิเสธการชำระเงินและรักษาบัญชีการชำระเงินที่ดี

เลือกผู้ให้บริการชำระเงินที่เชื่อถือได้

การเลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินที่เชื่อถือได้ เป็นขั้นตอนสำคัญในการลดต้นทุนและบรรลุความสำเร็จในการจัดส่งแบบดรอปชิป

ผู้ค้าควรเลือกใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินที่เสนอราคาและค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส พร้อมด้วยคุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องธุรกรรมของตน นอกจากนี้ ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ดีควรสามารถช่วยผู้ค้าหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นซึ่งอาจนำไปสู่การปิดบัญชี

เมื่อเลือกผู้ประมวลผลการชำระเงิน สิ่งสำคัญคือต้องทำการวิจัยโดยการตรวจสอบคำนิยมและคำวิจารณ์จากผู้ให้บริการดรอปชิปรายอื่นๆ

นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบค่าใช้จ่ายสำหรับการใช้บริการของผู้ประมวลผลการชำระเงินแต่ละราย เช่น ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม ค่าธรรมเนียมการปฏิเสธการชำระเงิน และค่าธรรมเนียมรายเดือน

ยิ่งไปกว่านั้น ขอแนะนำให้เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินที่มีการตรวจจับการฉ้อโกง การเข้ารหัส และมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นๆ

นอกจากนี้ หากตัวประมวลผลการชำระเงินเข้ากันได้กับของคุณ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซการจัดการคำสั่งซื้อและธุรกรรมการชำระเงินของคุณจะง่ายขึ้นมาก

ปรับปรุงการบริการลูกค้า

การปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญในการลดเหตุการณ์การปฏิเสธการชำระเงินและข้อโต้แย้งของลูกค้า

มีกลยุทธ์หลายอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้า เช่น การตอบคำถามของลูกค้าอย่างรวดเร็ว การเตรียมคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่ชัดเจน และการเสนอข้อเสนอพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความจำเป็นในการคืนสินค้าและการคืนเงิน

ด้วยการใช้กลยุทธ์เหล่านี้ ผู้ค้าสามารถลดความเสี่ยงของการปฏิเสธการชำระเงินได้อย่างมาก และรักษาสถานะเชิงบวกกับผู้ประมวลผลการชำระเงินของตน

ติดตามและวิเคราะห์อัตราส่วนการปฏิเสธการชำระเงินของคุณ

การระบุสาเหตุของการปฏิเสธการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญในการลดอัตราการปฏิเสธการชำระเงิน สาเหตุทั่วไปของการปฏิเสธการชำระเงิน ได้แก่ การฉ้อโกง การโต้แย้งของลูกค้า และปัญหาในการจัดส่ง

ผู้ค้าควรติดตามและตรวจสอบการปฏิเสธการชำระเงินเพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดข้อผิดพลาดอะไร และในสถานการณ์ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ควรทำให้การปฏิเสธการชำระเงินมีความหมาย

นอกจากนี้ การป้องกันไม่ให้เกิดการปฏิเสธการชำระเงินสะสมจำเป็นต้องมีการติดตามแบบเรียลไทม์ โดยทั่วไป ผู้ประมวลผลการชำระเงินจะเสนอเครื่องมือต่างๆ เช่น การแจ้งเตือนการปฏิเสธการชำระเงิน รายงาน และแดชบอร์ด เพื่อช่วยตรวจสอบกิจกรรมการปฏิเสธการชำระเงิน

ดังนั้น เครื่องมือเหล่านี้สามารถแจ้งให้คุณทราบถึงการปฏิเสธการชำระเงิน เพื่อให้คุณสามารถดำเนินการเพื่อควบคุมอัตราส่วนการปฏิเสธการชำระเงินได้ จากนั้น คุณสามารถลดอัตราการปฏิเสธการชำระเงินและปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของธุรกิจได้อย่างจริงจัง

ซีเจ เพย์ คืออะไร

ซีเจ เพย์ เป็นบริการประมวลผลการชำระเงินชั้นนำที่ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ส่งสินค้า CJ Pay นำเสนอการแลกเปลี่ยนที่น่าประทับใจพร้อมรูปแบบการกำหนดราคาที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเริ่มต้นเพียง 1.2% + $0.49 ต่อธุรกรรม

นอกจากนี้ CJ Pay ยังทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ และคุณสามารถใช้เพื่อให้แน่ใจว่าการชำระเงินจะได้รับการดำเนินการอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และที่สำคัญที่สุดคือปลอดภัย ด้วย CJ Pay คุณสามารถวางใจได้ว่าระบบการชำระเงินของคุณอยู่ในการดูแลที่ดี

ทำไมคุณควรใช้ CJ Pay?

CJ Pay โดดเด่นกว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินรายอื่นเนื่องจากได้รับการออกแบบมาอย่างชัดเจนโดยคำนึงถึงข้อกำหนดของผู้จัดส่ง นำเสนออัตราที่ต่ำ มาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูง และการผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมอย่างง่ายดาย

ด้วยคุณสมบัติเหล่านี้ CJ Pay จึงเสนอบริการเฉพาะที่ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับผู้ค้า ทีนี้ มาดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับฟีเจอร์เหล่านี้กัน

อัตราต่ำโดยไม่มีค่าธรรมเนียมแอบแฝง

CJ Pay เสนออัตราที่ต่ำอย่างไม่น่าเชื่อ โดยเริ่มต้นเพียง 1.2% + $0.49 ต่อธุรกรรม ดังนั้นเมื่อพูดถึงผู้ประมวลผลการชำระเงิน จึงโดดเด่นเหนือคู่แข่งด้วยการนำเสนอแผนการประหยัดต้นทุนที่ดีที่สุดที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของผู้ส่งสินค้า

นอกจากนี้ CJ Pay ไม่เพียงแต่มอบความคุ้มค่าเป็นพิเศษเท่านั้น แต่ยังมอบมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับแนวหน้าเพื่อให้มั่นใจว่าธุรกรรมของคุณปลอดภัย

ด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม CJ Pay ปรับปรุงกระบวนการชำระเงินและช่วยให้คุณมุ่งเน้นไปที่การเติบโตของธุรกิจได้ง่ายขึ้น ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือต้องการขยายธุรกิจ CJ Pay เป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย

CJ Pay ให้ความคุ้มครองการปฏิเสธการชำระเงิน

ที่ CJ Pay ความปลอดภัยในการทำธุรกรรมมีความสำคัญสูงสุด แพลตฟอร์มดังกล่าวใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม รวมถึงการเข้ารหัส SSL เทคโนโลยีซ็อกเก็ตเลเยอร์ที่ปลอดภัย และเครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกง เพื่อปกป้องธุรกรรมและปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน

ยิ่งไปกว่านั้น CJ Pay ยังปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) อย่างสมบูรณ์ ซึ่งกำหนดระดับความปลอดภัยสำหรับร้านค้าทุกแห่งที่รับชำระเงินด้วยบัตร

CJ Pay รองรับบัตรเครดิตหลักทั้งหมด รวมถึง Visa, Mastercard, American Express, Discover และอื่น ๆ ทำให้เป็นโซลูชันการชำระเงินที่เชื่อถือได้และสะดวกสบายสำหรับร้านค้า

การผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยม

CJ Pay นำเสนอโซลูชันการชำระเงินที่สะดวกสำหรับผู้ส่งสินค้าด้วยการผสานรวมอย่างราบรื่นกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยอดนิยมเช่น Shopify, วีโอไอพี และ WooCommerce

การผสานรวมนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการชำระเงินจะราบรื่นและง่ายดาย ช่วยให้คุณโฟกัสไปที่การขายได้ เมื่อใช้ CJ Pay คุณไม่เพียงแค่ประหยัดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่ยังเปิดโอกาสมากขึ้นในเส้นทางการดรอปชิป

อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่คุณควรเข้าใจคือขณะนี้ CJ Pay มีให้บริการเฉพาะในตลาดสหรัฐอเมริกาเท่านั้น ดังนั้น หากตลาดเป้าหมายของคุณไม่ได้อยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณควรลองใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินอื่นแทน

สรุป

สำหรับ dropshippers การเลือกตัวประมวลผลการชำระเงินที่เหมาะสมอาจเป็นการตัดสินใจที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อความสามารถในการสำรวจโอกาสและผลประโยชน์มากมายของรูปแบบการขายออนไลน์ที่น่าทึ่งนี้

เมื่อพิจารณาปัจจัยเชิงปฏิบัติที่อาจส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมและเป็นอันตรายต่อความปลอดภัยของบัญชีการชำระเงินของคุณ คุณจะสามารถควบคุมค่าธรรมเนียมและเลือกตัวประมวลผลการชำระเงินที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าควรลองใช้ตัวประมวลผลการชำระเงินใดก่อน CJ Pay เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณา มีการผสมผสานคุณสมบัติและประโยชน์ที่สามารถช่วยลดการฉ้อโกงและการปฏิเสธการชำระเงิน ช่วยให้คุณประหยัดจากการจ่ายเงินมากเกินไป และรับประกันประสบการณ์การทำธุรกรรมที่ราบรื่นยิ่งขึ้นสำหรับ dropshippers

ด้วย CJ Pay ในฐานะพันธมิตรของคุณ คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การปรับขนาดธุรกิจของคุณและมั่นใจได้ว่าคุณได้รับการสนับสนุนที่คุณต้องการ