นี่คือคำถาม 10 ข้อที่ CJ dropshippers ส่วนใหญ่กังวล
ทำไมค่าขนส่งของ CJ ถึงแพงจัง และราคาก็เพิ่มขึ้นมากในช่วงนี้?
A: พัสดุส่วนใหญ่ของเราจัดส่งทางอากาศและเนื่องจากการระบาดระลอกที่สองของการระบาดใหญ่ และขณะนี้เป็นช่วงพีคซีซันของอีคอมเมิร์ซ ทรัพยากรเที่ยวบินค่อนข้างแน่นหนา ค่าธรรมเนียมการขนส่งสินค้าเพิ่มขึ้นทุกวัน เราต้องปรับค่าธรรมเนียมการจัดส่งตามค่าธรรมเนียมที่เพิ่มขึ้นจากบริษัทขนส่งเพื่อให้มั่นใจในระยะเวลาในการจัดส่ง
ตอนนี้ผู้ขาย Aliexpress จำนวนมากยังคงอ้างว่าสามารถจัดส่งฟรีหรือจัดส่งแบบมาตรฐานของ Aliexpress แต่ที่จริงแล้วพ่อค้าเหล่านี้เป็นเพียงหลอกให้คุณซื้อและจะจัดส่งพัสดุทางทะเลในที่สุด
ทำไมเวลาในการประมวลผลของ CJ จึงนานมาก
A: โดยปกติ ระยะเวลาดำเนินการของเราอยู่ที่ประมาณ 1-2 วันสำหรับสินค้าในสต็อก และอื่น ๆ สำหรับ 2-5 วัน และผลิตภัณฑ์ POD จะใช้เวลานานขึ้น CJ จะพรีสต็อกสินค้าขายดีบางส่วนในของเรา คลังสินค้า เพื่อเร่งเวลาในการดำเนินการของเรา สำหรับสินค้าที่ไม่มีในสต็อก เราจะต้องซื้อจากซัพพลายเออร์และทำการตรวจสอบคุณภาพ
บางครั้งซัพพลายเออร์อาจส่งพัสดุไม่ตรงเวลา และหากคำสั่งซื้อของคุณมีหลายรายการ เราต้องซื้อจากซัพพลายเออร์หลายราย ซึ่งอาจใช้เวลานานกว่านั้น คุณสามารถซื้อสินค้าคงคลังส่วนตัวเพื่อประหยัดเวลาบนท้องถนน
ทำไมตัวแทนแจ้งว่าต้องรอให้โรงงานผลิตสินค้า? พวกคุณไม่มีสินค้าคงคลังของคุณเองหรือ?
A: ดังที่เราทราบดีว่าดรอปชิปปิ้งเป็นที่รู้จักในเรื่องต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำ โดยไม่ต้องมีสต็อคสินค้าคงคลัง CJ ไม่ได้ผลิตผลิตภัณฑ์ของเราเอง เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อ เราจะซื้อจาก 1688/Taobao หรือโรงงานในท้องถิ่น หลังจากที่สินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา พนักงานของเราจะตรวจสอบคุณภาพ นำใบปลิว การ์ด แพ็คสินค้าตามคำสั่งซื้อที่ไม่จำเป็นออก และจัดส่งให้แก่ลูกค้าปลายทาง
อย่างไรก็ตาม เราสต็อกสินค้าขายดีในคลังสินค้าของเราเพื่อลดระยะเวลาในการจัดส่ง และสินค้าของเรา คลังสินค้าต่างประเทศ เป็นหุ้นจริงทั้งหมดที่มีการจัดส่งที่รวดเร็วในท้องถิ่น เช็คเอาท์ เว็บไซต์ CJ สำหรับผลิตภัณฑ์คลังสินค้าในต่างประเทศ
เมื่อฉันติดตามพัสดุ มันแสดงว่าส่งแล้ว แต่ทำไมลูกค้าของฉันยังส่งอีเมลถึงฉันและอ้างว่าไม่ได้รับพัสดุภัณฑ์?
A: สถานการณ์แบบนี้ค่อนข้างหายากในการขนส่งข้ามพรมแดน เนื่องจากการจัดส่งพัสดุของประเทศตะวันตกส่วนใหญ่ไม่ต้องการลายเซ็น ดังนั้นบริษัทจัดส่งในพื้นที่จะจัดส่งพัสดุไปที่กล่องจดหมาย ประตูหน้า หรือบางทีเพื่อนบ้านของคุณอาจลงนามในใบเสร็จรับเงิน หรือบริษัทจัดส่งอาจทิ้งข้อความไว้ที่ประตูเพื่อแจ้งให้คุณทราบเวลานัดรับ .
ในกรณีนี้ ลูกค้าสามารถค้นหารอบบ้านหรือติดต่อบริษัทจัดส่งในพื้นที่เพื่อสอบถามรายละเอียดการจัดส่ง หลังจากติดต่อบริษัทโลจิสติกในพื้นที่และยืนยันว่าพัสดุสูญหายระหว่างการจัดส่ง คุณสามารถยื่นคำร้องขอคืนเงินหรือส่งใหม่ได้ที่ CJ
ทำไมโลจิสติกส์ที่ฉันเลือกไม่พร้อมใช้งาน
A: หลายปัจจัยจะทำให้วิธีการจัดส่งที่คุณเลือกใช้ไม่ได้ เช่น คุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ ประเทศปลายทาง น้ำหนักรวมของพัสดุ และแพลตฟอร์ม ขออภัย ระบบของเราไม่สามารถระบุได้ว่ารหัสไปรษณีย์หรือที่อยู่เฉพาะนั้นเป็นไปได้สำหรับวิธีการจัดส่งหรือไม่ ระบบของเราสามารถกำหนดได้ตามประเทศเท่านั้น
ตัวอย่างเช่น CJPacket สามารถจัดส่งพนักงานธรรมดาไปยังสหรัฐอเมริกาได้ แต่ที่อยู่ของผู้รับอยู่ในฮาวายหรืออะแลสกา ในกรณีนี้ คุณยังคงสามารถดำเนินการชำระเงินในระบบของเราได้ แต่เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่า CJPacket ไม่พร้อมใช้งานสำหรับฮาวายหรืออลาสก้า
CJ จะเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับค่าธรรมเนียมระยะไกลได้อย่างไรเมื่อที่อยู่ของผู้รับอยู่ในสหรัฐอเมริกา
A: สหรัฐอเมริกาเป็นประเทศที่กว้างใหญ่รวมถึงบางเกาะ อาจมีบางกรณีที่การจัดส่งไม่สามารถเข้าถึงได้หากเป็นที่อยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือ บริษัท จัดส่งในพื้นที่จำเป็นต้องเรียกเก็บค่าธรรมเนียมจากระยะไกลเพื่อจัดส่ง
ทำไมพัสดุของฉันจึงถูกส่งคืน? สิ่งนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร?
A: หากพัสดุล้มเหลวในการจัดส่งหรือไม่มีใครรับพัสดุหรือเรียกร้องเป็นเวลานาน จากนั้นพัสดุจะถูกส่งคืนจากไปรษณีย์ท้องถิ่นไปยังคลังสินค้าโลจิสติกในพื้นที่ จากนั้นบริษัทขนส่งจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการส่งใหม่เพื่อกำหนดเวลาในการจัดส่งใหม่พร้อมข้อมูลการจัดส่งที่ถูกต้อง
อย่างไรก็ตาม หากลูกค้าไม่ชำระค่าธรรมเนียมการส่งซ้ำก่อนถึงกำหนด ทีมงานขนส่งในพื้นที่จะทำลายพัสดุ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบที่อยู่ของลูกค้าให้ครบถ้วนและระบุในแผนที่ Google
เหตุใดฉันจึงได้รับอีเมลของ CJ เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงน้ำหนักผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ
A: ข้อมูลน้ำหนักและขนาดผลิตภัณฑ์ของเรามาจากซัพพลายเออร์โดยตรงซึ่งอาจไม่ตรงกับขนาดหรือน้ำหนักจริง เมื่อเราได้รับสินค้าจริงเราจะทำการวัดและแก้ไขข้อมูล และเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงการแก้ไขข้อมูลผลิตภัณฑ์
เหตุใด CJ จึงเรียกเก็บค่าธรรมเนียมขนาดใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ของฉัน
A: สินค้าขนาดใหญ่หมายถึงผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักตามปริมาตรมากกว่าน้ำหนักจริง หรือคุณอาจพูดได้ว่าบรรจุภัณฑ์ที่มีน้ำหนักเบา โลจิสติกจะคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งสำหรับสินค้าเกินขนาดตามน้ำหนักตามปริมาตร บางครั้งสินค้าที่ไม่มีแพ็คเกจก็จะไม่ใหญ่เกินไป
อย่างไรก็ตาม หลังจากบรรจุด้วยกล่องและเติมด้วยคอลัมน์ฟองเพื่อป้องกันความเสียหายจากการขนส่ง บรรจุภัณฑ์จะกลายเป็นพัสดุขนาดใหญ่ สำหรับสินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลงมากจนกลายเป็นสินค้าขนาดใหญ่ เราขอแนะนำให้ปรึกษากับตัวแทนของเราสำหรับขนาดบรรจุก่อนทำการสั่งซื้อ
หลังจากที่บรรจุผลิตภัณฑ์ของฉันแล้ว ด้านหนึ่งยาวเกิน 60 ซม. หรือผลรวมทั้งสามด้านเกิน 90 ซม. เหตุใดจึงไม่มีโลจิสติกส์จำนวนมากสำหรับแพ็คเกจของฉัน
A: พัสดุส่วนใหญ่ของเราขนส่งทางอากาศ การขนส่งทางอากาศมีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับขนาดและน้ำหนักของพัสดุ สายการบินส่วนใหญ่กำหนดให้พัสดุด้านหนึ่งยาวไม่เกิน 60 ซม. และผลรวมของทั้งสามด้านต้องไม่เกิน 90 ซม.
