หากคุณเป็นนักช้อป Gen Z คุณคงเคยได้ยินและซื้อจาก SHEIN มาก่อนมากที่สุด แม้จะประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ แต่ SHEIN ยังคงเป็นบริษัทที่ลึกลับและไม่ค่อยมีคนสำคัญ ในบทความนี้ เราจะเจาะลึกถึงวิธีการทำงานของบริษัทนี้ และสิ่งที่ผู้ให้บริการดรอปชิปสามารถเรียนรู้ได้จากความสำเร็จ

SHEIN .คืออะไร

SHEIN เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ตามรายงานของบริษัท บริษัทมีรายได้เกือบ 10 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 และเติบโตมากกว่า 100% ในแต่ละแปดปีที่ผ่านมา บริษัทตั้งอยู่ในจีน แต่กลับปฏิเสธตลาดในประเทศเพื่อขายในต่างประเทศ Shein จำหน่ายในตลาดหลักเกือบทุกแห่งในโลก ครอบคลุม 224 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

SHEIN เริ่มต้นด้วยชุดแต่งงานเมื่อยังเรียกว่า SheInside ย้อนกลับไปในสมัยนั้น ชุดแต่งงานเป็นสินค้าที่มีความต้องการมากที่สุดเป็นอันดับสองในการค้าข้ามพรมแดน SHEIN พยายามลอกเลียนความสำเร็จของ Lightinthebox บริษัทที่ทำกำไรมหาศาลจากการเก็งกำไรชุดแต่งงาน นอกจากชุดแต่งงานแล้ว SHEIN ยังจำหน่ายเสื้อผ้าแฟชั่นสำหรับผู้หญิง ซึ่งต่อมาได้กลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ

จากผู้ผลิตชุดแต่งงานรายเล็ก SHEIN ได้กลายเป็นเรื่องใหญ่ มันชนะแฟชั่นเรียลไทม์ระดับโลก แต่นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น

แฟชั่นเรียลไทม์

เราทุกคนทราบดีว่า Zara และ H&M เป็นผู้บุกเบิกยุค "แฟชั่นที่รวดเร็ว" ในปี 1990 ซึ่งเป็นรูปแบบธุรกิจที่ทำกำไรได้สูงโดยอิงจากการจำลองเทรนด์แคทวอล์คและการออกแบบแฟชั่นชั้นสูง และการผลิตจำนวนมากด้วยต้นทุนที่ต่ำ อย่างไรก็ตาม ด้วยความนิยมของการช็อปปิ้งออนไลน์และการเพิ่มประสิทธิภาพของอัลกอริธึม แฟชั่นฟาสต์แฟชั่นแบบดั้งเดิมจึงสูญเสียความสามารถในการแข่งขัน แทนที่ด้วยแฟชั่นแบบเรียลไทม์รูปแบบใหม่

แฟชั่นแบบเรียลไทม์ค้นหาอินเทอร์เน็ตโดยใช้อัลกอริธึมเพื่อดึงเทรนด์แฟชั่นออกมา ในฐานะลูกค้ารายใหญ่ที่สุดรายหนึ่งของ Google ในประเทศจีน SHEIN สามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ Trend Finder ของ Google ซึ่งช่วยให้สามารถติดตามข้อความค้นหาที่เกี่ยวข้องกับเสื้อผ้าได้แบบเรียลไทม์ในประเทศต่างๆ

เมื่อรวมกับข้อมูลมือแรกปริมาณมหาศาลของ SHEIN ผ่านแอปของบริษัทจากทั่วทุกมุมโลกและทีมของพวกเขาที่สำรวจไซต์ของคู่แข่ง SHEIN จึงสามารถทำความเข้าใจว่าเสื้อผ้าที่ผู้บริโภคต้องการในปัจจุบันดีกว่าใคร  

จากนั้นบริษัทจะป้อนข้อมูลไปยังทีมออกแบบและต้นแบบขนาดใหญ่ภายในบริษัท ซึ่งสามารถรับผลิตภัณฑ์จากกระดานวาดภาพไปจนถึงการผลิตและใช้งานจริงทางออนไลน์ได้ในเวลาเพียงสามวัน เมื่อสินค้าหมด SHEIN จะสร้างข้อมูลมือหนึ่งเพิ่มเติม ซึ่งสามารถใช้เพื่อปรับปริมาณการผลิตโดยอัตโนมัติ 

ปริมาณการสั่งซื้อสำหรับรุ่นใหม่แต่ละรุ่นไม่เกิน 200 และเมื่อสินค้าขายดีปรากฏขึ้น พวกเขาก็ผลิตได้หลายรายการพร้อมกันในคราวเดียว มีการเพิ่มวงดนตรีใหม่สองวงทุกสัปดาห์ ครั้งละ 200 SKU ตลอดทั้งปี SHEIN สามารถสร้าง 30,000 SKU ได้ 

SHEIN สร้างมาได้อย่างไร?

ในธุรกิจไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ มักจะมีสองส่วนหลักคือ อุปทาน และการตลาด ความลับเบื้องหลังความสำเร็จของ SHEIN ยังอยู่ในระบบอุปทานและกลยุทธ์ทางการตลาด

1 การจัดการห่วงโซ่อุปทาน

SHEIN รับหน้าที่และความรับผิดชอบตามธรรมเนียมโรงงานต่างๆ เช่น การสร้างต้นแบบ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่มีราคาแพงแต่จำเป็นในการผลิตเสื้อผ้า SHEIN นำงานต้นแบบมาใช้ภายในองค์กร ทำให้ความสัมพันธ์ง่ายขึ้น ขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่ายสำหรับโรงงานพันธมิตร มีข้อกำหนดหนึ่งตอบแทน: โรงงานต่างๆ ต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (SCM) ของ SHEIN การทำงานกับ SHEIN หมายถึงระดับความโปร่งใสขั้นสุดในขั้นต้น: เสียบตัวเองเข้ากับยานแม่และปล่อยให้มันติดตามทุกอย่าง ทันใดนั้น โรงงานหลายร้อยแห่งที่ไม่ได้แปลงเป็นดิจิทัลก่อนหน้านี้ ได้เชื่อมเข้าด้วยกันเป็นสมองเดียว เป็นระบบซอฟต์แวร์คลาวด์หนึ่งระบบ

2. การตลาดดิจิทัล

เหตุผลที่ SHEIN สร้างขึ้นและแบรนด์แฟชั่นสตรีอื่นๆ ไม่ได้ทำ ไม่เพียงเพราะราคาเสื้อผ้าที่แตกต่างกันมากระหว่างจีนและตลาดอื่นๆ แต่ยังเป็นเพราะ SHEIN ได้ใช้กลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขายเสื้อผ้าทางออนไลน์ 

SHEIN เป็นหนึ่งในบริษัทเครื่องแต่งกายรายแรกๆ ที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ในโซเชียลมีเดียตั้งแต่ต้นปี 2011 พวกเขาเป็นหนึ่งในผู้ใช้ Pinterest รุ่นแรกๆ ซึ่งกลายเป็นแหล่งที่มาของการเข้าชมอันดับต้นๆ ตั้งแต่ปี 2013 ถึง 2014 ยิ่งไปกว่านั้น SHEIN ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของ TikTok การตลาด กลายเป็นแบรนด์ที่มีคนพูดถึงมากที่สุดใน TikTok ในปี 2020

กุญแจสู่ความสำเร็จของ SHEIN คือผู้มีอิทธิพลและ UGC นี่คือจุดที่มู่เล่ของ SHEIN ดูน่าประทับใจยิ่งขึ้น SHEIN เป็นผู้บุกเบิกเทรนด์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายที่เรียกว่า "hauls" ซึ่งผู้ใช้สามารถซื้อสิ่งของได้มากมายเนื่องจากราคาต่ำมาก TikTok เป็นช่องทางขนาดใหญ่อีกช่องทางหนึ่งบน TikTok เพียงช่องทางเดียว แฮชแท็ก #shein ได้สร้างการดู 6.2 พันล้านครั้ง และแบรนด์ดังกล่าวปรากฏในแฮชแท็กอื่นๆ กว่า 70 รายการ

บริษัทยังให้ความสำคัญกับ KOL (Key Opinion Leaders) และคนดังอย่างมาก โดยให้พวกเขารับรองบริษัท Jing Daily รายงานว่า Katy Perry, Lil Nas X, Rita Ora, Hailey Bieber และ Yara Shahidi เป็นตัวแทนของ Shein ในปีที่ผ่านมา Addison Rae ดาราดังที่สุดของ TikTok ยังโปรโมตบริษัทผ่านช่องทางต่างๆ ของเธอด้วย

บทเรียนที่ dropshippers สามารถเรียนรู้ได้จาก SHEIN'ความสำเร็จของ

จุดแข็งของ SHEIN มาจากการเอาเปรียบจีนและนำไปใช้กับตลาดโลก กลยุทธ์การตลาดที่ละเอียดอ่อนเป็นตัวอย่างทั่วไปสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมด และการแต่งงานที่มหัศจรรย์กับโซเชียลมีเดียทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง TikTok เป็นวิธีการสร้างแบรนด์ที่ดีในการเรียนรู้อย่างแน่นอน

แม้ว่าจะไม่มีผู้ดรอปชิปรายใดที่สามารถประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่โดยไม่ได้รับการสนับสนุนจากเงินทุนจำนวนมาก แต่ก็ยังมีแนวคิดที่มีคุณค่ามากมายที่ SHEIN ใช้เพื่อนำไปใช้ในธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณเอง