Lingguhang Update sa eCommerce News Vol 35. Sa linggong ito naghanda kami ng limang balita sa eCommerce para maabutan mo.

Ang Mga Pana-panahong Bagyo ay Patuloy na Pumutok sa US, Palawigin ng eBay ang Programa ng Proteksyon sa Rating ng Nagbebenta

Sa katapusan ng Enero ngayong taon, dahil sa epekto ng masamang panahon sa rehiyon ng East Coast ng Estados Unidos, inihayag ng eBay na poprotektahan nito ang mga rating ng pagganap ng mga nagbebenta sa rehiyon.

Kaugnay nito, inirerekomenda ng eBay na ang mga nagbebenta na matatagpuan sa mga apektadong lugar at hindi makapagpadala ay makipag-ugnayan sa mga mamimili nang maaga at ipaalam sa kanila ang mga katotohanan, kung ang inaasahang oras ng pagdating ng order ay naantala, maaaring pahabain ng mga nagbebenta ang oras ng pagproseso ng listahan.

Kung maapektuhan ang negosyo ng nagbebenta, awtomatikong poprotektahan ng eBay ang mga sukatan ng pagganap ng nagbebenta, kabilang ang naantalang rate ng pagpapadala, epektibong pagsubaybay sa impormasyon sa pag-upload ng order, atbp.

US Toy Industry Retail Sales Aabot sa $28.6 Billion sa 2021

Napansin ng research firm na NPD na ang US toy industry retail sales na $28.6 bilyon noong 2021, tumaas ng 13 porsiyento, o $3.2 bilyon, mula sa $25.4 bilyon noong 2020; isang 8 porsiyentong pagtaas sa mga benta kumpara noong 2020; at isang average na presyo ng pagbebenta na $12.37, tumaas ng 4 na porsyento mula sa 2020.

Ang mga laruan sa labas at sports ay patuloy na pinakamalaking kategorya, na may mga benta na $5.9 bilyon noong 2021, at ang mga laruang pang-explore at iba pang mga laruan ay may pinakamalaking paglaki sa maliit na dami ng unggoy, sa $557 milyon. Ang paggalugad at iba pang mga laruan ay may pinakamalaking CAGR na 24% kumpara sa 2019, na sinusundan ng mga laro/puzzle sa 23%.

Mamuhunan ang Etsy ng $50 Milyon sa Customer Support

Kasunod ng petisyon ng higit sa 20,000 nagbebenta na humihiling sa Etsy na pahusayin ang suporta sa customer nito para sa mga nagbebenta, inihayag kamakailan ng Etsy na mamumuhunan ito ng $50 milyon sa 2022 para pahusayin ang suporta sa customer para sa mga mamimili at nagbebenta at ang kumpanya ay nagsusumikap na sukatin ang suporta upang matugunan ang pagbabago pangangailangan ng mga nagbebenta nito.

Sinasabi ng Etsy na kasalukuyan itong gumagawa, kabilang ang paggamit ng teknolohiya upang mapabuti ang suporta: tulad ng pagpapalawak ng help center ng nagbebenta at pagpapabuti ng mga pahina ng nabigasyon nito; na ginagawang mas madali para sa mga nagbebenta na ma-access ang mga artikulo at nilalaman upang mas mahusay na pamahalaan ang kanilang mga account at self-service upang malutas ang mga maliliit na isyu na maaaring lumitaw, atbp.

Amazon Platform 93% ng mga nagbebenta Dahil sa Mga Problema sa Supply Chain Pagkasira ng Kita

Ayon sa isang bagong survey ng Jungle Scout, 93% ng mga nagbebenta sa Amazon ang nagsasabing ang mga pagkaantala sa supply chain ay naging sanhi ng pagkawala ng kita, na karamihan sa mga negosyo ay nakakaranas ng pagkaantala ng imbentaryo ng 2 buwan o higit pa.

Apatnapu't limang porsyento ng maliliit na negosyo ang hinulaang ang kanilang kabuuang nawalang benta dahil sa mga isyu sa supply chain ay mas mababa sa $5,000, ngunit 30 porsyento ang nawala sa pagitan ng $5,001 at $25,000 sa kabuuan.

Bagama't bumagsak ang supply chain ng US ngayong taon, mayroon pa ring backlog ng mga container ship sa West Coast, kakulangan sa mga produkto at manggagawa, at nananatiling problema ang pagtaas ng mga gastos sa kargamento.

Ang Kabuuang Halaga ng Mga Return sa US noong 2021 ay Lumagpas sa $760 Bilyon, na may 10% ay Mga Mapanlinlang na Return

Umaabot sa $458.3 milyon ang benta ng tingi sa US noong 2021. Dito, ang halaga ng ibinalik na paninda sa mga retailer ay $761 bilyon, o humigit-kumulang 16.6% ng kabuuang halaga ng paninda.

At sa mga ibinalik na kalakal na ito, $778.4 bilyon (10.3%) ay mga mapanlinlang na pagbabalik. Nangangahulugan ito na sa bawat $100 ng ibinalik na paninda na tinanggap, ang mga retailer ay nawalan ng $10.30 dahil sa pandaraya sa pagbabalik.

Ang mga kategoryang may pinakamasamang pagbabalik ay katulad noong 2020: mga piyesa ng sasakyan (19.4%), damit(12.2%), at upholstery at muwebles (11.5%)