Para sa maraming dropshipper, ang mga chargeback na dulot ng mga hindi pagkakaunawaan at pandaraya ay talagang sakit ng ulo para sa mga taong gusto lang magpatakbo ng isang simpleng negosyo. Maaaring isipin ng ilang tao na hindi ito isang malaking bagay dahil ang mga chargeback ay bihirang kaso para sa kanila, ngunit ang kanilang mga negosyo ay aktwal na nakalantad sa mataas na panganib nang walang proteksyon sa chargeback.

Dahil nabubuhay tayo sa isang magulong mundo, ang paghahanda nang maaga ay palaging isang mahusay na pagpipilian upang matiyak ang iyong pananalapi. Kaya kung gusto mong maiwasan ang mga paghawak ng pondo at mga reserba hangga't maaari, kakailanganin mo ng proteksyon sa chargeback para sa iyong negosyo.

Kaugnay nito, si CJ Pay ang iyong mapagkakatiwalaang kaalyado. Ginawa ng mga dropshipper, nauunawaan ng CJ Pay ang potensyal na pinsala na maaaring idulot ng pagsasara ng account sa iyo negosyo sa pagbagsak. At sa artikulong ito, ipapakilala namin kung ano ang CJ Pay at kung paano ito makakapagbigay ng pinakamahusay na proteksyon sa chargeback para sa iyong negosyo. Ngayon magsimula tayo!

Ano ang Chargeback?

Ang chargeback ay tumutukoy sa pagsasauli ng mga pondo ng credit card na ginamit para sa pagbili sa bumibili. Maaaring mangyari ito kung hamunin ng isang consumer ang isang transaksyon na ginawa gamit ang kanilang credit card, na sinasabing hindi ito awtorisado o mapanlinlang.

Sa sandaling i-dispute ng isang mamimili ang isang pagbili, babaligtarin ng kumpanya ng credit card na pinag-uusapan ang singil, na magbibigay sa mamimili ng buong refund at magde-debit ng account ng negosyo. Bagama't ang mga chargeback ay maaaring magsilbi bilang isang safety net para sa mga mamimili, maaari silang negatibong makaapekto sa kita ng isang negosyo at makaakit ng mga parusa kung madalas itong mangyari.

Mga Karaniwang Uri ng Mga Chargeback

Ang mga chargeback ay maaaring maging isang malubhang problema para sa mga mangangalakal, maaari silang maging isang paulit-ulit at hindi nahuhulaang banta. Upang epektibong harapin ang mga ito, kailangan mong maunawaan ang iba't ibang uri ng mga chargeback.

May tatlong pangunahing uri ng mga chargeback: tunay na pandaraya, friendly na pandaraya, at error sa merchant. Ang bawat uri ay may kanya-kanyang mga kalagayan at nangangailangan ng ibang paraan upang mahawakan.

True Fraud Chargeback

Ang isang tunay na chargeback ng panloloko ay nangyayari kapag ang isang transaksyon sa credit card ay pinagtatalunan ng cardholder dahil hindi sila pinahintulutan o lumahok sa transaksyon. Sa madaling salita, ito ay isang mapanlinlang na transaksyon na ginawa ng ibang tao maliban sa cardholder.

Kapag ang isang cardholder ay naghinala na ang kanilang impormasyon ng credit card ay ninakaw o ginamit nang wala ang kanilang pahintulot, maaari silang makipag-ugnayan sa kanilang nag-isyu na bangko o kumpanya ng credit card upang iulat ang hindi awtorisadong transaksyon.

Pagkatapos ay iimbestigahan ng bangko o kumpanya ng credit card ang claim at kung matukoy na ang transaksyon ay mapanlinlang, ang cardholder ay ibabalik sa halaga ng transaksyon.

Kahit na maaaring i-dispute ng merchant ang chargeback sa pamamagitan ng pagbibigay ng ebidensya na lehitimo ang transaksyon. Ngunit kung ang merchant ay hindi makapagbigay ng sapat na ebidensya, ang chargeback ay ibibigay at ang mga pondo ay ibabalik sa cardholder.

Samakatuwid, mahalaga para sa mga mangangalakal na gumawa ng mga hakbang upang maiwasan ang panloloko, tulad ng pag-verify sa pagkakakilanlan ng may hawak ng card at paggamit ng mga tool sa pagtuklas ng panloloko. Ang pagkabigong gawin ito ay maaaring magresulta sa mga chargeback at pagkalugi sa pananalapi para sa merchant.

Friendly Fraud Chargeback

Ang Friendly fraud chargeback, na kilala rin bilang friendly fraud, ay isang terminong ginamit upang ilarawan ang isang chargeback na hindi pagkakaunawaan na sinimulan ng isang customer. Hindi tulad ng totoong panloloko, kung saan ang isang ninakaw na credit card ay ginagamit upang bumili, ang mga friendly na chargeback ng panloloko ay pinasimulan ng mismong may hawak ng card.

Sa magiliw na panloloko, maaaring i-claim ng mga customer na hindi nila natanggap ang produkto o serbisyong binayaran nila, o hindi nila pinahintulutan ang transaksyon.

Bukod dito, ang mapagkaibigang pandaraya ay maaaring magastos para sa mga mangangalakal. Dahil hindi lamang sila nawawalan ng kita mula sa unang pagbebenta, ngunit nagkakaroon din ng mga bayarin at mga parusa mula sa mga nagproseso ng pagbabayad tulad ng Paypal.

Upang mabawasan ang panganib ng magiliw na panloloko, maaaring magpatupad ang mga merchant ng mga diskarte tulad ng malinaw at detalyadong paglalarawan ng produkto, at matatag na mga hakbang sa pagtuklas at pag-iwas sa panloloko.

Chargeback ng Error sa Merchant

Ang chargeback ng error sa merchant ay isang uri ng chargeback na nangyayari kapag nag-dispute ang isang customer sa isang transaksyon dahil sa isang error na ginawa ng merchant.

Kabilang dito ang mga sitwasyon kung saan maling nasingil ng merchant ang customer, nagpadala ng order sa maling address, o naniningil sa customer para sa isang produkto na hindi natanggap.

Upang maiwasan ang mga chargeback ng error sa merchant, dapat gumawa ang mga merchant ng mga hakbang upang matiyak na tumpak na naproseso ang lahat ng transaksyon.

Bukod pa rito, dapat mag-set up ang mga merchant ng malinaw na mga patakaran sa refund sa online na tindahan para sa paglutas ng mga hindi pagkakaunawaan ng customer at pagbibigay ng mga refund o palitan kung kinakailangan.

Paano Maiiwasan ang Mawalan ng Kita Dahil sa Mga Chargeback?

Ngayon alam mo na na ang mga chargeback ay maaaring humantong sa pagkawala ng kita para sa iyong negosyo. Kaya, paano natin ito maiiwasan?

Mayroong ilang pangunahing diskarte upang matulungan ang mga merchant na maiwasan ang pagkawala ng kita dahil sa mga chargeback. Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga diskarteng ito, maaaring mabawasan ng mga merchant ang panganib ng mga chargeback at mapanatili ang isang malusog na account sa pagbabayad.

Pumili ng Maaasahang Provider ng Serbisyo ng Pagbabayad

Pagpili ng maaasahang processor ng pagbabayad ay isang kritikal na hakbang sa pagbabawas ng mga gastos at pagkamit ng tagumpay sa dropshipping.

Dapat na pumili ang mga merchant para sa mga tagaproseso ng pagbabayad na nag-aalok ng malinaw na pagpepresyo at mga bayarin, kasama ang mga advanced na feature ng seguridad upang maprotektahan ang kanilang mga transaksyon. Gayundin, ang isang mahusay na processor ng pagbabayad ay dapat na makakatulong sa mga merchant na maiwasan ang mga potensyal na isyu na maaaring humantong sa pagsasara ng account.

Kapag pumipili ng processor ng pagbabayad, mahalagang magsagawa ng pananaliksik sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga testimonial at review mula sa iba pang mga dropshipper.

Higit pa rito, dapat mo ring suriin kung magkano ang maaaring magastos para sa iyong gamitin ang serbisyo ng bawat tagaproseso ng pagbabayad, tulad ng mga bayarin sa transaksyon, bayad sa pag-chargeback, at buwanang bayarin.

Bukod dito, inirerekomenda din na pumili ng mga nagproseso ng pagbabayad na nag-aalok ng pagtuklas ng pandaraya, pag-encrypt, at iba pang mga hakbang sa seguridad.

Bilang karagdagan, kung ang processor ng pagbabayad ay tugma sa iyong platform ng eCommerce, ang iyong pamamahala ng order at mga transaksyon sa pagbabayad ay magiging mas madali.

Pagbutihin ang Serbisyo sa Customer

Ang pagpapahusay sa kalidad ng serbisyo sa customer ay mahalaga sa pagliit ng saklaw ng mga chargeback at hindi pagkakaunawaan sa customer.

Mayroong ilang mga diskarte na maaari mong gamitin upang mapahusay ang suporta sa customer, tulad ng paggawa ng agarang pagtugon sa mga tanong ng customer, paghahanda ng mga tumpak na paglalarawan ng produkto, at pag-aalok ng mga eksklusibong deal upang maiwasan ang pangangailangan para sa mga pagbabalik at refund.

Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga taktikang ito, maaaring makabuluhang bawasan ng mga merchant ang panganib ng mga chargeback at mapanatili ang isang positibong katayuan sa kanilang mga tagaproseso ng pagbabayad.

Subaybayan at Suriin ang Iyong Chargeback Ratio

Ang pagtukoy sa mga pangunahing sanhi ng mga chargeback ay mahalaga sa pagpapagaan ng rate ng chargeback. Kabilang sa mga karaniwang sanhi ng mga chargeback ang mapanlinlang na aktibidad, mga hindi pagkakaunawaan sa customer, at mga isyu sa paghahatid.

Dapat subaybayan at imbestigahan ng mga merchant ang chargeback upang maunawaan kung ano ang naging mali at, sa mga hindi maiiwasang sitwasyon, gawing makabuluhan ang chargeback.

Bukod pa rito, ang pagpigil sa pag-iipon ng mga chargeback ay nangangailangan ng real-time na pagsubaybay. Karaniwang nag-aalok ang mga nagproseso ng pagbabayad ng mga tool gaya ng mga alerto sa chargeback, ulat, at dashboard upang makatulong na subaybayan ang aktibidad ng chargeback.

Samakatuwid, maaaring ipaalam sa iyo ng mga tool na ito ang anumang mga chargeback upang makapagsagawa ka ng aksyon upang makontrol ang ratio ng chargeback. Pagkatapos ay maaari mong babaan ang rate ng chargeback at aktibong pagbutihin ang pangkalahatang pagganap ng negosyo.

Ano ang CJ Pay

CJ Pay ay isang top-of-the-line na serbisyo sa pagpoproseso ng pagbabayad na custom-customized para sa mga dropshipper. Ipinagmamalaki ang isang kahanga-hangang interchange at modelo ng pagpepresyo, nag-aalok ang CJ Pay ng hindi kapani-paniwalang mababang mga rate na nagsisimula sa kasing baba ng 1.2% + $0.49 bawat transaksyon.

Bukod pa rito, ang CJ Pay ay sumasama sa karamihan ng mga platform ng e-commerce at magagamit mo ito upang matiyak na ang mga pagbabayad ay naproseso nang mabilis, mahusay, at higit sa lahat, ligtas. Sa CJ Pay, makakapagpahinga ka nang madali dahil alam mong nasa mabuting kamay ang iyong sistema ng pagbabayad.

Bakit Dapat Mong Gamitin ang CJ Pay?

Namumukod-tangi ang CJ Pay sa iba pang mga nagproseso ng pagbabayad dahil tahasan itong idinisenyo sa mga kinakailangan ng mga dropshipper. Nagtatampok ng mababang rate, advanced na mga hakbang sa seguridad, at walang hirap na pagsasama sa mga sikat na platform ng e-commerce.

Sa mga feature na ito, nag-aalok ang CJ Pay ng mga natatanging serbisyo na espesyal na idinisenyo para sa mga merchant. Ngayon, kumuha tayo ng ilang insight sa mga feature na ito.

Mababang Rate nang walang Nakatagong Bayarin

Nag-aalok ang CJ Pay ng hindi kapani-paniwalang mababang mga rate na nagsisimula nang kasingbaba ng 1.2% + $0.49 bawat transaksyon. Kaya pagdating sa mga nagproseso ng pagbabayad, namumukod-tangi ito sa kumpetisyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng pinakamahusay na plano sa pagtitipid sa gastos na iniakma upang matugunan ang mga natatanging pangangailangan ng mga dropshipper.

Higit pa rito, hindi lamang nag-aalok ang CJ Pay ng pambihirang halaga ngunit nagbibigay din ng mga top-of-the-line na mga hakbang sa seguridad upang matiyak na ligtas at secure ang iyong mga transaksyon.

Sa tuluy-tuloy na pagsasama sa mga sikat na platform ng e-commerce, pinapadali ng CJ Pay ang proseso ng pagbabayad at ginagawang mas madali para sa iyo na tumuon sa pagpapalago ng iyong negosyo. Nagsisimula ka man o naghahanap ng pagpapalawak, ang CJ Pay ay ang perpektong kasosyo upang tulungan kang makamit ang iyong mga layunin.

Nagbibigay ang CJ Pay ng Proteksyon sa Chargeback

Sa CJ Pay, ang seguridad ng transaksyon ay isang pangunahing priyoridad. Ang platform ay gumagamit ng pamantayan sa industriya ng mga hakbang sa seguridad, kabilang ang SSL encryption, secure na socket layer na teknolohiya, at mga tool sa pagtuklas ng panloloko, upang pangalagaan ang mga transaksyon at protektahan ang sensitibong impormasyon.

Bukod dito, ganap na sumusunod ang CJ Pay sa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), na nagtatakda ng antas ng seguridad para sa lahat ng merchant na tumatanggap ng mga pagbabayad sa card.

Sinusuportahan ng CJ Pay ang lahat ng pangunahing credit card, kabilang ang Visa, Mastercard, American Express, Discover, at higit pa, na ginagawa itong maaasahan at maginhawang solusyon sa pagbabayad para sa mga merchant.

Mga Pagsasama sa Mga Sikat na Platform ng E-commerce

Nag-aalok ang CJ Pay ng isang maginhawang solusyon sa pagbabayad para sa mga dropshipper na may tuluy-tuloy na pagsasama sa mga sikat na platform ng eCommerce tulad ng Shopify, Magento, at WooCommerce.

Tinitiyak ng pagsasamang ito na maayos at walang hirap ang proseso ng pagbabayad, na nagbibigay-daan sa iyong tumuon sa iyong mga benta. Sa pamamagitan ng paggamit ng CJ Pay, hindi ka lamang nakakatipid sa mga karagdagang gastos ngunit nagbubukas din ng higit pang mga pagkakataon sa paglalakbay sa pag-dropship.

Gayunpaman, ang isang bagay na dapat mong maunawaan ay ang CJ Pay ngayon ay magagamit lamang para sa US marketplace. Kaya kung ang iyong target na market ay wala sa loob ng US, dapat mong subukan ang iba pang mga processor ng pagbabayad sa halip.

Konklusyon

Para sa mga dropshipper, ang pagpili ng naaangkop na processor ng pagbabayad ay maaaring maging isang mahalagang desisyon na makabuluhang nakakaapekto sa kanilang kakayahang galugarin ang malawak na mga pagkakataon at benepisyo ng kamangha-manghang modelo ng online na pagbebenta na ito.

Sa pamamagitan ng pagsasaalang-alang sa mga praktikal na salik na maaaring magresulta sa mga karagdagang gastos at malalagay sa panganib ang seguridad ng iyong account sa pagbabayad, maaari mong kontrolin ang iyong mga bayarin at pumili ng isang tagaproseso ng pagbabayad na tumutugon sa mga natatanging pangangailangan ng iyong negosyong dropshipping.

Kung hindi ka sigurado kung aling processor ng pagbabayad ang unang susubukan, ang CJ Pay ay isang mahusay na opsyon upang isaalang-alang. Nag-aalok ito ng kumbinasyon ng mga feature at benepisyo na makakatulong na mabawasan ang panloloko at chargeback, i-save ka mula sa sobrang pagbabayad, at matiyak ang mas maayos na mga karanasan sa transaksyon para sa mga dropshipper.

Sa CJ Pay bilang iyong kasosyo, maaari kang tumuon sa pag-scale ng iyong negosyo at makatitiyak na mayroon kang suporta na kailangan mo.