eCommerce News Weekly Update Vol 35. Bu hafta, takip etmeniz için beş e-Ticaret haberi hazırladık.

Mevsimsel Fırtınalar ABD'yi Vurmaya Devam Ediyor, eBay Satıcı Derecelendirme Koruma Programını Genişletecek

Bu yılın Ocak ayının sonunda, Amerika Birleşik Devletleri'nin Doğu Kıyısı bölgesindeki şiddetli hava koşullarının etkisiyle eBay, bölgedeki satıcıların performans puanlarını koruyacağını duyurdu.

Bu bağlamda, eBay, etkilenen bölgelerde bulunan ve gönderemeyecek durumda olan satıcıların alıcılarla önceden iletişim kurmasını ve onları gerçekler hakkında bilgilendirmesini, beklenen sipariş varış süresinin ertelenmesi durumunda satıcıların listelemenin işlem süresini uzatabilmesini önerir.

Bir satıcının işi etkilenirse, eBay, gecikmeli gönderi oranı, sipariş yükleme bilgilerinin etkin takibi vb. dahil olmak üzere satıcının performans ölçümlerini otomatik olarak koruyacaktır.

ABD Oyuncak Endüstrisi Perakende Satışları 28.6'de 2021 Milyar Dolara Ulaşacak

Araştırma firması NPD, ABD oyuncak endüstrisi perakende satışlarının 28.6'de yüzde 2021 veya 13'de 3.2 milyar dolar olan 25.4 milyar dolar artışla 2020 milyar dolar olduğunu; 8'ye kıyasla satışlarda yüzde 2020'lik bir artış; ve ortalama satış fiyatı, 12.37'ye göre yüzde 4 artarak 2020 dolar.

Doğa ve spor oyuncakları 5.9'de 2021 milyar dolarlık satışla en büyük kategori olmaya devam ediyor ve keşif oyuncakları ve diğer oyuncaklar 557 milyon dolar ile küçük maymun hacminde en büyük büyümeye sahip. Keşif ve diğer oyuncaklar, 24'a kıyasla %2019 ile en büyük CAGR'ye sahipken, bunu %23 ile oyunlar/bulmacalar takip ediyor.

Etsy, Müşteri Desteğine 50 Milyon Dolarlık Yatırım Yapacak

Etsy'den satıcılar için müşteri desteğini iyileştirmesini isteyen 20,000'den fazla satıcının dilekçesini takiben, Etsy geçtiğimiz günlerde alıcılar ve satıcılar için müşteri desteğini iyileştirmek için 50'de 2022 milyon dolar yatırım yapacağını ve şirketin değişen koşulları karşılamak için desteği ölçeklendirmek için çalıştığını duyurdu. satıcılarının ihtiyaçlarını

Etsy, desteği geliştirmek için teknolojiyi kullanmak da dahil olmak üzere şu anda yaptığını söylüyor: satıcı yardım merkezini genişletmek ve gezinme sayfalarını iyileştirmek gibi; satıcıların hesaplarını daha iyi yönetmek için makalelere ve içeriğe erişmesini ve ortaya çıkabilecek küçük sorunları vb. çözmek için self servis hizmetini kolaylaştırır.

Amazon Platformu Satıcıların %93'ü Tedarik Zinciri Sorunları Nedeniyle Gelir Hasarı

Yeni bir Jungle Scout anketine göre, Amazon satıcılarının %93'ü tedarik zinciri kesintilerinin gelir kaybetmelerine neden olduğunu ve çoğu işletmenin 2 ay veya daha fazla envanter gecikmesi yaşadığını söylüyor.

Küçük işletmelerin yüzde kırk beşi, tedarik zinciri sorunları nedeniyle toplam satış kayıplarının 5,000 dolardan az olduğunu tahmin ederken, yüzde 30'u toplamda 5,001 ila 25,000 dolar arasında kayıp yaşadı.

ABD tedarik zinciri bu yıl dengelenmiş olsa da, Batı Kıyısında hala birikmiş konteyner gemileri var, ürün ve işçi sıkıntısı ve artan navlun maliyetleri sorun olmaya devam ediyor.

2021'de ABD İadelerinin Toplam Değeri, %760'u Sahte İade Olmak Üzere 10 Milyar Doları Aştı

ABD perakende satışları 458.3'de 2021 milyon dolara ulaşıyor. Bunun perakendecilere iade edilen mal değeri 761 milyar dolardı veya malın toplam değerinin yaklaşık %16.6'sıydı.

Ve bu iade edilen malların 778.4 milyar doları (% 10.3) hileli iadelerdi. Bu, kabul edilen her 100$'lık iade edilen mal için perakendecilerin iade sahtekarlığı nedeniyle 10.30$ kaybettiği anlamına gelir.

En kötü getiriye sahip kategoriler, 2020'dekilere benzer: otomotiv parçaları (%19.4), giyim (%12.2) ve mobilya döşeme ve mobilyalar (%11.5).