Ми знаємо, що дропшипінговий бізнес дуже легко розпочати, оскільки вам не потрібно попередньо складати запаси або керувати відправленням, для створення онлайн-сайту та ведення бізнесу потрібно не надто великий бюджет.
Щодня багато людей дізнаються про дропшипінг і відкривають свій бізнес. Але більшість з цих новачків відмовилися від продажів у перші кілька тижнів.
Чому у вашому магазині немає продажів? Йдеться про маркетинг, про вашу сторінку продукту, про ціни, і багато деталей можуть змусити ваших потенційних клієнтів відмовитися від оплати за рахунок.
Тепер давайте подивимося, яких помилок можна уникнути, які можуть призвести до поганих продажів для вашого бізнесу дропшипінгу.
1. Невеликий трафік на ваш сайт
Без цільового трафіку ваш магазин не принесе ніякого доходу. Ви не можете чекати, коли до вас прийдуть клієнти, особливо коли ви керуєте інтернет-магазином, трафік означає все.
Було б корисно, якби ви створювали рекламні кампанії, щоб залучити трафік на свій сайт, більшість дропшиперів запускають рекламу у Facebook, щоб залучити трафік. Реклама у Facebook — це найпростіший спосіб залучити трафік для початківців, але якщо у вас немає великого бюджету, є багато інших маркетингових способів, як-от маркетинг впливу, соціальний або контент-маркетинг та інші варіанти.
Справа в тому, що ви повинні залучити якомога більше трафіку до свого магазину, загалом, більше трафіку означає більше продажів.
2. Неякісний вміст продукції
Вміст продукту зазвичай містить зображення, відео та описи продуктів. Зазвичай ви створюєте відеорекламу або графічну рекламу, щоб залучити клієнтів на ваш сайт, потім відвідувачі дізнаються більше про продукт за зображеннями та описами на сторінці продукту, щоб вирішити, купувати продукт чи ні.
Тому вміст продукту дуже важливий для коефіцієнта конверсії. Уявіть собі, коли ви витратили багато зусиль, щоб залучити людей на свій сайт, але продажів було мало, люди зникли через погану якість зображень та описів товарів або навіть поганий дизайн сторінки вашого продукту. Ви не хочете, щоб це сталося.
Зображення та описи повинні бути розроблені так, щоб залучити покупців до товару. Якщо у вас є неякісні фотографії або ви покладаєтесь виключно на технічні описи, ви втратите багато продажів, оскільки не зможете викликати інтерес до своїх продуктів.
Продемонструйте свої продукти з різних ракурсів за допомогою якісних зображень і створіть унікальні описи, які показують покупцям цінність продуктів і те, як споживачі можуть отримати від них вигоду. А створення унікального креативного відео — це популярний спосіб наразі всебічно продемонструвати свій продукт.
Ви можете створити вміст самостійно або перейти до Fiverr, щоб знайти професійного фотографа, який зробить це за вас, або просто знайдіть посилання в описі нижче, щоб надіслати запит до CJ, щоб отримати чудові послуги фотографії.
3. Орієнтуйтеся на неправильну аудиторію
Іноді ви можете не отримати продажів, витративши багато грошей на рекламу або купу часу та зусиль на контент-маркетинг. Якщо це так, просто зупиніться і перевірте. Ви орієнтуєтеся на правильних людей?
Переконайтеся, що ви досліджуєте аудиторію щоразу, коли створюєте маркетингову кампанію, щоб ваш маркетинг був націлений на потрібну аудиторію. Наприклад, якщо ви продаєте товари для матері та дитини, не розумно витрачати час і гроші на просування реклами шкільним підліткам, які не є відповідною аудиторією.
4. Неправильне встановлення цін
Ціноутворення на товари належним чином має значення у вашому бізнесі дропшипінгу: якщо ваші ціни занадто низькі, клієнти можуть подумати, що ваша продукція низької якості. Ціна занадто висока, і вони будуть купувати в іншому місці.
Якщо врахувати податки та витрати на доставку, це ще складніше. Дослідження ринку та метод проб і помилок можуть допомогти вам знайти вигідну ціну, яка вам потрібна, щоб залучити та утримати клієнтів.
Перегляньте наше попереднє відео про 5 веб-сайтів, щоб шпигувати за даними про продукт. На цих сайтах ви можете стежити за цінами ваших конкурентів і пропонувати конкурентоспроможні ціни.
5. Приховані витрати на доставку
Існує цікава перевага покупок в Інтернеті: клієнти більш охоче купують товар за ціною 40 доларів США з безкоштовною доставкою, ніж той самий товар за ціною 35 доларів США з вартістю доставки 5 доларів. Тому, коли ваші клієнти бачать приховані витрати на доставку під час оформлення замовлення, вони дуже хочуть відмовитися від кошика.
Тарифи на доставку є однією з найбільших причин відмови від кошика для покупок, люди не бажають платити за доставку. Але це легко вирішити, просто додайте вартість доставки до ціни продукту або встановіть безкоштовну доставку для замовлень понад 49 або 99 доларів США.
6. Відсутність контактної інформації
Контактна інформація може здатися дрібницею, але це дуже важливий набір для формування довіри ваших клієнтів. Клієнти не мають почуття безпеки, якщо вони не можуть вчасно спілкуватися з продавцем, якщо є проблема, а відсутність безпеки призводить до покинутих візків.
Ось чому обслуговування клієнтів так важливо для електронних компаній. Переконайтеся, що клієнти можуть легко зв’язатися з вами та завжди відповідати з першого разу
7. Складний процес оформлення замовлення
Складний, багатоетапний процес оформлення замовлення викликає розчарування для клієнтів. Загалом, більше 80% потенційних клієнтів пройшли кожен крок до остаточного платежу.
Отже, якщо ви хочете збільшити швидкість транзакції, вам потрібно створити дуже короткий процес оформлення замовлення. Так само ніколи не вимагайте реєстрації для оформлення замовлення.
Дозвольте клієнтам пройти процес і вибрати варіант реєстрації та зберегти свою інформацію в кінці, якщо вони захочуть повернутися знову. Ви можете знайти більше варіантів оплати тут.
8. Погана навігація
У наш час, оскільки майже у кожного є смартфон, робити покупки в Інтернеті за допомогою смартфона модно, і все більше людей будуть робити покупки в Інтернеті за допомогою смартфонів. Якщо у вашому інтернет-магазині є крихітні кнопки, маленькі зображення продуктів або захаращена конструкція, навігація може бути надзвичайно важкою.
Мішені з невеликим дотиком ускладнюють доступ до цільового посилання або кнопки на зменшеному екрані мобільного телефону, що може погіршити враження від покупок і змусити клієнтів кудись.
Тому переконайтеся, що ваш мобільний дизайн має чутливість, великі зображення та кнопки належного розміру. Як і Google рекомендує натискати цілі та кнопки, які мають принаймні 48 пікселів у висоту/ширину.
9. Ви не взаємодієте зі своїми клієнтами
Залучення має велике значення в бізнесі дропшиппінгу. Незалежно від того, ведете ви рекламу чи займаєтесь контент-маркетингом, маркетингом у соціальних мережах тощо, більше залучення означає кращу ефективність.
Наприклад, як і випадки, якими я поділився в цьому відео, продавець публікації був найбільш заангажований і відповідав на коментарі під постом один за іншим. Питання були такі: скільки коштує продукт? Де я можу це отримати? Яка доставка кудись? І тому подібне.
Відповідаючи на запитання, продавець завоював довіру до аудиторії, і він направив аудиторію на сторінку товару, залишаючи посилання на кожен коментар. Крім того, залучення клієнтів і підписників у соціальних мережах або блозі — це економний спосіб зберегти ваш бренд в центрі уваги та змусити їх повертатися.
