Важливо вибрати правильний спосіб доставки для вашого магазину. І це показник першого враження про те, який тип послуг ви готові надавати своїм клієнтам.
У більшості випадків власникам магазинів доводиться вибирати спосіб доставки, який може запропонувати їм найкращу пропозицію, яка не тільки включає вартість, але також включає швидкі терміни, розташування, вражаючу якість обслуговування тощо. Вибір правильного способу доставки означає, що ви можете запропонувати найнижчі можливі ціни на доставку, все одно покривають ваші витрати та пропонують варіанти, які потрібні вашим клієнтам.
У цій статті ми розповімо, що слід враховувати при виборі способу доставки. Деякі з плюсів і мінусів найпоширеніших методів доставки будуть перераховані, щоб допомогти вам вибрати спосіб доставки, який найбільше підходить для вашого бізнесу.
Фактори, які слід враховувати
1. Тип продукції
Перший фактор, який ви повинні розглянути, - це тип продукту, який ви будете продавати. Ви повинні враховувати розміри та вагу ваших виробів. Яка різниця в розмірі та вазі від найменших, найлегших SKU до найбільших і найважчих? І ви повинні уважно вивчити обмеження розміру та ваги, форми та пропоновані послуги, переглядаючи різні способи доставки.
Деякі способи доставки можуть бути не дуже дорогими або крихкими предметами. А деякі можуть мати певні обмеження, наприклад, UPS має обмеження ваги 150 фунтів (68 кг) і обмеження на доставку продуктів певних розмірів. Доставка великогабаритних товарів, які перевищують ліміт ваги та розміру певними способами доставки, підлягає додатковій оплаті або спеціальному тарифу.
2. Пункт призначення
Якщо ви плануєте відправляти товари як на національному, так і на міжнародному рівні, ваш магазин повинен мати як міжнародні, так і місцеві способи доставки. Потрібно поєднувати як міжнародні, так і національні способи доставки, щоб ваші пакунки могли вчасно дістатися до бажаного пункту призначення.
3. Час
Вам важливо переглянути очікуваний час доставки за допомогою місцевих та міжнародних методів доставки. Людям подобаються конкретні та певні факти, навіть деякі замовлення можуть отримати час. Ваш клієнт повинен знати, коли очікувати свою посилку, і швидко доставити її.
Для локальної доставки ви можете включити доставку в той же день за дещо дорожчою ціною, щоб надати своїм клієнтам зручність додаткових опцій. А для міжнародних перевезень ви можете розглянути період від трьох днів до двох тижнів, залежно від країни та методів доставки.
4. Коштувати
Вартість доставки в основному пов’язана з пунктом призначення, вагою та розмірами продукції. Атрибути продукту також впливатимуть на вартість доставки, оскільки вони мають різні лінії доставки. Для того самого товару до того ж пункту призначення спосіб доставки матиме вирішальний вплив на вартість.
Якщо ви хочете запропонувати безкоштовну доставку, вартість доставки буде особливо важливою для обчислення прибутків і потенційних збитків. Необхідно знайти правильний спосіб доставки, який надає послуги за вигідною ціною, щоб ви могли запропонувати своїм клієнтам найкращі ціни на доставку, що також забезпечить їхню довіру та лояльність.
5 Репутація
Ви можете дослідити записи відстеження способу доставки, щоб дізнатися, чи має він хорошу репутацію та чи можна на нього покладатися. Якщо ви обираєте перевізника, виходячи лише з його низькими тарифами, але потрапляєте в глибокі води, де товар втрачається або доставка затримується. Проведіть перевірку, прочитавши поширені запитання та відгуки користувачів, щоб дізнатися, які способи доставки мають найменшу історію втрат товарів і затримок посилок. Ви також можете дізнатися про додаткові переваги, які він пропонує, і що інші користувачі думають про нього.
6. Послуги з відстеження
Це чудовий знак, щоб вибрати спосіб доставки з чудовими службами відстеження. Більшість авторитетних судноплавних компаній мають веб-сайт, де клієнти можуть використовувати номери відстеження, щоб перевірити статус доставки посилок, у тому числі відправлений, уже доставлений, у дорозі чи був із затримкою, а також поточне розташування посилок, щоб клієнти могли відстежувати пакети самостійно. Це також дозволить вам відстежувати статус доставки ваших замовлень і легко координувати свої дії з клієнтами, якщо виникнуть проблеми з доставкою або доставкою.
7. Страхування
Якщо страхування є важливою функцією доставки для вашого магазину та товарів, знайдіть трохи часу, щоб порівняти способи покупок, щоб знайти такий, який пропонує доступну ціну. Страхування, як правило, не коштує багато, але принесе спокій як торговцям, так і споживачам.
8. Повторно надіслати послугу
Багато людей вважають, що логістична компанія зобов’язана надавати безкоштовну послугу повторної відправки, коли посилки не доставлені. Однак для більшості кур’єрських компаній повторна відправка — це лише додаткова або волонтерська послуга. Оскільки повторне надсилання замовлень не лише стягнеться за додаткову плату за оплату праці, але й забирає багато часу на обробку місцевих станцій доставки.
Таким чином, деякі судноплавні компанії не бажають надавати послуги повторної відправки для недоставлених або неправильно доставлених посилок. Деякі транспортні компанії нададуть послугу повторної відправки лише після того, як ви сплатите плату за повторну відправку.
Оскільки міжнародні замовлення можуть легко бути недоставленими через різні проблеми з адресою, радимо перевірити, чи доступна послуга повторної відправки вибраним способом доставки.
Найпоширеніші методи доставки
1. ePacket
ePacket був популярним способом доставки для зручної доставки товарів вагою менше 2 кілограмів з Китаю. Він може доставлятися в 35 країн світу і повинен походити з Китаю. Ціна посилки буде залежати від ваги відправлення та пункту призначення. Зазвичай ціна ePacket дешевша, ніж інші способи доставки
Час доставки ePacket загалом був швидшим, ніж у більшості інших методів, які походять із Китаю. Однак за останні роки сервіс ePacket сильно змінився. Наразі час доставки ePacket варіюється від 15 до 50 днів по всьому світу.
Інформація про відстеження доступна, але часто непостійна. Тому що це поштова служба, на яку може вплинути багато політичних факторів, таких як поштові страйки та поштові договори. Тому часто існують змінні залежно від того, куди посилається пакет.
Через глобальний вплив пандемії в 2022 році наразі як Aliexpress, так і пакет CJ тимчасово припинили використання ePacket, оскільки час його доставки значно скоротився.
2. CJPPacket
CJPacket також є популярним способом доставки, який надається CJ Dropshipping. Це добре для доставки дрібних предметів з Китаю, і його можна відправити в більшість країн і регіонів по всьому світу.
У більшості випадків CJPacket економний і швидкий. Залежно від конкретного атрибута продукту, ви також можете вибрати CJPacket звичайний або CJPacket чутливий відповідно. Час доставки CJPacket зазвичай варіюється від 10-18 звичайних днів, іноді може досягати 6-12 днів доставки в деякі країни ЄС.
Інформація відстеження логістики CJPacket є постійною і зазвичай оновлюється через 2-3 дні після відправлення замовлення з відправника. Одне, що вам потрібно знати про CJPacket, це зазвичай 2 номери відстеження. Це пов’язано з тим, що номер для відстеження країни відправлення та номер відстеження країни призначення розділені, оскільки остаточну доставку завжди організовує місцева пошта.
Тому, якщо ви хочете бачити конкретні оновлення відстеження, краще звернути увагу на місцеві номери відстеження.
3. Пошта Китаю
Пошта Китаю є офіційною поштовою службою Китаю і пов'язана з China EMS. Це дуже поширена служба доставки через те, що вона найчастіше є найдешевшою для вантажовідправника, особливо для компаній, які пропонують безкоштовну доставку.
Якщо ви перебуваєте в Китаї і розмовляєте мандаринською мовою, це насправді може бути хорошим рішенням для вас. І ви можете відстежувати пакети в Інтернеті та телефонувати за номером довідки, щоб поговорити з живою людиною.
Однак погано доставляти за кордон, оскільки він не пропонує ніякої допомоги англійською мовою, що ускладнює запит про пакет. І China Post переведе пакети на іншого перевізника, як тільки виїде з Китаю, що викликає ще більше заплутаності щодо того, де саме знаходиться пакет. І часто неймовірно повільно, що клієнти отримують свої пакети через 4 тижні, навіть 8 тижнів.
4. Стандартна доставка AliExpress
Послуга AliExpress зазвичай безкоштовна, якщо ви обираєте AliExpress для доставки замовлення. У деяких випадках сайт може стягувати з клієнтів 1-5 доларів США за користування послугою. Клієнт може заплатити 8-10 доларів США додатково, щоб пакунок якомога швидше дістався додому. Він пропонує клієнту можливість відстежувати посилку і є досить точним.
Проблема зі стандартною доставкою AliExpress полягає в тому, що вона часто використовує кілька служб доставки, включаючи Singapore Post, Posti Finland, Correos, DHL, Direct Link і SPSR, замість однієї стандартної служби доставки, через що час доставки значно різниться.
Іноді пакунки можуть бути доставлені протягом 15 робочих днів, а іноді навіть 6 тижнів. Тим не менш, номер відстеження стандартної доставки AliExpress постійно оновлюється.
5. DHL
DHL – це унікальна німецька логістична компанія, яка спеціалізується на міжнародних доставках, кур’єрських послугах та транспортуванні. У порівнянні з іншими способами доставки DHL, очевидно, швидше. Поточний час доставки DHL становить 4-12 днів, і це може бути навіть швидше, якщо не буде впливу пандемії. Під час доставки для замовлень DHL оновлення інформації про відстеження дійсно швидке та постійне.
Крім того, DHL може відправити майже все. Незважаючи на те, що продукти можуть мати рідкісні атрибути, які не доступні для більшості способів доставки, DHL все одно може їх відправити.
Поряд із швидким часом доставки та широким застосуванням, вартість DHL також дуже висока в галузі. Вартість доставки DHL іноді може бути в рази вище, ніж CJPacket. Тому більшість людей просто обирають цей спосіб доставки, коли отримують надзвичайні замовлення.
Крім того, DHL має більш сувору політику щодо негабаритних товарів, ніж інші способи доставки. Коли DHL визначає посилку як негабаритну, плата за доставку буде неймовірно вищою, ніж ви очікували.
7. ＥＭＳ
EMS є одним із класичних методів доставки, який охоплює більшість районів у всьому світі. Час доставки EMS залежить від конкретної країни призначення, зазвичай він становить від 15 до 35 днів.
Плата за доставку EMS також не вважається дешевою, а іноді навіть вище, ніж DHL для міжнародних посилок. Однак одна хороша особливість цього способу доставки полягає в тому, що він може перевозити будь-який великий предмет вагою до 3 кг.
Тож ви можете вибрати його, коли маєте відправляти великі товари, EMS також отримує постійні та надійні оновлення відстеження. Проте, оскільки це компанія, що належить державам, іноді ми не можемо очікувати, що вона може надавати чудове обслуговування клієнтів.
Дослідіть більше
У цій статті ми щойно перерахували кілька найпоширеніших способів доставки вище. Існує ще багато хороших способів доставки, з яких ви можете вибрати. Ви можете перевірити їх у нас безкоштовний калькулятор доставки - щоб побачити плату за доставку в режимі реального часу для всіх видів продуктів зі світу до світу.
